【B版：人力资源系统专题培训之招聘选拔与人员评价体系构建理念及实务.ppt（B3.1）】

具体实现功能参照邮电部客服中心业务技术规范国际漫游中心部分。

第页共页智能排队机及话务集中监视模块智能排队机及话务集中监视模块可采集各地市客服中心智能排队机运行及话务量分面咨询和障碍投诉负责将用户投诉及时分发和处理将国际漫游问题处理情况及时反馈给客户进行全省国际漫游障碍投诉处理情况统计汇总分析考核，并上报全国中心。

用户满意度调查用户满意度调查，通过定期下发调查问卷，了解用户对联通客户服务系统评价，总结自身工作，发现问题，解决问题。

是对下属各地市客户服务中心实施监督和管理工作同时接受国际漫游服务业务。

集中负责省内服务相关数据进行统计分析，对全省客服建设进行宏观调控，为全省业务经营网络维护和建设提供依据。

省中心也应从服务意识经验交流技术交流等方面有目对各地客户服务中心有关人员进行指导培训。

监督检查指导考核本省内各地市中心工作，建立省内客户服务中心报表制度，统计分析全省客服中心受理情况，定期向全国中心传送报表接待客户越级来信来访，并及时反馈处理结果对全省客户状况咨询及投诉情况及用户行为进行统计分析上报并提出处理改进意见培训省内客户服务人员。

省中心建设采用独立中心模式。

中心机构人员和设备独立，直属省局省中心主要功能包括数据处理统计分析资料查询监督检查国内漫游服务国际漫蒂虿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇芀蚇聿肀薈蚆螈羂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂螂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇莃螀蝿芃艿蝿袂肆薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀芈蒀蒁蚀肁蒆蒀袂莆莂葿羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿薆羁膅芅空压站污水处理等。

停车场将根据需要局部改造成汽车装卸区。

项目功能区地形较为平坦，自然标高，设计地面标高为。

道路中心标高为，功能区地面雨水排入道路，经道路雨水管道用泵提升排入园区下水管网，功能区内污水，用污水管排入污水处理站处理后达标排放。

南北仓储区道路设计为环形道路，道路宽为，共设个出入口，保证消防畅通。

道路选用城市型水泥混凝土，路面结构采用混凝土，厚，干结碎石厚，大块石厚，基层素土夯实。

绿化布局区内绿化主要以种植草坪为主，适当种植些灌木。

绿化率达到。

第七章环境影响评估本项目般性物流品种基本不会对环境造成任何污染，在此仅对化工类液态或固态产品可能对环境造成影响制定如下防治措施化工类液态物料溢出污染防治采用技术先进安全可靠装卸设备，加强操作管理，避免人为意外事故。

设置围栏，在装卸作业前用专用围栏布设在储罐周围，旦发生溢出事故，可防止物料扩散。

配置专用回收设备器材。

区内设安全机构和必要监视设施，监视装卸作业情况，旦发生事故及时采取有效对策。

化工类产品大气污染防治措施为防止化工类产品物料泄漏对大气造成污染，主要是提高储运系统密闭性。

在储运工艺设计中采输服务。

未来依托口岸资源与蒙古国资源发展过境游，将促进边境商贸往来。

在依托蒙古国资源优势和在国家振兴东北经济背景下，根据蒙古国东北部区能源市场需求，将实现两国资源与市场对接，使阿尔山成为国内运输国际联交通运输现状社会经济发展现状行政区划及人口阿尔山市位于大兴安岭西南麓，内蒙古兴安盟最北部，辖区东西宽公里，南北长公里，总面积平方公里，人口约万，北与呼伦贝尔市新巴尔虎左旗鄂温克自治旗扎兰屯市相接东与兴安盟扎赉特旗为邻南与兴安盟科右前旗相连西与蒙古国接壤，边境线长公里。

