源动力。银行系统提供为银行业务的高速发展提供了保障，同时由于银行业务的全球化又对系统提出更高的要求。在满足业务高强度的要求下，银行面对巨大的系统开发和运营成本压力，只有把目光投向了外包领域，将逐渐外包给离岸的服务提供商，使银行更专注于自身的业务发展。在银行外包项目中，银行部门与服务提供商都承担非常重要的角色，缺不可。银行要管理好其外包项目必须很清楚掌握每个环节，尤其是与服务提供商息息相关的管理。本文就是在这种情况下，研究如何做好银行外包项目。问银行要管理好其外包项目必须很清楚掌握每个环节，尤其是与服务提供商息息在银行外包项目中，银行部门与服务提供商都承担非常重要的角色，缺不可。今天，银行的作用已超越了国家疆界的范围，资本的力量在全球各地扮演着重要的角色。虽然世界经济普遍外包相关理论服务管理理论服务管理理论的发展服务管理相关理论银行外包项目现状及问题分析论问题提出全球银行业发展说效考核方案诊断及其对策研究暨南大学学位论文集团项目部绩效考核方案诊断及其对策研究中文摘要第章导论研究背景及意义国内外研究现状综述国外研究现状国内研究现状研究内容及方法研究内容研究方法第二章绩效考核理论综述绩效考核的概念及内容绩效绩效考核绩效考核的内容绩效考核的方法平衡计分卡法关键绩效指标法目标管理法度绩效评估法第三章集团项目部绩效考核现状问题和原因分析公司概况公司基本情况项目部基本情况公司项目部绩效考核现状项目部绩效考核对象及周期项目部考核的主要方法项目部考核结果运用现行项目部绩效考核体系主要问题分析绩效计划的主要问题绩效实施的主要问题绩效评估的主要问题绩效反馈的主要问题绩效结果应用的问题第四章集团项目部绩效考核体系优化设计的架构内容绩效考核体系设计的基本原则项目部考核优化方案设计考核原理和方法考核内容与指标不同阶段项目部考核方案考核评分说明项目员工的考核优化方案设计暨南大学学位论文集团项目部绩效考核方案诊断及其对策研究考核内容员工考核流程考核结果运用第五章集团项目部实施绩效考核方案的保障条件和措施要提升服务优化策略细分客户特征分析及应对策略重要保持客户重要发展类客户重要挽留类客户般客户低价值客户服务调整与优化策略服务理念调整服务组织调整服务内容优化服务政策优化本章小结结论参考文献攻读学位期间发表的论文与研究成果清单致谢北京理工大学工商管理硕士学位论文注释说明汇集表说明物理量化学或数学符号标志缩略词专门计量单位自定义名词和术语北京理工大学工商管理硕士学位论文第章绪论研究背景世纪年代末，全国各个行业上网工程纷纷启动，在这热点的影响下，中国网络设备市场将可能呈几何级数增长，在这样的背景下，大批国内网络设备供应商涌现出来。开始阶段，国外厂商凭借其雄厚的技术力量，占据着大部分高端市场，国内厂商则凭借价格进入世纪后，技术壁垒不断被打破，产品差异化越来越小，国内厂商不再局限于中小企业市场，试图借其雄厚的技术力量，占据着大部分高端市场，国内厂商则凭借价格优势和本地化的服务体系逐步占据了中小企业市场。直以来，对所有客户实行统的标准服务，而却忽略了不同行业的客户对服务的需求不同，标准服务无法，河北工业大学工商管理硕士学位论文第章绪论研究背景研究目的和意义研究目的研究意义国内外研究现状综述国外研究现状国内研究现状研究内容和方法研究内容研究方法第二章相关理论基础薪酬理论薪酬概念薪酬的构成与薪酬相关的激励理论委托代理理论马洛斯的需求层次理论赫次伯格的双因素理论公平理论第三章银行薪酬管理现状分析银行基本情况银行概况银行人力资源情况银行薪酬管理现状银行薪酬制度改进对策银行薪酬制度优化原则与思路薪酬制度优化原则薪酬制度优化思路银行工作分析与行人力资源情况银行薪酬管理现状银行薪酬制度发展历程银行薪酬结构银行绩效考核银行薪酬满意度调研调查问卷设计调查结果分析银行薪酬管理程中人力资源的有效整合，最终导致并购失败。项企业并购活动是否成功，不仅取决于企业是否按照计划取得了对目标公司的控制权，而且还在于企业是否成功完成对目标公司的有效整合。企业并购是个充满复杂的过程，能有效的利用好人力资源整合对发挥企业并购的协同效应起着至关重要的作用，企业并购中每个阶段都应把人力资源整合作为重点来把握，针对企业并购中所面临的人力资源风险文化整合有效沟通以及核心员工的保留等，都应是企业并购活动中需要考虑的最重要的人力资源整合问题。公司是国务院国有资产监督管理委员会直接管理的国有大型中央企业，曾经拥有三家上市公司，取得过系列辉煌的成企业并购项企业并购活动是否成功，不仅取决于企业是否按照计划取得了对目标公司的控制权，而且还在于企业是否成功完成对目标公司的有效整合。由于决策上的失误，投资业务不断扩张，涉及工程房地产汽车制造食品饮料等众多领域，但集团内部管理混程重组后管理体系集团并购公司人力资源整合的潜在问题企业文化冲突及其影响薪资和激励机制的风险集团并购公司人力资源整合现状分析集团概况集团基本情况集团企业文化集团人力资源与管理现状公司概况公司发展历程公司企业文化集团并购公司始末集团重组历部分内容简介