用，即实行三专封闭和报帐制度。具体操作人员实行专人专事专办，确保项目资金合理使用和项目建设顺利实施。五投资明细项目规模投资额备注办公楼平方米万元运输车辆万大型输通机台万元户外清洗升降机套万元清洁设备套万元办公设备套万元其他费用万元合计万元第八章家政服务业风险分析我国家政服务业得到了迅速发展，市场需求急速增长。目前，国内在册家政公司达万余家，行业从业人员约为万人。但是，我国家政服务业发展依然不规范，蕴含了很多风险，例如行业管理风险企业经营风险雇主消费风险和家政人员从业风险等。这些风险存在，在很大程度上制约了家政行业正常发展。传统家政服务只是为家庭提供简单服务，如保姆钟点工等。随着居民对家政服务内容及质量要求不断提高，如今家政服务已延伸到群众日常生活方方面面，涉及多个领域多个服务项目。不同层次服务多元化专业化，给家政服务业带来广阔发展空间。然而目前家政行业还面临小散弱局面，存在服务市场不够规范培训工作不到位规范监督机制缺失等问题，造成市场供需矛盾突出。居民找不到家政服务不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务需要什么服务等，严重影响了行业发展和居民服务需求满足。家政服务业是低门槛行业，却正演变为高风险行业。因为行业特殊性偶然性和不可预见性，直以来，家政服务行业始终存在着保险投保率低风险承受能力较低等问题。目前，我国家政公司注册资金只需万元，进入门槛较低，因此家政公司遍地开花。但同时，国家未出台规范家政服务行业配套法律法规，行业市场出现许多问题还没有规矩可循。年月，由联合国教科文组织北京办事处联合北京大学法学院妇女法律研究与服务中心共同完成中国家政服务业法律问题研究显示，超过半家政服务员只有初中以下文化程度，没有享受社会保险。家政服务员收入低，无法免费享受充分职业培训是其主要原因。在我国，家政人员依然属于非正规就业工种，没有被列入劳动合同法规范范围。家政员不需要持证上岗，政府对于家政人员既没有行业准入标准，也没有劳动合同法规范，在市场运行中仅仅依靠宪法民法经济合同法及其他有关政府规章来规范，因此旦雇主和家政员出现纠纷，并没有行业法规可依政公司存在着工种和工人都不能满足用户需求情况，例如，保姆操持家务等基本家政服务缺口较大，主要是家政服务公司不能提供用户较为满意家政服务人员。用户对家政服务员综合满意度刚到，主要原因是没有接受正规专业训练家政服务人员在服务过程中总是留有死角或是只负责要求项目而对由此产生其他问题不管不问。在聘用意愿上，用户相当在乎所聘家政服务员是否具有专业水准，即使多花点钱也愿意。有用户表示他们所要求家政服务工种不能得到满足，例如，老人护理及专业陪护等。家政服务在种程度上可以说是种零距离服务，服务者闯入了被服务者私人空间，彼此尊重坦诚相待固然重要，但最基本防范意识却是必不可少。调查显示，有用户在聘用家政服务员时注重与家政公司签订协议，用户要求验证家政服务人员健康证身份证或其他证件。正因为自我保护及对可能发生安全隐患意识较强，所以在聘用过程中，以上用户都没有遇到过不良家政服务人员欺骗偷盗损坏等行为，同时有家政公司为每位家政服务人员购买从元年不等保险，只有用户对可能发生意外较为担心，有用户认为此举将很大程度减少供求双方不必要冲突麻烦。在聘用意向上，用户希望聘用岁女性家政服务人员，而对于其是本地人还是外地人要求不高，用户般认为男性家政服务员会给自己家庭带来定不安全因素。