（批复）电子商务项目可研建议报告（发改委）

二电子商务业务风险产品定位和开发风险电子商务平台说到底是卖东西，要么卖别人没有东西，要么价格比别人便宜东西，很多电子商务企业跟风做产品，没有自己持续产品定位和产品线规划和开发，当其他电子商务巨头跟进时只有关门大吉。

交易风险电子商务安全问题仍然是影响电子商务发展主要因素。

电子商务交易中存在两个方面不安全，即计算机网络不安全和商务交易不安全。

电子商务安全问题其实也是人与人之间诚信问题，和现实商业贸易相似，均需双方共同协作和努力。

物流配送风险配送是让商家和消费者都很伤脑筋问题。

网上消费者经常遇到交货延迟现象，而且配送费用很高。

目前，我国货物配送企业在系统化专业化上有待进步加强，配送销售组织没有形成套高效完备配送管理系统。

网站设计风险尽管网上购物有许多传统销售无法比拟优点，但在目前电子商务技术条件下，只有依靠网站制作和网页设计向消费者展示商品，导致网上购物体验感不强，影响了消费者消费选择。

服务风险从互联网本质及技术发展角度来看，互联网已是信息泛滥海洋，信息过度传播网络如今面临问题是如何给用户按需要提供服务，这个难题目前无论哪种商业模式都还没有完全解决。

经营风险从管理和电子商务本质上讲，做电子商务，要电子和商务两手都要抓。

电子，是手段，很重要，商务，是目，也很重要。

很多公司没有能力同时处理两件影响企业生死事情，所以多数电子商务企业要么最终倒闭，要么最后将企业做成家不大不小网上贸易公司而已。

政府监管风险政府监管除了知识产权和特许经营外，目前对电子商务在工商税务方面没有过多监管，或者说有很多优惠，网上支付帮助电子商务企业绕开了企业和个人账户银行分管这中国特色，很多企业建立明暗两条资金链以合情避税。

旦没了优惠政策或者加强了监管，电子商务业务就需要重新评估。

电子商务业务风险管控方案针对电子商务业务风险，要采取必要应对措施，防止风险发生。

内外贸易风险管控方案为防范进口贸易方面风险，在业务起步阶段，不直接进行进口贸易，可以选择国内资信良好进口商进行合作，在业务成熟或扩大后再进行对进口贸易。

在进口贸易中主要风险管控体现在以下几个方面政策风险管控要及时准确了解我国国家宏观经济政策和内外贸易管理政策及其变化。

同时要充分了解各出口国规定，在询价比价过程中比较出口管制制度，采取转口贸易方式开绕开出口国限制。

在走向不确定及对方贸易国国家经济政策不明了，没有把握情况下，我们在考虑市场正常销售价格因素时定要把风险因素考虑进去，并据此确定进口履约保证金比例。

合同风险管控在签订合同时不仅要熟悉我国法律，而且要了解贸易对方国家或地区有关法律以及相关国际惯例。

在签订合同时要对合同当事人进行资信调查，在合同洽谈时必须了解在合同中每个使用贸易术语确切含义，签订各项条款必须明确具体，签约时对每条合同条款都要做到心中有数，坚决不订立无法做到条款。

汇率风险管控防范汇率风险主要从四个方面是争取收硬付软，即在进口时要求使用软币支付，出口时要求使用硬币结算二是在签订合同同时，尽量使用本币计价法三是在贸易合同中订入保值条款四是及时预测汇率走势，提前或推迟结汇。

结算风险管控在进口信用证业务中，要谨慎合理地制定开证条款，当接到国外转来全套进口单据时，我们要会同开证行认真审核单据是否和信用证要求相符，是否属于伪造单据，要求出口商提供银行保函或备用证，关键是在签订以信用证方式支付买卖合同之前要加强对国外客户资信情况调查，选择资信良好出口商作为合作伙伴。

二子商务业务风险管控方案在电子商务业务风险管控方面，要从业务各个环节进行管控，并采取具体措施。

产品定位和开发风险管控要经过充分市场调研，找好产品定位，要卖别人没有东西，别人有我比他价格低。

因此，电子商务核心业务定位在中高档消费品，价格上要比市场价格低。

交易风险管控从技术采用两种方式防范电子商务交易风险，第种是采用购物卡支付形式，实现资金本地封闭流动，第二种是通过可靠安全接口与银行银联支付宝以及其他支付平台进行连接，所有资金交易都是在银行或支付平台上进行，利用支付平台安全防范机制规避交易风险，这也是目前所有电子商务企业采用交易方式。

从管理上也要加强防范，在电子商务业务开展中要有专人负责交易结算环节，并对网站交易流程进行全程监控。

物流配送风险管控为了解决仓储物流以及配送问题，利用公司已有资源建立自己仓储物流和配送体系，结合第三方物流资源，构建全方位物流体系，让整个物流链顺畅高效运转，满足客户需求。

网站设计风险管控参考专业和行业内顶尖电子商务软件平台，结合项目实际情况，进行二次开发，以保证整个网站商务流程安全可靠，给客户良好体验感上支付等支付功能，构建电子商务基础平台。

然后根据实际情况逐步开展业务，并对每个子业务进行规划，丰富商品信息，实现电子商务业务商业运营。

根据电子商务业务发展目标，电子商务平台总体上分为四大板块或网上商城通过本业务板块开展消费品和公司自有工业产品网上直销业务，实现对大众消费者和企业消费者网上营销，是电子商务平台基础性板块。

