与开拓者。降低整个社会的仓储运输成本，实现资源合理配置。以客户价值为导向，满足客户的个性化服务要求，真正实现物流管理对客户和市场支持所产生的综合效益。公司经营范围公司初期将以些特定领域的中小型第三方物流企业与个体货运车主为主要服务对象，为其提供物流信息平台交易中心电子货物管理物流网络跟踪综合查询统计分析商品网络管理等信息云服务中期服务对象将向新兴的物流园区中小型生产企业扩张，为其提供实现物流园区信息化标准化建设的方案，以及物流咨询个性分析物流方案评估与再设计后期将提供整套完善的供应链解决方案，通过对企业客户所处供应链的整个系统或行业物流的整个系统进行详细分析后提出具有中观指导意义的解决方案，打造全国的云物流第品牌并开始拓展国际业务，打造标准的涵盖质量管理物流软件物流设计等专业服务的现代全程网络物流服务。经营理念坚持以客户满意为导向，以降低客户的运输仓储配送成本为目标，根据客户的个性化需求，利用先进的云计算技术为客户提供安全可靠精准方便满意的物流管理系统云服务。对此我们提出三项理念以客户为中心的云物流服务精神。公司的发展离不开客户的信赖与支持，我们将本着以客户为中心的云服务精神，深入理解探索客户的现有需求与潜在需求，以满足客户最大需求，不但提高客户忠诚度与满意度为服务目标。以伙伴式双赢策略为准则的物流服务平台。我们将致力于与中小型第三方物流企业和个体货运车主建立利益体化的长期的合作伙伴关系，采取共赢策略共同发展。不断改进测量顾客满意的方式方法以及对测量信息的使用，及时关注顾客信息，以赢得和保持顾客，吸引潜在顾客，开拓新的商机。以服务社会服务国家为价值取向的物流宗旨。通过我们的服务，将有利于降低社会成本减少资源消耗，使社会资源得到最合理的配置，提高我国物流的管理信息化水平，提高社会经济运行效率，以实现我们服务社会服务国家的物流宗旨。公司战略竞争战略选择战略时期竞争战略战略核心战略实施创业期市场开拓者价格战略避强战略距离跟随战略选择战略以较低的服务价格迅速，并尽量在服务上与市场的领导者保持差异化，避免与其正面交锋。以中型第三方物流企业为入手点，积累服务经验，开发更实用的管理信息平台。成长期市场挑战者增长战略服务差异化战略成本领先策略品牌策略同心多样化战略不断发展新客户，开拓新市场，采用新的管理方式，扩大企业规模，提高竞争力，增强企业实力。把服务向小型第三方物流企业拓展，扩大服务范围，提高管理手段，打击和吞并新入者。稳定期市场领导者品牌策略维持利润战略服务标准化战略国际化战略增强品牌忠诚度，充分利用企业资源，不断降低成本，提高利润，降低风险，保持市场领导者的地位。将系统打造成行业级标准化平台，并结合物流园区的建设完善系统，向国际化迈进。发展战略前期战略年公司将以获取客户的认可度为目标，针对中型第三方物流企业，提供安全可靠的物流管理平台和网络信息平台。并以超实惠的价格快速进入市场，迅速实现公司的收支平衡，为公司未来的发展奠定坚实的物质基础。同时要此在过程中积累营销经验与平台开发经验，从而使得物流管理平台更符合实际管理活动，更多的降低物流成本，使平台更适合中小型物流企业的应用。中期战略年公司将在现有的业务范围内向小型第三方物流企业扩张，并开始提供增值服务。公司现阶段目标是实现全面的盈利，并开始在全国拓展服务业务。打造全国最通用的信息交易市场，更多的发挥网民大众的作用，同时为其提供便利在能力允许的范围内，不断尝试为各种客户提供个性化服务，提高品牌忠诚度随着服务能力和品牌效应不断扩大以及增值服务进步发展，从而形成新的盈利增长点。适时调整公司的战略，寻求平台的服务项目的多样化，完善收费标准使平台更加人性化在各地区建立分销点，扩大公司产品和服务的市场普及率大胆引进人才资金，按照国际技术规程和管理模式，规范客户的承运行为，形成套社会公认的物流体系。随着业务的扩大，要做到与时俱进，不断调整公司的治理结构，使得公司的管理机构与整个服务的研发平台的销售形成个系统。后期战略年之后对公司的物流管理系统与物理信息平台以及其他的各种管理平台进行全面升级并使之形成整体化的物流管理信息平台，努力成为国内第三方物流信息化市场的领导者，并向国际化迈进。注重公司的文化建设和管理团队建设,设立公司内部刊物,发扬和深化公司的发展理念。更加重视履行公司的社会责任，使公司的社会形象深入人心。公司人员情况请见附录三服务服务体系框架网络云物流平台服务内容第三方物流网络有限责任公司主要为第三方物流企业以及众多的个体货运车主提供专业的物流管理平台物流信息平台等先进的云服务支持以及综合物流咨询服务。我们利用先进的计算机辅助管理功能现代高速宽带网络现代数据库技术现营销团队，严格履行客户第，服务至上的服务宗旨。积极与客户沟通，通过成功的运作赢得客户的理解和信赖。以诚信和价格优势打入市场。对于维持维持与客户的长期合作的对策。对于合作初期动荡问题的对策。首先要基于客户的实际情况，尽可能做到细致周到，长期与客户在关键问题上协调致，以求得对方的认同和配合。