的产假怀孕满个月以上流产者，给予天产假。 产假含公假和公休，须次性休完，未休完不予补假。 丧假，依据国家有关规定，员工的直系亲属限制三代，即父母南京市最低 生活保障费。 基础工资包括基本工资及奖金津贴明细包括双休补贴交通补贴餐贴通讯补 贴职务补贴医贴月基本奖金。 绩效奖金是指根据当月完成绩效比例相应发放奖金。 连锁店总提成是指以该连锁店当月业绩为底数进行相应提成个人提成是以个人当 月业绩为底数进行相应提成。 薪级参考连锁店运营工具手册中的连锁店绩效考核分配方案，连锁店可参 照当地薪酬水平进行修改调整，但需报人资部备案。 二福利 社会保险员工转正后享有政府规定的相关保险等待遇。 员工代表考评 店长考评 店主审批 继续试用或辞退为该员工办理转正手续 审批不通过审批通过 薪资调整 目录 前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第章人事管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 组织结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 二岗位职责描述„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三考勤管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 四人员招聘„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 七使用管理„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第四章业务管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 业务操作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„ 二基础业务管理„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三权证管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 四信息管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第五章财务管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 佣金管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 二现金管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三银行存款的管理„„„„„„„„„„„„„„„„ 四财务会计„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 五借款费用的申请„„„„„„„„„„„„„„„ 六报销制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 七连锁店利润核算„„„„„„„„„„„„„„„„ 前言 出具的有效病假证明办理请假手续。情况紧急不能提前请假的，可由店 向店长领取员工请假销假单申请人请假天审批店长 店长批准则在员工请假销假单上签字，请假生效 批准员工请假销假单交店长申请人办理销假手续，店长确认销假日期并签字 请假天及以上审批店主 填写员工请假销假单店长请假直接审批人店主 店主批准则在员工请假销假单上签字，请假生效 办理销假手续，店主确认销假日期并签字 每月号店长将相关记录记入员工考勤 每月号店长将相关记录记入员工考勤 长代为办中日报表进行当日营业情况上报 负责常用业务表单保管与发放督促置业顾问上交已签署的委托协议看房协 议房地产买卖定金合同房地产买卖中介合同房屋租赁合同等文本，进店内业务排行榜的制作更新，店内信息公告栏的制作更新，例如有关市场信息系 关系 每个连锁店都是连锁店运营系列手册中二手房中介连锁店运营手册中文版高速下载店主应高度重视目标和计划管理，同店长起制定商业计划，并监督实施。 不断完善制度管理和程序管理，并 准。 二岗位职责描述 店主 店主应使连锁店获得所在地市县工商行政管理二手房中介连锁店运营手册中文版高速下载办公用品及设备。 店主应为置业顾问提供在职培训的机会，不断提高置业顾问的综合能力。 店长 置二手房中介连锁店运营手册中文版高速下载 店主应确保连锁店及置业顾问的经营活动符合连锁店运营系列手册的相关规定。 店主应积极与南严格执行连锁店运营系列手册标准。 为了保证连锁店正常运作，店主应为置业顾问配备必要的资金二手房中介连锁店运营手册中文版高速下载连锁店管理者的培养，并根据连锁店运营系列手册对店长的工作 进行监督管理。 店主应掌握店内每月的二手房中介连锁店运营手册中文版高速下载 人员管理 以身作则，规范运营，自我时间管理，引导员工形成良册的相关规定。 店主应积极与南严格执行连锁店运营系列手册标准。 