服务跟踪定位信息提醒等还很难实现。像中燊平安这样着眼会员实际困难，多服务全覆盖解决会员现实所遇问题的企业还不存在，而广大的汽车拥有者驾驶者爱好者都渴望能有这样家机构为他们提供优质优惠快捷的服务，为他们的出行办公营运排忧解难。公司适时启动山东省分公司，必将成为当地大量汽车驾驶者汽车拥有者汽车爱好者长期而稳定的服务依托。二投资回报分析直营门店盈利分析以济南为例，济南市目前常住人口是万人。截止到年月日，济南市机动车保有量达万辆，驾驶人达万人。其中汽车保有量为万辆。而在这万辆汽车中，私家车达到万辆，占了绝大部分。如果按直营店从筹建到开业，共需投入资金元，开业后个月会员达到，个月达到，单车平均可获得毛利元，每月投入广告宣传费用元，每月人员工资元，房租水电办公费用每月元的话，计算如下万元元元万元元万元签约合作商盈利分析以济南为例，济南市目前常住人口是万人。截止到年月日，济南市机动车保有量达万辆，驾驶人达万人。其中汽车保有量为万辆。而在这万辆汽车中，私家车达到万辆，占了绝大部分。如果是签约合作商的话，合作商借助本身当地人脉优势，加盟店开业个月会员达到，个月达到，个月达到，单车平均可获得毛利元，所得盈利按成本后与合作商分成。计算如下万元元合作商万元元合作商万元元合作商二项目模型分析优势公司要建成国内最大的汽车类俱乐部，包括网络最大规模最大服务结构最大。公司推出的油品优惠保险快赔免费车务代办信息提醒等服务极富诱惑力。公司推行的会员免费加入门槛，必将成为我们强有力的竟争优势。山东省投资环境很好，全国人口第大省，汽车保有量第大省，经济排名全国第三位。地级市开直营店有着很好的盈利性，而且可以通过直营店来影响下面的县市，加快合作商合作的步伐。如果直营店开的好，甚至可以通过收下面县市合作商的品牌保证金，待其装修好后返元，开业时再返元，留存元做为品牌服务保证金，分三年返还。保证金与公司直营店前期投资相抵冲，可以降低公司的运营压力。而且直营店对合作商来说也具有指导对比参考的价值。劣势开直营店与签合作商相比，前期应为坐欠缺人脉，而导致进展滞缓。但后期只要广告宣传服务承诺到位，加上会员成为会员后的优越感，使会员口口相传，后期将会出现会员入会井喷。中燊平安品牌影响力不够，会员认知度需要通过广告媒体营销活动来逐步提升，前期耗资巨大，但后期收益率颇高。开直营店投资费用较多，公司资金风险加大。当地车友会俱乐部对公司业务的负面影响。机会山东省共计万辆汽车，而且由近亿人口产生的购买力，都给我们带来无限想像的汽车后市场空间。当地汽车俱乐部车友会提供服务的局限性松散性，让我们有了更吸引会员的对比性。人们对高标准服务的需要越来越强，小型的车友会汽车服务团体将慢慢退出市场的舞台，或被我们收编如山东省交通广播电台的汽车俱乐部栏目。主要节目有新车秀场风云试驾帮你选车二手车买卖车辆年审车险理赔自驾游业界新闻分析汽车拍卖行等元素于体，是档专业的汽车综合服务类节目,每天上午点到点。如果收编成功，促其改版成为中燊平安汽车俱乐部，对整个山东未来的业务必将产生不可估量的影响。威胁短期内当地汽车俱乐部会不会出台针对我们公司的应对措施，而对公司发展产生影响。当地政府的政策对公司发展产生的间接影响。第三章人力资源管理组织架构组织结构图是组织架构的直观反映，是最常见的表现雇员职称和群体关系的种图表，它形象地反映了组织内各机构岗位上下左右相互之间的关系。以图形形式直观的表现了组织单元之间的相互关联，并可通过组织架构图直接查看组织单元的详细信息，还可以查看与组织架构关联的职位人员信息可以显示其职能的划分。可以知道其权责是否适当。可以看出该人员的工作负荷是否过重。可以看出是否有无关人员承担几种较松散,无关系的工作。可以看出是否有让有才干的人没有发挥出来的情形。可以看出有没有让不胜任此项工作的人担任的重要职位。山东省分公司架构图参见附件图二二岗位设定表山东省分公司招聘岗位设定岗位名称所需人数工作职能底薪餐车补助日话补备注省区经理负责分公司运营的会面工作暂时代理省副经理协助省区经理做好分公司全面工作片区经理负责片区内直营店和业务人员的管理工作择优提升内勤负责分公司日常勤杂工作暂定名财务负责对账工资报税及日常财务保险专员负责直营店和合作商的保险人员培训保险理赔等暂定名人事专员负责直营店工作人员的招聘培训绩效考勤，对合作商工作人员的钟个以上，熟悉等办公软件的使用，思想积极向上活泼大方善于沟通懂得些办公礼节，热情细致普通话标准耐心严谨组织协调能力好，五官端正。重要性具体工作工作权重办公室日常环境维护，整理好主管领导办公室，征询当天交办工作，并就之前工作完成进度主动沟通汇报，在规定时间内高效高质完成上级领导交办的相关工作。负责日常接待工作，主动给来客泡茶办公用品管理，日常领用每天及时登记，每月日制定下个月办公用品预算表交省区经理审批，每月号统计上月办公用品消耗汇总表交省区经理审核。办公用水电电话费宽带费统计。每月最后天中午点查水电表，登记当月水电使用量，每月日登记上报，确保公司水电正常运营。