品大众化。同时，礼品市场散乱，称心礼品难寻，礼品知识缺乏，只能送礼随波逐流国人送礼意识强，理论来讲，任何产品都可作为礼品。但礼品消费和我们日常的般生活性消费有着定差异性，礼品消费更多的是种情感消费，具有购买者与使用者分离的典型特征，属攻心为上的传媒载体。年代至今，礼品消费经历四个阶段温饱型实用型健康型精神型。金融危机后，国人在普遍浮躁的心态下，又逐渐愿意回归到心理价值感的文化享受如新论持续长久的国学热，艺术品金融危机下反而升值等产品品牌产品包装体现送礼理由的产品概念，是满足礼品消费的三大关键要素。体系化人性化品牌化高品位的礼品专营企业，是未来礼品行业发展的必然如脑白金椰岛鹿龟酒等品牌，采用营销定位手段主攻礼品市场，快速取得成功。无店铺经营企业如电子商务电年，我国电子商务购物实现千亿，占全国销售总额据统计,目前我国电视购物年达亿元销售额,而在韩国美国,这比例则分别达到了和。业内预测，未来年，电视购物市场规模有望猛增到亿元由于经营投入成本极低，客户沟通和购物选择便捷，产品价格和视购物邮购等品种优势明显，并对管理体系要求相对较低，发展十分迅猛客户信任度和体验性较差，但目前各类企业大多开始构建立体互动式渠道销售结构逐渐成为主流趋势行业规范性问题突出。三消费者购买分析随着中国经济的持续发展，人们收入水平不断提高，家居消费需求也越来越高，消费者不仅要求家居用品质量良好甚至精致，而且对款式设计风格搭配品牌形象购买体验等也有诸多要求。家居用品消费已明显进入个性化细分化时代，这将对家居用品企业的战略和品牌营销产生最根本的影响。终端分层化销售终端高度分层，百货商场超市大卖场专卖店家居广场批发市场会员店网络销售邮购电视购物等，不同终端类型覆盖不同消费群体。甚至同终端类型还可以有不同的个性化定位，如商场即可分为奢侈品商场时尚商场大众百货商场等，终端与消费人群的对应关系更加明确。媒体分众化新媒体不断产生，资讯极度发达，不同人群都有自己不同的信息获取渠道，电视报纸杂志户外广告互联网分众传媒如机场内办公楼内等，不同群体关注不同媒体。消费多元化不同人群喜欢消费不同的家居用品低收入保守群体喜欢消费基本功能基本款式低价格的产品普通白领喜欢消费设计时尚功能齐全高性价值比的产品高级白领和管理人员喜欢消费高档次设计经典具有品牌内涵的产品。价值细分化直以来，中国家居企业习惯使用收入来细分市场，但同等收入的人却可能有不同的消费偏好，而不同收入的人却可能拥有类似消费偏好的事实，而消费价值观更能反映消费者购买的心理动机，对消费者的消费偏好起更大的决定性作用，将逐渐成为家居市场细分的主流方法。细分市场主流顾客群描述购买主要影响因素关键成功要素廉价消费市场社会中低层及低层受教程度普遍不高从事体力劳动为主年龄以岁以上居多崇尚量入为出节俭消费价格成本控制渠道网络质量大众市场收入水平般及尚可年龄以岁以上者居多思想较为传统消费较为理性质量价格成本控制质量管理渠道网络时尚平价市场中高教育程度普通职员年龄以岁居多喜欢追赶潮流价格时尚性快速跟随型设计丰富的款式选择良好的成本控制广泛的分销网络精致质量市场收入水平较高年龄以岁以上居多思想较为传统消费较为理性精致质量传统的品牌风格精致的产品质量形象良好的终端时尚精品市场中层及中上层收入较高年龄以岁居多白领部分金领小企业主自由职业者时尚性质量风格统的设计精致的产品质量形象良好的终端富有内涵的品牌奢华个性市场社会最高层及中高层高收入，岁以上各单位主要领导人部分金领人群或追逐奢侈消费的狂热分子品牌引导潮流的创新型设计精雕细琢的工艺悠久的品牌历史与品牌文化时尚权威的生动演绎中产阶级崛起中产阶级般受过良好教育，有自己的价值取向具有较强的家庭消费能力，但又对价格比较重视追求生活质量，追求个性化的生活方式。随着中产阶级的崛起，既能满足时尚化个性化需求，同时价格又比较适中的时尚家居消费市场将逐渐成为主流，单纯强调产品质量已经很难取悦消费者。在服装行业，等时尚平价品牌已经成为全球领袖美特斯邦威森马等国产品牌也在已进入国内最具规模的服装企业行业。在家居行业，宜家等时尚平价品牌风靡全球特力屋在中国也在快速赢得市场认可。品牌市场兴起随着人们收入水平的不断提升，部分原先以购买无品牌或杂牌家居用品为主的人群将转变为购买品牌家居用品，品牌家居用品市场将得以扩大。四需求应对分析个性化细分化的市场趋势，使得没有明确细分定位的大众化品牌有被抛弃的危险。在面对致力于满足细分市场的专属型品牌的竞争时，大众化品牌不能完全满足任细年内，成为国内生活特色用品最大的销售商产品三年内，拥有公司自己的产品设计和生产企业上市年，企业上市。二任务建立完善有序的采购物流配送体系建立自主或的产品供应链体系建立先进独特的连锁渠道组织推广体系建立务实严谨的终端店面管理营销体系建立科学完善的客户管理服务体系三关键因素清晰和保持独特的品牌价值主张特色产品供应链的开发管理程度渠道的组织和推广模式的先进性店面管理的适应性和盈利能力服务价值体系的附加值程度客户管理的重复购买率及口碑。