（已批）WE7网站群系统行政审批项目立项可行性分析报告（存档）

实时监控实时监控是对整个监察数据个总体动态监控，及时地将各类异常情况反馈表现出来。

实时监控主要是对业务受理情况实时统计监察。

能让监察人员在第时间了解最新情况，并予以及时处理。

实时监控包括系统实时监控系统预警监控系统异常监控系统违规监控在线投诉监控服务质量反馈监控我关注列表和区县情况监控。

系统实时监控以图例方式动态展现受理业务量违规量投诉举报情况，系统默认显示统计总量。

还可以查看单位业务量违规量投诉量情况。

图例以时间为轴坐标，数量为轴坐标，可以通过横向滚动方式查看不同时间数量。

二预警纠错预警纠错是针对系统发现问题及时预警，并提供修正督促管理功能，使得问题可以得到及时反馈纠正。

三数据同步数据同步是电子监察系统重要数据来源，个安全可靠及时数据同步，是整个电子监察基础和关键。

电子监察系统采用神经网络交换体系对审批数据实现第时间，第数据同步，保证了监察结果可靠性子计算机及网络来实现，可以加快和改善信息传递方式和速度，可以充分发挥信息技术处理及时快捷便于集成优势，提高管理部门行政能力效率和管理水平。

三带动全市信息化水平通过实施本工程，促进政府企业和市民上网，促进信息共享和交换，提升市民信息化意识，促进企业信息化进程，带动全市信息化水平发展。

经济效益本项目属于电子政务工程，本身不产生直接经济效益，但会优化经济发展软环境，从而带动经济发展。

经济效益主要是从政府和企业两个角度来分析，分析项目实施后政府企业各项工作改善情况。

政府方面通过综合运用现代信息网络技术与现代数字技术，改革政府传统组织模式工作方法和服务行为方式，实现电子化网络化，规范了行政行为，大大提高了政府行政效率，大幅节省行政成本。

依据信息资源和科学方法，提高各项政策制定科学性和合理性，减少了不合理决策发生，从而减少不合理决策带来间接损失。

二公众企业方面通过工程建设，政府部门提供了及时快捷服务，公众和企业可以及时获得各种信息，接受服务时间也大大缩短，建少了到政府部门跑腿次数，花费成本大大降低，从而促进社会成本大大降低。

政府职能发生转变，更好为公众和企业提供服务，创造良好投资环境，吸引更多投资。

企业可以将更多精力投入到生产中，提升企业竞争力，创造更多价值。

数据提交审批表格打印等。

监督投诉子系统如果办事人对些审批事项办理不满意比如超过办理时限或对办理结果有异议，则可以在网上进行投诉举报，相关部门处理后将处理结果反馈给投诉人。

在线调查子系统在线调查类似于网上投票，管理员可以针对网站设计各审批流程热点事件等内容设计问题，以收集民意，帮助改进工作，提高效率和公众满意度。

在线交流子系统办事人针对网上办公流程方式，审批事项些疑问等，可以通过这里向各主管部门提出，并获得答复。

信息发布管理子系统提供对信息组织维护和发布管理。

常见问题子系统对于提问频率比较高问题，管理员可以将其增加到常见问题解答库中，分门别类地列出了些常见问题及解答，用户可以从中查阅。

通知公告子系统提供面向公众公告信息。

二行政审批服务中心大厅管理子系统考虑到建设有行政审批服务中心，所有我们建设网上行政审批系统应建立套与行政审批服务中心工作特点相适目录项目建设必要性和依据项目建设方案项目总体建设思路项目建设基本要求项目建设技术要求主要建设功能网上审批系统电子监察系统项目实施步骤项目带来社会和经济效益社会效益经济效益核准通过，归档资料。

未经允许，请勿外传，项目建设必要性和依据随着各级政府部门电子政务建设逐步深入，我国信息化建设取得了显著进步。

但从总体上看，我国电子政务建设还存在些亟待解决问题，主要是信息资源共享机制尚未建立建设和应用发展不平衡，应用系统潜能没有得到充分发挥，公共服务效率低法律法规和标准化工作滞后，安全保障能力有待进步提高电子政务建设管理运行体制不完善，创新能力不强。

要采取切实有效措施，认真解决这些问题。

为此国况。

大厅辅助管理功能触摸屏查询公众可以直接在触摸屏上查询各审批事项相关信息，并且触摸屏可以将审批结果反馈给企业和公众。

大屏动态展示将所有审批事项相关信息，比如审批流程注意事项等等，从大屏上滚动显示，同时也可以将审批结果反馈给企业和公众电话语音查询本系统提供电话语音查询功能，只要办件申请人拨打审批中心提供查询电话，根据语音提示输入办件受理编号或其它编号，即可方便地查询到申办件办理情况或相关服务内容。

办事申请人可以不受时间地点限制，随时了解所申办项目进展情况。

手机短信消息中心提供手机短信收发平台，实现短信群发让公众更及时地了解办件进度。

用户评议提供用户评议功能，评价指标主要以用户认知度和满意度为主，也可以根据用户需求自己定。

排队系统企业市民到审批中心办事时，在排队机器上选择办事部门以后，排队系统即自动替办事人排队，办事人在等候区直接休息等候即可，免去排队麻烦。

同时可根据排队号与受理实现关联，实现对窗口工作监督。

大厅日常管理功能窗口人员管理负责对窗口工作人员考勤考核等等管理。

考勤子系统模仿实际考勤制度，定制考勤上下班时间，考勤记录管理，对出差请假工作日节假日等都可以进行设提供打印操作可以直接映射相应申请数据到打印模版中，由用户修改预览或直接打印。

