清洁剂镀铬抛光剂沥青清洁剂玻璃清洁剂车体防锈保护喷胶发动机内部清洁剂发动机油封补漏剂发动机强力修复剂水箱清洁剂自动变速箱防漏剂电子燃油喷射系列清洁剂轮胎清洁剂原材料采购从批发市场集中采购和其它商品样，汽车美容装饰用品也有自己专业批发市场。现在，各省市都建立了或大或小汽配或汽车用品批发市场，他们成为了中小型汽车美容店主要进货渠道。批发市场主要有点是品种齐全，可以货比三家，价格相对公道，大多数汽车美容装饰用品几乎都可以站购齐缺点是产品质量良莠不齐，价格稍微偏高，可能花了高价钱而进到是假冒伪劣产品。直接通厂家联系进货目前许多厂家销售渠道铺设得非常宽，对于用量比较大产品可以绕过批发商直接和生产厂家联系，这样由于少了中间环节，可以大大降低进货价格，而且质量有保障。缺点是要同时和多个生产厂家联系，运输和交易成本较高。另点，进货量过小，厂家也不会给予太优惠价格。利用网络采购电子商务网络采购现在也不是什么新鲜事物，在进货时也完全可以尝试下。如今许多厂商已经把广告做到了互联网上，可以很轻易地找到他们并联系进货。网上汽车用品超市也发展如火如荼异常火爆，银行结算系统可以使需求者在网上直接下单，而依托完善物流服务则可以尽快将商品送到你手中，省去了许多周折。学会利用互联网，会为你提供很多商品和便利。洗车行装潢操作区墙面操作间墙面装修时，在材料选择上应注意是是要先择防水材料二是要选择防腐材料。墙壁以白色为基调，若是连锁店，各分店墙面色调应基本致。另外，墙面上还应悬挂汽车美容项目牌及标准收费牌。地板操作间进出台阶应做斜板，斜板大小，宽度斜度应与店面相宜，斜板太小会影响店容及进出方便。营业店面地板不能太光滑，地板防滑是店内装修确个要点。新铺地板应考虑排水问题，有排水沟边可低点，以便排水。房顶房顶以方格即铝合金框架加较轻板材为宜，并悬挂宣传品牌彩旗。办公区办公室是店铺管理及财务人员工作场所，除按照般办公场所装修外，墙上必须悬挂各职洗车设备自动化程度高，性能优良，其实用性经济性洗车效果都处于国际先进水平，集清洗养护美容于体，移动方便，操作简单。传统洗车浪费大量水资源，洗后污水排放污染环境洗车行新设备具备高压微水功能，采用水汽结合原理，极大减少了污水排放，并且内置回吸功能，结合配备专业污水回收装备。从根本上解决了社区移动洗车业主投诉最多洗净了车子，却污染了社区环境问题，环保又节水，顺应了建立节约型社会要求和社会发展趋势。移动洗车技术实现使洗车由于无需大型设备投入无店面租金，成本大大降低，在增加便捷服务同时更能获得较大利润。第三章运营管理洗车行旗舰店地址选择选择要素选择原因位置青岛崂山旅游区专用路崂山森林公园附近，作为专用旅游线路，车流量大，游客多。在这里店面本身就是绝佳广告，为以后连锁经营做准备。车辆交通崂山旅游区专用线路车流量非常大，各类档次车型都有，高档车和大巴车非常多，可以在服务高端车同时，与旅游公司合作对观光大巴进行清洗美容人流量作为观光专用线路，人流量大，其中不乏中产高产人群，有人地方人热闹地方自然就是移动广告资源停车场地洗车行需要个微型停车场，可以停放辆车，作为停车洗车两用地，以洗车为主，但可以作为停车场使用，保证辆车流动性即可，停车场还可以提供类似休息区服务洗车店租赁费用没有实地考察，不能给出确切数据洗车行原材料准备洗车及汽车美容设备高压洗车机强力吸尘吸水机地毯脱水机抛光机及研磨抛光盘地毯甩干机杀菌消毒蒸汽机高速抽油机机油格扳手洗车海绵擦车毛巾空气清洁剂漏斗喷水壶洗车及汽车美容耗材打蜡机及打蜡抛光罩高级防火水晶蜡柏油清洁剂万能防锈润滑剂研磨剂抛光剂多用途浓缩清洗液皮革护理光亮剂专用无纺棉小毛刷丝绒座椅清洁剂镀铬抛光剂沥青清洁剂玻璃清洁剂车体防锈保护喷胶发动机内部清洁剂发动机油封补漏剂发动机强力修复剂水箱清洁剂自动变速箱防漏剂电子燃油喷射系列清洁剂轮胎清洁剂原材料采购从批发市场集中采购和其它商品样，汽车美容装饰用品也有自己专业批发市场。