1、为社会提供尽可能多的尽可能好的产品和服务，是关注企业的社会责任，追求广义的人本管理目标，追求经济社会的可持续发展，弘扬人性的价值，实现经济社会和人的全面发展。企业的经济效益和员工的全面发展，二者相辅相成。尽管我们不能把以员工为中心员工的全面发展简单的理解为生产优质产品，获取经济效益的手段，但员工素质的全面发展，聪明才智的充分发挥，创造活力的不断增强，肯定会促进企业的技术进步和新产品开发创新，促进经济效益的提高。反之，只有生产力的不断发展和经济效益的大幅提高，才能为员工的全面发展创造充分的物质条件和良好的客观环境。坚持顾客重于利润，树立以顾客为中心的理念。对企业而言，能否实现利润最大化，最终取决于其产品能否得到消费者的认可。从这个意义上说，企业营销管理的全部活动，最根本的目的是满足顾客。

2、管理环境环境因素对人的心理情绪及工作产生直接的影响，管理学者般把人本管理的环境划分为自然环境与社会环境。自然环境指自然因素如光线色泽噪音等组织中的人所产生的积极与消极影响，主要是对动机能力及情绪的影响而社会环境则主要指国家政策法律法规企业组织结构及规章制度，影响企业在市场中的地位及其竞争力。建立正确的价值观现代企业的价值观就是其经营过程中推祟的基本理念与奉行酌行为准则。纵观现代企业发展的历程，企业的价值观大致经历了最大利润价值观阳光利润价值观及社会互利价值观三个阶段，无庸讳言，三阶段的划分与取向似乎应该体现递进关系，但其实质是样的，即追求利润是其本质，企业价值观的确定，是以追求利润为目标的。企业的价值对企业主体人员的影响是多方面的。诸如对他人与团体的看法，对企业决策及其管理方法的选择。

3、等不同的认识和理论假设的基础上，每次大的理论突破几乎都是基于对人的认识的飞跃，各种管理理论的不同，也多是基于对人的认识的不同。鉴于日本经济的迅猛发展，世纪年代初，美国学者通过对美日企业的管理方式的大量比较研究发现，美国企业在管理中过分强调三个硬性，即战略结构制度，而日本企业则在不否认三个硬性的前提下很好地兼顾了其余的四个软性，即人员技能作风和共同的价值观日本企业在管理中，注重从人的需求出发，实施以人为本的管理，形成了日本独特的企业文化，西方由此兴起了企业文化热，开始普遍重视以人为本为，在企业生产的诸要素中，人是起决定作用的要素，树立以员工为中心的观念，坚持员工重于产品。企业管理的直接目标和根本目的相互关系层面来认识。作为企业管理，直接目标是生产优质产品和取得经济效益，但最终的根本目的。

4、质需要的是物质动力，它是人工作的根本动力，也是企业管理酌重要手段，但必须明确，不同的人对物质动力的反应是不尽相同的，物质动力对不同的人有着不同的效应，管理的关键就是使物质动力效率最大化。满足人的精神需求的是精神动力，它与物质动力不同，它更具强烈性与持久性，同时精神需求往往与人的价值取向以及制度环境联系在起，旦确定就成为不易改变的精神动力。人具有社会竞争性人的能力是有差异的，同时亦具潜在特征，潜力的差别与人能力的差别就在于激励因素的作用，为满足不同层次的需求，具有社会性质的人潜存着种竞争动力，竞争动力集中体现在外部环境与组织企业间的信息交流中，信息交流的过程是组织与外界的关联过程。个企业的文化建设和人本管理也是更好利用沟通来使用这差异和竞争性提高凝聚力的高明手段。人本管理的环境条件优化。

5、企业管理，成熟的企业管理理念至关重要。企业管理者在构建人本管理的过程中，掌握人本管理内容优化创造人本管理的环境条件以参与式管理作为人本管理的核心，不断深化企业改革，促进企业不断取得创新和发展。第三章以人为本的企业管理随着经济社会发展的多样化复杂化和人们消费结构消费观念的转变，现代企业管理在社会文化层面上的观念创新，越来越成为个紧迫的课题，人本主义即以人为本，是现代企业管理的精华和主题,坚持以人为本，树立全面协调可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展的科学发展观，对指导现代企业管理观念的创新，树立以人为本的企业管理理念具有重大的理论和实践意义。西方管理理论中的以人为本的思想及我国企业管理理念的演变在西方管理理论的发展中，普遍重视对人的研究，不同的管理理论几乎都是建立在对人的本性动机。

6、需求，要围绕顾客这个中心来展开。以顾客为中心，不仅要了解满足和引导顾客的需求，而且要树立企业切经营活动都是为了顾客的价值取向，形成以顾客为中心的理念。企业营销管理要以顾客为中心，吸引更多的顾客，要从两个方面努力，是通过改进产品和服务质量，在人性化服务上下功夫，塑造企业总体形象来提高顾客总价值二是通过降低生产成本与营销成本，减少顾客购买产品的时间精神和体力的耗费，从而降低货币和非货币成本。西方营销管理学中关于吸引顾客争取顾客切为顾客着想的观念，对我们有着十分重要的借鉴意义坚持信誉重于市场，树立以信誉为中心的理念企业的社会信誉公众形象是企业生存和发展的生命所在。要树立良好的企业信誉和形象，关键取决于企业对外部环境变化的适应程度和应变能力，企业外部的核心环境是市场环境。企业直接处于市场环境。

