导理论。 提供完成任务必需的客观条件。 充分授权也叫般授权，是指上级行政主体在 下达任务时，允许下属自己进行决策，并能进行创造 性工作。可分为三种是柔性授权，二是模糊授权， 三是惰性授权。 不充分授权也称为特定授权或刚性授权，是指 上级行政主体对于下属的工作范围内容应达成的 目标和完成工作的具体途径都有详细规定，下级行政 主体必须严格执行这些规定。在这种形式中，被授权 者的职务责任和权力等均有明确的规定。 权力制约从般意义讲，就是权力的限制与约 束。具体说，就是享有制约权力的个人或者组织与群 体，运用民主法制与新闻舆论等多种手段，通过各 种有效途径，对权力所有人与行使者所形成的特定的 限制与约束关系。 矩阵式是种在混合式领导组织结构的基础上， 按照数学上的矩阵形方阵原理建立起来的领导体制， 又称规划目标结构形式。 自然集体领导是种原始的初级的简单的领导体制，是在原始社会生产力水平十分低下的情况 下，产生在原始公有制经济基础之上的。主要表现为 氏族议事会部落议事会与部落联盟议事会等形式， 是适应了当时社会简单协作劳动的领导与军事指挥 要求的领导体制。 领导环境指制约和推动领导活动发展的各种自 然要素和社会要素的总和。 职位权力指与领导主体的职位相联系得正式职 权以及领导主体从其上层和整个组织群体各方面所 取得的支持的程度。 领导环境的发展指领导主体通过发挥主观能动 性，创造适于发挥组织成员积极性的全新环境条件， 实现领导环境的优化乃至创新。 文化生态学研究人与文化环境及其关系的学 科。其主要观点是强调物质环境的作用是不同文化 的风俗行为和生活方式的个有力的决定因素。 领导者指在社会生活中，经过选举任命聘 用或由群众推举出来的，能够指导和协调组织成员向 着既定目标努力的具有影响力的个人或集体。 道德素质指定群体或组织乃至整个社会在 定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值 判断道德规范和道德要求内化心灵内容后形成的整 个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神 素质。 群体指介于组织和个人之间的，通过定的社 会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集 合体。 非正式群体是人们在交往活动中，由于有共同 的兴趣共同的关系共同的感情共同的目标等等 自发组织起来的群体。 战略泛指重大的带全局性长期性规律性 或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。 有限理性决策模型美国赫伯特。西蒙创建。他 认为每项决策的制定，都要受到决策者的主观认 识信息处理能力和特定客观条件的限制，因此经常 处于变动状态并且表现出中途特征。西蒙人为，决策 不可能达到种理想化的模式，而只能在现实中追求 有限理性，他提出用满意原则代替最佳原则。西蒙人 为，以往的决策理论过于注重研究决策结果的合理 性，而忽视决策过程本身。 渐进决策模型美国查尔斯。林德布洛姆教授， 在批判传统理性决策模型缺陷的基础上，提出的套 极有特色的政策制定模型。其主要特点是渐进主 义，二是积小变大，三是稳中求变。林德布洛姆认为， 渐进决策步伐虽小，却既可以保证决策过程的稳定 性，又能达到求变的目的。剧烈的变革会危及社会的 稳定，容易引起人们心理与行为上的抵制。 人力资源广义上，就是个国家在定时期 定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动 过程的全部劳动人口的总和狭义上，就是个经济 组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总量。 激励就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使 其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好 地实现组织目标的过程。 戴维现象美国化学家戴维发现了订书匠法拉第 在化学上的潜能，并将其精心培育成才，使法拉第名 声大振。但此后戴维却开始贬低法拉第，伯乐由识别 和培养千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰，带 有定的普遍性，这现象叫戴维现象。 思维方式就是思维主体在实践活动基础上借助 于思维形式认识和把握对象本质的种手段途径和 思路，并以较为固定的习惯的形式表现出来。 思维方法是人们通过思维活动为了实现特定思 维目的所凭借的途径手段或办法，也就是思维过程 忠运用的工具和手段。 思维品质就是人与人之间在思维活动中所表现 出的个性差异。 思维创新指通过思维主体大脑的活动，运用各 种思维的技能技巧，对知识信息进行加工处理， 改变思维活动的模式或过程，获得新的思路新的观 念新的方法新的理论。 自然影响力也称非权力影响力，源于个人自身 的特点，通过潜移默化的自然过程，转化为种动机 的形式而发生作用。 冲突指两个或两个以上的行为主体，由于在目 标认知与情感方面产生差异，所以在特定问题上采 取相互排斥对抗否定意见集中整理和归纳，然后匿名反 馈给专家，再次征询意见和反馈。被征询的专家在互 不知晓彼此隔离的情况下不断交换意见，经过多次 循环，最终得到个比较致的预测结果。