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4、“.....拿过用户的手机帮用户看了起来，原来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解遍后，我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子，就马上说我可能讲的不太明白，我再给您讲遍好吗我又点点的向用户讲解起来，边讲边指导为止。真诚的服务赢得了用户的信任，次休息，我和同学在街上遇到了位经常到营业厅办业务的用户，他见到我就着急的说我现在有点急事，你能去帮我交元话费吗说完，把钱给我就走了，我话没说马上到营业厅为用户交了元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想下，他们因为手机不能使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务......”。

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8、“.....尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的句谢谢，都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致，破口大骂，因为对业务的不了解，误认为是你的无能，试想下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想下，他们因为手机不能使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识......”。

9、“.....让他了解我们的业务，避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样句话微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。这句话我直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务，看起来简单，有人说笑下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益移动公司营业员敬业演讲稿优秀范文爱岗敬业演讲稿材料。移动给了我们片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是个大的整体，把所有的光和热凝聚在起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创流服务，我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说我为移动多拼搏，移动因我而精彩,现在，我深为自己是名移动员工而感到骄傲和自豪第篇移动公司营业员演讲稿移动公司营业员演讲稿年前......”。