留言功能能使呼叫中心实现小时服务。使用这些功能后，通话双方更易接通，被叫人回复更快，来电人将少受等待回电之苦。同时，语音信箱预留留言通知功能，可以通知到您分机外线电话手机，并可以发送短消息通知。另外系统还具有通过语音信箱外拨电话址多寻提醒电话等辅助功能可以轻松管理来电，方面避免了来电人由于您不在座位上或遇忙时等待之苦，另方面也让您可以轻松管理所有来电，并可安排好时间及时回答来电，使电话不会遗漏。传真功能传真服务是嫁接在呼叫中心中套相对系统，它是呼叫中心有机组成部分。传真用户拨入呼叫中心时，负责语音处理并且控制流程，在用户要求传真服务时，自动调用传真功能并且把控制权交给传真服务系统。呼叫中心直接发送传真，呼叫中心从数据库中获取手工输入等途径拨叫对方传真号码，在指定时间并以指定方式自动发送待发送传真文件客户直接发送传真，客户直接拨通呼叫中心传真号码发送传真，传真服务器接收客户发来传真并且以格式文件保存传真系统管理员浏览已经接收到传真并且分发给相关人员流程中发送传真，客户进入流程，在引导下索取传真，呼叫中心生成传真文件。如果客户使用终端具有接收传真功能，并且要求在不挂断电话条件下得到传真则采取单步发送传真否则按照预约点播传真处理流程中接收传真，客户进入流程要求在电话不挂断前提下提供传真。传真服务系统还提供以下辅助功能传真系统管理员浏览已经接收到传真并且分发给相关人员传真发送结束后记录收发情况如成功失败重试次数等信息呼叫中心根据发送结果做进步处理，例如发送失败后重试，发送成功后做记录。企业版杀毒软件广泛平台支持，可以在多种平台上实施病毒防护策略管理能够透过新漫游病毒定义码更新功能，能够对可携式电脑实施最新防护可以从单个管理控制台来实现先进防护和监控透过减小病毒定义档大小和多工绪部署来快速部署并进行自动病毒防护可以为工作站服务器提供逻辑组管理，并且为产品设置提供更好防护能力。配套工程建设方案北京物流公共信息平台配套工程主要包括平米中心机房和平米异地冗灾装修供配电消防防雷接地空调以及综合布线等方面内容。机房物理安全需要符合国标计算站场地技术条件，国标及桥梁质量监督检验中心交通部公路工程检测中心国家交通安全设施质量监督检验中心交通部交通工程监理检测中心交通部汽车保修设备质量监督检验测试中心交通部汽车挂车质量监督检验测试中心交通部汽车运输行业能源利用监测中心等个检测中心设在我院。长期以来，我院承担了大量国家相关部门交通部和些省市重大科研项目以及国家与行业标准规范制定修订工作。年以来，全院共获科研成果项，其中获国家和省部级科研成果奖项。年科技体制改革后，我院面向公路建设主战场，投资兴办经济实体，开展了工程设计检测施工咨询和监理等业务，年实现产值超过亿元，在研项目达亿。十五期间，我院将全面贯彻自主创新重点跨越支撑发展引领未来科技方针，深化各项改革，完善科技创新体系，营造科学家文化氛围。把公路科学研究院建成个在公路交通领域，可及时高效地为政府和行业提供技术支持拥有批国内外有知名度专家进步拓展批具有核心竞争力和自主知识产权成果，在国内同行业综合实力最强国际上有知名度流研究院。可行性报告编制依据政策文件关于促进我国现代物流业发展意见发改运行号国务院关于促进流通业发展若干意见国发号关于加快电子商务发展若干意见国办发号物流业调整和振兴规划国发号北京市十五时期物流业发展规划京发改号公路水路交通信息化十五发展规划交规划发号关于印发年公路水路交通信息化实施重点通知交规划发号。电子政务标准国家电子政务工程建设项目管理暂行办法国发改号。电子政务标准化指南第部分总则电子政务标准化指南第部分工程管理电子政务标准化指南第部分网络建设电子政务标准化指南第部分信息共享电子政务标准化指南第部分支撑技术电子政务标准化指南第部分信息安全电子政务系统总体设计要求。项目建设目标任务建设周期项目建设目标通过北京物流公共信息平台建设，支撑政府与物流企业工商企业所需各种应用规范化高效率运行，推动应用之间紧密集成，实现政府物流企业工商企业之间实时可靠信息交互与共享，降低社会物流总成本，提高客户服务满意度，降低能耗，减少城市环境污染，缓解交通压力，加快物流产业结构调整，推动物流产业升级通过北京物流公共信息平台建设，把分散在不同区域实力较弱单运输与物流企业紧密联系在起，通过提高物流服务能力，推动物流服务企业从粗放经营向集约经营转变，增强企业核心竞争力，最终实现信息共享，供应链中上下游企业协同联动，最大限度发挥网络优势，实现社会资源最优配置通过北京物流公共信息平台建设，为政府更好制订相关政策提供数据支持,推动整个物流行业市场协益就更加显著。社会效益分析改善公共物流行业发展基础条件现代物以通过中继线对通话进行录音座席录音座席具有灵活录音方式，可以全程自动录音或者通过程序人工控制录音到系统指定目录，也可以录音到个人语音信箱。录音文件可以根据存贮需要存到本机硬盘或者网络上任何台存贮服务器。系统提供了多种录音文件管理方式索引格式转化跟踪回放报告和其他多种功能。系统要保证至少天录音数据，存贮空间可以循环使用。留言功能系统提供留言功能能使呼叫中心实现小时服务。使用这些功能后，通话双方更易接通，被叫人回复更快，来电人将少受等待回电之苦。同时，语音信箱预留留言通知功能，可以通知到您分机外线电话手机，并可以发送短消息通知。