三东胜区家政服务业从业人员基本情况调查显示，东胜区家政服务从业人员来自外来务工人员，他们到来为东胜区提供了大量劳动力，但在定程度上影响本地家政市场，家政公司认为这部分人员引起了家政市场无序价格竞争，同时也给家政公司带来了定负面影响。这部分从业人员般都为了补贴家用维持生活，因此对工资要求并不是很高。而本地无业人员或下岗职工般都不愿意从事家政服务，方面是由于思想认识原因，另方面也是由于工资水平太低，所以导致宁愿在家坐，不愿出来做，还有是由于近年东胜区经济发展较快，城区改造规模较大，很大部分下岗职工得到了相当可观拆迁补偿，产生坐吃银山思想。由于大部分家政从业人员是跟随家属进城务工为主，之前大多是在家操持家务或是从事种植养殖，文化程度较低，对于教授专业知识很难理解，很难运用到实际当中。同时他们受习惯影响对新传授专业知识不太习惯，而是乐于使用其习惯方法解决问题，大大降低了工作效率和工作质量，使用户产生了不满情绪，也给家政公司造成了定影响。调查中有家政公司表示经常遇到这种情况，但是对于杜绝这种情况产生却没有什么行之有效办法。经过多年舆论引导和市场影响，家政从业人员心态观念等都发生了很大变化，他们不再羞羞答答掩掩藏藏，而是理直气壮地从事这工作。调查显示，家政从业人员表示在服务过程中没有受到用户歧视与谩骂，认为收入不低而且较，归档资料。未经允许，请勿外传,服务，致力于为客户营造个氛围浓重环境优美感觉亲近家居场所。公司在管理上注重员工技能素质培训，外出服务时统着装，佩戴胸卡，严格要求服务人员在工作中细致入微，尽职尽责，在拓展市场同时，还投入大量资金对员工进行相关业务技能和文化知识培训，使得员工凝聚力团队协同能力大大提高在经营上注重对老客户维护与新客户发展，通过百分之百努力，做到让客户满意放心，通过报纸宣传电视广告人传人等形式让新客户了解，通过定期进行电话回访等形式维护和老客户关系，并对下岗职工残疾家庭等困难家庭提供年次免费服务，履行我们社会责任。公司自成立以来，承揽了多处物业管理及保洁服务工作，参与了多个单位保洁工作，并建立了良好长期合作关系。百帮家政服务公司被市共青团东胜区委员会授予青年文明号，被内蒙古电视台音乐时间授予特邀嘉宾单位荣誉称号，被共青团市委员会市青年志愿者协会授予学雷锋先进集体荣誉称号。公司经理吴二维同志个人曾荣获内蒙古自治区杰出进城务工青年带头人优秀青年志愿者。百帮家政服务公司是市家政服务行业之中排头兵。目前，市百帮家政服务公司服务内容共设有擦玻璃打扫家搬家疏通维修各种管道清洗地毯清洗针刺毡水暖维修安装修改卫生间以及其它水暖设备，室内装潢刮家吊顶上门家电维修，专业清洗高空玻璃幕墙，专业疏通维修疑难管道及高空安装等。三项目总体评价公司秉承以人为本客户至上家庭服务理念，以弘扬诚信，造福雇主为已任，强调用户满意是最高服务标准。公司坚决执行中国家政业协会为民便民利民安民服务宗旨，以用专业心做家务事为企业宗旨，与时俱进开拓创新，为城市核心区及周边地区提供便利可靠家庭服务。该项目将促进农村劳动力转移就业，并为大中专毕业生下岗待业失业无业人员农村剩余劳动力解决就业及再就业问题。该项目将扩展到儿童家教母婴护理高级管家月子护理家务助理厨艺工老幼陪护涉外家政助理等各项专业家庭服务，并为东胜区家庭服务需求提供全方位解决方案。四我国家政业总体情况家政业是家务劳动市场化社会化产物，它产生顺应社会发展需求，适应经济增长特点，从第第二产业向第三产业趋势发展转变。原始家政从常住主人家中做家务活开始，现代生活方式改变，使家政职业内容有了全新变化。