四商业模式商业价值链运营管理模型图示生活产品特色化生活产品特色化，目的在于区隔竞争者及有利于附加产品文化，以提升消费者的高价值感受和建立高溢价产品服务体系，打造高端品牌的独特核心价值主张。特色产品礼品化礼品，是人们传达感情或品牌的媒介，其具有较强追新求异的心理需求属性。以文化附加为核心的特色产品，更加契合礼品市场消费的需求特征。同时，以礼品销售为主导，会极大提高客户的购买频率与扩展使用空间，弥补耐用消费品长期购买行为特征的不足。渠道连锁品牌化渠道品牌，是我们经营追求的核心价值。连锁经营，是迅速提升规模的有力手段。任何产品，最终是解决客户有种需求，在哪里满足购买到，而非在哪里生产，这种现象在成熟行业如百货和家电行业表现十分明显，即行业品牌成熟时，对消费者关心的第问题，更多不再是买哪产品品牌，而是到哪销售点买的问题渠道品牌，这正也是渠道为王渠道品牌迅猛发展的根源。店面管理分离化印家，负责店面租金和装修合作者，负责货品和工资等日常经营管理。这样，公司即拥有对店面的实质所有权，又可较好摆脱繁杂的店面日常管理压力，更好地为店面提供服务，并稳固而快速地扩展店面数量。客户管理会员化客户资源，是印家持续发展的根本。采取会员制，可有效长期的捆绑客户，是客户与企业的价值利益最大化。第三章推广策略目标市场个人岁，社会中产阶层，追求高品位家居文化生活人士，满足自我消费和商务送礼需求单位政企事业单位行业协会培训公司社区物业等。二品牌策略品牌定位优质时尚平价的特色家居生活用品渠道供应商品牌目标五年内，成为国内特色家居生活用品第渠道品牌品牌价值渠道网络价值以终端网络规模和形象优势，使客户产生品牌信任。产品特色价值以富有文化内涵的稀缺产品，使客户产生品牌美誉。服务体系价值以深入系统的会员服务体系，使客户产生品牌忠诚。三产品策略目标创建优质高值独特统的产品形象定位属产品品牌消费不明显的领域具有高文化附加价值的产品具有稀缺或专属化产品价值。品类瓷器茶具茶叶琉璃印章画等。体系民族文化特色产品系列地方文化特色产品系列专属文化特色产品系列优势稀缺性物以稀为贵，通过采购和自主包装上印等手段，建立产品的稀缺性或差异性文化性通过对产品地点生产工艺等背景的深入挖掘，提高产品附加值，如由产地品牌提升到产品品牌统性具有突出致的产品价值属性宽泛性品类多样，既可自用更可送礼时尚性利用符合现代人需求的时尚概念或外化包装手段，提升产品形象。四价格策略目标创建物超所值的平价形象。定位总体实施高溢价定价方式。价格，是价值的最直接体现。价格是相对的，由中产阶层为主流消费市场，物有所值比价格更重要。原则坚持不直接打折原则，可采取会员折扣产品搭赠和特价的机动方式，平抑高溢价形象。竞争坚持价值导向，即只与顾客谈价值，不与竞争者拼价格。管理实施严格稳定的内部价格管控制度体系。标准类别价格执行标准零售价供货价，价格区间为元件套促销价非会员无直接折扣会员直接折扣最高，以印花代金券礼物等发放多种形式给予黏贴性强的促销方式。供货价采购价，按先以零售价供货，下月初按标准返利结算方式。五渠道策略目标创建立体互动低费高效的渠道模型方式店面网站目录职能六传播策略方向侧重于对定点传播方式，避免采用大众传播媒体。主体以实体门店企业网站产品目录为三大主流传播平台。方式以口碑营销为核心，利用组织关系会员等具体方式传播。七销售管理策略门店管理门店面积平米左右。门店选址处于中高档社区密集的商业区百货超市购物中心内或周边位臵。门店装修特邀国内知名设计师设计，装修费约元。门店信息建立系统，销售数据全国联网。人员管理以个人为单位，建立相对的财务核算体系和透明高效的薪酬绩效考核体系，强化员工主观能动性。客户管理建立客户关系管理系统和会员管理制度等。进度管理店型项目数量直营店店数家新开店数累计店数营业额万元累计加盟店店数家新开店数累计店数营业额万元累计合计数店数家新开店数累计店数营业额万元每年度销量说明于年月开始第家店面营业。直营店计划只限北京市场。五年累计开直营店家，加盟店家，合计家。第四章组织实施组织结构图示二实施计划筹备期序工作项目主要事项执行人完成时间基本要求整体方案商业计划书徐欣冰探讨充分，清晰明确，高度统。整合营销策划执行方案刘军山企业形象识别系统手册公司财务预算方案刘吉安产品供应管理产品筛选与确定陈金山要求简明实用，系统规范，标准化强。采购协议与管理体系订购与仓储配送管理体系店面开发管理店面装修与陈列设计徐欣冰符合整体战略要求，注意成本控制。店面日常管理与支持方案刘军山第家店面选址陈金山第家店面人员招聘与培训第家店面装修店面营业设备采购店面产品上架董事长总经理运管中心营销中心财务中心采购管理仓储管理物流管理店面开发店面管理品牌策划培训指导账务管理现金管理店面开业活动实施刘军山内部管理制度各部门职能岗位结构与职责运行流程与表格等管理相应部门负责人体系完整，严谨适用。其中，以薪酬和绩效考核制为核心工作。考勤招聘培训