1、务。服务员要根据顾客的服务要求和投诉的问题，及时采取服务行动，以表示你在时刻关心客人。至少要经常使用两句有魔力的话语。当客人向你走来时，你要说我能帮你吗当客人向你道谢时，你要说不用谢,佩戴好你的工牌。主要为了便于宾客和你联系。要有和其他人相互工作的团队精神。每位服务员都要为自己修饰的容貌而骄傲。这样，就要求每位员工都要注意清洁卫生，制服必须平整干净。在顾客问候你之前，先用尊称向顾客问候。这是因为，世界上最亲切悦耳的声音就是听到自己的名字，我们以顾客的姓，再加上尊称问候客人，就会给客人种宾至如归的感觉。服务人员要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相关信息。对员工的服务要求舒适，宾客来消费首先是要求有个舒适的环境，所以服务人员定要创造个温馨洁净的待客环境，达到顾客满意。清洁，舒适的环境来自于卫生。

2、宾浴区公共戏水区女宾浴区裙楼客房间环保设施污水处理水池，废气及油烟治理系统，固体废弃物收集处理系统等。地下式室外工程给排水管网给排水管网设施供电线网内供电线网，配电设备热力管网供热管网设施，电锅炉等设备空调系统制冷机组，管网设施消防设施消防水池停车场设地下停车场洗衣房四建址选择建址现状地点与地理位置本项目选址位于市南路，距贵阳公里距都匀公里。区域内配套设施完善交通便利。市位于贵州省东南部，地理坐标东经，北纬。处于贵州省黄金休闲娱乐圈内，地理位置十分优越。建址土地权属本项目承办单位建设用地已征用，取得土地使用权证，使用年限年。工程地质水文地质条件工程地质条件建址场地地基土岩性自上而下构成情况为层杂填土杂色灰黑色，结构松散，稍湿饱和。局部地段表部为耕土，下为风化基岩碎片混粘性土。其层厚般为，。

3、员对基本的酒店的业务知识和专业技能熟练掌握，并运用自如容忍能力在服务当中难免会遇到客人误会和刁难,服务人员定要具有宽阔的胸怀和忍让的能力,时时事事处处为宾客着想,达到宾客满意体力服务工作是项持续性很强和繁琐的工作,特别是体力消耗很大,所以要求服务员要具备良好的身体素质,才能胜任本职工作魅力服务行为同时也是你赢得宾客信赖和信任的过程,服务人员良好的素质会转化为个人魅力,成为宾客的向导和朋友做到优质服务的法则顾客第,因为我们的产品服务对象是高消费者,因此只要你服务好,他们才会付钱。这样，把顾客看作能为我们不断带来更多利润和工资的就十分重要了。微笑。微笑是种各国宾客都理解和喜欢的世界性欢迎语言。真诚，诚实友好。这要求服务员定尽力为顾客服务，定要用友好积极的态度和语言与客人沟通。提供快速敏捷的服。

4、塔楼组成即负层负二层负三层楼二楼三楼四楼五楼组成。国际会所按四星级标准建设和装修。负层建筑面积平方米。分布为商务包房歌城太空睡眠区负二层建筑面积平方米。分布为公共休息区演艺大厅棋牌区餐厅活动专区和保健按摩包房负三层建筑面积为平方米分布为水疗会所宾馆主要通道的大堂男宾浴区公共戏水区女宾浴区塔楼五层建筑，建筑面积平方米。分布为客房间层共设有标准客房间，设有层站无机房电梯部，楼梯通道座环保设施污水处理设施废气及油烟治理设施固体废弃物收集处理设施防燥音设施室外工程给排水管网供电线网热力管网消防设施消防水池消防供水管网道路绿化喷水池入口广场三工程项目表工程项目表序号工程名称工程内容备注负层商务包房歌城太空睡眠区负二层公共休息区演艺大厅棋牌区餐厅活动专区保健按摩包房负三层水疗会所宾馆主要通道的大堂男。

5、万人次，年接待万人次公共设施条件供电高压线路在场址附近通过，本项目自建变配电站，安装变压器台，以满足本项目用电需要。供水本项目用水由市自来水厂供给，水质优，水量能满足本项目需要。市自来水厂供水主管在本项目建址附近通过。排水场区内辅设排水管网，实行雨污分流，各类生活污水经地埋式微动力生活污水处理装置处理达标排放。空调及供热本项目设置冰蓄冷中央空调系统，夏天制冷，同时回收废热加热洗浴用水。冬天利用蓄热电锅炉供暖。表建构筑物览表序号名称面积层数结构类型层高备注塔楼紫荆苑框剪郁金园框剪水晶阁框剪二裙楼框剪停车场二主要设备表主要设备明细表序号设备名称型号规格数量用电量用水量用汽量单价万元总额万元备注中央空调及电锅炉系统均采用环保蓄能产品基载风冷热泵机组制冷量，制热量台佳双工况机组制冷，制冰工求服务。

