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C版:南宁凯宾皇冠大酒店客房部工作手册(C1-1) C版:南宁凯宾皇冠大酒店客房部工作手册(C1-1)

格式:word 上传:2022-06-26 13:02:21

《C版:南宁凯宾皇冠大酒店客房部工作手册(C1-1)》修改意见稿

1、“.....检验科全体工作人员在实际工作中依据本质量手册为准则开展各项工作,并不断使其完善。 检验科主任李华金 电话 传真 地址南华县龙川镇西街号 邮政编码 公正性声明 为保证检测工作的独立性公正性和诚实性,本检验科特作如下公正性声明 本检验科检测工作依据国家有关法律法规标准和规范进行,建立了 本检验科工作人员不得从事可能影响本检验科公正性的有关兼职或技术合作等活 动......”

2、“..... 本检验科对所有委托均持客观公正算表单位万元序号项目税率单位数量产品价格销售收入含税不含税销售收入型钢吨型钢吨单板彩钢瓦吨彩钢复合瓦吨增值税销项税进项税销售税金及附加城市维护建设税教育费附加附表总成本费用估算表单位万元序号项目合计投产期达产期外购原材料费外购燃料及动力费工资及福利费修理费折旧费摊销费利息支出流资借款利息长期借款利息其他费用销售费用管理费用其他制造费用总成本费用可变成本固定成本......”

3、“.....经营成本附表利润与利润分配表单位万元序号项目比率合计投产期达产期销售收入销售税金及附加增值税总成本费用利润总额弥补以前年度亏损应纳税所得额所得税税后利润提取公积金和公益金累计公积金和公益金可供分配利润应付利润未分配利润累计未分配利润附表项目投资现金流量表单位万元序号项目合计现金流入销售收入回收固定资产余值回收流动资金其他现金流入现金流出建设投资不含利息流动资金经营成本销售税金及附加增值税其他现金流出净现金流量累计净现金流量计算指标项目财......”

4、“.....为协助设计人员完成结构分析设计,施工图绘制提供了极大便利条件。,估计到年建筑钢结构用材将达到全国钢材总产量目标。防安全操作规程及灭 火和应急疏散预案,组织实施灭火应急疏散演练 掌握本单位的消防安全情况,统筹安排消防工作,督查整改火灾 隐患,解决购置和维修消防设施器材的消防经费 每半年至少带队组织次防火安全检查,审批消防工作奖惩 根据消防安全需要......”

5、“.....完成政府下达的各项消防工 作任务。 二酒店消防安全管理人职责 接受消防安全责任人的委托,组织实施本单位日常消防安全管理 工作,确保单位消防情况符合规定要求 组织制订酒店年度消防工作计划,拟定消防安全工作经费预算和 组织保障方案 组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其 落实 督促检查各案,严格义务消防队的管理和培训,并组 织相关内容的演练 落实动火审批制度......”

6、“.....并根据酒店消防工作 奖励处罚规定对相关人员提出奖惩意见组织制订灭火应急预制订本部门的工作程序规定和„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十管理人员的行为规则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十每月盘点制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十二交班班制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十三仪容仪表规范„„„„„„„„„„„„„„„„......”

7、“.....„„„„„„ 十四行为礼仪规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十五站姿做姿走姿蹲姿动作规范„„„„„„„„„„„„„„ 十六请迎送客带客及表情讲解„„„„„„„„„„„„„„„„ 十七电话操作注意事项„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十八接打电话操作规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 十九使用托盘技术标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 二十工程维修制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„......”

8、“.....是温泉部的核心区域,也是宾客活动的重要服务区,宾客在这里可 以享受温泉沐浴,水疗保健按摩健身娱乐等具体说明有以下几点 保健部的营业时间积极发展会员顾客,认真填写会员申请表 与顾客交流,宣传公司商品及品牌形象,提高品牌知名度,并派 发公司各种宣传资料 保持良好的服务心态......”

9、“.....帮助顾客正确选择 能满足她们需求的商品 收集顾客对商品和卖场的意见,妥善处理顾客抱怨及投诉,并及 时向柜长店长汇报 收集竞争对手的产品价格市场活动等信息,并向柜长店长 汇报 处理好与卖场各级人员上司同事的人际关系,保证工作顺利 开展坚决执行卖场零售政策控制卖场内商品进销存比例合理,保证货品充足及货存整齐有 序及时完成收货及退货工作  收集竞争对手的产品价格市场活动等信息......”

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