同协议处理公司重大事件。授权总经理助理代行总经理职责总经理助理职责协助总经理落实工作任务并检查结果负责起草对外文件信函和合同负责监督会议安排及会议纪要整理工作负责对外联络及公共关系维护负责监督经营情况汇总和分析在总经理缺席情况下或其他必要场合，依授权代为履行总经理职责产品开发部职责根据公司总体战略规划及年度经营目约成本提高资金利用率负责款项收入和支付，并进行成本和费用计算负责公司税务申报和纳税工作管理员工各项保险和福利与其他各部门沟通付款，收账等切财务情况并整理编制呈报保管及归档相关凭证报表和文书市场部职责部门工作内容组织市场调查分析，撰写市场调查报告，提交公司管理层。收集分析政府产业政策经济环境行业动态等行业宏观资讯，并提出分析报告定期进行消费者调研，提出调研报告定期进行区域市场情况调查，并形成分析报告定期进行内部销售数据分析，形成分析报告收集分析竞品资讯市场趋势及市场远程目标研究及规划分析研究市场趋势，并提出市场趋势报告及建议根据公司战略及市场趋势报告，研究及提出市场远程目标根据市场远程目标编制实施计划新闻宣传根据营销方案，并研究掌握公司发展形势和市场营销传播需求，在此基础上制定新闻宣传和软新闻传播计划撰写并向新闻媒体发布新闻宣传稿件，对宣传内容进行审查把关与各新闻媒体保持联系组写和发布烟台啤酒报营销专版稿件告方案设计与执行设计执行公司广告方案掌握沟通和选择媒介信息办理相关广告发布工商审查购买发布具体广告段位签订和管理广告合同跟踪监控广告发布效果编制广告投放实况及预算执行情况月报和年度报告行政部门职责制定招聘计划及流程，负责员工入职考勤调岗离职等工作。二制定岗位职责说明书和工作岗位要求。三组织实施员工考核评估和培训工作。四拟定公司薪酬制度及标准。五处理协调和维护内部员工和外部客户关系。六旅行社人力资源管理制度人员设置总经理各部门经理和经理助理导游人员其他工作人员人员选拔人力资源部要针对旅行社经营目标，结合旅行社目前人员状况，研究旅行社发展对人力资源需求数量和标准，做好旅行社人力资源数量预测和质量评估，并制定人力资源开发计划。故此，我旅行社制定过了相应人员选拔制度。我旅行社人员招聘流程如下，制定人员招聘计划人员招聘对象和数量确定招聘标准确定招聘途径确定招聘时机二，员工招聘内部员工招聘途径提拔晋升。从内部提拔些合适人员来填补职位空缺是常用方法，它可以使旅行社迅速从员工中提拔合适人选到空缺职位上。内部提升给员工提供了机会，为员工今后提升到更高层做好了准备。工作调换。职务级别不发生变化，工作职位发生变化，是内部员工另种来源。工作轮换。工作轮换般用于中层管理人员，给有潜力员工在各方面积累经验。，外部员工招聘途径广告。通过各种媒体，想社会公开招聘员工网络招聘。在互联网上发布招聘信息，吸引各类专业员工。院校招聘。将大中专毕业生确定为我旅行社招聘主要对象。中介机构。通过专门劳务和人才市场向社会招聘企业所需员工。三，员工录用。员工奖惩制度原则目标结合原则物质奖励和精神奖励相结合原则引导性原则时效性原则，正确把握奖励实际，注重及时。按需奖励原则。方式口头表扬奖金奖励物质报酬名誉奖励员工考核原则客观，公平，公正方式分为季度考核和年度考核标准责任感积极性协作性纪律性创新性职工发展计划主要是通过培训方式来增强职工实行主管统指挥与职能部门参谋，指导相结合组织结构形式，对于我们这种刚刚成立公司而言是非常重要非常实用。特点以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导者参谋。实行主管统指挥与职能部门参谋指导相结合组织结构形式。职能参谋部门拟定计划方案以及有关指令，有直线主管批准下达，职能部门参谋只起业务指导作用，无权直接下达命令，各级行政领导人实行逐级负责，实行高度集权。优点把直线制组织结构和职能制结构优点结合起来，既能保持统指挥，又能发挥参谋人员作用分工精细，责任清楚，各部门仅对自己应做工作负责，效率较高组织稳定性较高，在外部环境变化不大情况下，易于发挥组织集团效率。缺点部门之间缺乏信息交流，不利之间目标于集思广益地做出决策直线部门与职能部门参谋部门不易统，职能部门之间横向联系较差，信息传递路线较长，矛盾较多，上层主管协调工作量大。难以从组织内部培养熟悉全面情况管理人才系统刚性大，适应性差，容易因循守旧，对新情况不宜及时做出反应。但是，采用直线职能制更有利于我们公司内部团结，增加内部凝聚力和自信心总经理职责提出业务规划把握公司发展方向并组织是个风景迷人旅游胜地。有全国四大名屿之东山屿有国家级健康海滨浴场马銮湾有台湾香缘祖庙东山关帝庙还有享誉国内外风动奇石等等。每年数以百万游客往来东山岛旅游。政策优惠据报道，东山县正在举全县之力建设国际旅游海岛。十二五期间，东山将实现五个亿元以上投入，分别是签约和在建旅游项目总投资亿元，旅游基础设施投入超过亿元，旗滨玻璃项目投资亿元,水产品精深加工项目产值亿元以上，在谈高端旅游项目亿元以上。