（已批）电梯保险项目立项可行性分析报告（存档）

案例北京地铁电梯事故年月日点分，北京地铁号线出口当时正在上行电梯突然下行，导致电梯上乘客成片倒下，事故造成名岁男孩死亡，有名重伤，病情严重。

核准通过，归档资料。

未经允许，请勿外传，另外名乘客轻伤。

案例上海电梯事故年月日时许，浦东金闻路号在工地发生事故，名工人在安装货梯时，轿厢突然坠落，造成死重伤。

案例重庆电梯事故年月日晚，家住重庆商务小区和儿子在小区电梯里经历了惊魂刻。

电梯在到达停止后瞬间突然从楼速降，当两人惊魂未定地走出电梯时，才发现自己已重新回到了楼。

案例深圳电梯事故年月日，深圳地铁四号线清湖站扶梯亦出现逆行，事故致名乘客受伤。

随着新昆明建设快速发展和城市化进程不断加快，高层建筑项目背景近年来，由特种设备引发的灾难事故不断上演，日渐多发的特种设备事故不仅对使用者的生命和财产形成严重威胁，也给特种设备经营者的正常运营和政府相关部门的安全管理工作带来困扰。

电梯作为特种设备中的种，进入人们生活已经余年。

如今，在中国任何个城市，电梯都在被广泛应用着。

案既体现三方共同意愿，又保持三方面原有特质，将行政力量与市场无形之手有机地结合在起，在三方面利益平衡中共鸣共赢。

同时，以创新理念为电梯责任保险项目精心定制了服务模式，全力为社会大众为企业提供高效务实专业快捷优质保险服务。

鼎和保险衷心希望为政府公共安全管理体系构建竭尽所能，履行保险企业社会责任。

鼎和财产保险股份有限公司云南分公司电梯责任保险昆明市保险方案如下保险责任限额及保费列表基准保费币种人民币单位元每次事故责任限额每人伤亡限额累计事故限额每次事故免赔额每部电梯基准保费二调整因子调整项调整方案使用场所机关社会团体事业单位基准保费下降居民住宅写字楼基准保费饭店酒店基准保费上浮商业场所娱乐场所公共场所基准保费上浮电梯种类货梯基准保费下降客梯客货梯基准保费使用年限五年以下基准保费超过五年基准保费上浮管理无专职操作或管理人员基准保费有专职操作或管理人员基理要有新成效推进改革创新要有新突破，表明政府职能部门引领推广，保险保障机制引入是符合政策精神，是大势所趋。

今年月，质检总局将在广州召开年电梯安全国际研讨会，会议中项主要议题为交流公共场所电梯安全监察和检验工作新思路与新模式。

在全国电梯责任险推广工作进展缓慢状况下，我们建议并希望，在云南保监局省质监局与昆明市金融办等政府部门领导下，切实推进昆明市电梯责任保险项目，服务民生，保障人民生命财产安全，促进公共安全管理体系完善，使之多元共治工作特点与亮点。

目前，昆明市电梯安全管理办法已列入昆明市政府年立法计划。

年初，成立了以市政府分管领导黄云波为组长市政府秘书长李肇圣市局彭琪局长市政府法制办副主任刘毅为副组长，市局市发改委市财政局市安监局等单位为成员立法领导小组，下设起草工作办公室，由质监局市住建局省特检院等相关人员组成。

经征求立法作领导小组成员单位意见后，向市政府上报了昆明市电梯安障人民生命财产，为业主减少损失。

理赔绿色通道建立小时值班制度，确保服务电话线路畅通，及时受理案件第时间查勘现场及早支付赔款。

在出险报案后，在派工调度查勘定损核价核损理算核赔结案支付等理赔环节均享受优先服务。

电梯业主若与第三者之间产生诉讼，公司可根据客户要求推荐公司法律专员或律师，协助庭审，并随时接受客户法律咨询。

先行垫付医疗费本着人道主义精神和企业社会责任感，最大限度保护受害者权益，当电梯事故发生后，确属保险责任范围，分公司可以先期垫付受伤者住院医疗费用，最高可达。

基金设立设立鼎和保险防灾防损基金，是分公司为减少投保人安全隐患降低事故发生频率，从而在所收保险费中按比例提取，用于防止灾害损失专项资金。

在与省质监部门协商后，可在适当时机，以适当方式设立，主要针对昆明全市范围内电梯防灾防损工作，具体比例待项目成立后双方商定。

我公司将会同技术专家和被保险人起，制定系统防灾防损工作计划，建立定期防灾防损检查及例会制度，建立完善风险管理体系我公司负责组织风险管理专家与被保险人有关部门配合，每年对现场进行次风险查勘，并根据查勘情况有针对性地提供参考定是保险中心也已成为共识。

可以确定是，将有越来越多保险市场主体落子昆明，参与到云南经济社会建设中，鼎和保险正是顺应潮流，满怀为新昆明建设服务热忱而来。

座城市繁荣发展离不开金融有效输血。

个事实是，在之前很长段时间内，昆明保险行业虽然在定程度上助推了经济社会发展，提高了人们保险保障水平，但其金融输血或者杠杆作用并没有得到有效体现，推动城市发展作用力并不协调。

鼎和保险作为央企背景商业财产保险公司，以努力建成品牌流技术领先服务优良效益卓著先进保险企业为己任，我们在综合考虑了社会大众安全需要政府有关部门公共管理需要和我司实际情况，选取了电梯责任保险昆明市项目作为鼎和保险服务新昆明切入点和突破口。

在前期调研论证中，鼎和保险立足于在三方需求中求同存异，力图使项目方案既体现三方共同意愿，又保持三方面原有特质，将行政力量与市场无形之手有机地结合在起，在三方面利益平衡中共鸣共赢。

