有北京上海广州深圳等个城市和地区。正在建设中还有郑州天津等个城市和地区。年月日，长沙市市委常委会下发了•中共长沙市委常委会议纪要‣，决定开展长沙市数字化城市管理建设工作。根据市委常委会指示，由长沙市城管局牵头联合其它相关部门组成长沙市数字化城市管理信息系统建设工作组，标志着长沙市数字化城市管理工作正式启动。为了建设具有长沙特色全国最优最好长沙数字化城管信息系统，市城管局专门成立了长沙市数字化城市管理项目建设指挥部，对项目建设进行了前期调查研究。前期调研工作外省市考察和调研由市城管局局长亲自带队，对北京上海深圳等城市数字化城市管理项目进行了调研，学习和了解了他们经验和做法，形成了调研报告同时，还通过电话电子邮件和上网查询等方式与广州厦门等市进行了联系，收集资料，了解了他们数字化城管网络建设具体情况，形成了专题报告。市直有关单位个区调研为了解各市直部门和区级单位网络建设现状和需求，长沙市数字化城市管理建设工程指挥部采用上门调查和表格调查两种方式进行了调研。项目组设计了•长沙城管系统信息化情况调查表‣，在各市直及区单位大力支持和配合下，共回收调查表份，其中市区职能部门份区大队份区下属中队份同时，还走访了市建设局市公安分局市规划分局市环保局市民政局市工商分局市环卫局市园林局市财政局信息主管部门，认真听取了各方面对长沙数字化城市管理系统建设意见，收集了第手资料。会议交流召开了多次市直部门座谈会是在技术方案编制前，对数字化城管建设目标主要功能关键问题和各部门自身情况进行了交流，广泛听取了意见二是在技术方案初稿编制完成后征求了意见。参加会议单位有市建设局市公安局市规划局市环保局市民政局市工商分局市环卫局市园林局市财政局以及芙蓉区天心区岳麓区开福区雨花区五区区政府高新区管理委会市信息中心等部门。召开了市区信息中心信息办主任座谈会召开了市及个区信息中心信息办主任座谈会，认真听取了各市区目前网络建设情况以及大家对数字化城管建设建议。进行了余次小范围技术交流先后与有关网络应用系统开发系统集成等企业进行了余次小范围技术交流，澄清了许多关键技术问题。编制技术方案通过多次修改，长沙市数字化城市管理建设工程指挥部完成了长沙数字化城市管理信息系统建设工作方案和设技术方案设计编制。月日至日，市城管局在组织召开了长沙市数字化城管技术研讨会，参加会议有华为神州数码中科软等国内外知名企业，国防科技大学中南大学等省内著名专家教授，市直单位和区县信息中心信息办技术专家。通过研讨，大家对总体技术框架技术路线组网方案进行了确定，并对•长沙市数字化城市管理建设工作方案‣及•长沙市数字化城市管理信息系统建设实施方案‣进行评估，与会专家对方案给予了充分肯定，致通过方案评估。年月日，长沙市信息中心受发改委委托邀请建设部数字化城市管理新模式推广领导小组专家组崔俊芝院士，会同长沙市数字化城市管理建设工作领导小组专家咨询组，按照建设部•关于推广北京市东城区数字化城市管理模式意见‣•数字化城市管理模式试点实施方案‣文件精神，在长沙市组织召开了•长沙市数字化城市管理信息系统建设方案‣技术评审会。专家组充分肯定了该方案并对方案作了进步论证优化。编制可行性研究报告年月日，长沙市发展和改革委员会对长沙市数字化城市管理建设项目进行了批复。根据市领导关于市数字化城管建设有关指示和市信息化领导小组会议精神以及市发改委关于项目批复有关要求，结合技术方案研究成果，编制可行性研究报告。二项目背景和发展概况项目提出背景国外数字化城管建设现状随着城市化进程加快，对城市管理提出了越来越高要求，世界各国都在积极推进数字化城市管理。法国成立了全国公路交通管理中心,管理中心运用现代科技手段对全国主要交通网进行全天候监控,任何路面发生交通事故,两分钟之内便可反馈到中心,十分钟之内中心便可完成对事故基本情况汇总,并将信息向全国发布,起到引导车辆作用。新加坡精细化城市管理，例如对树木养护管理，新加坡每棵树都有自己户口电子档案。园林工人每人管护棵树，定期修剪养护。路边棵树树冠高度超标，或是发生病虫害，很容易找到责任人。国持对服务器进行其它相关部门组成长沙市数字化城市管理信息系统建设工作组，标志着长沙市数字化城市管理工作正式启动。为了建设具有长沙特色全国最优最好长沙数字化城管信息系统，市城管局专门成立了长沙市数字化城市管理项目建设指挥部，对项目建设进行了前期调查研究。前期调研工作外省市考察和调研由市城管局局长亲自带队，对北京上海深圳等城市数字化城市管理项目进行了调研，学习和了解了他们经验和做法，形成了调研报告同时，还通过电话电子邮件和上网查询等方式与广州厦门等市进行了联系，收集资料，了解了他们数字化城管网络建设具体情况，形成了专题报告。市直有关单位个区调研为了解各市直部门和区级单位网络建设现状和需求，长沙市数字化城市管理建设工程指挥部采用上门调查和表格调查两种方式进行了调研。项目组设计了•长沙城管系统信息化情况调查表‣，在各市直及区单位大力支持和配合下，共回收调查表份，其中市区职能部门份区大队份区下属中队份同时，还走访了市建设局市公安分局市规划分局市环保局市民政局市工商分局市环卫局市园林局市财政局信息主管部门，认真听取了各方面对长沙数字化城市管理系统建设意见，收集了第手资料。