（老年）老年人逸闲有限责任公司项目立项申报申请报告

因此我们会定期对老人作心理辅导，因为心理辅导对老人的身心健康至关重要。

老人商品老年人生理般都会表现出新陈代谢放缓抵抗力下降生理机能下降等特征，为了老年人身体的健康，需要适当为他们增添些补品及健身器材来调养锻炼身体，所以我们在为老人提供服务的同时还为老人提供些必要的产品，如老年保健品，老年营养品，老年电话，老年鞋，衣服，老年健身器材，老花镜，助听器等。

商品及其主要特征需求情况如下表所示产品名称产品特性需求分析老年保健品保健品作为日常保健的健康产品比较符合老年人追求健康的心理，因此老年保健品市场潜力巨大，消费者比较认同保健品送礼行为。

随着社会经济水平的不断发展，人们生活水平不断提高，无论是老人或者是年轻人对保健品的需求都将不断增加。

营养品具有清调补修的作用，先清后补再调理再修复细胞。

有治疗作用有保健作用有预防作用。

主要机理在于修复细胞和组织，恢复器官功能正常化。

随着人们对健康营养的追求，营养品的需求数量也是巨大的。

老年电话超大按键超大字体超大音量超长待机等。

有利于和子女及朋友联系，紧急情况下可以求助，前景很广阔。

衣服适用，舒适，整洁，美观。

老人可以自由挑选自己喜欢的衣服。

健身器材简单易学，方便适用，可恢复身体和锻炼身体对爱好的老人固然好，但潜在的市场还是很大。

老花镜便宜适用，生活必备生活必须品。

助听器助听器有助于改善听觉障碍，进而提高与他人会话交际能力的工具。

很多老人听觉不好，针对此还是有定的市场。

市场及行业分析市场前景根据中国人口与发展研究中心的资料显示中国在十二五时期，第个老年人口增长高峰将要到来，我国人口老龄化进程将进步加快。

从年到年，全国岁以上老年人将由亿增加到亿，平均每年增加老年人万老年人口比重将由增加到，平均每年递增个百分点。

老龄化进程与家庭小型化空巢化相伴随，与经济社会转型期的矛盾相交织，社会养老保障和养老服务的需求将急剧增加。

未来年，我国人口老龄化日益加重，到年全国老年人口规模将会翻番，老龄事业发展任重道远。

而成都作为全国特大型中心城市之，从年开始步入老年型城市，现有总人口万人，其中老年人口约多万，占总人口的，且每年还在以的速度递增。

据预测，到年，成都岁以上人口将占总人数的，形口老龄化的高峰，比全国最高峰值年年提前年。

所以，成都人口老龄化形势严峻。

中国人口年龄比重变化趋势经济发展，城市和农村年轻人外出工作，无暇顾及家庭，导致老年人和儿童独处家庭。

资料显现，目前城市老年人及儿童独处空巢家庭已达，农村老年人及儿童独处空巢家庭也达。

老年人数大量增加，经济社会的发展出现的社会多元化，人们对养老模式档次产生各种不同的要求，特别是独生子女政策导致的家庭模式变化和社会节奏的加快，传统的子女照顾赡养父母的模式已经难以适应社会需求。

政府虽然提出了包括养老社会福利事业在内的社会福利事业社会化的改革方针，但是还是存在很多不足。

虽然有部分人已经看到了这个市场，但都是处在单独经营各自为战的状况，没有在全国范围内形成统的养老服务业市场体系，也没有形成全国范围内系统的行业自治组织和行业规范。

对于这样个庞大的消费群体，但这块市场在我国尚处于开发阶段，不仅可以得到政策上的支持，还可以得到人民的拥护而且进入的企业少，竞争不是很激烈。

因此，市场前景非常广阔。

我国老年消费市场分析当今人口老龄化是世界人口发展的基本趋势，我国作为人口最多的发展中国家，自九十年代开始，人口已经由成年型向老年型结构过渡。

按照国际通行的老龄标准岁以上的老年人占人口比例达到以上或岁及以上老年人口占总人口比重在以上的国家或地区被称为老年型国家或地区，据联合国的预测，到年我国岁以上老人的比重可达，绝对量为亿人年可达，绝对量可达亿人，是世界上老年人口最多的国家。

据统计，目前我国城市老年人人均年消费额在元以上，全国老年人消费额在亿元，而且老年人的生活收入在较稳定地增长，从而形成个庞大的特殊的需求市场。

老年人消费市场的特征第，老年人口数量多，潜在的消费者数目不断攀升。

由于医疗保健的快速发展提高我国人口的平均寿命的明显提高且出生率有所下降，从而使我国老年人口的数量在总人口数中的比例不断提升。

第二，购买力强劲。

决定购买力的重要因素是收入水平，老年人处于家庭周期的空巢期，子女已经成家立业，家庭负担已经明显减轻，且老年人的经济收入来源主要是过去的长期积累离退休金子女或亲属的赞助及社会保险和救济等，老年人的这些收入和积蓄基本上可用于自我消费。

