上海有线网络公司建立一流的组织结构与管理体系项目立项初步设计报告

根据最新讨论结果，尚道管理提出此项目建议书。

项目背景有线网络是上海市委市府为了加快上海信息化发展步伐，按照股份制方式组建而成。

目前公司经营着全球最大城域网整个上海市有线电视网络资源，拥有超过万用户和高达市区覆盖率拥有带宽用户资源光纤资源和规模运营优势拥有年网络运作经验和支高素质年青队伍。

目前是全国有线电视网络中唯三网合试点。

有线网络是上海市宽带第品牌，通过双向改造已经具备了万户互动电视接入能力。

有线网络将在传统电视节目信号传输之外，全力挖掘有线电视网络增值潜力。

有线网络公司领导人对公司规模迅速发展感到欣喜同时，更迫切希望提高公司竞争力实现公司可持续发展。

为此，有线网络公司领导人希望建立高效率可操作系统性公司内部管理体系。

有线网络由于存在时间安排专业人员中立性等方面限制，需要外部咨询公司支持。

有线网络与尚道管理经过交流与探讨以后，形成了共同认识，双方希望在内部管理体系建设方面进行合作，咨询范围包括对有线网络进行实地调研，重点研究有线网络现有组织结构业务流程与激励制度收集宽带接入业务网络元素出租业务电信扩展与增值业务相关资料数据与有线网络内部资料，并对照分析核准通过，归档资料。

未经允许，请勿外传，根据调研与分析结果，根据有线网络已拟定企业战略，提出有线网络组织结构重组方案，对各部门职责岗位描述进行必要再设计从提高工作效率降低营运成本角度，重组有线网络内部业务流程与管理流程制定全面实施计划项目目标我们认为本项目目标为根据企业现状与发展要求，对有线网络组织架构实施必要重组，使有线网络拥有适宜组织架构，细化到部门职责岗位描述层面对有线网络核心业务流程进行再设计，提高企业营运效率项目内容与工作方法我们依据相关项目经验，建议将此项目分为以下个阶段个模块模块项目启动模块内外分析模块组织结构设计中期报告会模块业务流程与管理流程设计最终报告会根据项目进展情况，在双方讨论和研讨基础上，些模块内容和时间安排可以适当调整，也可以根据需要增减些模块。

各模块具体内容如下模块项目启动这模块主要是双方项目目标项目内容和具体工作建立共识。

模块内外分析这模块中，我们将对有线网络所处外部环境及有线网络本身状况进行内部与外部综合分析。

有线网络在这过程中需要提供已经拟定企业战略内部分析所需资料及所掌握与项目有关外部资料。

内部分析公司经营状况调查分析主要业务产品现实和潜在客户营业方式销售地区分销体系运营能力优势与劣势组织机构与业务流程调查分析业务流程人员配备职责权限与工作任务划分工作效率问卷调查部门之间沟通与协作情况调查员工状况调查分析年龄分布受教育与培训情况分布工作绩效调查员工满意度调查激励制度调查分析调查研究企业内部关于员工激励各项规定与惯例，内容包括绩效考评奖惩薪酬企业文化此模块中企业内部问卷调查工作，方案与问卷设计统计处理由尚道管理负责，调查与问卷回收工作由有线网络负责。

外部分析行业状况分析上海地区宽带接入业务网络元素出租业务电信扩展与增值业务下称相关业务市场容量上海地区相关业务市场结构与竞争状况上海地区相关业务发展趋势政府管理政策客户分析不同客户分类和偏好客户需求驱动因素与购买驱动因素竞争分析竞争趋势现有及潜在竞争对手情况模块组织结构在这模块中，我们将根据调研结果与有线网络现有战略，提出组织结构与业务流程重组方案总部与分部关系各专业管理方案框架业务单元划分组织结构设计主要部门管理职责部门相互关系界定组织结构重组实施计划模块业务流程与管理流程设计在这模块中，我们将根据模块中制定组织结构方案及有线网络战略要求，对有线网络业务流程与管理流程进行重新设计。

这部分工作包括业务流程再设计订单获取与完成流程新产品研究与专业人员中立性等方面限制，需要外部咨询公司支持。

有线网络与尚道管理经过交流与探讨以后，形成了共同认识，双方希望在内部管理体系建设方面进行合作，咨询范围包括对有线网络进行实地调研，重点研究有线网络现有组织结构业务流程与激励制度收集宽带接入业务网络元素出租业务电信扩展与增值业务相关资料数据与有线网络内部资料，并对照分析核准通过，归档资料。

未经允许，请勿外传，根据调研与分析结果，根据有线网络已拟定企业战略，提出有线网络组织结构重组方案，对各部门职责岗位描述进行必要再设计从提高工作效率降低营运成本角度，重组有线网络内部业务流程与管理流程制定全面实施计划项目目标我们认为本项目目标为根据企业现状与发展要求，对有线网络组织架构实施必要重组，使有线网络拥有适宜组织架构，细化到部门职责岗位描述层面对有线网络核心业务流程进行再设计，提高企业营运效率项目内容与工作方法我们依据相关项目经验，建议将此项目分为以下个阶段个模块模块项目启动模块内外分析模块组织结构设计中期报告会模块业务流程与管理流程设计最终报告会根据项目进展情况，在双方讨论和研讨基础上，些模块内容和时间安排可以适当调整，也可以根据需要增减些模块。

