1、“.....长期以来直处于原始落后的现状，是公认的脏苦累差 行业，这种落后表现在管理水平技术水平人员素质设备装备等诸方面，而信息资源方面的 落后表现得尤为突出。 百多年前诞生的汽车，只不过是个简单的四轮交通工具，是被些人，包括马车夫所嘲笑的 笨重怪物。谁也不曾想到，就是这样个笨重怪物，历经多年的发展，由原始汽车变化成为 个高科技的结晶体。特别是电子技术电脑技术的飞速发展，使汽车的高科技化程度不断得到 提高。电子燃油喷射系统的应用， 防抱死制动系统安全气囊系统电子控制自动变速箱系统空气悬挂系统动力转向系统 自动巡航系统中控门锁及防盗系统动力牵引系统自我诊断系统，这系列高新技术， 不断完善着汽车的性能，展现在我们面前的汽车再也不是比马车强不了多少的简单的交通工具， 而是个集现代文明和智慧的高科技产物，而这个高科技产物......”。

2、“.....这种汽车自身的高科技特征，加上世界各个汽车制造厂商每年不断地推出新的车型车种，先 进技术的不断采用，多种系统的不断发展，使得广大汽车维修技术人员对汽车维修信息方面的需 求越来越强烈。 传统的汽车维修资料信息查询，主要借助于传统的媒体如图书杂志报刊等，这种传统媒 体，存在着信息量小查询速度慢资料更新迟缓，特别对于改革开放以后大量涌入国内的进口 汽车，更因缺乏维修资料，给维修工作带来很大的困难，就现在汽车维修技术人员而言，没有个人能将数千种车型的维修资料数据程序等记忆在大脑中，汽车维修技术人员的知识技术 经验以及对信息的全面掌握，越来越显示出自身的局限性。 我国汽车维修业对维修资料信息的需求日益强烈。而解决这不足的就是汽车维修专业互联网络， 即互联网。互联网的出现，彻底打破了资讯传递在空间时间上的局限， 能在第时间最全面最快速地将资讯迅速的传递到地球上的每个角落......”。

3、“.....从国际汽车维修行业看，维修行业技术资料查询故障 检测诊断技术培训网络化，已成为全面普及的。利用电脑技术，建立 企业网络数据库才是必由之路。 事实上，由于汽车维修行业业务过程复杂数据信息量大，仅仅依靠人力往往难以对维修配件 客户档案车辆档案员工及各部门工作进程的监督企业经营数据进行准确的统计和分析。而 运用电脑管理，速度快时间短资料全效率高。个人的维修企业的月度工时统计，如 采用人工计算，需要个统计员天的时间，采用电脑进行统计仅仅需要几秒种，效率提高何 止几千倍。 采用电脑进行维修企业管理的优点是 上层管理者可以通过电脑管理网络系统及时了解全厂的运作情况，从而可以对全厂各部门的 工作进行统筹安排。 准确及时的统计报表大大减少了管理者主观判断上可能造成的失误，这样就加强了全体员工 的工作积极性，可以形成良好的企业文化，加强企业的凝聚力......”。

4、“.....实现个质的飞跃，以此来解决作为 企业领导每天面对庞大的客户资料维修记录凌乱的库存管理以及因此而产生的诸多客户纠纷 和纷杂事务。 厂长经理们可以从繁琐的统筹安排，生产调度，统计报表中解脱出来，去争取更多的客户， 带来更多更好的效益。 标准规范的电脑化管理能够提高服务厂在顾客心目中的形象。电脑管理下的客户及车辆档案， 为长期灵活的客户服务奠定了基础。 车辆客户的动态跟踪可以让业务部具体掌握所有车辆以及客户的每个细节，随时提醒客 户进行维修保养和零件的更换，更体现了服务的完整性。 图表分析功能可以为工作繁忙的厂长经理们提供个简单直观的查询功能。 可以消除在会计方面人为的失误。 对于顾客的提出的询问能作出迅速确实的反应，尽可能少占用顾客的宝贵时间。 提高工作效率，合理调配零件，节省人力物力等。 与发达国家相比，信息资源在我国汽车维修业的应用方面还存在以下问题 首先......”。

