苦耐劳艰苦创业求真务实开拓进取的精神力量，形成上下联动，全面覆盖，整体推进的创建局面。突出思想教育，提高干部员工队伍素质。重视思想理论建设，坚持用先进理论武装党员教育干部职工，是我们党的优良传统和优势所在，也是创建活动的核心内容。是积极开展对广大干部员工的培训。年初我们就制定了员工培训计划，以贴近实际注重实用性适当超前的原则，对员工进行了培训。今年以来，我们先后组织干部员工参加了营销知识法律法规文明礼仪知识廉政知识安全知识制作等讲座培训活动，使广大员工进行了很好的教育提高。同时，专卖业务的职能部门，还结合岗位需求，从严治兵，广泛开展了消防演练流程操作体能测试真假烟鉴别案例分析等多种形式的岗位培训技能比武岗位竞赛等活动，将整个员工培训活动不断推向深入。是大力开展维护国家利益维护消费者利益的主题教育活动。我局公司深刻认识到行业除了国家利益和消费者利益外，没有自身的特殊利益，充分利用现有的岱烟内部网络平台，组织开展了维护国家利益维护消费者利益为主题的教育活动工作，加强干部的教育和管理，确保干部职工无违法违纪或治安刑事案件发生干部职工严格遵守计划生育国策无早婚非婚超计划生育情况发生，单位卫生工作纳入目标考核广泛开展了行风评议工作，特邀行风监督员对我局进行日常监督和定期评议等。此外，我们建立健全了工会共青团女职委等群团组织并坚持开展活动，经常性开展帮困扶贫献爱心送温暖活动，组织干部职工个人为灾区捐款捐物，积极开展联系帮扶贫困村活动，开展领导与般干部干部与职工之间的经常性谈心交心活动等，使单位文明气氛浓厚，集体凝聚力进步得到增强。不断加强管理，完善创建工作的运行机制。文明单位创建工作的实践使我们深深认识到，不断强化管理，完善创建和保持市级文明单位建设的运行机制是项基础性工作。只有建立科学规范的运行机制，才能保证创建工作质量，才能收到应有的效果。在完善文明创建运行机制方面，我们是建立职责明确的领导责任机制，建立把手负总责的领导体制和全体员工参与部门配合的工作运行机制，使行业文明建设落到实处是完善目标机制，在每年初反复研究制定切实可行的创建规划，并对文明创建活动的创建标准创建范围日常管理评比命名奖罚措施等进行规范，使我局文明创建工作逐步走上制度化规范化经常化的轨道是完善考核机制，制定抓得住量得准考得严的创建，局党委被评为市级先进基层党组织，财税党政校被评为市级示范党校，直属分局办税服务厅被授予全国巾帼文明示范岗和省级青年文明号等称号。税工作的开展，两年来，我们紧紧围绕全县经济发展战略和工作重点，努力增收节支，强化财税监管，积极推进财税各项制度改革，较好地完成了各项财政工作任务。为我县经济建设和社会各项事业的发展作出了新的贡献。回顾两年来的文明创建工作，我们的主要做法是完善项机制，夯实文明创建基础是强化领导，完善组织机制。加强对文明单位创建工作的领导，是文明单位创建的保证。年，我局对文明创建工作领导小组进行了调整，由书记局长担任领导小组组长，党委副书记为副组长，各科室和基层单位也相应明确了主要负责人亲自抓，形成了岗双责，齐抓共管的文明创建体系。每年召开文明创建专题会议，层层签订了精神文明建设责任书，将年度业务工作目标和创建工作目标起进行考核，层层分解落实，切实做到了谁主管谁负责，确保做到创建工作级负责级，级带级，把工作责任落实到每个窗口，每个岗位，为文明创建工作提供了强有力的组织保证。坚持物质文明建设，深入推行服务营销，不断提升企业经济效益。我局公司通过深化服务营销，深入推进企业的卷烟销售工作，使企业的经济效益连年提高。今年至月份，实现利润万元，比去年同期增加，上缴地方税收万元。是坚持网建方针不动摇，网络功能不断完善。今年以来，我们按照实现个统推行项标准完成项指标的网建目标，紧紧抓住精细化，突出线互动，对现有网络建设进行调整充实。在卷烟统营销统配送服务统订单服务统访销服务的基础上，把提高服务功能放在重点位置，使得的网络建设职责更加明确，流程更加简便，进步提高了岱烟网络的执行效率，为企业的持续健康发展打下了良好基础。是狠抓服务营销不松懈，客户关系进步改善。通过细分客户，设立虚拟情感帐户，较为准确地掌握了零售户之间需求的差异性，为有针对性地开展个性化亲情化差异化营销服务奠定良好的基础。同时我们制定了详细的服务规则和服务标准，实行服务承诺制，严格按照浙烟形象手册的要求对员工进行规范教育，实行了访销员配送员及专卖管理员定期走访客户制度，企业信誉不断得到提升，年，我局户的利益得到切实维护。市级文明单位复评汇报材料优秀范文汇报材料材料。是立足于转变工作作风，增强服务意识。两年来，我们把改善服务态度提高服务质量作为加强干部作风建设的切入点，树立起所有科室都是窗口的意识，先后开展了效能革命和声语服务等系列的活动，提高了干部职工的服务意识。