1、时为成本计算因素把正常的订货过程相关的作业合并为个作业中心，以订单数为成本动因在客户评审作业中，客户的数量决定了所需的人工和耗材，所以把客户数作为成本驱动因素把协调与客户关系，特别是出现问题时产生的作业合并为个作业中心，以出现的问题次数为成本动因。采用上述对成本项目进行作业动因分析的方法，归结作业中心和作业动因。如表所示第五章实证分析快递公司的成本管理表作业中心及作业动因表作业中心作业名称作业动因分配派送收取距离递送邮件处理登记邮件数分拣打印咨询仓储入库托盘数搬运保管检验销毁信息处理介质转换工时查询订单处理定价订单数协议调查行政管理客户评审评价与审核客户数客户访问投诉处理问题处理联络问题次数解决问题计算物流业务成本确定了作业中心和作业中心对应的作业成本动因，记录完成的每个作业的作业动因的数。

2、传到我国，近几年，随着计算机网络电子商务的发展，特别是随着中国加入，企业对物流重要性的认识逐渐深化，对专业化多功能的快递业需求日渐增加，于是快递企业也就应运而生并如雨后春笋般发展起来。然而，目前我国快递企业无论在物流管理方面，还是在成本管理方面都显得非常薄弱，物流行业的管理和企业自身的管理都未规范起来。这主要是因为，方面我国尚未从制度上规范物流成本的计算方法和口径，物流成本尚未纳入现行财务会计核算体系，大多数快递企业都根据自身对物流成本的理解来进行计算，成本信息缺乏权威性和可靠性，尚未形成完整的成本控制体系另方面，我国快递起步较晚，所谓的快递企业都是从传统的物流企业转型而来，企业实力相对薄弱，资金相对短缺，物流作业成本依然较高，跟不上物流快速发展的步伐。两方面的原因综合在起不利于我国快递企。

3、业中心，进行成本核算。各个作业中心成本用中心所包括的各作业消耗费用之和表示，应当包含工资职工福利折旧费修理费低值易耗品的费用运输费办公费用等等。这些数据可在企业作业中心原有成本信息系统中获取，经过加工处理以便使用。对于作业中心中代表成本动因的确定，需要做出以下说明在分派递送作业中，递送的成本与运输的距离密切相关，所以以距离为驱动因素在邮件处理的作业中心，所有的工作以人工为主，以人工工时为成本驱动因素设仓储的货品都是整托盘存放的，所以可以认为在此过程中托盘数能够作为成本驱动因素。仓储环节的人员的工资是由其工作量决定的。在完全托盘化作业的仓库中，无论每托存放何种产品，仓库人员进行收发货盘点计帐等日常工作的工作量都是和托盘数成正比的，所以也可以认为托盘数是成本驱动因素④在信息处理作业中，以人工工。

4、章解决快递业成本管理问题的途径实行作业成本法作业成本法的原理和概念作业成本法和传统成本法的差异应用作业成本法对物流成本的核算建立作业中心，归集作业中心成本库费用确定成本动因，计算成本动因率计算作业成本和服务产品成本第五章实证分析快递公司的成本管理公司作业成本核算模型的建立建立作业中心归集作业中心成本库费用计算成本动因率计算各服务产品的作业成本目录计算各服务产品的营运间接费用计算服务产品的成本应用分析公司简介公司订单资料及数据运用成本作业法于订单作业成本法和传统成本法的结果比较结论参考文献致谢第章绪论第章绪论研究背景和意义快递业词于世纪年代后期开始盛行，最早提出是在年美国物流管理委员会的项顾客服务调查中，专门为企业提供部分或全部物流功能服务的快递企业也随之兴起。世纪年代中期，快递业的概念开始。

5、部分，针对快递业成本管理存在的问题提出解决方法，引入作业成本法，说明作业成本法的含义作用，如何实施。第五部分，以快递公司为例进行实证分析，对快递公司的成本管理进行详细说明。第六部分，对文章进行小结，提供政策建议。第二章中国快递业的发展现状第二章中国快递业的发展现状快递业的概念快递是指快递企业收取寄件人托运的快件后，按照寄件人要求的时间，以最快的速度将其运到另地点，递交指定的收件人，掌握运输派送过程的全部情况并能向有关人员提供即时信息查询的门到门服务。快递对象包括函件快递和包裹快递，前者以处理文件资料图纸贸易单证为主，后者以处理样品高附加值物品社会活动礼品和家庭高档商品为主。快递业的特征快递业是专门为企业客户提供原材料在制品产成品体化物流服务的企业。体化物流服务，也被称作第三方物流服务，立作。

6、量，计算每个作业中心的作业成本，再将作业中心的成本进行相加，得到整个物流合同总成本。企业通过对各个作业成本的记录，可得到作业成本库中总的消耗，成本动因的数量，以此计算各个成本库的成本动因。公司成本分配如表所示，成本核算期间为年月华南理工大学广州汽车学院本科毕业论文表公司成本构成示意图元分配派送问题处理信息处理客户评审仓储订单处理邮件处理资料来源公司内部数据其物流作业的作业动因数据如表所述表作业动因数据表作业动因数量单位距离公里邮件数件托盘数托工时小时订单数个客户数个问题次数次资料来源公司内部数据根据各个作业成本的记录，归结作业成本库中的消耗，除以成本动因的数量，得到各个成本库的成本动因率。计算如表所示表成本动因率计算表作业中心作业成本库作业动因成本动因率分配派送元距离公里元公里邮件处理元邮。