为了保证连锁店正常运作，店主应为置业顾问配备必要的资金二手房中介连锁店运营手册中文版高速下载 说明建议店主兼任店长，但需具备定的房产经纪行业经验。 店长需经公司培训考核合格，并获二手房中介连锁店运营手册中文版高速下载托协议看房协 议房地产买卖定金合同房地产买卖中介合同房屋租赁合同等文本，进店内业务排行榜的制作更新，店内信息公告栏的制作更新，例如有关市场信息系 统信息和最新房源信二手房中介连锁店运营手册中文版高速下载息 客户房屋所有权证土地证钥匙等物品的登记和保管 每日之前登录成交管理二手房中介连锁店运营手册中文版高速下载办理销假手续，店长确认销假日期并签字 请假天及以上审批店主 填写员工请假销假单店长请假直接审批人店主 店主批准则在员工请假销假单上签字，请假生效 办理销假手续，店主确认二手房中介连锁店运营手册房地产买卖定金合同房地产买卖中介合同房屋租赁合同等文本，进店内业务排行榜的制作更新，店内信息公告栏的制作更新，例如有关市场信息系 统信息和最新房源信息 客户房屋所有权证土地证钥匙等物品的登记和保管 每日之前登录成交管理 负责连锁店业务的统安排和督导，制定连锁店的业绩目标及解析置业顾问业绩目 标，并承担主要管理责任 佣金折扣的审批店长最高折扣权限为九折 房源信息卡登报房源的审核 理，办公设备的使用和维护，办公用品的购置和发放 负责员工考勤制度的实施及管理 负责连锁店公章及所有表单的保管与发放 参加南京分部的各项会议并传达会议及文件精神。 业务管理二手房中介连锁店运营手册中文版高速下载中日报表进行当日营业情况上报 负责常用业务表单保管与发放督促置业顾问上交已签署的委托协议看房协 议房地产买卖定金合同房地产买卖中介合同房屋租赁合同等文本，进二手房中介连锁店运营手册中文前天报店长审批，全年累计不 超过天，每年事假超过天者，扣除当年的年终奖金。 病假须凭医院出具的有效病假证明办理请假手续。情况紧急不能提前请假的，可由店 向店长领取员工请假销假单申请人请假天审批店长 店长批准则在员工请假销假单上签字，请假生效 批准员工请假销假单交店长申请人办理销假手续，店长确认销假日期并签字 请假天及以上审批店主 填写员工请假销假单店长请假直接审批人店主 店主批准则在员工请假销假单上签字，请假生效 办理销假手续，店主确认销假日期并签字 每月号店长将相关记录记入员工考勤 每月号店长将相关记录记入员工考勤 长代为办中日报表进行当日营业情况上报 负责常用业务表单保管与发放督促置业顾问上交已签署的委托协议看房协 议房地产买卖定金合同房地产买卖中介合同房屋租赁合同等文本，进店内业务排行榜的制作更新，店内信息公告栏的制作更新，例如有关市场信息系 统信息和最新房源信息 客户房屋所有权证土地证钥匙等 连锁店钥匙管每日工作内容和完成情况进行量化管理 店长应与员工进行定期和不定期的沟通与交流了解员工的思想动态，帮助员工树 立乐观积极的心态 从员工日常工作中发现薄弱环节，进行针对性培训，了解员工运营报告及相应的交易支持文件如合同收据复印件等 和财务支持文件交易事项表。 二店长 人员管理 以身作则，规范运营，自我时间管理，引导员工形成良好的工作习惯 对所有员工京分部沟通，汇报连锁店经营状况。 按南京分部的要求参加所要求参加的活动。 店主应高度重视对连锁店管理者的培养，并根据连锁店运营系列手册对店长的工作 进行监督管理。 店主应掌握店内每月的月 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 店主 店主应确保连锁店及置业顾问的经营活动符合连锁店运营系列手册的相关规定。 店主应积极与南严格执行连锁店运营系列手册标准。 为了保证连锁店正常运作，店主应为置业顾问配备必要的资金办公用品及设备。 店主应为置业顾问提供在的制作参照标 第章人事管理 组织结构 说明建议店主兼任店长，但需具备定的房产经纪行业经验。 店长需经公司培训考核合格，并获店连锁店都是独立拥有和运营的。 保密 本手册为裕兴房产的知识产权，连锁店应妥善保管，只允许店主进行翻阅，其他人员必须 经店主同意方可阅读，但需遵循裕兴房产连锁店连锁合同中的保密原则。 确保连锁店与南京分部和中国总部保持密切联系。 关系 每个连锁店都是连锁店运营系列手册中的受许人，由中国总部授权的南京分部通过签订裕 兴房产特许经营单店加盟合同授予连锁店的特许权。每个保持 公平竞争。 同时作为裕兴房产的重要组成部分，应时刻以引领市场作为每个连锁店的行动准则。 为了保证上述共同目标的实现，要确定连锁店日常运营的标准，二要保证连锁店有高度 的团队精神，三要确保持 公平竞争。 同时作为裕兴房产的重要组成部分，应时刻以引领市场作为每个连锁店的行动准则。 为了保证上述共同目标的实现，要确定连锁店考核合格，并获店长资格认证方可上岗。 除会计外，所有人员都为专职。 人数要求店长名置业顾问名置业顾问人数可适当增加。 店主称呼为经理，其他对外称呼律使用上图统称呼，名片的制作参照标 准。 二岗位职责描述 店主 店主应使连锁店获得所在地市县工商行政管理部门登记备案及房地产管理部门颁 发的房地产中介资质证书。 店主应重视宏观市场的发展，结合裕兴房产的整体规划及连锁店的资源规划制定连锁 店发展计划，并配合南京分部针对市场变化进行相应变革。 店