现在，各省市都建立了或大或小汽配或汽车用品批发市场，他们成为了中小型汽车美容店主要进货渠道。批发市场主要有点是品种齐全，可以货比三家，价格相对公道，大多数汽车美容装饰用品几乎都可以站购齐缺临时向全体车友免费赠送汽车防冻液。在本店更换油品及三滤车主免费奖励瓶玻璃水。或者购买会员金卡车主免费提供项汽车美容服务等。第六章洗车行发展与管理洗车行概述注册基本信息企业名称洗车行有限责任公司经济性质有限责任公司经济类型有限责任制注册地点山东省青岛市注册资本万成立日期年月法定代表人洗车行地址山东省青岛市崂山区邮编电话洗车行理念及宗旨洗车行宗旨坚决把工作干好洗车行目标成为洗车行业领先者洗车行理念服务客户成就自己洗车行组织与结构总部旗舰店结构组织董事会下设总经理董事会与总经理有专业顾问，总经理下设副总，之后下设行政部人事部财务部市场部加盟管理部研发部调研部服务部平行部门。各加盟店结构组织各加盟店级别相当于旗舰店服务部，设行政店长高级技术师普通技术师服务接待财务人员。各部门职能不赘述管理制度人力资源管理人力资源战略基本原则任人唯贤，人尽其才，谋求统，和谐发展公司在招聘人才时除考察必要专业知识以及个人能力之外，还会与心理机构部门合作，对员工进行定期心理测试，以便对于员工未来发展以及工作态度有所把握。本公司看重创新精神，鼓励员工在自己所擅长领域进行钻研和探索，必要时公司将给予定物质奖励以及帮助。注重合作精神，公司研发部门采取团队制度，只有在与人合作中才能充分调动员工积极性。人才引进制度人才引进时按以下程序进行各部门申请职位空缺。人力资源部审查与批准。调查市场有关招聘职位雇佣条件，包括薪金福利学习发展等。确定招聘来源，包括从何处招聘对谁招聘。安排会见并考试选拔初试。选拔小组推荐确定适合人选。安排到公司参加会见复试，说明雇佣条件并了解受聘人员其他愿望与要求。安排录用人员接受岗前培训。受聘者开始试用期个月或个月。转为正式员工或延长试用期或终止雇用。培训及晋升制度培训制度为了使公司内部员工业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展需要，洗车行将对员工应进行有计划有系统培训，以达到公司与员工共同发展目。帮助每个员工建立其职业生涯拓展规划同时建立与员工共同成长计划。晋升制度公司鼓励职员努力工作，在出现职位空缺前提下，工作勤奋表现出色能机力出众职员将获得优先晋升和发展机会并执行竞争上岗制度。晋升将严格要求，公平对待。激励制度对于业绩突出员工要进行奖励，对于工作中出现差错员工要进行处罚，做到奖惩分明。汽车美容店对员工奖励形式有奖金奖励荣誉奖励等。奖金奖励分为定期奖励和临时奖励，定期奖励般在月末年终进行，当月度考核或年度考核时，员工达到优秀级别良好级别评定结果时，经理应根据美容店盈利状况给予奖金奖励，并在员工会议上点名表扬，年终奖励应颁发荣誉证书。这方面是给予员工与其劳动付出相对等报酬，另方面，可以大大提升被奖励员工忠诚度，同时激励后进员工努力工作。绩效考核薪酬制度企业文化战略定位及实施第七章财务分析第八章风险管理与规避洗车行项目可行性分析报告,项目概况洗车行介绍力极低。店面综合管理水平差。包括店面形象设计客户管理人力资源产品供销售后服务等都缺乏完整有效管理系统。这说明汽车养护美容市场仍然存在较大利润空间，顾客消费意识消费观念仍需进步提高。随着经济进步发展，人民生活水平不断提高，科学理性消费将成为未来主流。