（批复）电子商务有限公司电子商务外包服务项目可研建议报告（发改委）

我们提供售前咨询服务方式包括但不限于以下形，为企业进军线上市场提供了便捷。

电子商务外包项目带动本地传统企业从单项市场转为多项市场，能进步推动当地电子商务发展，加快当地信息化管理水平。

电子商务外包项目对当地物流和快递行业发展有很好促进作用。

电子商务外包项目实施后，当年即增加就业机会个，年内将创造就业岗位个，并且主要为大学生，从而增加就业带来社会稳定效益。

电子商务外包项目实施后，会组建大学生电子商务学习基地，使大学生对我省电子商务以及自主创业有进步促进作用。

经济效益电子商务外包服务上线将为本地企业开辟新销售渠道。

电子商务外包服务将为我省电子商务带来不可估量广告效应。

电子商务外包服务将成为本地企业销售量高速增长强劲动力。

第九章技术方案外包服务平台建设举例因特网信息服务业务情况网站名称有限公司域名，地址备案编号信息安全管理员手机联系电话网站建立方式虚拟主机提供主机单位长沙金地网络科技有限公司经营许可证号证号码湘证号码湘服务器放置地湖南长沙服务项目电子商务网上商城收费方式及标准组建费，交易手续费网站内容产品电子公告无需前置审批项目无域名注册年月日以公司名义，通过长沙金针网络科技有限公司申请注册了域名和，该域名有效期至年月日。

电子商务外包网站建设举例网上商城销售以特地为主食品。

网上商城采用由支付宝中国有限公司提供标准版电子商务平台构建，构架包括商品系统蜂蜜产品其他食品和资讯栏目服务信息促销信息。

网上商城采取会员注册方式向用户提供产品销售，但所有商品信息和资讯内容免费免注册向公众发布。

标准版电子商务平台基于操作系统，采用语言开发，具有安全易用等特点，网页打开速度较其他语言开发网站明显提升。

公司采用中国联通和电信光纤双线接入，保障线路冗余。

通过防火墙过滤木马病毒和不良信息网站，确保公司网络环境无任何安全隐患。

本网站采用租用虚拟主机方式，搭建个在线交易网上商城平台，具有良好稳定性安全性易用性等特点，主要实现功能如下管理人员通过本系统发布商品图片和信息。

会员通过注册登录免费获得商品信息，对满意产品下订单，并通过支付宝提供支付平台完成货款支付。

网站开办人对会员订单进行处理，并按照会员要求交付商品，并通过支付宝提供支付平台将订单处理信息及时反馈给会员。

会员在收到订购商品后通过支付宝提供支付平台确认，交易完成。

会员登录网站后查看订单信息和购买记录。

互联网接入与长沙土星网络科技有限公司签约，租用其虚拟主机。

主机简要说明虚拟主机商务管理系统，采用商务管理系统，分布式虚拟主机服务器集群技术，全部采用至强双路共核虚拟主机服务器。

信息服务平台所在城市湖南长沙平台虚拟主机提供主机单位长沙金地网络科技有限公司经营许可证号湘接入带宽共享租用空间主机主要技术参数空间数据库空间操作系统支持，支持数据库功能机房共享带宽服务器器采用至强双路共核虚拟主机服务器技术负责人联系方式网络信息安全保障网站服务器端安全保障数据世导自建多平方米大型商业网络数据中心，配备国际专业级品质标准顶级硬件设施，满足客户高标准需求，提供更完善更专业服务。

动力电力系统和空调系统全部采用冗余备份，全年天动力供应，保证系统稳定不中断，给客户提供稳定安全可靠网络环境。

速度世导科技数据中心拥有多家运营商线路支撑，解决互访瓶颈，提升系统访问速度，提高用户网站访问量。

小时小时专业服务团队，主动监控各系统，保证机房正常运作，提供全年小时对服务，随时第时间响应客户需求。

网络上恶意攻击行为屡屡发生，用户苦不堪言，安全工程师能够为客户提供系统安全服务，为用户配置个安全可靠系统，并且对用户系统作定时检查，及时排除系统安全隐患，整合有效资源为用户系统安全提供解决方案。

宽带接入采用网通和电信双线接入，保障双线冗余，确保服务能随时随地高效地运行。

高品质网络服务质量保证网络提供最优服务品质，满足客户各种业务需求。

每年服务天数为天。

最大端到端延迟时间，网络丢包率。

高可用性可提供网络利用率，每年网络不可用时间小于秒。

公司网络与信息安全保障详见网络与信息安全保障措施。

在线支付系统与支付宝中国有限公司签约，由支付宝公司提供集成接口，确保在线支付安全。

第十章项目建设目标项目建设总体目标电子商务外包服务项目总体目标是利用国家地方和公司共同投资，建设个流省级电子商务企业服务基地，大学生创业基地，为项目区及湖南省电子商务发展添砖加瓦，以及为大学生提供学习就业基地，并带动项目区电子商务发展。

业绩目标由于项目单位目前场地硬件软件设施等基础条件只能年服务企业家，远远满足不了市场需求量。

本项目实述服务项目最低元服务费同时网店主以每月元为基础次性支付半年或年托管费，每成交笔订单销售服务费。

而企业要做就是进货，发货，提供产品，提现，第五章组织管理和人力资源配置组织机构服务部技术部与传统中小企业洽谈线上商城建设与管理配送中心土星网络科技有限公司根据工作特点和实际需要，分别采用定时工作制和不定时工作制。