业务托管业务委托实现使得处理人能在系统内完成代签和代办功能，将隶属于委托人办理业务委托给他人办理。

委托人可以设置委托时段，也可以将委托事务停用以便收回业务办理权限。

办结业务办结业务展现所有当前用户办结业务历史纪录，点击条目可以查看用户办理过业务历史数据。

另外，通过查询功能可快速定位到想要查找办结业务。

作废业务作废业务展现所有当前用户作废业务历史纪录，点击条目可以查看用户办理过业务历史数据。

另外，通过查询功能可快速定位到想要查找作废业务。

信息维护信息维护是对流程中产生和应用中录入业务数据进行维护功能模块。

信息维护分为两大部分，是应用业务数据视图，二是流程业务数据视图。

对于应用业务数据，系统提供在应用管理中定制相应功能操作和权限，基本操作包括新建修改查看和删除数据。

流程业务数据信息维护是针对那些在流程中产生业务数据，检索权限控制在只有当前处理人参与办理流程业务数据。

信息维护中提供功能强大查询功能，用户可以定义自己查询模版，向导式查询模版定制可以使用户快速准确建立自己查询模型，提高了查询模型复用度和易用性。

大厅业务管理功能绿色通道特事特办，达到压缩时限，减少业主办理时间效果，管理部门通过对受理绿色通道单位发消息告知方式轻松完成绿色通道启动过程，从根本上简化启动步骤，而且使中心各单位可以灵活控制特办件受理工作，随时反馈办件情况到管理部门。

并联审批并联审批按照同时受理，通告相关，协同审批，限时办结工作流程运作。

多部门可以同时处理同事件，提高效率，加强监督。

动态项目管理我们可以将办件中，占用资金比较多占用土地比较大占用时间比较长领导比较关注项目另外管理起来，可以分阶段管理，比如决策阶段立项阶段审批阶段建设阶段竣工阶段，并对其中各种数据处理分析统计汇总，得到个整体分析结果。

办件管理不同类型事项，处理起来也不是完全相同，那么我们可以分为即办件承诺件联办件报批件特办件等，也可以根据用户需求定制。

抄告相关对于需要其他部门配合项目，可以通过抄告单形式抄告相关部门，并通过系统随时了解相关部门审批进展情况。

大厅辅助管理功能触摸屏查询公众可以直接在触摸屏上查询各审批事项相关信息，并且触摸屏可以将审批结果反馈给企业和公众。

大屏动态展示将所有审批事项相关信息，比如审批流程注意事项等等，从大屏上滚动显示，同时也可以将审批结果反馈给企业和公众电话语音查询本系统提供电话语音查询功能，只要办件申请人拨打审批中心提供查询电话，根据语音提示输入办件受理编号或其它编号，即可方便地查询到申办件办理情况或相关服务内容。

办事申请人可以不受时间地点限制，随时了解所申办项目进展情况。

手机短信消息中心提供手机短信收发平台，实现短信群发让公众更及时地了解办件进度。

用户评议提供用户评议功能，评价指标主要以用户认知度和满意度为主，也可以根据用户需求自己定。

排队系统企业市民到审批中心办事时，在排队机器上选择办事部门以后，排队系统即自动替办事人排队，办事人在等候区直接休息等候即可，免去排队麻烦。

同时可根据排队号与受理实现关联，实现对窗口工作监督。

大厅日常管理功能窗口人员管理负责对窗口工作人员考勤考核等等管理。

考勤子系统模仿实际考勤制度，定制考勤上下班时间，考勤记录管理，对出差请假工作日节假日等都可以进行设置查询统计。

收费管理可以对各审批事项收费统管理，设置收费标准，收费查询，收费统计等。

大厅公共信息管理功能公告通知公告通知是用户在系统内交流平台。

通过定制方式实现短信邮件文件通知等信息载体传送，也可为客户定制向移动设备发送短信功能。

通讯录提供通讯录功能，供工作人员使用，方便工作人员查找其他人通讯信息。

大事记提供大事记功能，方便工作人员查阅。

政策法规提供相关政策法规，方便工作人员查阅。

新闻提供新闻功能，也可以根据用户自己需求定制。

规章制度提供相关规章制度，方便工作人员查阅。

论坛提供论坛功能，也可以根据用户自己需求定制。

三全市各委办局网上协同审批子系统行政审批服务中心大厅管理系统解决了统受理统反馈问题，但要实现真正网上审批，还要建立各委办局网上协同审批系统，系统主要功能如下内网协同审批工作平台审批业务接到大厅窗口人员提交受理申请，进行委办局内部审批过程。

待办业务发起流程在流转到步骤时，按照流程定制步骤处理人按相应分配规则产生待办，用户在待办业务中可以看到当前应该由其办理审批业务列表，点击相应待办条目可进入业务表单。

通过设置列操作，可以控制列表显示哪些属性列。

在每条记录前面会有警示灯和督察，通过不同颜色显示，提醒待办人员。

已办业务已办业务展现所有当前用户办理业务历史纪录，点击条目可以查看用户办理过业务历史数据。

另外，通过查询功能可快速定位到想要查找已办业务。

草稿箱对于在业务办理过程中拟稿或组织数据，而不准备立刻提交业务，可以在业务视图里点击保存来保存当前数据而不流转业务，保存业务断点将存放到草稿箱中。

在草稿箱中可以选择之前业务继续录入数据或提交业务从当前业务断