尤其是在涉及人员变动组织结构及企业策略方针改变时，更应如此。以减少或避免深度介入时引起的动荡。对于合作形成期的事故风险的对策。在本公司注册会员之前，设计好会员承诺书，包括会员与本公司之间的各项权利与义务，并声明其法律责任。与我方合作的成员在对外开展业务中所负的法律责任有合作成员以自身名义和客户签订物流服务事宜的合约，并依据自身能力完成合约的，如有违约，法律责任应由该成员自行承担。如果成员以自身或与我方联合的名义和客户签订合约后，需要依据本公司提供的解决方案，出现违约行为，整体上由我方公司负法律责任。然后再依据和成员的相关契约进行内部责任的落实和追究。此外，本公司还应与相应的保险公司和法律顾问保持长期联系，以确保我方的公司利益和安全。针对内部风险的对策针对管理风险的对策针对人事管理风险的对策。不断充实学习管理知识，必要时引进管理人才，实施人性化管理。管理公平公正民主，建立员工与管理层直接沟通渠道，实行的民主。对员工的有价值的建设性建议实行公开奖励，积极倡导员工提意见和建议。针对系统管理风险的对策。首先，制定份详细的用户协议书。标明权责和奖惩制度。每位注册会员都将签订该份用户协议书，遵守我方规定的各项规则。对于发布虚假信息者追究其法律责任。其次，合理设计组织结构及运作程序，对于各个在我方网站上注册信息的会员实行信誉评分制和客户评论，保证用户信息真实可靠。最后也是最重要的点，通过加强我方系统的核心技术，对系统做特殊处理，建立多层有效的防火墙防止商业秘密的泄露。做好所服务客户间彼此的商业信息区隔，合理设计组织结构流程规制形式以及协调性的企业关系体系，确保防火墙顺利实施。旦发生信息泄漏或丢失事故，本公司将在第时间内排除万难修复漏洞，保证系统工作的顺利进行并将用户的损失降到最小。针对人员流失风险。合理设置员工福利，关心员工的生活，重视发展公司文化，用公司文化吸引员工，让员工找到归属感。奉行以人为本的企业文化，以实现员工价值和公司价值的共同增长采取多种激励措施，尽可能地吸引并留住人才提供优质的工作生活环境，创造良好的学习氛围给予员工发展所需要的空间和支持，满足员工实现自我价值的需要营造公正公平的工作环境。对于初创人员的股权分配要在公平平等的前提下，按照对公司贡献与付出来严格分配，保证各初创人员的合理权益，同时抵制部分团队只顾眼前利益的短见行为，将公司的信念植入到每个成员心中，保证公司商业利益与社会服务效益的最大化。附录附录团队成员介绍附录二第三方物流企业信息化水平调查问卷请您在最符合贵公司情况的方框内画，另有说明的题目除外。贵公司的所有制性质为国有贵公司外商独资贵公司中外合资合作贵公司民营贵公司贵公司从事的主要业务为可多选运输装卸仓储管理流通加工包装配送其他请注明请选择贵公司的业务辐射范围可多选本市本省直辖市本省及周边省区全国跨国境贵公司仓库的运作方式是可多选机械化作业，信息处理用人工以手工作业为主机械化作业，信息处理计算机化全自动无人作业贵公司的年营业收入为万及以下万以上万万以上万万以上万万以上贵公司的年平均利润率为年平均增长率为。亏损以上以上您认为影响贵公司利润的主要因素是什么可多选物流有效需求不足市场竞争运营成本的变动外汇汇率的波动物流网络技术其他请注明请对下列影响贵公司经营的环境因素，按照重要性程度对以下选项画弱强▁▃▅▆█因素政策法规体系建设因素提高服务效率因素规范市场因素完善物流公共信息平台因素加强物流基础设施因素推进物流标准化因素其他请注明贵公司已采用了哪些物流信息技术与设备可多选系统电子自动订货系统条形码技术自动分拣系统系统电子数据交换系统全球卫星定位系统与地理信息系统射频识别其他请注明贵公司未来计划投资哪些物流信息技术与设备可多选系统电子自动订货系统条形码技术自动分拣系统系统电子数据交换系统全球卫星定位系统与地理信息系统射频识别其他请注明您希望我物流信息系统可以实现的功能包括可多选运输管理仓储管理财务管理设备管理订单处理配送管理销售管理采购管理装配和包装管理车辆监控客户查询管理其他请注明注本问卷的调查结果仅用于进行学术性研究，不用于任何商业活动，亦不会造成任何消息泄露，请放心填写，谢谢合作,附录三售后服务问卷调查第三方物流企业售后服务调查问卷尊敬的客户，感谢您选择了第三方物流网络责任有限公司的产品与服务，为了更好地为您提供售后服务，并得到更多的反馈信息，您的资料我们将妥善保存，以便我们同您建立密切的联系，更好的了解您的服务需求，提供更为周到的服务。请您协助我们填写下面的表格。客户信息公司名称联系人电话员工人数您对我公司所提供服务的评价是可多选专业服务好放心值得信任希望有更好的选择还行，不过不定选择它其他请自己填写您觉得我公司提供的基于互联网的物流管理信息系统功能如何非常好非常满意很好，功能还算齐全还行，但没有想象中的完美般般感觉不怎么样使用我公司提供的物流管理物流信息平台后，您公司的业务变化如何业务增加了很多业务有所增加，但不是很多没有什么大的变化业务量下降您认为我公司提供的个性化服务供应链方案