会议交流召开了多次市直部门座谈会是在技术方案编制前，对数字化城管建设目标主要功能关键问题和各部门自身情况进行了交流，广泛听取了意见二是在技术方案初稿编制完成后征求了意见。参加会议单位有市建设局市公安局市规划局市环保局市民政局市工商分局市环卫局市园林局市财政局以及芙蓉区天心区岳麓区开福区雨项目总论项目背景项目名称服务器端杀毒套杀毒介质套终端杀毒套网络管理软件套市城管监督中心机房支持对个网络可管理单元设备管理详细参数见•附录‣中国最大管理资源中心第页共页附录数字城管系统相关软硬件建议参数附录大屏幕系统功能要求本系统是根据现代化大屏幕显示系统技术要求和设计目标场地因素，结合国内现代化显示系统特点，针对数字化城市管理指挥及监控中心信息显示需求而设计，力求采用国际上最先进显示技术和设备，并考虑优化性能价格比,系统可显示视频信号和信号采用显示技术为背投拼接显示技术，背投拼接单元具有高亮度高对比度色彩丰富图像稳定无闪烁，核心光学引擎运行稳定无其它显示技术固有老化现象。整个拼接显示系统就是个高清稳定色彩绚丽显示终端。以全屏单屏多窗口漫游等显示方式显示各种图像视频信号拼接显视屏可以开窗显示组视频路视频可叠加和路信号，视窗可调节窗口大小，可全屏漫游。支持各种制式视频图像和不同分辨率非网络计算机信号在大屏幕显示。屏幕上各种信号窗口信号窗口视频信号窗口可任意叠加显示。可通过控制计算机或与控制计算机联网工作站进行本地或远程遥控操作大屏幕。每个投影显示单元具有业界独有画中画显示功能即能在个单元内同时显示路信号画面。通过大屏幕显示控制软件控制,在单屏臵了个处室，即局办公室法规处执法监督处市容环卫管理处市政管理处城区绿化管理处广告灯饰管理处督查考核处城镇管理指导处社会卫生责任管理处计划审计处宣传教育处人事处信访处机关党委工会纪检检察室离退休办政务公开窗口。近年来，长沙城管局直探索将现代化高科技技术和现代网络技术运用到城市管理业务中途径，并做过很多调研，并引进了批计算机技术专业高科技人才，积累了许多这方面经验，能够较好地完成数字化城管网络平台建设和维护业务系统应用信息资源开发公共服务和人员培训等工作。在保证网络运行通畅，提供优质技术服务方面有较大优势。项目主管部门长沙市城市管理局。项目拟建地点核心层节点个，位于雨花区树木岭曲塘路绿雅园小区城管大厦内，建立长沙市数字化城市管理监督中心。分布层节点个，分别位于芙蓉区天心区岳麓区开福区雨花区高新区城管大队和市渣土处。直属大队办公地点位于市城管目录项目总论项目背景项目名称项目承办单位项目主管部门项目拟建地点承担可行性研究工作单位研究工作依据研究工作概况二项目背景和发展概况项目提出背景国外数字化城管建设现状国内数字化城管建设现状长沙市数字化城管建设进展项目建设必要性城市发展趋势必然选择减少重复建设充分利用资源有效途径对转变政府职能服务经济建设将起到推动作用为开展数字化城管应用提供了很好基础条件符合国家数字化城管建设总体规划和要求三需求分析与建设规模现状分析基本情况调查结果统计部门情况直属执法大队网络设备线路技术人员情况二主要应用系统三部门应用要求四对数字化信息系统建设建议芙蓉区行城管政执法大队网络设备线路技术人员情况技术人员二主要应用系统三安全系统建设情况四部门应用要求五对城管内部网平台建设要求和建议核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传,天心区城管行政执法大队网络设备线路技术人员情况二主要应用系统三安全系统建设情况四部门应用要求岳麓区城管行政执法大队网络设备线路技术人员情况二主要应用系统三部门应用要求四对数字化城管平台建设要求开福区城管行政执法大队网络设备线路技术人员情况技术人员二主要应用系统三安全系统建设情况四对城管内部网平台建设要求和建议雨花区城管执法大队网络设备线路技术人员情况二安全系统建设情况三应用系统建设情况四对城管内部网平台建设要求和建议希望保留目前大队目前自己研发业务应用软件高新区城管执法大队网络设备线路技术人员情况二主要应用系统三安全系统建设情况四对城管内部网平台建设要求和建议需求分析各城管业务部门网络互联互通需求各城管业务部门纵向网络应用需求各城管业务部门实现信息资源共享需求各城管业务部门数据存储不同需求各城管业务部门联网后安全需求建设规模四技术方案总体目标网络建设应用系统建设信息资源开发安全系统建设建设任务市级数字化城市管理监督中心连接各市直单位区级城管业务部门及城管大队和中队建设与整合应用系统数字化城管数据建设数字化城管支撑平台设计建设数字化城管城域网络安全防护体系制订数字化城管城域网总体规划应用体系结构网络体系结构市电子政务外网结构市城管网络结构设计监督中心网络系统部署图网络平台设计网络设计应遵循原则局域网设计广域网设计工作频率工作带宽抗干扰性传呼叫中心平台设计平台功能设计呼叫中心工作二呼叫中心与呼叫中心互联三呼叫中心基本功能多技能队列多技能话务员等待时长提示特殊用户优先排队话务员原声录音座席话务功能路由处理动态界面和数据字典人工自动互转两对服务呼叫代答辅助回叫大休小休预约呼出会议电话硬件平台设计呼叫中心体系结构平台稳定性安全性设计要点远程座席模块方式介绍组网结构呼叫转移功能设计地理信息系统平台设计表现层表现层网络安全平台设计网络系统安全解决方案与入侵检测实现联动与防病毒实现联动与日志处理间实现联动工作