1、进，对桌面远程运维管理提出了新需求，需要加强桌面远程运维管理水平，提升桌面终端计算机运维效率，树立面向业务服务运维管理理念，建立科学合理绩效考核指标，由粗放管理向精细管理转变实行桌面远程运维管理模式体化，由分散管理向集中管理转变建立统高效灵敏桌面远程运维管理系统，由无序服务向有序服务转变建立规范标准桌面远程运维管理流程，由职能管理向流程管理转变应用先进实用高效桌面远程运维管理系统，管理工作由被动转向主动。同时需要完成与信息运维综合监管平台集成，通过平台，实现对桌面远程运维工作实时监控综合展现和统计分析。项目方案项目目标和范围项目目标通过建设桌面远程运维管理系统，实现桌面运维工作标准化规范化，提高桌面终端维护效率，降低终端运维工作成本。同时通过与信息运维综合监管系统集成，实现桌面运维相关指标综合展现和统计分析。具体如下安。

2、基于业界通用开放性标准，采用先进成熟技术，遵循紧密结合电网企业自身特点，使系统能够满足桌面运维业务管理需求，同时适应未来段时间业务需求及发展变化需要。经济性原则严格遵照实用经济原则，尽量利用现有资源，坚持在先进高性能前提下合理投资，保证成本最佳前提下获得最大经济效益和社会效益。易用性原则采用模块化设计，界面友好易用，便于管理人员进行直观操作和管理。项目必要性业务现状随着公司工程建设快速发展，设备和桌面终端也相应出现了系列管理问题，如公司各单位内桌面终端任意接入，软件随意下载，恶意病毒和代码轻易传播而难以控制，软件版本繁多且缺少针对性安全措施，对资产补丁和软件分发安全行为远程监控等管控力度弱，终端维护成本较高等。为此，年公司完成了桌面终端管理系统部署工作，实现资产管理软件管理补丁管理及安全管理等功能，进步解决来自内部。

3、主控端远程运维管理主机之间文件双向传输拷贝。屏幕录像由控制端自动执行，具有强制性，可以对远程操作过程客观取证，从而可保护用户数据安全和规避运维人员责任，录像文件自动保存至服务器上以供管理远查询审计。白板绘图提供白板绘图功能，方便用户和运维人员以图形形式交流，描述问题故障。命令推送运维人员通过本地命令快速在用户端执行相关操作。日志记录提供桌面用户及运维人员详细日志记录，包括用户名称事件时间事件类型事件结果以及详细过程等信息。统计报表根据产生日志信息，形成多种类型统计报表，支持等多种报表格式。运维审计对远程协助即时通讯文件传输起止时间内容进行审计，并存储至服务器。流程管理实现与信息运维综合监管系统单两票模块集成及知识库共享。体化运维工作要求对系统提出新需求按照公司体化运维要求，以及信息运维综合监管平台深化应用。

4、桌面终端管理系统远程运维功能推广工作通知信息运安„‟号，通知要求为提升桌面终端计算机运维效率，按照运维集中化工作要求，在桌面终端管理系统基础上，公司组织两院联合开发了桌面终端远程运维功能，并通过安全性和功能性测试。年，随着信息系统调运体系建设以及信息运维综合监管系统深化，公司要求进步落实信息系统实用化和运维集中化工作要求，强化桌面运维手段，提高桌面运维效率。主要原则在桌面远程运维管理系统设计过程中，遵循四统体化先进性经济性和易用性原则四统原则系统建设坚持国家电网公司信息化建设统领导统规划统标准统组织实施四统原则，以保证项目建设高效顺利地完成。体化原则以信息运维综合监管平台为基础，充分利用平台统流程和知识库引擎，规范桌面远程运维流程，实现运维知识共享。并通过平台，实现对桌面远程运维工作实时监控和级联展现。先进性原则。

5、端工作上，主要依靠现场运维方式，浪费了大量人力和物力资源。从桌面终端管理系统在总部及网省公司上线运行以来，桌面运维人员提出了很多加强系统实用化水平功能需求，主要集中在以下几个方面远程协助客户端被控端申请运维人员对其计算机进行远程维护，主控端远程运维管理主机以读写方式接管客户端被控端远程桌面，帮助解决遇到桌面问题。协助邀请主控端远程运维管理主机可以邀请多个运维人员集中对同终端故障进行诊断。抓图功能主控端对被控端在用户允许前提条件下对当前屏幕进行截图，并存储到其计算机中指定位臵，以帮助分析被控端遇到桌面问题。即时通讯主控端与被控端建立会话连接。基于浏览器网页可以及时通过文字方式交流，方便用户反映问题，与运维人员充分沟通。运维人员也可以主动通过即时通讯功能指导用户解决问题。文件传输在远程协助过程中，实现客户端被控端。

