责退货的处理。结算人员还须进 行销售金额向财务管理人员缴存。 仓库保管人员仓库保管部主要负责产成品的入库出库和库存盘点。顾客办理 完结算手续后持提货联到仓库取货。此时仓库管理人员检查提货联及发票无 误后便给予提货即出库。出库之后登记入账。 财务管理人员根据开票及结算情况负责销售核算及制作核算报表。销售报表统 计等信息。财务人员及时向店主汇报。 零售店店主 销 售人员 主要负 责产品 导购 开票 结 算人员 主要负 责根据 销售票 据进 行数据 录入 以及订 单的处 理现 金收 付 仓 库人员 主要负 责入 库出 库和库 存盘 点 财 务管理 人员 主要 负责每 日 通过对企业的调查了解了企业的基本组织结构这些部门的存在是为了实现企业 的销售目标企业的各个部门都是为了完成定的管理功能而设立的通过调查我们 了解到现行系统各部门的管理功能如图所示。 图表管理功能图示 零售店主要业务就是围绕产品所进行的采购和销售。它的业务过程较简单现行系 统的业务处理过程是顾客为购买产品先到开票部填写购货单包括商品名称种类 数量等开票人员根据购货单首先查阅库存账如有货开出发票如库存不足 发出补货通知给仓库。顾客持发票到结算部付款并办理结算手续。付款后结算人员 盖上印章表明已办理结算手续。仓库根据顾客的订货单和结算完的发票进行出库处理 并根据库存情况决定是否订货。根据出货情况和采购情况更新库存账。结算人员将每月 的结算单据及现金销售报表等交给店主。店主根据单据发票和销售报表分析计划编 制各种采购订单等计划。根据上述业务过程的描述我们绘制出了该企业的业务流程图 图就是该企业的现有系统的业务流程图。 五零售店管理信息系统的管理功能 六业务流程 系统管理 销售管理结算管理仓储管理 销 售及 销售 发票 管 理 收 付 管 理 发 票 管 理 入 出 库 管 理 仓 库 管 理 财务管理 销 售 统 计 管 理 核 算 监 督 图表业务流程图 根据分析得出的新系统的业务流程图分层绘制出新系统的数据流程图如图所示。 七新系统的数据流程图 顾 客 顾 客 结 算人员 发 票提 货联 顾 客 结 算 发 票 财 务人员 店主 退 货 通 知 单 据 汇 总各 种销售 报表及 相关分 析报告 相 关 计 划 库 存 发 票存根 销 售人员 补 货通 知单 报 价 单 发 票 仓 管人员 采 购 单 供 应 商 提 货通 知单 出 库单 店 主 销售管理系统顾 客 供 应 商 销 售计 划 客 出 库单 订 货单 订 货数据 已 销数据 图表销售管理数据流 程图 图表销售管理的第二 层数据流程图 根据用户需求设计数据库概念模型概念结构是各种数据模型的共同基础般使 用模型来表示。分析收集到的资料画出企业现实中的事物及其相互联系图。如 图所示。根据概念设计中的图把实体与实体之间的联系转换为关系模式。 图表系统图 关系模式如下 供应商供应商码供应商名称联系电话地址联系人账号 店员姓名密码电话 顾客顾客码顾客名联系电话地址 库存商品商品码商品名称单价数量 已定商品顾客码商品码单价数量订购日期 已销商品供应商码商品码单价数量采购日期 八模型 供 应商 商 品 顾 客 供 应 销 售 查 询 店 员 购 买 供 应商编 码 数 量 供 应商名 称 单 价 商 品规 格 商 品 名 称 商 品 码 账 号 顾 客 码 联 系电 话 顾 客 名 姓 名 密 码 电 话 地 址 联 系电 话 账 号 地 址 订 购 采购信息表商品码商品名称数量供应商码 根据关系模式设计系统中用于存储的数据表在系统中我们所需设计的数据表包 括供应商信息表顾客信息表库存商品信息表已定商品信息表已销商品信息表 采购信息表。 