7、对企业面临形势的判断，对企业目标的认同与组织管理措施的接受与适应，以及个人行为道德标准的选用与衡量。企业价值观直接影响着企业人的行为。如过于自信的个人行为，十分协作的团队行为，服从指挥的顺从行为，敢于负责的进取行为及其真知赤诚的诚信行为等。建立适宜文化背景的企业文化在人本管理中，文化是项重要的区别于动物与物质因素的要素，人是有情感与精神的动物，每个人都有着不同的文化背景，深受着不同文化的熏陶与教育，因此，要实现人本管理，必须建立企业文化，企业文化在企业管理中有着特殊的功能。它是企业特有的精神财富，并有着明显的物质形态，它包括观念精神道德规范行为准则历史传统企业制度文化环境及文化产品。这些丰富的内容，构成了企业文化的层次，不同层次的企业文化反映着人本管理的程度，也制约着人本管理的效率。。

8、工作态度工作能力贡献大小进行客观公正的评价。这样才能充分激发员工学习创新的热情，使职工安心工作，为企业的发展创造后劲。知识经济要求人力资源管理必须以人为本。需要员工具有灵活性创造性积极性。这就要求企业必须给每位员工创造宽松的工作环境，既要善于吸引优秀人才来企业工作，发挥其聪明才智，又要对在职员工提供学习培训的机会。营造出重视人才珍惜人才合理使用人才的良好氛围。把以人为本的理念体现到各项具体工作之中，切实体现出对员工的尊重，是员工把自己的利益与企业的利益紧密联系起来，真正成为企业的主人。培育独特的企业文化，不断增强企业核心竞争力企业文化是企业在发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学行为规范与价值体系的总和。良好的企业文化不仅是提高员工素质的重要保证。而且是企业员工获得朝气与活力的。

9、本管理的核心参与式管理参与式管理的理论基础是人性假设理论，世纪年代美国管理学家梅奥提出了社会人假设，认为人的工作以社会需要为动机，人们希望管理者能够满足自己的社会需要和自我尊重需要。自上世纪年代参与式管理提出以来，管理理论家与管理者就参与式管理进行了大胆的探索与尝试，理论异彩纷呈，实践多种多样。最具影响力也最能体现人本管理思想的参与式管理，是管理学家戴明的理论与思想。戴明认为，员工参与管理过程中权力信息知识与技能报酬四大因素最为关键，也就是要给员工提供足够的用以做决策的权力，同时应该保证必要的信息能顺利地流向参与管理的员工处，而且要求参与管理的员工必须具备做出决策所要求的知识与技能，必须要付给参与者定的报酬，以吸引更多的参与者，并提高参与者管理的兴趣与效率，从而提高劳动生产力。作为现。

10、益消费者利益有机融合在起，把企业融入社会之中，把信誉融入消费者心中，才是现代社会需要的企业。这种企业信誉和价值观，才是市场竞争中起决定作用的因素，才能扩大市场占有率，进入未来市场许多成功的企业，都是靠企业信誉在市场竞争中取胜。构建以人为本的企业管理的有效途径探索构建以人为本的企业管理的有效途径和方法，必须以人的管理和使用为根本，以打造独特的企业文化为核心，在增强企业发展的原动力上下功夫在增强企业核心竞争力上下功夫在增强企业凝聚力上下功夫。吸引人才留住人才，不断增强企业发展的原动力在人才的选拔与使用方而，坚持公开公平竞争择优的原则。按照效率优先兼顾公平的原则，打破旧的等级工资加奖金的分配机制，实行合理公平的新分配方式。建立客观公正的绩效评价与激励体系，通过体系的运作，对每位员工的工作业。

11、泉，是企业的灵魂所在。因此，实施以人为本管理，必须构筑独特的企业文化。企业文化建设必须做到企业价值观企业精神与企业形象三者的有机统。企业价值观是核心，企业精神是保证，企业形象是利器。只有将这三者有机地统起来，才能形成企业的核心竞争力。没有企业价值观，企业精神的培育就会失去依托而变得盲目，企业形象也会因此而成为空壳。只有企业价值观，没有企业精神，做出的价值选择由于没有积极进取的精神状态而难以达到，形象的塑造难以实施到位。有了正确的价值选择与良好的精神状态，不把它通过形象塑造在市场上展示出来，也难以收到应有的社会效益与经济效益。在企业文化建设过程中，只有实现尊重人理解人的价值观，以团结奋进的企业精神与良好诚信的企业形象有机结合，才能激励员工不断奋发进取，不断创新，以巨大的凝聚力与责任感推。

12、中，切经济活动都与之紧密相连，企业只有通过市场把产品销售出去，取得效益，才能生存和发展。因此，信誉和市场，两者何为第位，以何者为中心，如何处理两者关系，是企业经营管理面临的主要问题。以人为本的现代企业管理理念认为，企业经营管理必须树立正确的信誉观和辩证的市场观，以社会信誉为中心，实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展。信用是市场经济必备的道德理念，企业信誉是企业进入市场融入社会的通行证。企业只有首先取得社会信誉，才能在消费者心中扎根，这个根就是市场之根，因为真正的市场永远在消费者的心中。市场竞争，表面看是产品质量价格促销手段广告宣传的斗法，实际上是企业的信誉形象和企业价值观的较量，促销手段广告斗法可以占据短期市场，但无法巩固扩大市场。只有树立信誉重于市场的观念，把企业的利益和社会利。

参考资料：

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