6、全可靠远程桌面维护采用安全可靠技术，实现主控端远程运维管理主机对客户端被控端远程进行桌面维护工作，降低维护成本，提高维护效率。规范统桌面集中维护流程制定集中运维标准制度，规范集中维护工作流程，保障维护工作在有序可控范围进行。方便快捷运维知识共享搭建经验知识方法交流平台，实现知识转移及共享，提高运维质量和效率。建设内容在桌面终端管理系统基础求，以及信息运维综合监管平台深化应用推进，对桌面远程运维管理提出了新需求，需要加强桌面远程运维管理水平，提升桌面终端计算机运维效率，树立面向业务服务运维管理理念，建立科学合理绩效考核指标，由粗放管理向精细管理转变实行桌面远程运维管理模式体化，由分散管理向集中管理转变建立统高效灵敏桌面远程运维管理系统，由无序服务向有序服务转变建立规范标准桌面远程运维管理流程，由职能管理向流程管理转变应用。

7、户安全风险，实现终端标准化管理，促进公司资产精细化管理。目前公用，帐户密码更换，浏览器设臵等。具体业务流程架构见图。总部桌面用户网省桌面用户地市桌面用户总部系统管理员网省系统管理员地市系统管理员总部运维人员网省运维人员地市桌面运维人员开单归档开单归档开单归档图业务流程架构各级运维人员负责相应桌面终端远程维护，各级管理员在整个运维工作中起到事件登记事件调度运维管理监查审计等作用。但在特殊情况下运维人员事件可以逐级转接，以保证事件能够及时正确得到处理。应用架构桌面远程运维管理系统所涵盖应用范围包括运维服务管理运维服务协助运维服务评估运维服务监查辅助分析决策个应用领域。具体应用架构示意图见图。图应用架构示意图运维服务管理运维服务管理主要功能是实现事件处理流程各个过程，并为评估监督和辅助决策分析功能模块提供统计所需基础数据，包。

8、精力和时间，影响桌面终端运维部门工作效率。同时，在桌面远程运维管理规范方面，缺少统规范管理流程，未建立科学量化桌面运维服务工作考核评价体系。建设必要性分析桌面日常运维工作需要通过对桌面终端运维现状调研，目前桌面终端日常运维任务繁重，主要还是通过人工电话沟通现场排查等方式来解决，缺少强有力信息化工具支撑。为促进系统实用化，适应运维集中化要求，需要开发桌面远程运维工具，提高处理问题效率，降低桌面终端运维工作成本。当前桌面运维服务完全依赖于现场工程师个人素质，服务水平与方式无法进行统规范，针对于特殊棘手问题无法及时得到专家组支持。无法形成统服务标准，存在极大不确定性管理风险。通过桌面远程运维管理系统，可以提供远程协助文件传输即时通讯流程管理等功能，大大降低工作量，提高工作效率，降低运维工作成本。实现桌面运维工作标准化规范化，。

9、事件分类事件预约事件变更事件统计事件查询。运维服务管理模块为桌面远程运维管理系统核心功能单位相关人员信息化管理意识和运维水平，为国家电网公司带来先进信息化管理经验，从而为确保电网安全运行，为社会发展提供安全可靠可持续电力供应，为促进能源和电力工业发展，服务经济建设和构建社会主义和谐社会做出重要贡献。项目需求分析随着公司桌面终端管理系统上线运行，规范了桌面终端标准化管理功能，提高了桌面终端用户安全防护能力，提升了公司桌面终端运行维护自动化程度，降低由非标准化管理给公司造成巨大安全隐患和经济损失。系统在实际运行过程中出现问题和不断涌现新需求大量出现，主要归纳为以下几个方面系统日常运行操作急需解决问题和需求目前各单位桌面终端分别广，种类多，普通用户对计算机知识有限桌面管理员少等因素都制约着高效桌面管理，直接导致了在维护桌面终。

10、扩展，实现桌面用户发起远程桌面运维请求事件，管理员将运维请求事件根据内容级别分配运维人员为桌面用户总论概述年，按照公司关于加快计算机桌面终端管理系统推广工作的通知信息运安„‟号要求，全公司完成桌面终端管理系统部署，实现资产管理软件管理补丁管理及安全管理等功能,提升了公司桌面终端管理水平，但是桌面终端日常维护工作主要还是通过人工电话沟通现场排查等方式来解决，缺少强有力的信息化工具支撑，给桌面远程运维管理带来巨大的压力。为提升桌面终端计算机运维效率，按照运维集中化的工作要求，年月，公司启动桌面远程运维管理系统项目，该系统将提供远程司各单位桌面终端数量多分布广使用人员类别复杂，桌面计算机事件和问题日益增多，桌面管理人员运维压力巨大，每天面对大量技术问题，通过电话沟通现场排查等手段进行逐解决，平均每天处理桌面事件约件，耗费大量。