四无店无专业技术无专业设备无专业名牌产品无服务质量保证将逐步失去市场。相反，集约经营型汽车服务连锁将以其项目齐全技术精湛服务快捷方便质量稳定而越来越受到人们欢迎。洗车行技术介绍店面洗车洗车业都属于高耗能人岗位职责。接待室接待室是接待客户和客户休息场所。由于汽车价值昂贵，车主往往不愿汽车在美容时离开自已视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开。这样，既能让车主放心，又能增加操作透明度，让车主了解自已汽车是怎样由旧变新。接待室应设置沙发茶几及饮水机等接待设放。精品屋装修精品屋主要是提供些汽车用品和车迷用品。如汽车护理液汽车装饰品及各种汽车模型，以满足不同爱好各类车务手续代办支付等别具格服务。文化营销把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴赛事车友聚会等活动，突出本企业文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地车友俱乐部，把生意做到生意之外，市场开发与营销变成了种不期然行为。服务营销服务作为企业经营内容部分，不仅要做好，还要创新。对于大中型汽车美容店，可以针对辆车提供从拥有到报废全程优质服务，贴身贴心个性化服务，这种车主保姆级服务层次服务经营，也就把竞争引入了无争境界。这不是定要求做到，至少可以去尝试努力做到。网络营销随着上网人数逐年增加，互联网也已经成为了种媒体，且是有别于其他传统媒体新型传播模式。通常，买得起车就肯定上得起网，因为电脑和网络普及率，在车主人群中是个更高比例。作为汽车美容店经营者，要学会合理地利用网络去为自己营销服务。在力所能及前提下，建立个本企业或本汽车美容店网站，提供网络购物商品查询车友论坛供求委托等服务，充分利用网络便捷优势，实现充分互动支持，加强自己与老顾客联络和感情沟通。洗车行促销策略样品促销样品可以为重点客户单位送上门或邮寄发送，在汽车美容店内可以向所有对样品感兴趣车主提供或附在其他消费商品上赠送。优惠券促销持有优惠券车主可以用它来购买些特定商品时冲抵部分现金，或用它使部分汽车美容装饰服务达到特定折扣。店方在使用这促销模式时应注意优惠券真实性。折扣促销折扣促销和优惠券促销这两种方法差不多，不同之处是折扣促销是在购买或服务发生之后，付款现金时对车主进行打折优惠。而优惠券则是预支了这种优惠折扣。适时推出系列打折促销，对那些财力不足消费者有着很大购买诱惑。赠品和特价促销做赠品促销时应联合生产厂家起做，否则只由经营者自己提供赠品往往代价太高。奖励促销可以在冬季洗车设备自动化程度高，性能优良，其实用性经济性洗车效果都处于国际先进水平，集清洗养护美容于体，移动方便，操作简单。传统洗车浪费大量水资源，洗后污水排放污染环境洗车行新设备具备高压微水功能，采用水汽结合原理，极大减少了污水排放，并且内置回吸功能，结合配备专业污水回收装备。从根本上解决了社区移动洗车业主投诉最多洗净了车子，却污染了社区环境问题，环保又节水，顺应了建立节约型社会要求和社会发展趋势。移动洗车技术实现使洗车由于无需大型设备投入无店面租金，成本大大降低，在增加便捷服务同时更能获得较大利润。第三章运营管理洗车行旗舰店地址选择选择要素选择原因位置青岛崂山旅游区专用路崂山森林公园附近，作为专用旅游线路，车流量大，游客多。在这里店面本身就是绝佳广告，为以后连锁经营做准备。车辆交通崂山旅游区专用线路车流量非常大，各类档次车型都有，高档车和大巴车非常多，可以在服务高端车同时，与旅游公司合作对观光大巴进行清洗美容人流量作为观光专