5、“.....资金投入更是不足，资金短缺，投资分散，正常融资环境不 健全等，都在阻碍着信息资源和学习技术在我国汽车维修界的应用，从事汽车维修专业互联网站 的公司大多于依靠自有资金人才技术进行发展，缺乏政府的政策扶持。 其次，电脑在众多汽车维修企业的应用不够，有很大部分汽车维修企业装备的电脑 还只是花瓶式的摆设，并没有真正成为生产力。可以说，由于许多汽车维修企业厂长经理的认 识局限，许多汽车维修企业对电脑的兴趣，甚至还不如许多家庭高。电脑已经大规模的进入家庭， 甚至许多小学生都能够熟练的操作电脑，而在很多汽车维修企业，电脑还是稀罕物，许多员工还 是电脑盲，这不能不说是我国汽车维修业的悲哀。 再次，由于我国汽车维修业长期处于原始落后的状态，人员素质普遍较低，对电脑互联网及信 息产业有种本能的神秘和畏难情绪，存在着电脑难学，不会上网等困难，而企业领导者更愿意 将资金投入到厂房设备等硬件设施方面......”。

6、“.....最后点，由于我国电信部门长期处于垄断经营的地位，网络收费过多，服务不良等现象，也直 接影响到我国汽车维修界的电脑应用和互联网络的应用。 四我国信息资源在汽车维修界的应用前景 尽管由于多种条件的限制，信息资源在我国汽车维修业的应用还存在系列的问题。但是信息产 业的浪潮正以汹涌澎湃之势，不可遏止地向全社会各领域冲击。也自然将给进入新世纪的我国汽 车维修行业产生更大的推动作用。信息资源在汽车维修界的应用前景将是十分广阔的。 汽车维修专业互联网在汽车维修企业的应用中，会因汽车维修技术人员方便快捷地查询 进口汽车维修资料，迅速排除故障，减少车辆维修时间而显著提高生产效率，仅此项即可为企 业节约可观的经济收入，以欧亚・笛威汽车维修互联网为例，该网站目前已有网员余家，每 家会员修理厂利用互联网方便快捷查询资料，提高生产力，所产生至少万元年的经济效益......”。

7、“.....由此产生的影响是十分巨大的。 二随着电脑的迅速普及，大批掌握使用电脑和互联网的人才将源源不断地进入汽车维修企业， 为企业的职工队伍注入新的血液和活力。由于他们的文化素质较高，求知欲强，对新生事物具有 很强的敏感性，因此从企业内部产生了掌握现代信息技术的需求，这种需求将会更进步推动信 息资源在汽车维修业的应用。 三现代维修企业采用电脑的管理方式不仅势在必行，而且时机也已经成熟其，电脑硬件 的价格已经降低到很低的水平。其二软件的开发设计方面也越来越成熟，功能方面也越来越 适合维修企业的实际运作。其三随着些大中专汽车专业毕业生进入维修企业，为实行电脑管 理奠定了良好的人才基础。其四远程通讯技术的诞生为软件的售后维护工作奠定了坚实的基础。 四我国已将现代信息产业作为国家的支柱产业来发展，原邮电部改为为信息产业部就是个 极好的例证。 我国的信息化建设自改革开放以来已取得长足进展......”。

8、“..... 八五期间，我国共投入约亿美元资金，基本建成以光缆为主数字微波和卫星通信为辅的 通信干线网络，技术上基本实现了数字化和程控化。 信息产业有了较大发展。信息产业在我国仍是个正在逐步形成的新兴产业，但经过十几 年的发展，其整体实力不断增强，信息技术和信息服务产业都取得了较大进展。年我国电子 工业总产值达亿元，为年的。倍，已形成批具有较强实力和市场竞争力的大 型电子骨干企业和企业集团。信息服务业发展迅速，其服务范围不断拓宽，服务水平逐步提高。 据统计，我国信息服务业销售额由年的亿元增长至年的亿元，全国从事信息服 务业的企事业单位共万多家，已建立各种数据库多个。我国信息服务业正朝着计算机化 数据化网络化和有线咨询信息网等方向发展。 信息技术开发与应用初见成效。我国星火计划中包含有许多信息领域的高技术研究课 题......”。

9、“.....这些课题目前大 多已被攻克。八五期间，我国计算机装机量由年的万台增长到年的万。信 息技术在工业控制计算机辅助设计企业管理等方面的应用取得重大进展，应用程度已从单项 应用向集成化综合化方向发展。在信息资源开发方面，我国目前已建成了经济科技统计 银行邮电电力铁路民航海关气象人口等个国家信息系统，初步建成了国家公 用分组交换数据网。年后我国又开始实施以金桥金关和金卡构成的三金工程为重点的国 民经济信息化金字工程。这些大型应用系统在开发的同时建设了批较大型数据库，从而大力 促进了我国信息资源的开发与利用。 综上所述，在迈入新世纪之后，信息资源和信息技术在我国汽车维修业的应用前景是十分广阔 的。我们要把握好这个难得的机遇，推动整个汽车维修行业技术与管理的全面提升，为尽快赶超 世界先进水平而不懈努力......”。