6、的洁净程度和物品的摆设，要求服务员按照酒店要求对所辖区域进行清理和维护，创造流的环境卫生。礼貌，顾客到店消费有求尊重感，服务人员良好的礼貌行为和礼节，会让宾客感到特别的礼遇而对酒店留下美好印象。细心，顾客的每方面，都力求完美，要求大家对待每项工作务必认真观察，谨慎对待，让客人满意。沟通，人是情感动物，需要别人的理解和帮助，作为服务人员，更应该掌握与顾客沟通的技巧，时刻关注宾客，提高快速服务，令客人满意。安全，客人选择酒店消费首先是考虑安全，所以安全环节特别重要。要求服务人员要保守客人隐私，保护好客人财产和生命安全，是赢得宾客的保障。安全战略落实安全岗位责任制，制定本岗位的财产防火防盗预案。实行领导检查，保安部督查，两级岗位检查制度。加强岗位巡视，保证宾客财产安全，杜绝火患。学会使用消防设。

7、层底标高为。层角砾碎石土灰黄色，稍密状态，湿饱和。碎石层呈次圆状，主要为风化碎石充填为粉质粘土，混少量中粗砂。局部地段夹有淤泥质粘土或砂土，层厚般为，层底标高为。层板岩强风化褐黄色，硬坚硬状态，本次勘察钻至强风化带，风化物呈强风化状，遇水易软化。层面标高为。据本地经验和相关资料推断此层下即进入中风化带。场地勘察区内埋藏的地下水为层杂填土中的上部滞水水量不大，对砼般无侵蚀性。建址场地各层地基土承截力特征值和压缩模量取值如下层角砾碎石土层板岩强风化压缩性微小中风化压缩性微小地基基础设计与施工建议因拟建场地勘察区内埋藏的地基土分布不均，层角砾碎石土局部地段夹淤泥质粘土或砂土，基岩埋深高差较大，故建议以层板岩强风化作为本工程的天然地基，采用柱基础因层板岩强风化埋深高差较大，基岩面坡度相对较大，故。

8、万元建设期贷款利息万元铺底流动资金万元。资金筹措建设单位自筹建设投资万元包括融资和铺底流动资金万元，共计万元申请银行长期借款万元，。自筹资金占总投资的。用款计划建设期为年,按建设工程的进度要求,固定资产投资分年分批投入，第年约占，第二年约占。流动资金按经营所需分三年逐年追加投入，直至计算期满。以上详见附表流动资金估算表和附表投资计划与资金筹措表。四财务效益分析财务评价基准对照指标为基准收益率基准投资回收期年投资利润率投资利税率。成本估算水疗会所日常支出按该项营业收入的估算。餐饮服务的直接成本按该项营业收入的估算。宾馆客房直接成本按该类营业收入的估算。广告推销费用以及差旅交际等费用按总营业收入的估算。燃料动力购买费用估算详见附表。其他费用估算按营业总收入的估算其他费用，包括办公费职工制装费。

9、应做好建筑物的抗滑措施。根据建筑抗震设计规范附录我国主要城镇抗震设防烈度设计基本地震加速度和设计地震分组第条，拟建场区抗震设防烈度度区。气象条件本项目区域地处中纬度，属亚热带湿润季风气候区。气候温和，四季分明，春暖夏热，秋爽冬寒，春秋季短，冬夏季长，雨量充沛，无霜期长。年平均气温月份最低平均气温极端最低气温七月份最高平均气温极端最高气温平均无霜期天年平均气压毫巴最低气压夏季毫巴最高气压冬季毫巴年平均相对湿度年最大降雨量年最小降雨量年平均降雨量日最大降雨量最大积雪厚度常年主导风向西南风交通条件市位于贵州省东南部，交通便捷，距市城区公里，距贵阳公里距都匀公里距湘西公里年市国内生产总值亿元，财政收入万元，年二三产比重为市旅游业资源十分丰富。旅游产业的主体地位在不断增强，年旅游接待万人次，年接待。

10、建设单位管理费员工培训费基本预备费小计三资金来源与筹措本项目总投资万元,按如下方法筹集建设单位自筹资金万元,其中自有资金万元，融资万元申请银行中长期借款万元。四资金使用计划本项目建设期二年，固定资产投资分年分批投入，第年约占，第二年约占。流动资金按生产负荷逐年追加投入。详见投资计划及资金筹措表。八财务评价财务评价依据国家计委建设部颁发的建设项目经济评价方法与参数第二版,年。国家计委颁发的投资项目可行性研究指南试用版，年。中华人民共和国增值税暂行条例年。中华人民共和国企业所得税暂行条例年。建设单位提供的有关数据和资料。参加本项目研究的其他专业提供的数据和资料。二项目建设期经营期计算期项目拟年建成,经营期年,计算期年。三项目总投资及资金筹措项目总投资取整万元计算本项目总投资万元,其中建设投资。

