1、“.....提高护士服务品质优质护理服务举措实施情况患者安全目标,进行医院安全文化建设活动,积极倡导医护人员主动报告医疗安全不良事件的制度非处罚性与措施十月护理工作计划以外科医技楼搬迁为契机,科学管理,深化优质护理服务按医院总体规划,规范外科医技楼护理单元管理。从根本上改革护理模式,落实护士分管病人。制订护士分级标准完善优质护理工作流程,岗位职责岗位工作标准以及以连续均衡层级责任为原则的护士排班模式。进步更新服务理念,开展以责任使命,价值为主题的护士价值观教育活动,组织护士撰写有关对护理工作的认识与感悟的文章,通过院内网站平台,对强化基础护理,改进临床护理工作的重要性进行宣传。修订优质护理绩效考核方案及护理考核指标,充分体现优劳优得,调动护士工作积极性。开展评选优质护理服务先进病房活动,建立院内责任护士培训基地个。严格管理,抓好支队伍建设护士长队伍采取请进来......”。

2、“.....强化护士长队伍管理。是举办护士长系列培训,树立管理就是服务的理念,增强护士长主动服务意识是选派名护士长参加安徽省卫生厅举办的护理管理干部培训是完善护士长考核标准,强化护士长目标管理是促进护士长之间科室之间的学习交流,每季度合理安排护士长参加护理质量检查,并交叉进行每半年召开次护士长工作经验交流会,借鉴提高护士长护理管理水平。加强中午夜间节假日重点时段的监控督促检查护士长科学排班,合理安排人力继续执行夜查房节假日查房制度,及时给予指导,消除薄弱环节时段的护理隐患。加强对手术室急诊科供应室的监管,保证危重病人手术病人的安全。进步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好无菌物品次性物品医疗垃圾的管理使用处理。健全完善患者风险评估制度加强危急重症病人及护理不良事件的管理,对上报的不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议......”。

3、“.....深化优质护理内涵,落实责任制整体护理认真贯彻落实川省优质护理服务质量评价标准,推进优质护理服务。继续实施责任制整体护理,加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。责任护士要落实以病人为中心的服务理念,按照分级护理专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,关注患者身心健康做好专业照顾病情观察治疗处理心理沟通和健康指导等任务,为患者及家属提供安全优质高效满意的服务。加强优质护理内涵建设。认真落实临床护理实践指南护理常规和护理技术规范,责任护士要求能够正确实施治疗处置密切观察评估患者病情并及时与医师沟通,配合医师共同完成治疗计划,同时要加强与患者的交流,尊重关心爱护患者,增进护患信任。提高专科护理水平。临床护理服务充分突出专科特点,各护理单元有专科护理常规标准护理计划,具有专业性,适用性,责任护士要运用专业技术知识,对患者开展个性化的健康教育,指导进行康复锻炼......”。

4、“.....要能解决护理疑难问题,提高专科护理水平,提高护理质量。护理部每季度各科室每月进行住院患者满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量。护理部每月专项检查每季度全面检查次。护士长每周专项检查每月全面检查次。各科室护理部对所检查的情况进行总结反馈,分析原因,提出整改措施,追踪评价整改效果,适时修订护理质量标准,完善制度规范,促进护理质量持续改进。将品管圈这管理方法融汇到护理管理工作,鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。加强重点环节重点时段重点人群重点部门手术室急诊科供应室的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照级医院标准要求进行监管,确保护理安全。护理人员的环节监控对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点带领重点监督,切实做好护理安全管理工作,减少护理纠纷和护理事故隐患......”。

5、“.....并采取措施防止意外事件的发生对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范工作流程及应急预案能为患者提供符合规范的输液输血等治疗服务,确保患者安全。对实习生的环节监控加强实习生的岗位培训工作,对刚进入医院的实习护士进行法律意识教育,提高她们的风险意识和能力,使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理,同时指定有临床经验责任心强,具有护士资格的护士做带教老师,培养他们的沟通技巧临床操作技能等,严格执行查对制度,杜绝护理差错发生。改进和细化工作流程,把制度标准职责常规规范等贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使护士工作具有执行力和可操作性。完善岗位说明书系统,落实各项岗位职责。加快护士长护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质加强护士长队伍的培训,提高管理水平。加强护士长队伍的建设......”。

6、“.....并通过有效绩效考核机制的建立,强化对护士长的管理,使各级护理管理者能各尽其职,做好表率和有效管理。计划选派人次以上护理管理人员参加护理管理培训。护理部组织院内护理管理培训班期,上下半年各期。加强专科护士培养。月份拟安排重症监护室急诊科内科糖尿病内科骨科伤口造口血液净化室手术室等护理人员到川大学华西医院参加专科护士培训。拟安排妇产科新生儿科护士名分批到重庆市妇幼保健院进修专科护理,加快专科护理的建设和发展。护理部每月专项检查每季度全面检查次。护士长每周专项检查每月全面检查次。各科室护理部对所检查的情况进行总结反馈,分析原因,提出整改措施,追踪评价整改效果,适时修订护理质量标准,完善制度规范,促进护理质量持续改进。将品管圈这管理方法融汇到护理管理工作,鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。加强重点环节重点时段重点人群重点部门手术室急诊科供应室的护理质量管理......”。

7、“.....确保护理安全。护理人员的环节监控对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点带领重点监督,切实做好护理安全管理工作,减少护理纠纷和护理事故隐患。患者的环节监控对于新入院转入危重手术小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控对患者进行跌倒坠床压疮等风险因素评估,并采取措施防止意外事件的发生对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范工作流程及应急预案能为患者提供符合规范的输液输血等治疗服务,确保患者安全。对实习生的环节监控加强实习生的岗位培训工作,对刚进入医院的实习护士进行法律意识教育,提高她们的风险意识和能力,使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理,同时指定有临床经验责任心强,具有护士资格的护士做带教老师,培养他们的沟通技巧临床操作技能等,严格执行查对制度,杜绝护理差错发生。十二月护理工作计划材料......”。

8、“.....合理安排人力继续执行夜查房节假日查房制度,及时给予指导,消除薄弱环节时段的护理隐患。加强对手术室急诊科供应室的监管,保证危重病人手术病人的安全。进步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好无菌物品次性物品医疗垃圾的管理使用处理。健全完善患者风险评估制度加强危急重症病人及护理不良事件的管理,对上报的不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。深化优质护理内涵,落实责任制整体护理认真贯彻落实川省优质护理服务质量评价标准,推进优质护理服务。继续实施责任制整体护理,加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。责任护士要落实以病人为中心的服务理念,按照分级护理专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,关注患者身心健康做好专业照顾病情观察治疗处理心理沟通和健康指导等任务......”。

9、“.....加强优质护理内涵建设。认真落实临床护理实践指南护理常规和护理技术规范,责任护士要求能够正确实施治疗处置密切观察评估患者病情并及时与医师沟通,配合医师共同完成治疗计划,同时要加强与患者的交流,尊重关心爱护患者,增进护患信任。提高专科护理水平。临床护理服务充分突出专科特点,各护理单元有专科护理常规标准护理计划,具有专业性,适用性,责任护士要运用专业技术知识,对患者开展个性化的健康教育,指导进行康复锻炼,促进患者功能恢复,要能解决护理疑难问题,提高专科护理水平,提高护理质量。护理部每季度各科室每月进行住院患者满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量。十二月护理工作计划材料。护理各项指标完成基础护理合格率危重特级患者护理合格率急救物品完好率消毒灭菌合格率护理文书书写合格率病人对护理工作的满意度护理技术操作合格率手术安全核查率......”。