各模块具体内容如下模块项目启动这模块主要是双方项目目标项目内容和具体工作建立共识。

模块内外分析这模块中，我们将对有线网络所处外部环境及有线网络本身状况进行内部与外部综合分析。

有线网络在这过程中需要提供已经拟定企业战略内部分析所需资料及所掌握与项目有关外部资料。

内部分析公司经营状况调查分析主要业务产品现实和潜在客户营业方式销售地区分销体系运营能力优势与劣势组织机作质量。

这些，将有助于有线网络整合企业内部资源，提高企业竞争力。

附件项目人员背景资料夏柳伟总经理工作经验概要在消费品零售贸易，金融，传媒，电子商务等领域有超过年咨询和行业经验主要专长企业重组并购战略组织人事与管理流程咨询项目摘选协助家农用机械上市公司实施兼并后整合为著名家电企业建立中国营销体系为家全国性上市公司提供整体咨询，包括战略与组织，目标体系和激励机制个大型民营企业控股组织建立和管理流程设计协助上海家大型商业集团制定购物中心战略和布局设计协助上海商业主管部门制定零售业发展规划和管理框架以往工作经历罗兰贝格管理咨询有限公司项目经理总经理助理正大国际财务有限公司经理交通银行上海分行信贷组长教育背景复旦大学管理学院经济管理系经济学学士乐天项目经理工作经验概要•在欧洲知名咨询公司有过数年管理和咨询经验，行业涉及金融通讯塑料包装汽车等•主要专长市场开发市场分析调查模型设计企业重组兼并咨询项目摘选•法国通讯行业企业组织结构项目•法国德国瑞士邮局行业项目开发•欧洲镀铝锡行业企业市场分析和流程分析•美国芝加哥包装企业财务分析•法国包装企业并购项目•法国德国汽车项目开发工作经历•上海尚道企业管理有限公司项目经理•助理合伙人教育背景•维也纳经济学院硕士学位•法国商学院硕士学位叶盛高级顾问工作经验概要海外市场咨询公司工作经验主要专长战略，组织，市场调研，市场开发，连锁经营咨询项目摘选•世界前三位汽车租赁企业之北京市场开发战略•零售业自有品牌消费者研究•英国福特汽车新全顺生产厂流程管理，组织改变和人力资源配置•英国第二大连锁超市市场方案•伦敦股市连锁多媒体工作室发展计划以往工作经历•英国公司英国别克郡中国商务发展•英国伦敦市场顾问公司东伦敦管理顾问•俱乐部别克郡市场部•达因集团北京战略发展市场策划教育背景•管理学硕士英国诺丁汉大学南安普顿•工学学士辽宁大学沈阳贾令宇高级顾问工作经验概要为跨国公司和中国企业提供管理咨询，行业涉及机电信息零售医药等领域主要专长战略规划公司金融组织机构管理模式咨询项目摘选为国内著名汽车集团提供运营战略与组织结信公司组织结构咨询项目。

项目小组任务是收集调查分析各类必要信息并提出初步建议。

尚道管理将派出贾令宇先生叶盛先生及方佩先生参与该项目详细参与人员背景资料见附件，根据项目需要，我们还会随时抽调人员参与支持此项目。

在项目开始前，尚道管理与有线网络将共同制订详细项目组织人员配置和行动计划。

有线网络必须提出参加联合项目组详细名单，因为双方在项目实施过程中密切配合将是项目成功关键。

项目预算根据我们惯例，我们核算了这样个项目工作量和人员投入并以此收费。

咨询项目费用分为两部分，即项目本身费用和附加杂费。

项目本身费用主要根据项目内容项目时间项目参加人员及项目复杂程度进行确定，附加杂费主要指营业税咨询人员差旅费交通通讯以及尚道管理信息费用等。

保密承诺我们保证对所有属于客户信息文件等对第三者保守秘密。

我们也遵守此行业系列行为规范。

此项目对有线网络价值本项目将对有线网络组织结构业务流程与激励制度进行改进，建立系统性有线网络内部管理体系。

合理企业组织架构与绩效考评和激励机制，将提高企业管理效率，改进企业工作绩效，提高员工工作内在动力。

标准化合理化业务流程，将提高有线网络工作效率和工作质量。

这些，将有助于有线网络整合企业内部资源，提高企业竞争力。

附件项目人员背景资料夏柳伟总经理工作经验概要在消费品零售贸易，金融，传媒，电子商务等领域有超过年咨询和行业经验主要专长企业重组并购战略组织人事与管理流程咨询项目摘选协助家农用机械上市公司实施兼并后整合为著名家电企业建立中国营销体系为家全国性上市公司提供整体咨询，包括战略与组织，目标体系和激励机制个大型民营企业控股组织建立和管理流程设计协助上海家大型商业集团制定购物中心战略和布局设计协助上海商业主管部门制定零售业发展规划和管理框架以往工作经历罗兰贝格管理咨询有限公司项目经理总经理助理正大国际财务有限公司经理交通银行上海分行信贷组长教育背景复旦大学管理学院经济管理系经济学学士乐天项目经理工作经验概要•在欧洲知名咨询公司有过数年管理和咨询经验，行业涉及金融通讯塑料包装汽车等•主要专长市场开发市场分析调查模型设计企业重组兼并咨询项目摘选•法国通讯行业企业组织结构项目•法国内著名汽车集团提供运营战略与组织结构方面咨询服务为机械类上市公司提供上市融资服务为国内大型战略投资公司提供财经公关咨询为医药类创业公司提供整体咨询项目，包括业务发展战略组织机构设计以往工作经历上海中控咨询有限公司投资分析员上海通用机