东山县委研究通过东山国际旅游海岛建设行动计划还有关于进步加快旅游产业发展若干意见等等。这系列举措都将极大推动东山旅游业又好又快发展，为东山建设国际旅游海岛锦上添花。，当地旅行社业发展状况与我们中国很多旅游地区类似，东山业有类似中旅天马等旅行社。但正如之前提到过，在这些为数众多旅行社中很少有专门推出针对学生，比较有特色旅游产品。综上，我们认为，在东山发展旅行社业是很有发展前景，尤其是针对学生这尚未被广泛重视旅游人群二市场分析之前，我们有说过，我们目标市场是学生。主要是以大专院校学生为主，兼顾中小学生。学生在旅游市场占据很大市场份额。根据年国家旅游局信息中心抽样统计，出游人数构成按职业分组公务员占企事业管理人员占专业文教技术人员占服务销售商贸人员占工人占军人占离退休人员占学生人其他职业者占。可以看出，除企业管理人员和工人外，学生占比率最大。并且学生数量每年都在增加，学生旅游市场将占更大份额。学生旅游市场潜力巨大。先来看看年广州市出游意向调查。以便找出大众市场和学生市场差。抽样方法随机抽样。样本量共接触户，获取有效样本个。下面是出游意向调查图图表由于没有时间经济不允许旅游价格高身体不便景点人太多等原因，另有近半居民表示尚未确定出游或完全不可能出游。我们神马旅行社为了充分了解学生旅游市场情况，于年寒假期间对福州漳州两地进行了市场调查。调查结果如下表福州漳州图表图中各表示对目前旅行社服务质量满意程度计节假日出游希望学生旅游专门服务抱怨旅游费用过高对学生旅游市场乐观态度程度对比表和表，可看到学生旅游市场潜力比大众旅游市场更大。大众市场中只有占半人表示有可能出游，但学生旅游市场中，表明要出游高达，远远超过了大众市场。此外学生有更多时间用于旅游。除周末及和外，学生有长达近三个月寒暑假时间可用于旅游。所以，学生旅游市场潜力巨大,对表进步分析得出经济实惠是被调查者共同愿望。对目前旅行社服务质量不太满意。希望有专门为学生服务旅行社出现。在学生中潜在旅游消费者相当多。达到了以上。并且对学生旅游市场持乐观态度。对旅游消费观点不存在地域上差异。在北京和厦门查数据在柱状图上反映差异不大。对旅游路线要求，他们提出了有品位有特色文化浓厚娱乐性强等新特点。建立学生旅行社优势显著为了开拓具有巨大潜力学生旅游市场，创办属于学生自己旅行社，我们重点对福州闽江学院和福州中医药大学进行了问卷调查。方法同上，共两百份问卷，全部有效。下图是学生旅行社创办优势调查图图表对学生旅行社建立优势调查表明学生普遍认为由于学生旅行社对象是学生，并且由学生自己来做，因此更能了解自己，量体裁衣，做出适合自己服务产品，更符合学生品味。由于学生旅行社设在校内，和学生联系密切，因此服务速度快，学生旅行更加便利。学生旅行更能考虑到学生经济能力状况，且把旅行社设在校内，可节省成本，因此更经济。普遍认为有必要建立学生旅行社。学生市场，长期以来备受冷落，即便现在已有旅行社进入大学校园进行宣传，其特点以海报宣传为主，但学生市场是个特殊市场，学生有别于其他消费者，在未来，只能用特色服务及更低廉产品进行宣传直销并占领市场。根据以上分析，我们最终把市场定位于学生。下面把学生旅行社和普通旅行社比较列出，如下市场定位营销策略服务速度产品市场反应学生旅行社学生丰富翻新快速量体裁衣迅速普通旅行社大众单般单调陈旧较慢必要性经济便利品位贴切三本旅行社综合分析优势支持度高。有学生支持成立专门为学生服务旅行社。理协调和维护内部员工和外部客户关系。六旅行社人力资源管理制度人员设置总经理各部门经理和经理助理导游人员其他工作人员人员选拔人力资源部要针对旅行社经营目标，结合旅行社目前人员状况，研究旅行社发展对人力资源需求数量和标准，做好旅行社人力资源数量预测和质量评估，并制定人力资源开发计划。故此，我旅行社制定过了相应人员选拔制度。我旅行社人员招聘流程如下，制定人员招聘计划人员招聘对象和数量确定招聘标准确定招聘途径确定招聘时机二，员工招聘内部员工招聘途径提拔晋升。从内部提拔些合适人员来填补职位空缺是常用方法，它可以使旅行社迅速从员工中提拔合适人选到空缺职位上。内部提升给员工提供了机会，为员工今后提升到更高层做好了准备。工作调换。职务级别不发生变化，工作职位发生变化，是内部员工另种来源。工作轮换。工作轮换般用于中层管理人员，给有潜力员工在各方面积累经验。，外部员工招聘途径广告。通过各种媒体，想社会公开招聘员工网络招聘。在互联网上发布招聘信息，吸引各类专业员工。院校招聘。将大中专毕业生确定为我旅行社招聘主要对象。中介机构。通过专门劳务和人才市场向社会招聘企业所需员工。三，员工录用。员工奖惩制度原则目标结合原则物质奖励和精神奖励相结合原则引导性原则时效性原则，正确把握奖励实际，注重及时。按需奖励原则。方式口头表扬奖金奖励物质报酬名誉奖励员工考核原则客观，公平，公正方式分为季度考核和年度考核标准责任感积极性协作性纪律性创新性职工发展计划主要是通过培训方式来增强职工从业素质。导游人员主要进行导游基本知识，急救防范培训管理人员主要进行加强市