宝丽洁特许加盟项目立项初步设计报告

从简单洗车车蜡封釉镀膜，国内汽车美容行业进入个不断升级阶段，由于汽车美容养护业巨大市场不断吸引商家进入，从而推动了整个市场前进。

国内汽车美容行业已经走过了起步阶段，汽车美容项目目前出现多样化，高端化趋势，因此，有企业推出星级美容概念。

汽车美容高技术含量使今后汽车美容业发展得更加迅速，美容项目更新，美容技术不断升级已经成为很重要课题。

按照入世时承诺，我国允许外资进入国内汽车服务贸易领域，于是国外汽车美容服务连锁机构如雨后春笋般在中国涌现，国外些汽车美容公司纷纷将产品投放中国市场，在全国范围内办起了连锁店，并造就了支汽车美容大军，从业人数逐年增加，汽车美容业呈现出片繁荣景象。

我国汽车美容市场蛋糕虽大，但市场竞争仍是十分激烈。

据调查，目前汽车美容养护行业现状是消费者认识不成熟企业经营不规范缺乏专业人才行业无标准等。

绝大多数街面店先天缺乏科学管理技术保障和正规进货渠道。

综合评价和论证结合特许加盟核心，卖不是产品，是服务，是顾客自上服务态度，以及专业化，在产品上不仅全而且精，做到有优势有特色，根据目前中国众多汽车服务场所呈现大而全，中而全，小而全现状，大到几千，小到百余平米店铺，几乎无例外地在重复着所谓站式服务模式，多数并不规范，更别说专业，其中分析出最致命因素在于全而不精。

尤其是中小型店铺，由于资金技术管理产品诸方面分散与亏欠，难以将每个项目都做精做强，把店做成杂货铺便是必然结果，比如街面上最常见到爵士博士等，平米小店，居然除快修不做啥都有，啥都能做是不是也必然意味着啥都不专业随着技术产品服务及管理模式同质化加剧，这些店很快便沦落为价格战牺牲品。

就算是综合性大店，在遇到真正专业品牌店后，也无法对抗。

最关键是这些综合店产品，在品质稳定性效果上是无法和国外进口品牌相提并论。

众多中小型店面经营者，在盈利能力达不到预期时，往往不是通过减法来集中优势资源强体壮身，而是通过增加项目来达到提升盈利能力，这种做法只能是包袱越来越重而难以自拔。

更重要是提供店面模式中最为基础内容便是我们最具备竞争力美容项目，这样无论是单美容还是综合型店都是无法对比事实。

给员工自由发挥空间，适当放宽对员工制约，规章制度少而精，营造学习氛围和活跃工作环境，让员工有上进精神面貌。

经常性请专业人员做行业前景分析，营销培训讲解，专业知识讲解这类课题，并选定固定日期在下班时间跟员工进行互动活动。

开店不先考虑所谓产品真正高手做不是产品是服务，产品你对手可以抄袭但是你服务别人永远学不会，这才算开店永远不倒核心和根本，第二章项目背景及必要性项目背景我国汽车拥有量近十年增长倍，今年我国汽车拥有量将达到多万辆。

我国目前千人拥不汽车大约为辆。

但是远低于全世界平均千人万辆汽车水平，困而可见其市场潜力之大。

目前来说，私家车在中国还接近于奢侈品，当人们拥有辆自己爱车时，无疑会关怀备至。

而汽车作为种耐用商品，当销售相对饱和后，后期保养变得持久和重要。

另方面，我国各大中城市虽然发展很快，但相关设施不能及时到位，缺乏停车场所，使大量汽车只能露天栖息，饱受风吹雨淋日晒无奈，加之中国许多城市空气污染严重，加速了汽车老化。

这便为汽车后市场汽车美容业存在与发展提供了条件。

据市场调查表明目前我国以上私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护习惯以上私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护观念以上公用高档汽车也定时进行外部美容养护从中我们可以看出，汽车美容与装饰行业前景异常广阔。

据专家估算，部价值万元左右车般要用年，按每年行程万公里计算，每年养护费用在元以上，其中高档车有关费用还会更高，以我国汽车拥有量为万计算，汽车美容行业发展钱景十分惊人。

该行业经营状况目前，国内有关汽车养护行业分为三大类，类是大家比较熟悉路边洗车游击队，汽修厂兼营洗车打腊等业务以及专业洗车厂。

第二类是些中心城市如北京上海和广州等地出现和超级卖场，第三类便是汽车美容店。

第类主要特点是价格便宜，但这些多是挂羊头，卖狗肉，整个操作并不规范，难以保证养护质量。

而超级卖场里，提供了大量高档优质汽车美容产品，但卖场里只提供商品，没有专门人员进行服务，而且价格也比较昂贵。

汽车美容店则结合了前二者特点，从最基本洗车封釉到汽车美容装饰提供了条龙服务。

汽车美容行业依附于汽车行业发展，属于边缘性产业。

而我国汽车行业蓬勃发展，大量市场需求为汽车美容发展附上了可持续性。

另方面，汽车美容行业直都处于持续不断发展中，不断有新产品和新服务项目出现，服务产品更新换代为行业可持续发展提供了技术支持。

汽车美容店最大特色是汽车美容装饰，这个服务项目目前在市场新鲜，风险较低，利润空间大。

据了解，汽车美容装饰项目除了些电子类如音响防盗中控倒车雷达等外，其余项目利润率均在以上。

更有许多项目甚至于高达至。

汽车美容装饰尚属于种新兴行业，目前在市场上十分火爆。

它主要是依靠人工技术来获得利润，在设备及产品上投入相对而言就小得多了，其资金投入主要是房屋租金和人员工资等。

而且对于那些对汽车护养行业不甚了解投资来说，汽车美容装饰技术较容易学，上手很快。

这样就自然而然降低了上述各种经营风险。

业内从士将汽车美容整套操作模式称之为汽车养护行业中麦当劳和全现状，大到几千，小到百余平米店铺，几乎无例外地在重复着所谓站式服务模式，多数并不规范，更别说专业，其中分析出最致命因素在于全而不精。