11、管理费用和不可预见费用等。此外，土地使用费包括在其他费用中。人员工资及附加定员人,其中中高层管理人员平均年工资元人,般职工人平均年工资元人。按工资总额的计算社保﹑医保﹑失保和福利费用。折旧费和摊销费建筑物投资综合折旧年限按年，直线法折旧，残值率。设备投资及其它投资综合折旧年限按年，直线法折旧，残值率。无形资产及开办费摊销年限取年或年。土地使用权费用按年摊销。修理费按固定资产折旧费的计算修理费。财务费用借款利息支出计入成本。详见附表总成本费用估算表及附表附表和附表。营业分析客房营业收入考虑到市场竞争因素和市场价格的波动因素，客房的入住率按计算。间入住率元间天年餐饮服务营业收入中餐营业收入中晚餐位天就餐率元位天年水疗会所营业收入位天元位天年包房营业收入间使用率元间天年。按以上方法估算，达纲年。

12、施。对本岗位的设备常备检查，确保无使用隐患。项目建设期本项目建设期个月二项目实施计划表项目实施进度表时间月项目可行性研究报告编制及审批初步设计及审批施工图设计土建施工及装修设备考察订货人员招聘人员培训设备安装调试竣工营运七投资估算及资金筹措投资估算依据建筑工程费用参考类似工程的造价。工艺设备费用定型设备价格根据生产厂家提供的产品样本和设备出厂价及市场询价。其他费用按有关计费标准估算。流动资金按分项详细估算法估算。铺底流动资金按全额流动资金的计算。详见流动资金估算表。二项目建设投资估算土建投资及构成,设备投资及构成,其他投资及构成详见下面的投资估算表。总投资估算表序号名称金额万元建筑工程负层负二层负三层裙楼小计二室外工程给排水管网供电线网及照明消防系统绿化道路小计三其它勘察设计费工程监理费。

参考资料：

[1]高档仿真面料、棉纱项目投资可研报告全文免费阅读、在线看（第56页，发表于2022-06-24）

[2]高档仿真面料3千万米、棉纱2.5千吨项目投资可研报告全文免费阅读、在线看（第57页，发表于2022-06-24）

[3]高档仿真面料3000万米、棉纱2500吨项目投资可研报告全文免费阅读、在线看（第63页，发表于2022-06-24）

[4]高档中华貉笔旅游商品加工项目投资可研报告全文免费阅读、在线看（第64页，发表于2022-06-24）

[5]高档不锈钢厨房餐饮器皿生产项目投资可研报告全文免费阅读、在线看（第68页，发表于2022-06-24）

[6]高档不锈钢厨具西餐具生产项目投资可研报告全文免费阅读、在线看（第75页，发表于2022-06-24）

[7]高档Low-E玻璃生产项目投资可研报告全文免费阅读、在线看（第74页，发表于2022-06-24）

[8]高校青年教师公共租赁住房建设工程项目投资可研报告全文免费阅读、在线看（第24页，发表于2022-06-24）

[9]高校送餐服务项目投资可研报告全文免费阅读、在线看（第18页，发表于2022-06-24）

[10]高校拓展训练基地项目投资可研报告全文免费阅读、在线看（第26页，发表于2022-06-24）

[11]高校工程技术研究中心项目投资可研报告全文免费阅读、在线看（第46页，发表于2022-06-24）

[12]高校实验实训中心项目投资可研报告全文免费阅读、在线看（第74页，发表于2022-06-24）

[13]高校净水厂技术改造项目投资可研报告全文免费阅读、在线看（第44页，发表于2022-06-24）

[14]高标准草莓拱棚发展项目投资可研报告 全文免费阅读、在线看（第6页，发表于2022-06-24）

[15]高标准粮田项目投资可研报告全文阅读、在线看（第182页，发表于2022-06-24）

[16]高标准奶牛养殖示范场项目投资可研报告全文免费阅读、在线看（第21页，发表于2022-06-24）

[17]高标准农田项目投资可研报告全文免费阅读、在线看（第40页，发表于2022-06-24）

[18]高标准农田示范工程项目投资可研报告全文免费阅读、在线看（第155页，发表于2022-06-24）

[19]高标准农田建设示范工程项目投资可研报告、在线看（第41页，发表于2022-06-24）

[20]高板式高层建筑商务楼工程项目投资可研报告全文免费阅读、在线看（第86页，发表于2022-06-24）