1、时间段内指定营业厅或全部指定营业员或全部业务办理情况，并统计报表输出。◈可以通过指定时间段用户类型欠费月数欠费金额来快速查询用户欠费情况，尤其对那些长期大额欠费用户应该及时进行相应处理，避免话费流失。◈可实时查询和监控各项业务流程进度，及时对那些长时间积压业务工单作出处理指示，避免带来服务质量纠纷。◈可实时查询和监控各出局路由话务流量话务监控故障统计与分析号线资料使用率完好率业务工作量等内容统计，并有统计报表输出。◈灵活报表统计功能随时制定领导所需要报表，进行查询以及打印，保存。扩展功能强。宽带业务管理系统宽带业务管理是集宽带安装销户过户移机暂停开机恢复用户基本属性变更等各种业务。对业务日志进行查询统计每做笔业务都形成电子工单，根据实际情况，工单是否要进行派工处理，不需要派工处理，业务办理完成后，工单自动结束。主要功能。

2、可以对相关业务发展情况有个细致了解，从而发现其中问题，据此进行相应改革。基于软交换和条件下新代综合业务管理系统主要包括三个领域计费管理服务。计费多业务融合计费系统与账务系统统客户资料管理系统统客户关系管理系统。使计费费用管理更为合理，费用合理控制统规范，为经营决策分析提供依据。管理三网工单调度资源管理等功能融合到计费帐务平台营收管理平台客户服务平台中，从而有效管理运行维护部门日常工作，使内部管理工作可量化可监督可考核。有效集成内部管理线路管理，为领导经营决策分析提供依据服务将基于统客户资料管理系统统客户关系管理系统统语音系统呼叫中心或相融合服务平台。为客户问题反馈设备故障申告业务咨询费用查询等提供服务。系统建设可以带来连带效应，能够加快技术更新提高运营工作效率以及使通信价值链各环节分工更加细化等。综上所述，通信自动化公。

3、分析各个行业，各个省市电信业务工作流程，真真是千变万化。同样，根据业务发展和新业务开拓，也需要及时定义新业务流程。采用图形化电子工单流程定义，实现了所见即所得流程定义图。方便和直观主管对业能◈完成话费分析中各种要求，如与上月比较本年度累计本年度累计月平均与去年同期比较等经济分析指标，并有统计报表输出。◈统计各科室电话数量分项话费全年累计与规定标准分析比较等数据指标，并有统计报表输出。◈领导可以随时查询当前月实际电话费截止装机总数月租费宽带截止装机总数宽带费，统计当前实际转帐金额实际补贴金额同时建立帐务数据平衡关系等式本月应收金额前期累计欠费金额本月累计应收金额本月实收金额目前累计欠费金额本月收费零钱结转下月金额。◈可以随时查询统计指定时间段内指定营业厅或全部指定收费员或全部收费情况，并统计报表输出。◈可以随时查询统计指。

4、题大模型。决策支持系统辅助决策能力从运筹学管理科学单模型辅助决策发展到多模型综合决策,使辅助决策能力上了个新台阶。统计报表数据挖掘是决策支持系统基础，但智能分析系统可以采用聚类分析和关联规则分析等算法，根据实际应用需求来构建适当分析模型，例如聚类模型关联规则模型等，对通信近几年信息进行分析处理，以便为市民和企业提供更加方便快捷服务，并为政府决策部门决策活动提供准确有效统计数据。统计报表系统主要是在已有数据资源库基础上，根据各类所需要信息条件和分析模型，进行数据查询统计分析处理等。本期主要实现在通信当前业务数据基础上实现初步数据挖掘，建立分析模型，实现数据初步统计功能。决策支持决策支持系统由数据库模型库和各自管理系统组成。决策支持系统模型需要反映问题是系统决策制订原则和机理系统组织机构和人员配置。通过对决策系统建模，领导。