同时大力开展调查研究等活动，促进了机关作风的转变。两年来，全局上下调查研究蔚然成风，其中获得省级等奖的课题有篇，获得市级等奖以上的调研文章达篇。经过几年扎扎实实的工作，我局的文明创建第篇文明单位复评汇报材料自局党组明确提出在市级文明单位的基础上，再上新的台阶，争创省级文明单位的奋斗目标以来，注重企业个文明建设，全局公司从领导到广大干部职工，同心同德，拧成股绳，以大精神为指导，努力学习贯彻重要思想，坚持与时俱进，强力推进各项创建工作，共同打造新时期企业的新形象，出现了经济效益显著提升，干部职工开拓进取求实创新团结奉献的敬业精神得到发扬光大，企业的思想建设组织建设作风建设得到加强，客户服务意识有明显进步的可喜局面。近两年来，先后荣获浙江省纳税信用等级级企业省综治安全示范单位省行业星级企业，年被县委县政府评为考核先进集体。现将我局公司的创建活动汇报如下基本情况。县专卖局动的顺利开展。形成了局党组统领导，党政工团妇齐抓共管，各个方面分工负责的创建领导体制和运行机制。使创建工作做到了年初有计划，活动有记录，年终有总结。是积极适应新形势，企业党建有新的成效。我们坚持会课制度，开展经常性的思想教育党员群众交心活动，制定计划把活动的具体时间内容固定下来，坚持下去。结合企业中心工作，采取了请专家教授讲大课到爱国主义基地与党建先进支部相互走动学习交流组织宣讲进行座谈征求意见等，使得支部工作形式灵活，更具有吸引力。增加组织生活内容的广泛性。把学习文件了解上级政策与学业务学法律学市场经济知识计算机知识等结合起来，组织各种专题的研究座谈，将上级政策与行业的实际情况相结合，在实践中落实上级政策，提高广大党员干部的动手能力，丰富组织生活的内容，充分发挥支部战斗堡垒的党员先锋模范作用。是完善各项规章制度，注重党风廉政建设。我局公司贯重视班子作风建设，建立健全各项决策制度，坚持两个议事规则，落实中心组理论学习会制度，每季度组织参与中心组理论学习。严格执行领导班子决策程序。坚持以职工大会为基本形式的企业民主管理体制，维护职工合法权益。今年以来，我们通过职工大会的形式，对涉及企业的重大事项，如接待经费企业的发展目标行业改革的信息等及时向职工进行通报文汇报材料第篇市级文明单位复评汇报材料自局党组明确提出在市级文明单位的基础上，再上新的台阶，争创省级文明单位的奋斗目标以来，注重企业个文明建设，全局公司从领导到广大干部职工，同心同德，拧成股绳，以大精神为指导，努力学习贯彻重要思想，坚持与时俱进，强力推进各项创建工作，共同打造新时期企业的新形象，出现了经济效益显著提升，干部职工开拓进取求实创新团结奉献的敬业精神得到发扬光大，企业的思想建设组织建设作风建设得到加强，客户服务意识有明显进步的可喜局面。近两年来，先后荣获浙江省纳税信用等级级企业省综治安全示范单位省行业星级企业，年被县委县政府评为考核先进集体。现将我局公司的创建活动汇报如下基本情况。县专卖局公司成立于年，在省市局公司和县委县政府的正确领导下，经过年的发展，在业务经营专卖管理精神文明建设上都取得了很大进步。年销售卷烟余箱，年销售额超亿元，在年实现利润万元。真正形成了以本岛为中心，辐射全县，具有海岛特色的卷烟销售体系。主要创建工作加强领导，完善创建工作机制我局党组高度重视创建活动，将其作为领导班子的重要议事日程，紧紧围绕规范，加强企业文化建设，致力于从完善细节着手，推进整个创建活动。是到位加强对创建工作的领导。我局公司思想到位组织织生活内容的广泛性。把学习文件了解上级政策与学业务学法律学市场经济知识计算机知识等结合起来，组织各种专题的研究座谈，将上级政策与行业的实际情况相结合，在实践中落实上级政策，提高广大党员干部的动手能力，丰富组织生活的内容，充分发挥支部战斗堡垒的党员先锋模范作用。是完善各项规章制度，注重党风廉政建设。我局公司贯重视班子作风建设，建立健全各项决策制度，坚持两个议事规则，落实中心组理论学习会制度，每季度组织参与中心组理论学习。严格执行领导班子决策程序。坚持以职工大会为基本形式的企业民主管理体制，维护职工合法权益。今年以来，我们通过职工大会的形式，对涉及企业的重大事项，如接待经费企业的发展目标行业改革的信息等及时向职工进行通报，使广大职工的管理权知情权和监督权得到很好的维护。层层落实党风廉政建设责任制，年初就将各部门的党风建设目标进行的分解落实，并层层签订了责任书，明确了各自的建设目标。结合企业实际，制订廉洁从业若干规定，从制度上完善党风廉政建设。是以人为本，建立健全工会组织。我局公司不断健全工会组织，专门成立直属工会，组建聘用员工大家庭，将广大聘用员工纳入到工会的组织中。坚持以维护职工权利扩大职工权利提高职工素质建立健全了系列工会工作制度和人员管理制度，举行了蔚然成风，其中获得省级等奖的课题有篇，获得市级等奖以上