另外系统还具有通过语音信箱外拨电话址多寻提醒电话等辅助功能可以轻松管理来电，方面避免了来电人由于您不在座位上或遇忙时等待之苦，另方面也让您可以轻松管理所有来电，并可安排好时间及时回答来电，使电话不会遗漏。传真功能传真服务是嫁接在呼叫中心中套相对系统，它是呼叫中心有机组成部分。传真用户拨入呼叫中心时，负责语音处理并且控制流程，在用户要求传真服务时，自动调用传真功能并且把控制权交给传真服务系统。呼叫中心直接发送传真，呼叫中心从数据库中获取手工输入等途径拨叫对方传真号码，在指定时间并以指定方式自动发送待发送传真文件客户直接发送传真，客户直接拨通呼叫中心传真号码发送传真，传真服务器接收客户发来传真并且以格式文件保存传真系统管理员浏览已经接收到传真并且分发给相关人员流程中发送传真，客户进入流程，在引导下索取传真，呼叫中心生成传真文件。如果客户使用终端具有接收传真功能，并且要求在不挂断电话条件下得到传真则采取单步发送传真否则按照预约点播传真处理流程中接收传真，客户进入流程要求在电话不挂断前提下提供传真。传真服务系统还提供以下辅助功能传真系统管理员浏览已经接收到传真并且分发给相关人员传真发送结束后记录收发情况如成功失败重试次数等信息呼叫中心根据发送结果做进步处理，例如发送失败后重试，发送成功后做记录。企业版杀毒软件广泛平台支持，可以在多种平台上实施病毒防护策略管理能够透过新漫游病毒定义码更新功能，能够对可携式电脑实施最新防护可以从单个管理控制台来实现先进防护和监控透过减小病毒定义档大小和多工绪部署来快速部署并进行自动病毒防护可以为工作站服务器提供逻辑组管理，并且为产品设置提供更好防护能力。配套工程建设方案北京物流公共信息平台配套工程主要包括平米中心机房和平米异地冗灾装修供配电消防防雷接地空调以及综合布线等方面内容。机房物理安全需要符合国标计算站场地技术条件，国标护，并入土建大楼配电系统机房用电设备配电线路装置过流过载两段保护，同时配电系统各级之间有选择性地配合，配电以放射式向用电设备供电机房配电系统所用电线为阻燃聚氯乙烯绝缘导线，敷设喷塑桥架镀锌铁管及金属软管。机房设备供电和空调照明供电分为两个回路，其中设备供电由提供并按设备总用电量倍进行预留，而空调照明用电由市电提供并按空调设备要求供配。机房内照明装置宜采用机房专用无眩光灯盘，照明亮度大于，事故照明亮度应大于。机房内配电系统考虑了与应急照明系统自动切换。该机房电源进线正常时由市电供电,市电故障时由供电，进线直接引入机房专用配电柜总输入开关。机房设计个市电配电箱，对机房市电进行配电，配电箱为机房专用标准配电箱，配备低压开关。柜内配有市电备用回路，安装防雷保护器。机房设计个配电箱，对机房电进行配电，配电箱为机房专用标准配电箱，配备低压开关。箱内配有电源备用回路，安装防雷保护器。机房所有插座均采用普通电源插座和弹起式铜插座，普通电源插政府监管平台等，同时各大物流场站设置个信息网点，作为北京物流公共信息平台信息采集点形成基础性战略性物流数据库各相关信息系统实现有效互联互通，信息资源共享程度明显提高初步形成物流信息化信息安全保障体系。通过物流公共信息平台使用运行，提升物流企业竞争能力，促进政府在物流行业管理和公共信息服务方面能力。到十二五末，北京市物流公共信息平台是实现了覆盖供应链中上下游物流协同平台，实现系统内部系统和客户之间商务协同，显著降低物流社会总成本充分发挥北京作为全国航空公路铁路枢纽优势，整合民航铁路邮政等资源，加快多种运输方式有效衔接，逐步北京市物流公共信息平台发展成为京津冀地区物流信息服务中心和北方地区首选物流信息服务平台加强北京与环渤海都市圈长三角经济圈珠三角经济圈物流合作，完成不少于个国内其它区域大型物流信息服务平台资源共享，进步确立其在全国物流公共信息服务领域领先地核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传,第章项目概述项目背景随着中国加入，中国经济全球化越来越明显，中国企业由被动竞争逐渐转向了主动竞争，而没有现代物流参与是很难在经济全球化大市场中出牌。从这个意义上说，现代物流产业发展关系到个国家未来，并非言过其实。而信息化又是物流企业提升竞争力核心。如果我们不能迈过物流信息化这道门槛话，我国社会经济发展将受到严重制约。年月日，国务院常务会议审议并原则通过物流业调整振兴规划。正如此次国务院常务会议所指出，积极推进企业物流管理信息化，促进信息技术广泛应用。尽快制订物流信息技术标准和信息资源标准，建立物流信息采集处理和服务交换共享机制。加快行业物流公共信息平台建设，建立全国性公路运输信息网络和航空货运公共信息系统，以及其他运输与服务方式信息网络。推动区域物流信息平台建设，鼓励城市间物流平台信息共享。加快构建商务金融税务海关邮政检验检疫交通运输铁路运输航空运输和工商管理等政府部门物流管理与服务公共信息平台，扶持批物流信息服务企业成长。目前北京市物流业发展迅速，带动效应开始显现。年，北京市社会物流业务总额多亿元，比上年增长左右物流业务总量不含工业货物储存量达到亿多吨，比上年增长公路货物运输量占所有运输方式比重为，全市具有物流业务企业已达到家左右从