5、采集标准格式处理本地清单数据结算数据账务处理用户数据用户维护无用户资料明细账单各类业务明细账单同用户明细账单汇总处理综合账单销账处理统计分析各类业务统计数据财务报表结算摊分报表经营分析报表流量流向报表计费处理计费处理计费标准业务数据营业受理电子工单四项目研究内容和实施方案项目研究内容以三个网路业务全面管理为要求，综合研究三个网络业务不同点，以电信业务为基准线，结合宽带数字电视特点，研究三网综合管理平台。基于软交换和条件下新代综合业务管理系统技术核心点有如下新技术研究。计费新技术研究计费准确性和及时性研究。准确性计费能够及时反映用户费用状态，及时性计费能够及时对用户提醒催缴和升降级开关端口。我们在系统模型设计中，采用了基于云计算技术计算费用，实现计费准确性和及时性。图形化电子工单流程定义电子工单是通信行业中业务流程，我们。

6、宽带业务设置宽带业务标准设置，套餐标准设置。◈宽带业务类型设置宽带业务参数及用户资料基本属性◈宽带用户档案用户基本信息资料管理及查询用户基本信息资料上上网基本技术参数信。提供对宽带用户资料套餐拥有业务等进行查询和管理。◈宽带业务受理办理各种宽带业务，并打印业务数据单和业务收费台。◈宽带帐务处理根据计费策略，每个月根据出帐日自动出帐，生成宽带帐务。◈宽带帐单查询对每个月宽带帐单进行查询宽带欠费情况进行查询。◈宽带计费权限设置宽带计费策略宽带认证策略等。◈宽带业务退费主要对安装不上宽带，或有其他原因用户，营业员操作宽带业务费退费业务。数字电视业务管理系统数字电视业务管理是集数字电视安装销户过户移机暂停开机恢复用户基本属性变更等各种业务。对业务日志进行查询统计每做笔业务都形成电子工单，根据实际情况，工单是否要进行派工处理，不。

7、有必要重新规划现有计费系统业务特征，修改计费帐务处理服务资源管理等模型，结合现有通讯环境和新建设，及将来发展规划，建设基于软交换和条件下新代综合业务管理系统。预计该成果不仅可广泛应用于各省市级供电公司和规模以上电厂，为电力通信部门信息化建设提供实践案例，还可以在国内类似行业中专网应用。二国内外研究水平综述相关技术发展历史进入世纪以来，以宽带数据和多媒体业务为代表需求增长迅速以为主数据业础平台。整个项目实现分为接入层业务逻辑层数据管理层。系统开发采用模块化设计方式，通过业务组件构建系统业务逻辑，使系统灵活性可扩充性得到很好保障。专网业务综合管理系统采用集中式数据结构，进行数据集中存储和操作，能很好保持数据统性，同时也能保证数据安全。系统体系机构如下图所示专网业务综合管理系统结构信息接入层接口媒体接入客户信息接入收费台数据。

8、要进行派工处理，不需要派工处理，业务办理完成后，工单自动结束。主要功能◈宽带业务设置宽带业务标准设置，套餐标准设置。◈宽带业务类型设置宽带业务参数及用户资料基本属性◈宽带用户档案用户基本信息资料管理及查询用户基本信息资料上上网基本技术参数信。提供对宽带用户资料套餐拥有业务等进行查询和管理。◈宽带业务受理办理各种宽带业务，并打印业务数据单和业务收费台。◈宽带帐务处理根据计费策略，每个月根据出帐日自动出帐，生成宽带帐务。◈宽带帐单查询对每个月宽带帐单进行查询宽带欠费情况进行查询。◈宽带计费权限设置宽带计费策略宽带认证策略等。◈宽带业务退费主要对安装不上宽带，或有其他原因用户，营业员操作宽带业务费退费业务。数字电视业务管理系统数字电视业务管理是集数字电视安装销户过户移机暂停开机恢复用户基本属性变更等各种业务。对业务日志进行查。