从服务类型上，有保姆保洁清洗管家护理家教等工种从服务方式上，由单常年服务转变为灵活多样定期或次性服务从服务主体来看，专门家政介绍公司家政派出公司和家政培训公司已不在少数。近年来由于国有企业改制，大批工人下岗并入社会，如何通过各种渠道让他重，归档资料。未经允许，请勿外传,服务，致力于为客户营造个氛围浓重环境优美感觉亲近家居场所。公司在管理上注重员工技能素质培训，外出服务时统着装，佩戴胸卡，严格要求服务人员在工作中细致入微，尽职尽责，在拓展市场同时，还投入大量资金对员工进行相关业务技能和文化知识培训，使得员工凝聚力团队协同能力大大提高在经营上注重对老客户维护与新客户发展，通过百分之百努力，做到让客户满意放心，通过报纸宣传电视广告人传人等形式让新客户了解，通过定期进行电话回访等形式维护和老客户关系，并对下岗职工残疾家庭等困难家庭提供年次免费服务，履行我们社会责任。公司自成立以来，承揽了多处物业管理及保洁服务工作，参与了多个单位保洁工作，并建立了良好长期合作关系。百帮家政服务公司被市共青团东胜区委员会授予青年文明号，被内蒙古电视台音乐时间授予特邀嘉宾单位荣誉称号，被共青团市委员会市青年志愿者协会授予学雷锋先进集体荣誉称号。公司经理吴二维同志个人曾荣获内蒙古自治区杰出进城务工青年带头人优秀青年志愿者。百帮家政服务公司是市家政服务行业之中排头兵。目前，市百帮家政服务公司服务内容共设有擦玻璃打扫家搬家疏通维修各种管道清洗地毯清洗针刺毡水暖维修安装修改卫生间以及其它水暖设备，室内装潢刮家吊顶上门家电维修，专业清洗高空玻璃幕墙，专业疏通维修疑难管道及高空安装等。三项目总体评价公司秉承以人为本客户至上家庭服务理念，以弘扬诚信，造福雇主为已任，强调用户满意是最高服务标准。公司坚决执行中国家政业协会为民便民利民安民服务宗旨，以用专业心做家务事为企业宗旨，与时俱进开拓创新，为城市核心区及周边地区提供便利可靠家庭服务。该项目将促进农村劳动力转移就业，并为大中专毕业生下岗待业失业无业人员农村剩余劳动力解决就业及再就业问题。该项目将扩展到儿童家教母婴护理高级管家月子护理家务助理厨艺工老幼陪护涉外家政助理等各项专业家庭服务，并为东胜区家庭服务需求提供全方位解决方案。四我国家政业总体情况家政业是家务劳动市场化社会化产物，它产生顺应社会发展需求，适应经济增长特点，从第第二产业向第三产业趋势发展转变。原始家政从常住主人家中做家务活开始，现代生活方式改变，使家政职业内容有了全新变化。从服务类型上，有保姆保洁清洗管家护理家教等工种从服务方式上，由单常年服务转变为灵活多样定期或次性服务从服务主体来看，专门家政介绍公司家政派出公司和家政培训公司已不在少数。近年来由于国有企业改制，大批工人下岗并入社会，如何通过各种渠道让他认识原因，另方面也是由于工资水平太低，所以导致宁愿在家坐，不愿出来做，还有是由于近年东胜区经济发展较快，城区改造规模较大，很大部分下岗职工得到了相当可观拆迁补偿，产生坐吃银山思想。由于大部分家政从业人员是跟随家属进城务工为主，之前大多是在家操持家务或是从事种植养殖，文化程度较低，对于教授专业知识很难理解，很难运用到实际当中。同时他们受习惯影响对新传授专业知识不太习惯，而是乐于使用其习惯方法解决问题，大大降低了工作效率和工作质量，使用户产生了不满情绪，也给家政公司造成了定影响。调查中有家政公司表示经常遇到这种情况，但是对于杜绝这种情况产生却没有什么行之有效办法。经过多年舆论引导和市场影响，