惠率并不高，如折。但方面，这可以给消费者受尊重感，另方面，也便于服务员对于消费者称呼。如长期在本店消费，还会免费提供小餐饮来刺激顾客激情。在桌上放些宣传品，内容是关于咖啡知识故事等，方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对本店品牌好感。放些轻音乐让顾客得到身心放松，应顾客要求提供我们力所能及服务。顾客还可以把自己意见写到便利自贴上，我们会汲取顾客意见做出相应改进，争取让顾客得到最大满意。售后对在本店消费过客户，我们将留底备案，并将他们意见和建议备案，作为对我们服务进行相应改进依据。我们会记录下来每个人档案，包括生日姓名性别手机号，记录消费日期，有销售部备案。售后部负责整理客户资料，并且建立飞信群群。采集客户回馈信息，并且整理。第四章内部人员管理人员规划以本店现今创建人员为管理基础，兼顾各加盟商分配管理意见，实行统性有效管理。重大问题个人不能私自做决定，需经过三人骨干人员商讨。员工应对本店负责，工资按员工对店里贡献来支付，对店里有重大贡献员工，我们依据其贡献大小给其发奖金。员工应做到不迟到，按时上班，对顾客礼貌。我们作为创建者要同员工同甘共苦。公司每周开次例会，大家经营中提出问题，我们起解决管理团队总经理段晓营，策划焦滢龙，财务张萌，售后喻喜杰，外援同学等。人员计划总经理人，副总经理两人。各部管理主任正副各名销售部财务部策划部宣传部后勤部综合部员工根据店面需求暂定。公司制度为加强公司规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律法规及公司章程规定，特制订本公司管理制度大纲。公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司各项规章制度和决定。二公司倡导树立盘棋思想，禁止任何部门个人做有损公司利益形象声誉或破坏公司发展事情。三公司通过发挥全体员工积极性创造性和提高全体员工技术管理经营水平，不断完善公司经营管理体系，实行多种形式责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。四公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习深造条件和机会，努力提高员工整体素质和水平，造就支思想新作风硬业务强技术精员工队伍。五公司鼓励员工积极参与公司决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。六公司提倡求真务实工作作风，提高工作效率提倡厉行节约，反对铺张浪费倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体凝聚力和向心力。七员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度行为，都要予以追究。员工要求整理好仪容仪表，化淡妆，服从坐坐吧领班领导和指挥，人力资源是项基础性工作。组织要生存与发展，就必须支规模适当，素质较高员工队伍。而大学校园有充沛高素质人才，便于我们吸收与发展。本店会定期对员工进行培训，员工应对本店负责，工资按员工对店里贡献来支付，对店里有重大贡献员工，我们依据其贡献大小给其发奖金。员工应做到不迟到，按时上班，对顾客礼貌。我们作为创建者要同员工同甘共苦。公司每周开次例会，大家经营中提出问题，我们起解决。认真快速完成工作任务正式营业前，按照领班安排认真做好桌椅厅堂卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用按照规定位置站位，面部表情保持微笑自然，以饱满精神面貌迎接客人客人到达时，及时安排客人入坐，根据人数进行添加或撤位，主动拉椅接挂衣物放第位，主动介绍本店特色及经营性质服务期间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑下班前检查工作区域是否关灯关门关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班避免聆听客人闲聊，回避客人私密谈话尽量避免与客人谈话及长时间站在客人身后随时巡视，注意顾客动向，主动积极地为顾客服务服务语言要清晰，操作手法敏捷干练。员工守则遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二维护公司声誉，保护公司利益。三服从领导，关心下属，团结互助。四爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五不断学习，提高水平，精通业务。六积极进取，勇于开拓，求实创新。公司内部结构第五章营销战略定价策略定价目标以消费者为中心，提高市场占有率并使公司利润总经理副总经理副总经理销售部财务部策划部员工员工员工宣传部后勤部综合部员工员工员工最大。总之我们以顾，合计喻意生世爱恋个性化服务除去品牌因素，服务对于奶茶消费者来说，是最重要，为了做到这点，需要更多人性化服务。建立会员卡制度。卡上印制会员名字，像银行卡样。会员卡优惠率并不高，如折。但方面，这可以给消费者受尊重感，另方面，也便于服务员对于消费者称呼。如长期在本店消费，还会免费提供小餐饮来刺激顾客激情。在桌上放些宣传品，内容是关于咖啡知识故事等，方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对本店品牌好感。放些轻音乐让顾客得到身心放松，应顾客要求提供我们力所能及服务。顾客还可以把自己意见写到便利自贴上，我们会汲取顾客意见做出相应改进，争取让顾客得到最大满意。售后对在本店消费过客户，我们将留底备案，并将他们意见和建议备案，作为对我们服务进行相应改进依据。