供应商信息表 字 段名代码类型约束 供 应商编 码 主键 供 应商名 称 联 系电话 供 应商地 址 账 号 联 系人 顾客信息表 字 段名代码类型约束 顾 客码主键 顾 客名 联 系电话 地 址 九数据表的设计 账 号 备 注 库存商品信息表 字段 名代码类型约束 商品 码主键 商品 名称 商品 规格 库存 数量 单价 供应 商编码 备注 已定商品信息表 字段 名代码类型约束 订购 号 顾客 码主键 商品 码主键 商品 名称 订购 数量 订购 单价 订购 日期 备注 已销商品信息表 字段 名代码类型约束 销售 号主键 顾客 码 商品 码主键 商品 名称 外键与表中外键 关联 已销 数量 销售 单价 销售 日期 备注 采购信息表 字段 名代码类型约束 商品 码 主键 商品 名称 数量 供应 商码 员工信息表 字 段名代码类型约束 员 工码主键 员 工姓名 联 系电话 地 址 账 号 备 注 等 级 密 码 数据库存放位置 桌面零售店管理信息系统零售店商品进 货信息 数据库文件与执行文件在同目录中数据库实施以及创建数据库 十数据库物理结构设计 零售店销售管理信息系统 销售管理信息系统是为了适应零售行业综合管理的需求改变零售店现有的管理模 式加速零售店的动化标准化和科学化而建立的个整体性的销售操作系统。它可 以为各管理层提供可靠的信息为提高零售店各面的效益服务。系统的总目标是用信 息来支持零售管理时的决策和零售店的业务操作用信息技术实现办公自动化代替原有 手工管理方式提高业务处理效率。具体如下 改变过去手工操作建立计算机系统操作更加快捷做到高效率。零售店进货 销售财务仓储等业务全部实现自动化管理。 零售店在本系统的支持下能够达到合理进货及时销售库存量小减少积压 的目的尤其是商品存储和财务管理中的销售统计这两块能够大大降低零售店 运作成本取得最佳效益。 通过业务的整合和组织结构的调整提高数据的准确性避免逻辑的和人为 的提高数据的可信度。 运用计算机信息系统管理避免以往信笺管理传递时所耗的时间提高工作的 时效和针对性有助于提高领导的决策减少失误。 能够及时了解库存情况和销售情况调整零售店的库存以便保证客户需求。 为实现上述目标将系统分为个功能模块进货管理销售管理财务管理 相关信息管理。它是根据各子系统的管理功能来划分使得系统分工明确业务流程清 晰从而优化零售店管理最终为零售店带来良好的经济效益。 进货管理制定相应的产品信息录入信息修改查询等操作。 销售管理操作人员是根据订购单开出发票包括退货发票存储订购单数据 出售零售店商品并更新库存数据。 系统目标 二系统构成 财务管理根据开出的发票和订单进行结算并编制销售报表以及对本月产品 销售记录的查询等。 帮助查询系统相关的编号信息等。 技术可行性 在设备方面该系统对软件没有太高的要求市场上存在的系统软件足以满足系统 各个方面的要求。现在要开发的零售店销售管理信息系统是比较简单的在开发技术上 不存在难题。虽然企业中大多数工作人员对计算机知之不多但是在零售店员工有定 的计算机应用能力能够对日常的工作业务进行简单的操作和管理并能自行排除日常 工作中随时可能遇到的计算机故障。 经济可行性 零售店销售管理信息系统是比较简单的系统开发和维护费用都不是很高零售店 所需投资较少在般可接受的范围。系统投入运行后会给零售店带来可观的经济效益 方面解决了手工操作带来的工作效率低容易出错等问题为企业在业务上缩短了时 间增加了市场竞争力。另方面使得信息流动得更快能为零售店的店主提供多的 高质量的信息。使得零售店有更多的时间和信息为该店未来的发展做筹划。 可行性结论 根据上面可行性分析企业进行系统开发的条件已成熟可以立即进行系统的开发。 通过对零售行业现行系统的调查分析了解到零售店的组织结构为零售店店主下 设销售开票员结算员仓库管理员个基本的职能单位。明确分工各行其职各 用其权各尽其责把责权利相结合个单位人员既相互又相互联系。总体 目标分解到个部门后相互协调把单个目标串联起来共同实现。图给出了该企 业的组织结构情况。 三可行性分析 四零售店管理信息系统的组织结构 图表组织结构图 各部门主要功能 店主主要负责销售计划的制定和计划的落实。他们需要经常查询了解和掌握销 售情况为他们指导销售工作和制定新的销售计划提供依据。 销售人员主要负责开发票。顾客购买产品首先到由销售人员开票开票人员根 据顾客所有的购货单包括商品名称规格及数量等开票。所开票据至少四联 即提货联发票联等。 结算人员为了加强管理保证开票结算分开。开票之后顾客持发票到结算 人员处付款办理结算手续。结算方式主要有现金结算汇票结算托收及电 信汇结算等。顾客付款之后结算人员在提货联上盖上已结算印章说明结 算手续已办。根据业务的需要结算人员还要负责退货的处理。结算人员还须进 行销售金额向财务管理人员缴存。