1、“.....办事查询子系统办事人可以随时查看其已经提交的审批事项的办理状态和通知信息。离线申报子系统在办事人网络条件不好的情况下，可以进行离线申报，主要功能应包括审批表单下载及管理申报数据的填写和管理申报数据的提交审批表格的打印等。监督投诉子系统如果办事人对些审批事项的办理不满意比如超过办理时限或对办理结果有异议，则可以在网上进行投诉举报，相关部门处理后将处理结果反馈给投诉人。在线调查子系统在线调查类似于网上投票，管理员可以针对网站的设计各审批流程热点事件等内容设计问题，以收集民意，帮助改进工作，提高效率和公众满意度。在线交流子系统办事人针对网上办公的流程方式，审批事项的些疑问等，可以通过这里向各主管部门提出，并获得答复。信息发布管理子系统提供对信息组织维护和发布的管理。常见问题子系统对于提问频率比较高的问题，管理员可以将其增加到常见问题解答库中，分门别类地列出了些常见问题及解答，用户可以从中查阅......”。

2、“.....二行政审批服务中心大厅管理子系统考虑到建设有行政审批服务中心，所有我们建设网上行政审批系统应建立套与行政审批服务中心工作特点相适应的大厅管理系统。但这个系统的建立应与网上协同审批系统的建设有机的熔为体，便于实现统的受理统反馈协同审批。行政审批服务中心大厅管理系统应主要包括如下功能窗口业务办理功能受理业务受理业务是对于申请人在办事大厅提起申请，且申请材料齐全符合法定形式，由办事人员在内网录入数据发起审批业务流程的入口。受理业务的列表视图由两部分构成流程列表和应用列表。如果个流程的首步骤处理人包含当前用户，即当前用户可以发起相应流程，则该流程显示到此用户的流程列表视图中。应用列表是由在应用管理中添加的，且赋予了当前用户相应权限的应用构成，对于不需发起流程而只需录入相应的申请数据的审批业务，可以从应用列表中选择应用进行录入。待办业务发起的流程在流转到步骤时......”。

3、“.....用户在待办业务中可以看到当前应该由其办理的审批业务列表，点击相应的待办条目可进入业务表单。通过设置列操作，可以控制列表显示哪些属性列。在每条记录的前面会有警示灯和督察，通过不同颜色的显示，提醒待办人员。已办业务已办业务展现所有当前用户办理业务的历史纪录，点击条目可以查看用户办理过的业务历史数据。另外，通过查询功能可快速定位到想要查找的已办业务。草稿箱对于在业务办理过程中拟稿或组织数据，而不准备立刻提交的业务，可以在业务视图里点击保存来保存当前的数据而不流转业务，保存的业务断点将存放到草稿箱中。在草稿箱中可以选择之前的业务继续录入数据或提交业务从当前的业务断点继续流转。草稿箱使得办理业务的过程更人性化，更具实用性。不予受理业务不予受理业务是对于申请人在办事大厅提起申请，但不属于本行政机关职权范围的，由办事人员在内网录入数据并打印不予受理通知书的入口。不予受理不发起相应的流程......”。

4、“.....业务视图提供的打印操作可以直接映射相应的申请数据到打印模版中，由用户修改预览或直接打印。业务托管业务委托的实现使得处理人能在系统内完成代签和代办功能，将隶属于委托人的办理业务委托给他人办理。委托人可以设置委托的时段，也可以将委托事务停用以便收回业务办理权限。办结业务办结业务展现所有当前用户办结业务的历史纪录，点击条目可以查看用户办理过的业务历史数据。另外，通过查询功能可快速定位到想要查找的办结业务。作废业务作废业务展现所有当前用户作废业务的历史纪录，点击条目可以查看用户办理过的业务历史数据。另外，通过查询功能可快速定位到想要查找的作废业务。信息维护信息维护是对流程中产生的和应用中录入的业务数据进行维护的功能模块。信息维护分为两大部分，是应用的业务数据视图，二是流程的业务数据视图。对于应用的业务数据，系统提供在应用管理中定制的相应的功能操作和权限，基本操作包括新建修改查看和删除数据......”。

5、“.....检索权限控制在只有当前处理人参与办理流程的业务数据。信息维护中提供功能强大的查询功能，用户可以定义自己的查询模版，向导式的查询模版定制可以使用户快速准确的建立自己的查询模型，提高了查询模型的复用度和易用性。大厅业务管理功能绿色通道特事特办，达到压缩时限，减少业主办理时间的效果，管理部门通过对受理绿色通道单位发消息告知的方式轻松完成绿色通道的启动过程，从根本上简化启动步骤，而且使中心各单位可以灵活控制特办件的受理工作，随时反馈办件情况到管理部门。并联审批并联审批按照同时受理，通告相关，协同审批，限时办结的工作数据之后，可以按用户指定的方式将抽取出的数据转换成文本等格式，保存到相应文件目录下，以供系统进行数据传输。数据签名加密为保证数据交换的安全性，我系统对需要交换的数据采用了加解密技术。本系统采用公开密钥体系进行认证和加密。该种方法安全程度较高......”。