人力资源配置劳动定员所需人员按其工作岗位和劳动分工不同，可分为三类人员技术人员定员数量为人管理与经营人员人服务人员定员数量人。

任务划分技术部负责网上商城组建管理网络与信息安全。

服务部人员负责与传统中小型企业进行合作洽谈以及线上客户信息收录。

配送中心负责将会员订购商品交快递公司运输。

第六章预期服务质量服务品牌建设直接关系到企业生存与发展，强有力品牌优势必将是利润主要来源。

服务品牌创立过程，是服务劳动和人工工作品质被鉴定和承认过程。

品牌和服务质量对于客户交流是人品质体现，只有人品质提升，才会有服务品质和产品品质提升。

服务质量品牌必须首先从人开始。

提高服务措施为了达到提高内部服务质量目，公司使用如激励培训等手段。

除此以外，公司服务管理部门还要开发适合内部营销策略，如沟通策略态度策略等。

公司每位线上商城客服人员都将经过双重专业培训。

是服务意识沟通能力交流技巧营销策略业务培训，使客服人员具备亲切热情百问不烦服务态度，在顾客心目中提升企业服务档次，增加顾客信赖度。

更为重要是客服人员在与顾客交谈中能够消除顾客不满，获取顾客资料，了解顾客意向，捕捉合适商业机会。

二是服务内容专业培训。

由企业委托或自行进行培训并考核，使客服人员了解和掌握服务内容，提供准确专业服务十世纪人类信息世界核心，也是网络应用发展方向，具有无法预测增长前景。

电子商务还将构筑二十世纪新型经济贸易框架。

大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要战略意义。

湖南省委书记周强年谈加快经济发展方式转变，推进两型社会建设时强调，要建设四个湖南绿色湖南创新型湖南数字湖南和法治湖南。

其中数字湖南将电子商务列入重点发展产业，对省内电子商务发展无疑是重大利好消息。

电子商务外包项目背景网店托管项目背景据调查，中国目前电子商务网站进行都是商品产品展示和交易。

要想在网上开店进行产品销售，首先取决与卖家企业会不会上网，会不会在网上开店建立商城，有没有时间来管理，如果店主企业不会上网开店没有时间上网开店没有条件上网开店，无论电子商务怎么赚钱前景怎么好，对于不懂没有时间上网卖家与企业来说，也只能是望梅止渴，更谈不上对销售促进。

线下店主有自己实体商铺企业等等，很多店主也想将自己产品拿到网上开店进行销售，但由于自身对网络知识缺乏，有店主没有进行网上销售，如果有家机构可以为他们提供网上开店全方位服务，将他们产品以图文并茂形式在网上进行展示，并且也有专业网店托管机构为他们维护推广网店，处理订单，那么这将对传统销售模式是新挑战，根据我们做市场调查，这种服务认可度达到，而目前市场上这种网店托管中心服务几乎是空白。

因此我们可以通过对电子商务外包首度开创实体店铺在网上实名制开展网店托管中心服务新概念。

将所有传统店铺以实名制形式搬到网上，以强大图文系统将店铺产品图片详细报价等信息在网站进行展示，全国各地网店托管中心分部为所有店主进行全程服务，这样买家就可以足不出户在托管中心网站看到托管企业产品文化等信息，以超低价格吸引更多买家到来购物。

而且，对于买卖双方而言，我们全国各城市网店托管中心分部就是当地店铺第三方担保方，如果您不会用网上支付系统或者觉得烦琐，只要您与卖家所在地电子商务外包中心分站电话联系，您就可以放心购物。

同时所交易产品不受数量与产品体积限制，因为我们在全国各城市网店托管中心公站同时也是您所购买产品质量监督员。

放心交易创新模式，市场空白，全国各地网店托管中心分站不仅是个庞大系统工程，也是个便民赚钱长期创业项目。

湖南电子商务发展等社会环境近年我国电子商务发展，非常迅速。

但是就目前湖南市场而言，电子商务普及率还相当低。

经过调查，大部分湖南企业根本就没有发展电子商务部门，甚至对电子商务这个概念还是空白。

项目建设必要性是建设数字湖南需要湖南省委书记周强近日谈加快经济发展方式转变，推进两型社会建设时亦强调，要建设四个湖南绿色湖南创新型湖南数字湖南和法治湖南。

数字湖南即举全省之力量，大力发展电子信息产业，提升信息化支撑能力，推动信息化与工业化融合，提高全社会信息化水平，而发展省内电子商务是建设数字湖南重大举措。

保就业促转型需要对地处中部湖南而言，电子商务意义不用多言，它发展有着十分巨大潜力，也有着十分广阔空间。

无论是拓展内需市场提升传统产业还是推进经济结构调整，推动创业湖南，我们都应紧密抓住电子商务发展战略机遇期。

从培育服务平台营造良好环境支持虚拟经营出台引导政策完善产业链条扶持龙头企业等多个层次，提升湖南电子商务发展水平，将湖南在新型工业化农业现代化中庞大生产能力与海内外旺盛需求有效对接起来，推动经济社会又好又快发展。

项目建设可行性市场潜力巨大湖南电子商务普及率还相当低。

经过调查，因为大部分湖南企业根本就没有发展电子商务部门，甚至对电子商务这个概念还是空白，而且大部分企业都有心进驻线上商城，搭上电子商务顺风车，但是经验，技术等壁垒导致无从下手，所以，电子商城托管服务市场是非常巨大。

项目单位有丰富建站管理经验项目单实施团队由电子商务相关专业毕业与淘宝学院系统培训营销专家和服务专家以及推广专家组成。

能从根本上了解电子商务活动，熟悉对线上商城组建及管理等，完全有能力胜任