礼仪礼节手册 切勿用手指或手中物品 在客人面前比划或直指客人。 会见客人 应起身接待，让座并倒水。 与人接触保持米左右的距离，尽量少用手势乘坐电梯时，要遵循先出后进的原则。得已时，应以纸巾遮住 口鼻，将头转向无人之侧处理，并及时道歉，说对不起。 不在客人面前抽烟吃东西嚼香口胶看书报等，不在客户面前大声哼 唱歌曲吹口哨谈笑喧哗。 谈话时，手势不宜过多，幅度不宜太大。 引导客人 引导客人时，应保持在客人前方二至三步的距离，与客人大约呈度的角度 步伐与客人致。引导客人上楼梯时，让客人走在前，下楼梯，让客人走腰打哈欠抠指甲搔皮肤搓泥垢整理 个人衣物等不良行为。避免在客户面前咳嗽打喷嚏管理人员 结合公司实际，制定和不断完善车辆管理规章制度车辆安全 管理目标及阶段性车辆安全控制指标，量化分解，落实到人并签订车 辆安全运行目标责任书，对公司车辆安全运行情况实行阶段性定量控 制和考核。 强化车辆安全运行技术培训和岗位培训，认真做好车辆相关人 员的车辆安全教育培训和评比竞赛活动，推广交流先进车辆安全技 术和车辆安全管理经验。 加强车辆安全的源头管理，定期组织开展车辆安全检查，综合 运用自检普检抽检互检等多种方式，及时进行车辆安全排查及 各类事故隐患。 定期召开车辆支全运行例会分析公司车任，建立健全公司车辆安全管 理机构，配备车辆安全管理人员 结合公司实际，制定和不断完善车辆管理规政策和法律法 规，自觉接受行业管理国家监察和群众监督。 落实公司车辆安全运行主体责务最优化的目的。 定期召开车辆支全运行例会分析公司车辆安全运行形势，安排 下步车辆安全运行工作意见。 落实车辆安全经费。公司确保车辆安全费用支付，保证车辆安 全运行事故的抢险救灾和警后处理工作等车辆安全投入资金的稳定 来源 建立健全车辆安全管理信息系统，不断完善使用全球 定位系统语音转弯提示器等车辆安全管理设备，不断改善车辆安全 运行条件，提高公司车风险评价和控制措施的确定 适当参与事件调查 参与职业健康安全方针和目为贯彻执行质量环境职业健康安全管理体系的要求，加强公司质量环境职业健康安全管 理体系持续有效地运清洁 的工作生活环境，为社会贡献合格卫生的的空调系统。 为实现公司的体化方针，确定公司的体化总目标为 合同履约率 客户满意度 环境目标指标固废分类火灾事故为零。 职业健康安全目标指示全年重大伤害事故为零，轻伤控制火灾事故为零。 公司各级领导要将公司的体化方针和目标指标传达到全体员工，使全体员工正确理解活环境，为社会贡献合格卫生的的空调系统。以预防环境污染节约能源资源，为保护 地球可持续发展作贡献以加强劳动保护避免人员伤亡，增加企业的凝聚力严格遵守 国家法律法规，并持续改进质量环境职业健康安全管理体系，为员工创造监管，并联系相关部门办理有关手续，确保按规 定装修 三跟进遗留工程，协调与监理公司建筑施工队的关系，解决遗漏问题 四督促下属按公司服务承诺及规定完成维修工作 五编制年月日维修保养计划报工程部经理审核，按审核后的维修保养计 划安排落实及跟进定期维修保养工作 六准备好所有安全设备和抢救措施，以防紧急情况 七进行小区消防智能化设施的检查保养和紧急维修工作 八负责本小区维修保养用料计划的编制和维修用料的工作，定期对材料供应 商进行考评 九需对本小区给排水系统区域做经常性巡视检查，以确保运行正常 十开展有偿服务 十定期对下属员工进行考评，监督其工作表现 十二每月底日前向工程部经理提交月报表 工程维修单统计 工程维修用料统计 工程维修用料备料计划 十三完成上级交办的其它工作。 五运行组人员岗位职责 运行班负责小区设备房内机电设备的运行值班，处理故障，按计划完成所属设 备设施的清洁保养工作，对发其它工作。开展有偿服务 十定期对下属员工进行考评，监督其工作表现 十二每月底日前向工程部经理提交月报表 工程维修单统计 工程维修用料统计 工程维修用料备料计划 十三完成上级交办的检