每月进行电话费宽带费统计费用情况，及时续费，以免造成停用。负责办公室所有人员的考勤工作，监督考勤结果。对于违反规定的，当场施行惩罚，并将所罚金额做好记录，每月进行公示，当作娱乐基金。每天下午点前完善考勤表，每月日将考勤表上报省区经理签字。办公设施的维护，确保公司办公设备能正常使用，重要设备有备用设施及应急处理方案。每月日进行定期检修维护，发现异常及时上报，并进行维修。负责会议通知记录总结工作，做好会议服务工作。会后将整理过的总结下发到每个会议参加人员手中协调外联相关工作，负责每年办理工商年检，协助办理员工社保意外保险等。业务经理工作分析表从事岗位名字业务经理有无兼职无我的上级岗位名字省区经理片区经理我的部门名字市场部下级的岗位无我认为学历要求高中我认为上岗人员的条件沟通表达能力强市场分析能力组织策划能力团队意识年以上业务经验，了解合同法，忠诚度高，团队意识强重要性具体工作工作权重开发新市场，按公司要求在规定时间内完成合作商的甄选签约，做好跟踪维护维护公司与合作商之间的关系，保证合作商稳定性，合作商满意度以上协助督促合作商在公司要求时间内达成各阶段业务目标会员入会率会员满意率业务水平，实体产品销售及回款，货款回笼率不低于培训合作商相关业务员业务技能和业务技巧，协助合作商做好会员管理，达成实际目标结果每年度月初，制定自己区域内全年的业务战略规划,业务目标，活动费用预算，上报省区经理，通过后将业务目标分解至每个月店长工作分析表从事岗位名字店长有无兼职无我的上级岗位名字省区经理片区经理我的部门名字市场部下级的岗位店员我认为学历要求大专以上学历我认为上岗人员的条件年以上门店管理工作经验，岁以上，大专以上学历，有良好的门店运作能力和管理能力，有组织协调能力，有责任心，有良好的团队合作精神较强的观察力和应变能力。重要性具体工作工作权重每周向省区经理片区经理汇报上周本店新会员加入老会员续签情况，制定本周工作计划每月日总结上月业务情况，并根据公司下达的整体计划制定实施方案。完成业务指标，毛利润指标，备注指标另行制定包括会员入会和实体产品销售收入，实体产品销售营业额占总体营业额的百分比。晨会主持工作小结点评，监管店员服务态度，员工形象着装是否符合公司要求，协助员工工作。协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工每周培训次，包括业务技能产品知识企业文化建立会员管理档案，及时上报分公司财务，对会员入会情况进行分析报告。监督做好新老会员回访和提醒，确保会员流失率不高于洞察市场情况，积极提出营销活动方案，报经省区经理片区经理审批执行策划促销活动，制定书面计划，活动结束后，进行书面总结。每月至少次亮点促销活动。合理使用直营店办公设施，做好办公节约，严禁公物私用加强员工沟通，了解员工实际情况，解决员工关心的问题员工考勤，检查卫生无死角，保持店面的整洁卫生每周次大扫除店面的突发事件处理，处理得当，无顾客投诉每月日前，上交上月工作总结，并做好下月计划实体商品盘库，库存商品不超过天门店接待工作分析表从事岗位名字门店接待有无兼职门店其它相关工作我的上级岗位名字店长我的部门名字直营店下级的岗位无我认为学历要求高中中专我认为上岗人员的条件周岁，形象气质佳，年以上工作经验，普通话标准，语言表达流畅，服务意识强重要性具体工作工作权重迎宾热情大方，三声服务来有迎声走有送声问有答声，严格执行首问负责制，顾客满意度以上。售前售中售后服务热情，以会员为中心，对等待办理业务人员服务要周道倒水询问满意度以上。门店人员较多时，负责人员协调，做好实体产品监护工作。给会员业务指导及时准确，突发情况自行处理，处理不了上报店长。负责直营店实体产品的陈列整洁美观。每日早晚打扫卫生各次，如有突发情况随手清洁。仪容仪表符合公司要求，穿着整齐大方得体电话员工作分析表从事岗位名字电话员有无兼职无我的上级岗位名字店长我的部门名字直营店下级的岗位无我认为学历要求高中中志以上学历我认为上岗人员的条件年以上客服电话工作经历岁了解保险相关的法律知识和专业知识，了解公司构成，语言表达能力好沟通能力强，能承受较大的工作压力有过大型企业客服工作经验者优先重要性具体工作工作权重负责直营店电话值守工作，普通话发音标准，有耐心了解相关保险知识，了解公司构成模式做好本店会员入会回访工作，针对会员提出的问题能给出客观合理的解释，遇到难缠的会员，要有服务耐心建立会员档案，每日上报信息中心，方便信息中心提醒会员对于会员打入电话做好记录，并于每日交班时交给店长，协助其它人员完成直营店的清扫清洁工作保险业务工作分析表从事岗位名字保险业务有无兼职联盟商开发我的上级岗位名字店长我的部门名字直营店下级的岗位无我认为学历要求大专以上学历我认为上岗人员的条件年以上保险从业经历岁了解保险相关的法律知识和专业知识，语言表达能力好沟通能力强，能承受较大的工作压力有保险代理证和保险展业证者优先重要性具体工作工作权重负责直营店保险业务的咨询办理理赔业务负责到银行或保险公司为会员出保单负责会员余款催交，保证会员拿到保单