7、业的成本管理水平的提高和企业发展。因此，减少快递企业支出，加强成本控制，提高其自身竞争力已迫在眉睫。物流成本管理是物流管理中最重要的部分之，物流成本管理的关键在于物流成本的核算和控制。对于快递企业来说，在保证物流服务质量的前提下加强成本控制，降低物流成本，进行有效的成本管理有利于企业优化物流系统，提高经济效益，从而增强企业的核心竞争力，而传统成本法在很多方面都无法满足物流企业成本管理的要求。基于上述原因，本文以快递企业为研究对象，在对其业务运作及成本构成特性进行分析的基础上，引入作业成本法来研究我国快递企业的成本核算问题，初步建立了以作业为基础的快递业成本核算及控制体系。希望通过本文的研究能为我国快递业建立较科学的成本核算和控制体系，从而找到适合自身的成本管理方法提供参考。研究方法本文运用。

8、基础上进行的对快递业递送成本问题进行探讨，主要通过对快递业成本管理的现状并分析快递业成本管理面临的问题，并提出传统成本计算方法所存在的问题及提出适用于快递业成本管理的作业成本法。通过对比和实证的分析，发现传统成本计算方法不能准确地反映快递业成本发生的真实情况，导致成本信息失真，使成本与经营脱节。而作业成本法适合于快递业的运作模式产品特点和成本的构成，能够对快递业的作业作出动态的反映，可以提供相对准确的成本信息，对快递业进行成本管理是能够起到提供决策和控制的具体依据。作业成本法从以产品服务为中心转移到以作业为中心，克服了传统成本计算方法的对于快递业成本计算方面的缺陷。作业成本法能够为快递业实现价值最大化提供奠定性的基础，所以快递业实施作业成本法是有必要的。参考文献参考文献汝宜红物流学导论北京。

9、理论研究定性分析与定量分析和实证分析相结合的研究方法来探讨作业成本法在快递业成本控制中的应用问题。定性与定量分析法定性与定量分析相结合，说明中国快递业的经营现状，快递业的递送成本的核算和控制的情况。华南理工大学广州汽车学院本科毕业论文实证分析法以快递公司公为例，说明快递公司递送成本的构成，如何进行核算和控制。研究内容本文主要研究快递业的递送成本问题，从般性的概念描述逐渐深入到具体的内容，再到实证分析。研究内容主要包括以下几个方面第部分，说明本文的研究背景和意义，介绍研究方法和研究内容。第二部分，对快递的含义和特征进行描述，说明中国快递业的发展情况第三部分，对快递业成本管理的现状进行阐述，通过描述快递业的业务流程，了解快递业的成本构成特点及成本核算情况，指出当前快递业成本管理存在的问题。第四。

10、本通过运用作业成本法对订单进行核算后，不难发现，订单整个物流作业过程的成本，分为几个作业中心的作业成本清晰地表示出来。每个作业中心所需的成本都可以清楚明白，这样就有助于快递业有效地改善自身的成本管理，为成本管理提供目标和依据。作业成本法和传统成本法的结果比较通过算例演示，我们可以看出如用传统方法核算，难以清晰区分物流成本，将会华南理工大学广州汽车学院本科毕业论文造成所谓的物流费用冰山，而利用作业成本法核算物流成本能达到揭示物流冰山的目的。运用作业成本方法对企业物流成本进行核算，虽然给不同企业之间进行物流成本的比较带来了困难，但却可以使企业对自身的物流成本有个比较清晰的认识，对企业的物流成本进行纵向比较分析，从而找出降低企业物流成本的有效办法。结论结论本文主要是在理论与实践已经取得的研究成果。

11、，清华大学出版社,刘胜春李严锋，第三方物流大连，东北财经大学出版社,黄菲菲，中国民营快递业的发展战略研究科技和产业，喻小贤陆松福，物流经济学北京，人民交通出版社,朱伟生张洪革，物流成本管理机械工业出版社,现代物流管理课题组编物流成本管理广州,广东经济科学出版社,张亚绅简析我国第三方物流的问题和对策特区经济,王佐物流成本到怎么算兼论物流成本研究中国物流与采购,孔伟第三方物流成本控制研究合作经济与科技,陈小龙，朱文贵，张显东成本法在企业物流成本核算和管理中的应用物流技术，贺琼，杜敏作业成本法在物流企业成本核算中的应用武汉理工大学学报信息与管理工程版，蹇令香对物流成本核算问题的研究中国科学技术出版社,中国注册会计师教育教材编审委员会财务成本管理北京中国人民大学出版社，易华物流成本管理北京,清华大。

12、件数件元件仓储元托盘数托元托信息处理元工时小时元小时订单处理元订单数个元个客户评审元客户数个元个问题处理元问题次数次元次在确定了成本动因率后，根据每个项目记录的成本动因数量，计算案例中物流项目的作业成本库的成本。第五章实证分析快递公司的成本管理利用作业成本法对公司的订单进行成本核算，项目中成本动因数量归结如表所示表成本动因数量归结表订单作业动因单位数量距离公里邮件数件托盘数托工时小时订单数个客户数个问题次数次用各作业动因项目乘以相应的成本动因率，加和得到该项目的总成本。如表所示表归并后成本计算表作业中心递送项目作业动因数成本动因率作业成本库元分配派送距离公里元公里邮件处理邮件数件元件仓储托盘数托元托信息处理工时小时元小时订单处理订单数个元个客户评审客户数个元个问题处理问题次数次元次项目总成。

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