德尔 斐法具有的特点匿名性多轮反馈沟通 预测结果的统计特征。 二十什么是渔缸法鱼缸法是种通过领 导者宏观智能结构效应的发挥来进行决策的方法。运 用这个方法时，所有决策人员围成个圆圈，通过 个中心人物同其他成员之间的互动来进行决策。因其 形似鱼缸，故得名鱼缸法。 二十什么是危机它具有哪些特点危 机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策 者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。危机通常具有六个 特点危机的突发性危机的高度不确定性 核心价值受到威胁危机的颠覆性危机 的独特性无序性决策的时效性。 二十二什么是危机决策危机决策过程可以分 为哪几个阶段危机决策是指种决策情势，在 这个情势中，组织决策者所认定的基本利益和核心价 值面临着严重威胁或挑战，突发事件以及不确定前景 造成高度的紧张与压力，为使组织在危机中得以生 存，并将危机所造成的损失限制在最低限度内，决策 者必须在相当有限的时间内对事件做出关键性决策 和应对措施。危机决策过程可以分成四个阶段 危机预警阶段危机识别阶段危机控制 阶段危机消除阶段。 二十三决策就是拍板。这种看法正确吗 这种看法是的。广义的决策除了拍板的环节之 外，还包括决策问题的发现目标的确立方案的选 择方案实施以及实施后管理控制反馈的全部过 程。因此，把决策等同于拍板有失偏颇。 二十四危机就是突发事故。这种看法正确吗 这种看法是的。说到危机，人们很容易就把它 与突发事故或紧急事故联系在起，事实上它们并不 完全等同于危机事件。那些能够预防的危机都只 能称之为问题，只有那些无法预知的被忽视的具 有颠覆力的意外事故，才算得上真正的危机。而它们 在大多数情况下是由于人们的疏忽而酿成的悲剧。危 机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策 者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要 迅速决策的不利情势的集合。 二十五危机就是机会。这种看法正确吗 这种看法是的。这是种比较绝对的观点，但任 何事务的发展都存在正负两方面的因素。就危机而 言，危机并不是绝对的坏事，危机同样蕴藏着巨大的 机会。在汉语中，危机是危与机这两个 不同词义的组合，危具有困难危险的含义，泛 指事件来得突然，事件的发展达到了个临界值和既 定的阈值，给人以很大压力。机具有机会时机 契机的含义，指事情变化的枢纽与重要关系的环节。 危机具有双重性，只有抓住时机，危机才是机会。 人力资本理论的基本思想是什么 单纯从自然资源资本资源和技术资源这些生产要素 的投入，无法解释现代社会生产力提高的全部原因 人力的取得不是无代价的，其成长过程需要消耗 各种稀缺的资源，也就是说，需要消耗资本投资 人力投资的结果是将货币资本或财富转换为人的 知识和能力形态，使人力与其他商品样，具有了价 值和使用价值人力投资的目的是要获得投 资收益。 二什么是人力资源它内含有哪些特征 从广义上说，人力资源就是个国家在定时期 定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动 过程的全部劳动人口总和从狭义的角度讲，人力 资源也就是个经济组织内在生产过程中能够有效 利用的劳动力总量。人力资源的特征主要有 能动性增殖性开发性时效性消 耗性。 三人力资源管理与传统人事管理的区别体现在 哪些方面传统人事管理将人只视为是种 成本或生产技术要素，是对组织资本资源的消耗 而人力资源管理则将人本身看作资源，而且与其他物 质资源的次性开发使用不同的是，人力资源可以 持续不断地开发和有效使用。它本身就能够给组织带 来巨大的投资回报率和效益。传统人事管理 般将组织的工作人员看成是被动的工具，他们的存 在无非是要满足组织工作性质的需要，与组织工作相 比，人的地位是附属性的。因此，在人事行政管理过 程中，组织比较强调管制监控等方面的功能而人 力资源管理将组织中的人作为组织发展的主体，注重 的是塑造组织人才成长的环境，尊重员工主体地位的 态度和发展激励保障服务培训等引导性开发 性的管理功能。传统人事管理的内容比较简 单，主要从事录用考核奖惩工资等管理活动 人力资源管理的内容则大大地丰富了，不仅包含传统 人事行政管理的基本内容，而且适应现代社会发展和 人力资源发展的需求，重视和增强了些新的管理内 容，使人力资源管理与组织发展紧密地结合在起。 传统人事管理强调的是组织成员的现状，它比较 注重现有人员的使用，而不重视其素质的进步开 发人力资源管理强调的是人力资源使用和开发并 重，方面要充分发挥现有人员的智慧才能，同时， 还要充分挖掘人员的潜能，使其在未来发展中具有较 大的弹性，这就是现代人力资源管理的全方位拓潜 的功能。 四领导者应如何树立正确的公共人力资源开发 新观念确立人力资源是第资源的观念 确立人力资本的观念 确立人才商品化的观念明确人力资 源开发的特殊性。 五在领导选才的过程中，应遵循的原则是什 么在领导选才的过程中，应遵循的原则是 因事择人因事择人竞争择优。 六领导选才的方法主要有哪些领导选才 的方法主要有竞争考试法竞争上岗法 绩效考核法荐举法群众评议法领导 亲自考察法信息网络法。 七什么是领导用人领导用人的特点主要有哪 些领导用人是指领导者科学合理地使用人力 资源