许经营模式，包括整车销售零配件售后服务信息反馈等。它拥有统的外观形象，统的标识，统的管理标准，只经营单的品牌的特点。汽车店是种个性突出的有形市场，具有渠道致性和统的文化理念，店在提升汽车品牌汽车生产企业形象上的优势非常明显。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施汽车店发展历程建设的现状根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施发展历程根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施店是年才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销联系，具有购物环境优美品牌意识强等优势，度被国内诸多厂家效仿。店般采取个品牌在个地区分布个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施汽车店这几年在国内发展迅速，这是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的种业务模式，店的核心含义是汽车终身服务解决方案。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施店模式是汽车市场激烈竞争下的产物，随着市场的逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理与销售体制已经不能适应市场与用户的需求。店的出现，恰好能满足用户的各种需求，他可以提供装备精良，干净整洁的维修服务区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，及时迅速的服务跟踪体系。通过店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感，从而扩大汽车销量。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施建设现状根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施当前汽车店的建设仍需遵循各厂商硬件建设要求与服务标准根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施装饰豪华格调高雅环境舒适的汽车展示厅。厅内可划分为下列功能区汽车展示与销售区咨询服务区维修服务接待区配件陈列与销售区用户休息区有的还专设儿童乐园二楼设贵宾室洽谈室经理人员办公室会议室等。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施展示厅与配件仓库维修车间建造成均能毗连相通，不但保证了售后服务各个环节之间的连续性和有效协作，而且，使用户可以这三个相邻业务区快捷地处理完所有业务，包括购买配件付款，从而缩短了工作流程。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施维修车间是售后服务的最主要环节，这里有人性化的厂房空间，高效率高精度的设备和诊断测试仪器。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施采用先进管理模式与制造厂商联网的配件仓库，作到准确订货快捷入库灵活结款。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施电子计算机系统的建立实现了汽车销售配件供销服务接待与结算业务管理等系统的内外联网。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施汽车店的优势根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施信誉度方面根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施店有系列的客户投诉意见索赔的管理，给车主留下良好的印象，而普通改装店由于人员素质管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推委，互相埋怨，给车主留下非常恶劣的形象。以前店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零售改装店，现在店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，店将是他们的第选择。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来其投资额也不样。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施投资回报根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施特约店的收益主要来自销售及维修两个方面，投资回收的速度取决于经营者自身所作出的努力。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施第九章提高汽车店服务管理策略第十章根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施抓各项服务流程建设，提高服务质量根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施提供先进的服务设施，提升和完善维修服务质量。汽车店或汽车经销商的售后服务行业不仅仅是为顾客提供些表面性的咨询服务和简单的故障处理，这其中也包含着高精的技术服务。汽车的发展也随着科技的进步在不断的提升，高科技也在不断向汽车产品领域渗入。例如，卫星定位系统，中央控制单元，电子稳定程序等高科技的渗入，就不仅仅要求维修人员要有过硬的修理技术，更要求汽车店引进高端的硬件维修设施帮助维修人员对这些高科技产品的故障排除。给工作人员提供技术支持与技术指导，并且要保证维修作业工具和维修检测仪器的先进性，更好的使用软件技术与硬件设施相结合，才能保证维修作业的质量和提供完善服务，提升顾客的满意度，树立企业的品牌形象，为企业的生存与长期发展奠定坚实的物质基础和技术支持。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施定期进行客户回访，建立客户档案。顾客购车对汽车店来说并不是次性的买卖交易，而是以后长期合作的开始。顾客购车后的使用情况怎么样，是否满意，所以，这就需要我们多打几个电话，或邮寄封信函做个简短却让人温心得回访，建立客户档案，可以为汽车店或汽车经销商带来新的商机。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施提供纯正配件，使服务质量和成本双重保证。汽车店乡消费者提供纯正的原厂配件，保证了产品的生产技术产品质量，才能确保汽车的维修质量，稳定其使用安全系数。同时也使服务质量和顾客的维修成本得到了双重保证，增加了客户对产品和服务的信赖度和满意度，提升企业的自身形象。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施建立健全各项规章制度并抓好执行力度根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施良好的规章制度是各项流程能否贯彻执行的有力保障，流程就像水，制度就好像水管，只有那水按照水管的方向流才能更好的得到利用。因此，建立健全各项规章制度就显得非常重要，让良好的制度为各项服务流程的贯彻执行保驾护航。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施从管理学上将，执行就是落实服务流程环节所要求的内容和任务，执行流程的目标就是让客户满意。执行力度是左右企业成败的重要力量，也是企业区分平庸与卓越的重要标记。通过许多的管理实践证明，客户服务满意度与各项服务流程的执行特别是核心流程的执行情况息息相关。所以建立健全各项规章制度并抓好执行力度是非常重要的。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施加强现场环境管理注重各服务环节的细节根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施品质的环境具有以下作用营造优美的环境，管理有序，员工状态好会给客户个良好的印象，提升公司形象，营造团队精神。创造良好的企业文化，较少浪费，保障品质，提高效率，充分利用管理工具，不断改进落实环境质量，优化环境品质，良好的维修环境也是店区别其他维修企业的主要方面。因此，加强现场环境管理是提升店服务管理的重要环节。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施注重服务环节的细节。随着汽车销售服务业的逐步成熟，企业之间的差异化服务业就越来越少，特别是同品牌在硬件设施上，服务上的差异也越来越少。因此，做好服务环节的细节，对提高服务质量十分重要。细节最具有个性最不可复制。如果仔细分析汽车销售服务企业的各项要求，就会发现很多事情已经有章可循，多数工作是有标准的，但是还是没有让客户满意，其实就是工作中忽视了许多细节的缘故。工作中经常面对的都是看似琐碎简单的事情，同时也是最容易忽略最容易错漏百出的事情。如果每个细节都融入到日常行为规范中，做到符合客户要求行为规范和企业标准，就能让客户从无微不至的细节关怀中体验贴心服务，感受企业给予的真诚。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施注重企业文化建设与员工素质的培养根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本项目实施进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。店建立初期，由于汽车市场的特殊性，经销商都处于利润增长远大于管理成本，及时企业在较差的管理情况下，由于良好的利润效益，往往掩盖了切。但是近年来，许多店也开始注意到企业自身品牌的建设，些大的具有多种品牌营销集团已经树立了企业品牌和形成了定的企业文化。因此，要想打造百年的品牌汽车销售服务老店离不开企业文化的建设。随着行业竞争的进步加剧，汽车技术含量也越来越高，汽车销售服务行业越来越感到高素质人员的缺乏。因此，经销商应注重加大对服务人员队伍的建设，不仅要加强业务知识的培训学习，同时也注重整体素质的培养和提高。另外，在人员培养上要有目标和计划，按照要求制定阶段性培训计划，步步落实，最终达到企业所需要的合格人才。根据以上分析，无论从财务评价角度还是社会效益角度来看，本项目都是可行的，建议上级领导部门尽快批准本