同时，以创新理念为电梯责任保险项目精心定制了服务模式，全力为社会大众为企业提供高效务实专业快捷优质保险服务。

鼎和保险衷心希望为政府公共安全管理体系构建竭尽所能，履行保险企业社会责任。

鼎和财产保险股份有限公司云南分公司电梯责任保险昆明市保险方案如下保险责任限额及保费列表基准保费币种人民币单位元每次事故责任限额每人伤亡限额累计事故限额每次事故免赔额每部电梯基准保费二调整因子调整项调整方案使用场所机关社会团体事业单位基准保费下降居民住宅写字楼基准保费饭店酒店基准保费上浮商业场所娱乐场所公共场所基准保费上浮电梯种类货梯基准保费下降客梯客货梯基准保费使用年限五年以下基准保费超过五年基准保费上浮管理无专职操作或管理人员基准保费有专职操作或管理人员基，积极参与风险预防与控制，及时了解和掌握客户新需求和意见。

为广大电梯业主提供从咨询保费计算承保递送保单保费缴纳以及接报案理赔等全方位保姆式贴心服务，让客户省心省力，乐享保险保障接报案专人专线针对电梯分布广运行时间长特点，分公司小时安排专业人员接报案，设立专线电话和报案手机，避免任何疏漏，保证保险公司能够第时间赶赴出险现场，障人民生命财产，为业主减少损失。

理赔绿色通道建立小时值班制度，确保服务电话线路畅通，及时受理案件第时间查勘现场及早支付赔款。

在出险报案后，在派工调度查勘定损核价核损理算核赔结案支付等理赔环节均享受优先服务。

电梯业主若与第三者之间产生诉讼，公司可根据客户要求推荐公司法律专员或律师，协助庭审，并随时接受客户法律咨询。

先行垫付医疗费本着人道主义精神和企业社会责任感，最大限度保护受害者权益，当电梯事故发生后，确属保险责任范围，分公司可以先期垫付受伤者住院医疗费用，最高可达。

基金设立设立鼎和保险防灾防损基金，是分公司为减少投保人安全隐患降低事故发生频率，从而在所收保险费中按比例提取，用于防止灾害损失专项资金。

在与省质监部门协商后，可在适当时机，以适当方式设立，主要针对昆明全市范围内电梯防灾防损工作，具体比例待项目成立后双方商定。

我公司将会同技术专家和被保险人起，制定系统防灾防损工作计划，建立定期防灾防损检查及例会制度，建立完善风险管理体系我公司负责组织风险管理专家与被保险人有关部门配合，每年对现场进行次风险查勘，并根据查勘情况有针对性地提供参考意见和建议，及时消除风险隐患。

七理赔处理保险事故通知发生保险事故导致人员伤亡，应在小时内通知保险人，并及时送至当地医院或县级以上公立医院进行抢救，小时报案电话理赔资料被保险人应提供全套索赔单证，包括出险证明事故报告损失清单等与案件有关有效证明和单据。

证明单据必须由社会职能部门出具，必须真实，规范，并加盖公章。

本公司对被保险人理赔实行承诺制。

理赔单证齐全案件性质明确，理赔承诺自立案之日起承诺时间以内结案，履行保险合同中所约定各种保障。

八专项服务小组及人员配置鼎和保险云南分公司设立了电梯责任保险项目组，该项目组由云南分公司总经理桂应昆担任总负责人渠道部经理祁瑞铭为项目经理，项目组成员构成见下表。

岗位姓名部门职务总负责人项目经理理赔服务负责人信息管理负责人财务管理负责人以上人员均参与过大型保险项目运作，有丰富管理和实战经验，在建立项目组同时，成立现场工作组。

结束语电梯责任保险属于特种设备风险管理中部分，同时，也是政府职能部门公共安全管理体系和安全生产范畴中极小部分，但是涉及到昆明市全市数百万人民生命财产安全。

鼎和财产保险股份有限公司云南分公司衷心希望，在省保监局省质监局和昆明市政府金融办引领下，以昆明市试点电梯责任保险为切入点，通过创新定制服务模式，延伸保险保障，变传统单保险赔付为事前防灾防损到事后贴心赔付全流程管理模式，在重视理赔服务同时，着力于事前风险防范，切实地为昆明六百万人们公共安全与和谐平安昆明建设贡献份心力，践行保险企业社会责任。

鼎和财产保险云南分公司依托雄厚公司实力卓越企业品牌先进管理技术和创新服务，本着切以客户为中心服务理念，认真履行保电梯拥有量也在逐年增加。

目前，昆明市电梯数量已达多部，而且每年以以上速度增长，拥有量已占全省近。

当人们在享受电梯带来方便与快捷同时，电梯运行安全问题也日益突出。

电梯安全运行已逐渐成为人民群氽关注热点社区安定焦点及政府安全监察难点。

云南省及昆明市电梯现状不容乐观，新增电梯数持续增长同时，些老旧电梯仍也在运行，风险隐患不容小视。

安生产是企业持续经营发展根本，也是保障消费者切身利命财产，为业主减少损失。

理赔绿色通道建立小时值班制度，确保服务电话线路畅通，及时受理案件第时间查勘现场及早支付赔款。

在出险报案后，在派工调度查勘定损核价核损理算核赔结案支付等理赔环节均享受优先服务。

电梯业主若与第三者之间产生诉讼，公司可根据客户要求推荐公司法律专员或律师，协助庭审，并随时接受客户法律咨询。

先行垫付医疗费本着人道主义精神和企业社会责任感，最大限度保护受害者权益，当电梯事故发生后，确属保险