我们会记录下来每个人档案，包括生日姓名性别手机号，记录消费日期，有销售部备案。售后部负责整理客户资料，并且建立飞信群群。采集客户回馈信息，并且整理。第四章内部人员管理人员规划以本店现今创建人员为管理基础，兼顾各加盟商分配管理意见，实行统性有效管理。重大问题个人不能私自做决定，需经过三人骨干人员商讨。员工应对本店负责，工资按员工对店里贡献来支付，对店里有重大贡献员工，我们依据其贡献大小给其发奖金。员工应做到不迟到，按时上班，对顾客礼貌。我们作为创建者要同员工同甘共苦。公司每周开次例会，大家经营中提出问题，我们起解决管理团队总经理段晓营，策划焦滢龙，财务张萌，售后喻喜杰，外援同学等。人员计划总经理人，副总经理两人。各部管理主任正副各名销售部财务部策划部宣传部后勤部综合部员工根据店面需求暂定。公司制度为加强公司规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律法规及公司章程规定，特制订本公司管理制度大纲。公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司各项规章制度和决定。二公司倡导树立盘棋思想，禁止任何部门个人做有损公司利益形象声誉或破坏公司发展事情。三公司通过发挥全体员工积极性创造性和提高全体员工技术管理经营水平，不断完善公司经营管理体系，实行多种形式责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。四公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习深造条件和机会，努力提高员工整体素质和水平，造就支思想新作风硬业务强技术精员工队伍。五公司鼓励员工积极参与公司决策和管理，鼓励员工发挥才并对雇员进行培训积极开拓市场，实行有效营销策略，在尽可能短时间内实现盈利增强创新能力，进行产品优化，形成竞争优势随着新订单大量涌入，不断改善客户支持与服务系统，以适应增长需要。财务概况本团队内有元左右。还有些支持本项目人，以承诺给予适当支持，具体数额未定第七章风险分析及应对措施风险因素行业风险本店开业后，可能会有类似店出现，他们模仿我们店服务方式。食品安全由于食物易变质而引起系列问题。经营风险市场价格波动。应对措施若出现同类店我们坚持诚实待客，热情服务原则，广纳创新型有素质人才，不断提高服务质量。本店设有积分制在可行性下让顾客得到最满意服务最大优惠。不断创新定期给顾客惊喜，适当降价来促销商品。食品问题经过调查确实在本店出现食品安全问题，我们会予以赔偿。我们会加大对食品管理力度。价格波动本店会根据市场价格波动适当调整产品价格。第八章投资评估及效益分析第八章效益分析本店通过销售来获取利益，每天营业额元，半年可以收回成本，后期会处于盈利状态。高回报当今大学生由于学习与就业压力不断增大，所需要不在是单物质上满足，而是精神上追求。本店恰好恰好迎合这需求。例如随着时代发展而出现心理医生，他们给予仅仅是心理上引导与解答，而顾客却愿意为此花大价钱。所以当今精神消费逐渐成为种潮流，我们店是应时代发展孕育而成，主打情感消费。因此，广大顾客同样愿意来本店消费寻求精神上满足。这样来我们店就能达到盈利目，实现高回报。第九章项目总结分析重点营销高质量，高服务，中等收费，流量大，高回报。服务坚持诚实待客，热情服务原则，广纳创新型高素质人才，不断提高服务质量。本店设有积分制在可行性下让顾客得到最满意服务最大优惠。不断创新定期给顾客惊喜，适当降价来促销商品。难点物流本店食品在运输过程中不易保存。宣传与推广本店是新型行业，大多数人会有抵触心理。可行性存在风险，前景广阔我们可以与附近其他几个学校进行联络，进而形成联盟团队扩大经营规模。项目简介产品和服务介绍投资目标糕饮料餐点场景布置情侣告白每场元有特别需求按情况收费。本店根据季节性不同来推出相应系列茶品，让顾客无论在什么季节都会有不样感觉。本店核心竞争力是我们广大人脉关系和优质服务。优势以情感经营为主，适合大学生消费心理。以高质量高服务为理念，中等收费价格合理。以学生为经营主体，亲和力较强。促销活动相对较多。作为现世纪大学生我们了解现代青年人需求，能让本店长久并高利润经营下去。产品具有异国特色，吸引广大消费者前来消费。独具特色情感服务。现今学校情感消费场所仍是空白。劣势容易被复制。本店属于中高档消费场所客源数不固定。学生经营管理为主，工作人员流动性大，管理难度较大。例坐坐吧所提供告白方式方案假设有人提出以玫瑰花为主题粉红告白附热情浪漫大胆地点在二号服务楼与号服务楼交叉口中国移动附近。用品及布置用几张桌子搭个台子，台布用红目录第章项目简介产品和服务介绍投资目标投资任务成功关键第二章市场分析调查分析本校考察第三章产品和服务基本概述产品及价格优势劣势例坐坐吧所提供告白方式个性化服务售后第四章内部人员管理人员规划公司制度员工要求员工守则第五章营销战略定价策略坐坐吧经营理念销售步骤促销和推广营销规划宣传策略服务营销经营原则第六章投资分析资金来源店面平面设计图资金投入资金运用第七章风险分析及应对措施风险因素应对措施核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传,第八章效益分析第九章项目总结分析重点难点可行性第章项目简介产品和服务介绍创业项目坐坐吧。项目处于策划阶段。坐坐吧出售奶茶水果沙拉快餐和饮料等，策划生日聚会，本店恰好填补这空白。在校生多人，学校现有教职工多人，专任教师余人。这些人员都可作为我们顾客。坐坐吧品位色彩和高端服务，决定它情感消费比重较大，消费者非常在意品牌和档次因素，我们店恰好迎合广大顾客现今消费理念。十二月四号，在校园二号餐厅门口近三个小时调查显示约八百人支持此项目。调查期间我们向本校人员介绍本店服务内容，据估算约学生对本店兴趣较高