区域经济优势区位优势阿尔山市所处地理位置十分重要。

从国际地缘关系看，处于中国东北蒙古东部俄罗斯远东朝鲜半岛日本等国家和地区形成经济圈中心位置从国内区域联系看，阿尔山属东北地区对外开放边沿地带，直接受东北经济区京津唐经济区辐射从现实和潜在国内国际交通联系看，阿尔山市处在白阿铁路终端，可经白城市南下与国内铁路网络连接形成快捷联系，目前两伊铁路建设已进入实施阶段，届时将与东北地区铁路连接。

公路交通方面，线乌兰浩特满洲里山岭重丘区二级公路贯穿全市，南出口在乌兰浩特与国道线国道线省际通道交汇。

北出口与满洲里市海拉尔市相连。

西出口与锡林浩特市相通，是内蒙古东部地区进入中西部地区捷径。

长白山阿尔山国家干线级或高速路已列入规划即将实施，将为阿尔山带来更加方便快捷交通优势空中交通方件和旅客需要，配套建设了商业等服务设施，不但为旅客提供方便服务需要，同时也带动了区域商业经济活跃，可为企业增加收入，这种商业与运输业契合是行业上产运营中普遍采用经营方式，它不仅促进了城市繁荣，也为企业生展要求，需要更加注重资源节约和生态保护。

相关政策背景按照构建西部综合交通枢纽战略，运管部门年全省站点建设完成投资亿元，在比年增长基础上，完成全省个客运站建设。

其中县级以上车站完工个，包括灾后恢复重建项目个农村客运站完工个，包括灾后恢复重建个农村客运站。

人民政府办公厅关于印发交通运输“十二五”发展规划和农村公路“十二五”建设规划通知中提出随着居民收入和生活水平不断提高，城乡居民多样化出行需求将迅速增长，尤其是汽车时代来临将产生大量个性化出行，居民出行范围将逐步扩大，对出行要求除满足及时方便外，对客运安全舒适便捷等服务要求更加突出。

另方面，随着社会需求进步扩大和产业结构消费结构优化升级，高附加值货物运量将明显增加，大力发展现代物流更加迫切，对货运经济快捷安全专业化等要求越来越高。

适应客货运输需求结构升级和服务品质提高，交通运输必须转变发展方式，拓展服务领域，完善服务设施大力发展先进运输装备，提升运输装备技术水平提高枢纽换乘效率，加强运输管理，优化运输组织，形成衔接顺畅方便快捷经济可靠运输网络提升交制造事端，进攻中原部队。

在此关键时刻，中共中央副主席周恩来乘专机飞往南京，举行中外记者招待会，指出中原地区严重局势，并向美蒋代表提出共同赴宣化店带实地视察，制止内战爆发。

月日周恩来同美蒋代表由南京到达排水现状镇区现为雨污合流排水体制。

雨污水经管沟收集后，依地形就近排入镇区内水体，再排往镇区外围水系。

镇区主要纳污水体为竹竿河，竹竿河是该镇域重要农业灌溉渠，由于污染负荷较大，经竹竿河自然净化，虽未造成较明显重大污染事件，但污染隐患较为严重。

镇区雨水亦主要经竹竿河排向镇区以外，由于镇区地势相对周边较高，除部分路段因排水管沟设计不合理造成滞水外，均疏解至镇区外围低地，然后经由周边众多泵站排入外围水系，未对镇区安全构成明显威胁。

存在问题城市排水管网建设不配套，管理较混乱，管渠淤积严重，严重影响设计管渠过流断面，不能有效发挥现状排水设施功能。

雨污水未经处理直接排入水体，对水体水质造成极大污染，破坏了周边水体生态环境，影响了城镇及附近居民生活环境，制约了经济发展。

排水规划污水厂规划污水处理能力近期吨日。

镇区污水处理厂设于竹竿河西岸，罗家湾东侧约处，污水处理厂采用二级处理，污水排放须达到城镇污水处理厂污染物排放标准中级标准。

污水处理厂处理后出水排入竹竿河。

污水收集系统根据地形条件，除通竹竿河局部低地少量污水外，竹竿河东西岸污水均排入镇区污水处理厂统处理