网上商城以本业务板块为依托，引进商户，开发客户，实现商户和客户在电子商务平台上交易，是电子商务业务重点发展板块。

网上团购商城通过本业务板块开展各类消费品及服务团购业务，快速提升电子商务平台人气和业务量。

生活服务商城通过本业务板块实现网上订餐订房，网上缴费，信息中介等生活服务类交易，前期以公司酒店后勤服务业务为主，后期逐步向外部扩展。

在项目启动初期，通过电子商务平台开展银都后勤生活服务业务和长兴公司工业品多品种氧化铝业务等公司内部已有产品和服务项目，实现电子商务业务验证性运行。

条件具备后，通过或网上商城网上商城开展消费品销售业务，实现电子商务业务规模化试运行。

在业务正式运营后，可以根据业务发展情况和市场行情，逐步扩展各个业务板块内容，及时调整子业务板块，实现平台随业务变化而快速灵活变化，不断提升市场响应能力。

也可以通过不同板块，实现产品多种方式营销。

图电子商务平台业务板块规划图电子商务平台在进行架构设计时，充分考虑网站安全和交易安全问题，采用多种技术手段保证整个电子商务平台安全可靠。

电子商务交易安全解决方案采用两种方式。

第种是卡通支付交易系统交易，支持包括纸质卡类型施中要做好以几个方面工作建设高效安全稳定电子商务平台打造电子商务业务精英团队建立完善高效电子商务业务流程建立高效电子商务业务运营管理体系建立法律约束与合同协议框架下业务流程分割分包机制开发并建立商户联盟开发并不断扩展客户群体建立并不断增强电子商务业务核心竞争力打造电子商务品牌并持续提升其影响力建立合法合理利益分享机制，实现多极价值平衡。

项目实施详细内容及方案电子商务业务商业模式设计电子商务业务总体战略构想为保证电子商务业务可持续增长，电子商务业务市场主体要以大市场外部市场为主，核心业务要以消费群体广泛销售空间巨大消费品网络零售业务为主。

为实现电子商务项目低成本快速启动，要以中铝以及关联企业内部市场为根据地，以内供市场为有生力量，逐步形成业务向大市场燎原之势。

在实现电子商务业务发展过程中，要通过建立商户联盟建立法律约束与合同协议框架下业务流程分割分包机制和利益分享机制，不断增强核心竞争力和品牌影响力，充分调动利益相关方积极性，实现业务做大做强目标。

在市场营销和平台推广上要用正规军游击队方式，采用灵活机动战术，充分利用各种有生力量，积极开拓大市场。

在电子商务业务中要采取灵活用人用工机制，要引进高端专业人才，招聘专门业务人员，专注于电子商务业务发展，实现电子商务业务快速起步。

在人员激励上，要突破公司现有激励机制，新业务新办法，用灵活而又有吸引力激励机制，最大限度激发业务人员积极性和创造性。

电子商务业务商业模式设计方案根据开展电子商务业务总体战略构想，在电子商务业务发展初期不断发展加盟商户，并兼营公司自有工业产品和服务产品，优选少量消费品，逐步丰富产品线，最终成为综合类电子商务平台，成为具有决定影响力网上虚拟超市。

具体商业模式描述如下业务启动期在电子商务业务开展初期，开发可靠加盟商户，兼营公司自有部分工业产品和少量热销消费品，进行电子商务业务验证性运行，逐步建立覆盖检验仓储营销物流售后等全业务流程电子商务业务流程架构，待电子商务平台具备正式运行条件后，开始以消费品网上营销为重点正式开展电子商务业务。

具体商业策略就是逐步建立稳定高效供应链，以向中铝内部企业及其关联企业直销消费品及其他产品为重点，兼营公司工业产品和服务产品，实现电子商务业务持续发展。

业务成长期形成虚拟商店，有较大业务流量，基本实现安全稳定质优节约高效运行模式。

具体来说，就是在电子商务业务逐步铺开并获得稳定市场后，利用公司现有供方需方市场资源，通过与市场营销部合作，整合公司产品市场和物流资源，实现大产品大宗工业品小产品消费品融合。

通过直接与国内外商品生产商建立联系，逐渐摆脱对供应商渠道依赖，形成对电子商务业务供销渠道绝对掌控，进而提升电子商务平核心竞争力，具备自我造血功能。

业务成熟和扩张期形成虚拟超市，不断发展业务流量，不断增长盈利能力，形成安全稳定质优节约高效强大运行体系。

具体来说，就是逐步整合供应链与物流链，进而控制整个电子商务价值链，形成在定范围内具有决定影响力电子商务平台，将电子商务平台打造为网上沃尔玛，将电子商务业务打造为公司最具成长性产业。

电子商务业务体系架构设计根据电子商务业务轻资产高销售额低利润率运行特点，公司电子商务项目以电子商务平台为核心，形成商户群与客户群交易和信息沟通枢纽，打造完整电子商务业务流程，构建良好电子商务业务生态圈。

图电子商务业务生态圈示意图根据业务体系架构设计，电子商务业务主要有三大板块，分别为电子商务平台商户管理与服务和客户管理与服务，其中电子商务平台是电子商务项目核心，是在电子商务业务中要绝对掌控核心业务和关键流程。

电子商务平台又以分为商品信息流控制与管理平台信息流控制与管理和客户信息流控制与管理等三项具体核心业务。

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