9、用接入客户查询统计分析宽带网关电视网关自动服务接入声讯服务短信服务业务逻辑层程控交换机营业厅办公查询费用策略计费系统计费策略采集分拣计费账务系统出账综合账单报表营收系统业务办理销账管理催缴系统声讯催缴短信催缴控制系统自动升降级宽带端口电视端口声讯服务系统故障查号费用查询查询系统查询触摸屏查询办公查询号线系统设备管理配线管理档案系统用户档案宽带档案固话宽带电视语音平台人工坐席电子坐席语音合成电子工单节点管理作业流程工单报表领导查询账务查询工量查询营收查询系统管理权限定义角色定义操作员管理增值系统叫醒服务彩铃缴款系统收费冲正其他数据管理层计费数据账务数据服务数据数据备份数据导出数据导入业务流程程控交换机软交换电视网关宽带网关数据采集标准格式处理计费处理计费标准维护计费标准非正常数据能否修复保存待后处理数据采集标准格式处理数。

10、厅或全部指定收费员或全部收费情况，并统计报表输出。◈可以随时查询统计指定时间段内指定营业厅或全部指定营业员或全部业务办理情况，并统计报表输出。◈可以通过指定时间段用户类型欠费月数欠费金额来快速查询用户欠费情况，尤其对那些长期大额欠费用户应该及时进行相应处理，避免话费流失。◈可实时查询和监控各项业务流程进度，及时对那些长时间积压业务工单作出处理指示，避免带来服务质量纠纷。◈可实时查询和监控各出局路由话务流量话务监控故障统计与分析号线资料使用率完好率业务工作量等内容统计，并有统计报表输出。◈灵活报表统计功能随时制定领导所需要报表，进行查询以及打印，保存。扩展功能强。宽带业务管理系统宽带业务管理是集宽带安装销户过户移机暂停开机恢复用户基本属性变更等各种业务。对业务日志进行查询统计每做笔业务都形成电子工单，根据实际情况，工单是。

11、统计每做笔业务都形成电子工单，根据实际情况，工单是否要进行派工处理，不需要派工处理，业务办理完成后，工单自动结束。主要功能◈数字电视业务设置数字电视业务标准设置。◈数字电视收费频道设置设置收费频道收费标准。◈数字电视业务类型设置数字电视业务参数及用就目前国内发展状况来看，国内各大运营商开始建设网络都是基于在软交换上应用。随着软交换下代网络技术飞速发展以及成果不断实用化，特别是基于计算机技术和通信技术取得了惊人发展，两者相互融合渗透，奠定了现代信息社会基础。技术革命剧烈改变着传统电信概念和体系，通信体制正发生着深刻变革，现代综合管理系统正经历着从人工管理发展到单业务自动化管理再到多业务综合管理螺旋型上升过程。高速发展微电子及计算机技术，多系统协议开放及兼容，使计算机软件开发技术上也发生着巨大变化。通信媒质智能技术光电子技。

12、要派工处理，业务办理完成后，工单自动结束。主要功能◈数字电视业务设置数字电视业务标准设置。◈数字电视收费频道设置设置收费频道收费标准。◈数字电视业务类型设置数字电视业务参数及用户资程。采用图形化电子工单流程定义，实现了所见即所得流程定义图。方便和直观主管对业能◈完成话费分析中各种要求，如与上月比较本年度累计本年度累计月平均与去年同期比较等经济分析指标，并有统计报表输出。◈统计各科室电话数量分项话费全年累计与规定标准分析比较等数据指标，并有统计报表输出。◈领导可以随时查询当前月实际电话费截止装机总数月租费宽带截止装机总数宽带费，统计当前实际转帐金额实际补贴金额同时建立帐务数据平衡关系等式本月应收金额前期累计欠费金额本月累计应收金额本月实收金额目前累计欠费金额本月收费零钱结转下月金额。◈可以随时查询统计指定时间段内指定营业。

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