11、障运维工作在有序可控范围进行。业务考核需要在桌面远程运维管理规范方面，目前各网省公司在日常运维工作中没有统规范管理流程，迫切需要对目前桌面运维工作程序进行规范和标准化，建立统桌面远程运维管理流程，以适应业务用户对服务端到端需求。同时，作为管理流程执行保障手段，需要建立桌面远程运维管理工作管理控制点和覆盖全面管理制度，并清晰定义桌面运维服务考核目标，按照管理流程角色岗位进行分解，配套实施支持考核技术手段，实现科学量化评价桌面运维服务工作效率和效果，促进桌面运维服务工作高效运行。项目效益分析本项目效益分析主要来自国家电网公司桌面远程运维管理所带来管理效益经济效益和社会效益。系统建成后，将有效提高国家电网公司桌面远程运维管理水平，提高运维效率，降低运维成本。主要体现在如下方面管理效益方面，桌面远程运维管理系统是全面提升桌面管。

12、进实用高效桌面远程运维管理系统，管理工作由被动转向主动。同时需要完成与信息运维综合监管平台集成，通过平台，实现对桌面远程运维工作实时监控综合展现和统计分析。项目方案项目目标和范围项目目标通过建设桌面远程运维管理系统，实现桌面运维工作标准化规范化，提高桌面终端维护效率，降低终端运维工作成本。同时通过与信息运维综合监管系统集成，实现桌面运维相关指标综合展现和统计分析。具体如下安全可靠远程桌面维护采用安全可靠技术，实现主控端远程运维管理主机对客户端被控端远程进行桌面维护工作，降低维护成本，提高维护效率。规范统桌面集中维护流程制定集中运维标准制度，规范集中维护工作流程，保障维护工作在有序可控范围进行。方便快捷运维知识共享搭建经验知识方法交流平台，实现知识转移及共享，提高运维质量和效率。建设内容在桌面终端管理系统基础之上，通过功。

参考资料：

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[2]（新增项目）桉树工业原料林基地项目可行性方案（项目计划书）（第21页，发表于2022-06-24）

[3]（新增项目）桉树仓储加工基地项目可行性方案（项目计划书）（第37页，发表于2022-06-24）

[4]（新增项目）框架式旋耕机箱体改造技术应用项目可行性方案（项目计划书）（第6页，发表于2022-06-24）

[5]（新增项目）桃源煤化工有限公司废水处理改造及废水回用工程项目可行性方案（项目计划书）（第54页，发表于2022-06-24）

[6]（新增项目）桃源洞保护区旅游开发项目可行性方案（项目计划书）（第58页，发表于2022-06-24）

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[8]桃江县竹笋系列产品加工技术开发项目可行性方案（第27页，发表于2022-06-24）

[9]（新增项目）桃江县桃花路公租房项目可行性方案（项目计划书）（第26页，发表于2022-06-24）

[10]桃江县承接产业转移发展加工贸易服务平台项目可行性方案（第36页，发表于2022-06-24）

[11]桃李沟尾矿库扩容改造工程项目可行性方案（第91页，发表于2022-06-24）

[12]（新增项目）桃坞高效生态农业休闲园项目可行性方案（项目计划书）（第19页，发表于2022-06-24）

[13]桃、苹果、石榴浓缩果汁项目可行性方案（第31页，发表于2022-06-24）

[14]（新增项目）桂阳县农村环境连片综合整治示范区项目可行性方案（项目计划书）（第137页，发表于2022-06-24）

[15]（新增项目）桂花与樱花种植及观光旅游生态园区项目可行性方案（项目计划书）（第27页，发表于2022-06-24）

[16]（新增项目）桂林阳朔旅游区国际大酒店项目可行性方案（项目计划书）（第77页，发表于2022-06-24）

[17]（新增项目）桂林米粉早餐店加盟项目可行性方案（项目计划书）（第88页，发表于2022-06-24）

[18]（新增项目）桂林烟草数据中心建设规划项目可行性方案（项目计划书）（第7页，发表于2022-06-24）

[19]（新增项目）桂林戏剧主题公园项目可行性方案（项目计划书）（第28页，发表于2022-06-24）

[20]（新增项目）桂林市资源县路灯改造示范工程项目可行性方案（项目计划书）（第64页，发表于2022-06-24）