随着我国经济的快速发展人们经济生活水平的普遍提高社会保障体系的建立和逐步完善，老年人经济收入的稳定性将得到保证。

第三，购买欲望强烈。

我国老年人思想观念上的转变，将传统的观念抛弃，转而花钱为自己消费为自己娱乐等，提高自己的生活质量。

由于在子女独市场细分根据调查，目前所处的环境，老年人可以分为以下四种。

子女在外工作，长期不在其身边的老人此类老人缺乏子女的日常关爱，非常渴望亲情的关怀，有的孤寡老人会觉得很寂寞，此时，个电话就会让老人开心不已。

有的甚至会在家里经常自己跟自己聊天，像这样的老年人就会是需要陪聊的人。

而且由于子女不在身边，他们极度需要人体贴关怀，上了年纪的他们不得不自己买菜做饭洗衣服洗澡，尽管切那么的不方便。

每次子女回来看望他们，带了很多奢侈品，如高级香烟高级保健品，子女以为给这些老人们越高的物质生活他们就会生活的越幸福，其实不然，这些老人的奢求仅仅是子女能多陪伴他们，多跟他们聊聊天，或者只是帮他们吹吹洗完澡湿漉漉的头发，那样的温暖是高级羽绒服无法给与的。

而我们需要做的是代替那些忙碌中仍惦记家中老人的子女关爱这些老人，给他们春阳般的温暖，这类也是我们的重点市场。

子女父母在同个城市，但没有太多时间陪伴自己父母的群体此类老人每天最多的时间就是等待，等待他们的子女归来，希望他们可以每天都陪着他们，与他们聊聊天，谈谈心。

等待很久之后，子女们回来脸倦容，不想跟他们说太多话，但是看到子女在身边，这些老人心里还是很高兴的。

他们很想为子女分忧解难，关爱的口难开。

他们默默的为子女做很多事，非常希望子女在他们不中用的年纪多关心他们。

这类市场仍是我们的重点市场。

子女和父母在起，但老人的日常生活太单调此类老人每天的生活模式几乎都是成不变，没有什么其他广泛的爱好，单调的生活会让他们觉得沉闷无聊缺少乐趣。

对于这类也是我们开发的市场。

农村地区的老人此类老人大多时间都是帮着家里做农活，没有什么其他的业余爱好，很多农村子女远离家乡，外出打工，长年不在家里，他们与子女缺乏沟通与交流，无法得到最亲近的关爱。

对于这类市场是我们潜在的市场。

企业分析优势劣势产品定位我们针对老年人群，特别是老年服务领域，为老人提供相关服务。

为老人提供交流学习平台。

破除单位制管理，将老人集中，便于老年群体相互接触交流。

质量保证专业人员培训，与街道办事处合作，及时向社会公开老人社区活动价格相对有定优势政府支持保险公司不愿意接受经营风险保险，导致风险大，或者保险费用过高，导致成本过大。

新兴企业政府政策支持力度有所延后。

还未建立起自己的信任度。

机会威胁老人对现有市场提供的服务不太满意。

老人需求不断增加，市场潜力大。

老年产品短缺，供不应求。

老年人口不断增加，潜在的消新兴企业，没有稳定的顾客群。

我国没有成功的案例。

老年人思想保守，市场推广难度大。

新市场，潜在的进入者多费者数量也在不断增加市场营销战略短期策略公司筹建，通过公关扩大影响力建立公司网站论坛，主动和老人及其子女沟通和小区街道办事处进行合作，组织老人娱乐活动，通过亲身体验感受其中的快乐，邀请大学生当志愿者利用地方电视台和广播做宣传等。

中期策略增设服务城市网点，进步扩大服务规模，扩大市场占有率，树立良好的品牌形象和信誉度。

加大服务质量保证力度，适当调整价格，消弱竞争。

长期战略打造知名服务品牌，将服务推向沿海市场及广大农村地区，拓展服务及产品业务。

对产品和服务升级，推出新产品，稳固现有市场。

具体做法如下品牌策略品牌是企业的无形资产，我们预计将来老年服务市场的竞争是品牌的竞争，而品牌的树立需要服务的高质量顾客的高满意为保障，需要高的品牌效应。

因此为了塑造品牌形象，公司会建立自己的网站，利用网络的条件打造服务和公司的高知名度通过各种公关活动，老年健康促进活动大力宣传，在短期内提升公司和产品的知名度收集市场信息和老人对服务的问卷调查结果，做出服务的改进和再创新，充分满足老人的需求。

价格策略由于老年人服务市场的价格还没有形成个统的市场价格，而进入这个市场领域的企业并不是很多，因此定价有很大的弹性。

在定价方面，公司会根据老人实际的消费情况作出合理的定价，同时，公司将在最短的时间内，建立起行业的标准。

公共关系成立公关部，协助公司各部门的工作，协调各方面关系。

提高产品和公司的知名度，策划系列关公活动，建立良好的公众形象，定程度上协调公司内部关系。

我们既要与老人沟通，又与其子女保持时刻的联系，因此公共关系对我们非常重要。

公司组织结构及职能划分组织结构我们公司在建立初期，就制定了定的规章制度来带领员工有效的进行工作，合理的利用公司的有限资源，使公司逐步步入正轨，为以后的发展打下坚实的基础。

由于我们公司老年服务部与老年产品销售部紧密相连，因此其下设的职能部门也密切统，相互交融，具体结构如下职责划分部门主要职能总经理从宏观上统筹各项管理工作，维持公司日常经营运作协调和配合企业务部门，围绕公司经营目标开展各项工作保证公司各类会议和各项活动的顺利开展监督各部门工作，在各部门之间形成集体凝聚力制定公司人事劳动工作的规章制度并监督执行编制和执行公司人力资源管理计划，办理员工的聘用调动解聘负责公司员工人事档案管理工作以及员工的培训工作服务部经理负责老年服务项目的总体开发及项目的整体规划并掌握老年，工作人才库，包括员工的招聘，及咨询专家的邀请等销售部经理负责公司老年用品总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括市场分析广告营销客户服务扩大经营等。

财务部负责公司的会计核算工作，配合相应的业务部门财税等部门进行年度审计工作，及时准确地申报缴纳各种税款发挥会计的监督和预测功