6、“.....将安全性和高效率结合起来。信息共享对于需要供各单位进行共享的信息，系统提供信息共享库，以供有权限的用户进行共享信息的统计查询。此功能模块主要是可以让用户将本单位需要进行共享的数据提到系统信息共享库中提供个用户定制界面。数据映射此处可以定制需要传输的源数据和目标数据之间的映射关系以及其他相关信息。消息订阅用户可以根据自己的需要订阅相关信息，以及时了解数据交换的相关情况。七统计分析子系统工作实效分析工作时效分析主要是对各审批事项的实际办理时限进行统计分析，根据分析结果，改进各审批事项的工作时效，以提高政府各单位的办事效率。工作效率分析工作效率分析主要是对各审批事项的提前办理情况按时办理情况和延时办理情况进行统计分析，以此可以作为各单位工作考核的个依据。业务量统计分析业务量统计分析主要是对各单位和各审批事项的在时间段的业务量进行统计分析。人员工作量统计人员工作量统计是对工作人员时间段的工作量进行统计......”。

7、“.....用户可以根据需要灵活的定制各种报表。通用报表查询通用报表查询主要是对各报表进行查询定制。报表解析引擎此引擎主要是系统对各种定制报表进行解析。图表解析引擎此引擎主要是系统对各种定制图表进行解析。打印管理此功能模块是对报表的打印格式及打印功能进行管理。八监督管理系统监督检查监督检查是让审批中心和各委办局内部检查部门人员对审批业务实施监控督察等管理职能的功能模块。所有审批业务的流程实例都能在本模块中进行监控，并可以监控到个流程实例所有步骤的办事状态，用户根据办事状态可以对流程实例发送督察意见到办事人，同时也可根据实际情况对相应的实例进行终止挂起和继续等外部需要，籍此来满足对系统内审批业务监督管理的需要。督察意见督察意见是审批中心和各委办局内部检查部门人员发出的督察意见进行查看和反馈的地方。处理人可以针对检查部门发送的督办意见处理相应的审批业务，根据业务的办理情况发送回执给督办意见的发送人......”。

8、“.....统计的数据可以以列表和图表的形式展现出来，以便于用户查看及打印输出。督察处理信息将监察系统中的督察信息违规信息投诉信息公告信息反馈到审批系统中，方便审批系统用户更直观查看相关内容。督察动态信息将监察系统中预警信息异常信息违规信息系统发牌信息手工发牌信息反馈到审批系统中，方便审批系统用户更直观，更实时的查看相关信息。服务反馈统计相应的职能部门可以通过服务反馈统计将用户从外网审批平台填写提交的服务反馈信息统计出来，使得职能部门能更好的通过系统和公众进行交互，了解公众的办事需求和对其办理事项的满意度。电子监察系统电子监察系统应与网上审批系统统规划建设，这样能够保障系统有机结合，减少不必要的建设实施难度，便于统系统的统管理。实现对各委办局审批办件的数据同步指标检测数据处理绩效评估信息服务等方面全方位监察。实时监控实时监控是对整个监察数据的个总体动态监控，及时地将各类异常情况反馈表现出来......”。

9、“.....能让监察人员在第时间了解最新情况，并予以及时处理。实时监控包括系统实时监控系统预警监控系统异常监控系统违规监控在线投诉监控服务质量反馈监控我的关注列表和区县情况监控。系统实时监控以图例的方式动态的展现受理业务量违规量投诉举报情况，系统默认显示统计总量。还可以查看单位的业务量违规量投诉量情况。图例以时间为轴坐标，数量为轴坐标，可以通过横向滚动的方式查看不同时间的数量。二预警纠错预警纠错是针对系统发现的问题及时预警，并提供修正督促管理功能，使得问题可以得到及时反馈纠正。三数据同步数据同步是电子监察系统的重要数据来源，个安全可靠及时的数据同步，是整个电子监察的基础和关键。电子监察系统采用神经网络交换体系对审批数据实现第时间，第数据的同步，保证了监察结果的可靠性。四数据监控数据监控是通过预设的指标对审批的数据进行全方位监控。它包括指标监控和人工监控两种方式。指标监控通过预设的指标系统自动进行情况监控，发现问题......”。