尤其是中小型店铺，由于资金技术管理产品诸方面分散与亏欠，难以将每个项目都做精做强，把店做成杂货铺便是必然结果，比如街面上最常见到爵士博士等，平米小店，居然除快修不做啥都有，啥都能做是不是也必然意味着啥都不专业随着技术产品服务及管理模式同质化加剧，这些店很快便沦落为价格战牺牲品。

就算是综合性大店，在遇到真正专业品牌店后，也无法对抗。

最关键是这些综合店产品，在品质稳定性效果上是无法和国外进口品牌相提并论。

众多中小型店面经营者，在盈利能力达不到预期时，往往不是通过减法来集中优势资源强体壮身，而是通过增加项目来达到提升盈利能力，这种做法只能是包袱越来越重而难以自拔。

更重要是提供店面模式中最为基础内容便是我们最具备竞争力美容项目，这样无论是单美容还是综合型店都是无法对比事实。

给员工自由发挥空间，适当放宽对员工制约，规章制度少而精，营造学习氛围和活跃工作环境，让员工有上进精神面貌。

经常性请专业人员做行业前景分析，营销培训讲解，专业知识讲解这类课题，并选定固定日期在下班时间跟员工进行互动活动。

开店不先考虑所谓产品真正高手做不是产品是服务，产品你对手可以抄袭但是你服务别人永远学不会，这才算开店永远不倒核心和根本，第二章项目背景及必要性项目背景我国汽车拥有量近十年增长倍，今年我国汽车拥有量将达到多万辆。

我国目前千人拥不汽车大约为辆。

但是远低于全世界平均千人万辆汽车水平，困而可见其市场潜力之大。

目前来说，私家车在中国还接近于奢侈品，当人们拥有辆自己爱车时，无疑会关怀备至。

而汽车作为种耐用商品，当销售相对饱和后，后期保养变得持久和重要。

另方面，我国各大中城市虽然发展很快，但相关设施不能及时到位，缺乏停车场所，使大量汽车只能露天栖息，饱受风吹雨淋日晒无奈，加之中国许多城市空气污染严重，加速了汽车老化。

这便为汽车后市场汽车美容业存在与发展提供了条件。

据市场调查表明目前我国以上私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护习惯以上私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护观念以上公用高档汽车也定时进行外部美容养护从中我们可以看出，汽量和服务态度等问题导致顾客在购买商品后因为使用时发生些问题，要求连锁门店提供进步服务。

这类服务目是使顾客对连锁加盟店感到满意，树立良好口碑或成为连锁店常客。

售后服务包括增值服务比如服装店免费剪裁修补清洁等退换符合要求合理退换货服务赔偿对于由于连锁店及相关人员行为给顾客造成损失种补偿服务解决投诉对顾客不满或异议处理服务等。

顾客回访为了与顾客保持长期关系，增加顾客满意度，产生重复购买，创业者应对连锁门店应对现有顾客进行回访，包括新顾客回访熟客回访和流失顾客回访。

出于成本方面考虑，大多数连锁门店般采用电话回访方式维护顾客关系。

对于新顾客，应在顾客消费过定时间之后进行回访，主要询问商品质量服务建议等问题对于熟客，连锁门店最好建立熟客档案记录，在熟客生日或重大节日给顾客以电话祝福或赠送小礼物，此外也应在新商品上市重要信息发布之时进行回访对于流失顾客，连锁门店应了解顾客久未消费原因，了解顾客对商品质量价格和服务等方面意见建议。

可想而知，消费者在对公司产生真正忠诚信赖垂青之前，必须对产品或服务提供中过程维度和结果维度所涉及各个要素感到超级满意。

汤姆彼得斯将这些要素概括为视觉触觉感觉和体验。

公司只有提供给顾客超出预期产品或服务，不仅仅满足于期望值，动之以情而触及其心灵深处，才能够在顾客心目中建立起真正忠诚度第九章可行性研究报告附件车厂。

第二类是些中心城市如北京上海和广州等地出现和超级卖场，第三类便是汽车美容店。

第类主要特点是价格便宜，但这些多是挂羊头，卖狗肉，整个操作并不规范，难以保证养护质量。

而超级卖场里，提供了大量高档优质汽车美容产品，但卖场里只提供商品，没有专门人员进行服务，而且价格也比较昂贵。

汽车美容店则结合了前二者特点，从最基本洗车封釉到汽车美容装饰提供了条龙服务。

汽车美容行业依附于汽车行业发展，属于边缘性产业。

而我国汽车行业蓬勃发展，大量市场需求为汽车美容发展附上了可持续性。

另方面，汽车美容行业直都处于持续不断发展中，不断有新产品和新服务项目出现，服务产品更新换代为行业可持续发展提供了技术支持。

汽车美容店最大特色是汽车美容装饰，这个服务项目目前在市场新鲜，风险较低，利润空间大。

据了解，汽车美容装饰项目除了些电子类如音响防盗中控倒车雷达等外，其余项目利润率均在以上。

更有许多目录第章前言项目概要可行性研究编制依据综合评价和论证结合第二章项目背景及必要性项目背景该行业经营状况项目建设必要性第三章宝洁丝企业基本情况介绍第四章特许项目背景及发展概况特许项目背景项目发展状况第