1、制定有效的营销策略，有效防止潜在客户的流失，提高运营企业的收益。另外通过费用报警系统，可及时了解费用不足的客户，及时催缴话费，保证业务的正常使用，更好的为客户提供服务。关于发展代理商的特点为了加大对代理商的支持力度，巩固代理商联盟基础。我们为代理商提供了套与运不受损害。公司专门成立了客户服务中心。服务中心将提供多层次的售后服务来满足用户的不同需求，必要时服务中心还可以为用户提供个性化的服务。电话支持是指用户在使用服务时遇到疑难或者出现不正常状态，通过电话传真电子邮件或网上在线申报向公司寻求技术支持和帮助，公司在确认用户的服务请求后，将安排技术人员在规定的时间内即响应时间通过电话帮助用户进行问题分析和定位，并提出解决方案，最终指导用户顺利成功获得服务。。

2、，即号码商城。本系统可将选号平台集成于运营企业的网站，通过前台的页面展示不同的号码资源分类，客户如同在网上购物般在选号平台页面自由选购自己喜欢的号码。根据公司的类型和业务的需要，支持个公司预占多个喜欢的号码和开通多个号码作为公司的企业电话。本系统包含客户自助服务管理平台，给客户提供了套完善的管理后台，其主要特点有实时了解自己的账务信息，方便财务管理。客户可通过账户信息管理查询自己的账户信息，通过月账单和消费明细查询号码消费信息，从而辅助财务管理。灵活多变的呼叫中心设置可根据公司组织架构设置多个号码组，以满足单个企业或跨省企业不同的业务需求。应对企业商务应用的多样化，可以为企业设置不同的电话菜单，以满足客户不同的业务需求。提供三种形式的电话流程，通过欢。

3、出，即不会影响其架构体系和分销渠道，其下属的客户信息也会自动转到它的上级代理商中，确保了业务正常运行，从而避免了客户流失。运营企业可以对当前呼叫中心的线路资源进行全方位监控，对于出现的问题可在第时间快速得到解决，保证通信线路的畅通，从而为客户正常安全的使用业务提供了有力的保障。由于客户对软件操作的能力层次不齐，而客服人员又不能有效与之沟通。根据这种情况设计了客服专区即在经过终端客户的授权和严格的审核验证后，客服人员能够直接对客户的管理账户进行设置和修改，解决客户在操作过程中遇到的问题和疑惑，帮助客户更好的开展业务。销售人员如何把握潜在客户，如何快速催缴客户话费呢销售专区自动记录了客户在网站上的选号意向和购买记录，让销售人员能及时了解到客户的需求，从。

4、户的购买情况进行跟踪费用报警催缴客户话费客服专区帮助客户解决客户后台设置问题系统设置设置软件操作人员选号平台主功能项功能明细功能注解选号界面客户自由选购号码的平台选购流程客户完成预占注册模块注册会员，拥有自己的号码管理后台客户自助服务平台主功能项功能明细功能注解客户信息我的信息我的资料与所属代理商的信息订购信息我选购和购买的号码记录账户信息资金情况消费记录我的号码消费情况通话记录客户通过号码打来的电话情况呼叫中心设置绑定电话与号码进行绑定的电话欢迎词客户来电听到的录音导航设置不同的电话菜单来电分配来电的分配电话的方式来电排队对多个来电的处理设置录音启用对绑定的电话在使用中的电话记录产品特色及优势关于客户的特点清晰的号码资源分类展示，方便客户自由选购号码。

5、时也为财务了提供更为准确的核算依据。采用虚拟金额记账方式，且资金流向采用自上而下的方式，保证资金流的清晰完整和安全，便于财务核对，也便于业务的正常发展和层级的完整性。提供代理商的折扣设置和返款功能，确保代理商的层级式发展和保护代理商的根本利益，让更多的代理商更放心的加入运营企业联盟，便于运营企业实力的扩充和集团化的发展。针对终端客户和各级代理商的充值和消费情况，我们提供套完整的查询方案，方便财务查询各种数据。对终端客户和代理商的资料信息进行集中管理，既满足运营企业的日常查询需要，也可根据终端客户和代理商的具体情况加以修改完善，从而更好的维护运营企业的客户和合作伙伴关系。完整清晰的代理商层级架构，方便运营企业对其代理商进行综合管理。对于个别代理商的中途。

6、用户在获业务操作和享受服务过程中，当出现问题的时候，应对问题现象进行仔细认真的调查和记录，然后通过服务热线向公司提供问题的详细情况，服务请求时间，联系人的联系电话等。公司服务热线提供每周小时的不间断服务，如热线电话号码需要更改，公司至少提前三天以书面形式含传真通知公司在郑州设有专门客户服务热线，全面负责电话支持，热线电话号码资料共享是指用户可以通过我们发放的纸面文档电子邮件磁盘光盘等形式及时掌握最新的业务信息和操作说明，了解自己所定制的业务内容获得最新的业务知识等。六市场分析电话的优势全国市话拨打,长话何须短说办理时间短,提交号码后个小时开通终生号,永不占线允许绑定个号码覆盖全国所有地区,手机,固话,小灵通均可拨打免开户费,免选号费,终生免月租赠送用户。

7、词和的不同组合打造出更灵活的企业呼叫中心，满足不同企业的各种呼叫需求。关于运营企业的特点由于运营商给运营企业支持的号码资源是有限的，所以怎样才能充分的利用好这批有限的号码资源，使其能大大提高营销的效果，从而增加运营企业的利润为此，我们对号码资源进行了精细化管理分类，通过分类式来引导客户进行选号，让号码与号码之间产生合理的竞争性，增大了号码的营销性同时客户可以在号码商城中自由的选取喜欢的号码，增加了客户的主动性，同时增进了运营企业与客户之间的互动性。由于运营商面对的是整个市场，这样提供给家运营企业的固定的号码资源就会有限，怎么才能利用好运营商提供的共有的号码资源呢根据这种情况我们在系统中设计了两种模式的开号流程，即满足立刻可以开通的号码，同时客户也可以。

8、码增加信任度，更好的展示实力有实力，才有魅力潜在客户更加愿意拨打企业电话，客户更加愿意增加交流沟通时间免长途费避免客户只记员工手机避免员工离职后企业的巨大损失产品包装上的号码，希望给人种有力的保证获得更高的客户主动拨打量每个电话都能得到良好的处理，提高广告来的电话质量全国分支构统为体增加宣传效果，客户记住号码，就等于记住了企业推广方法对媒体投放客户行进免费号码赠送，囤积客户量。扩大主网站的广告宣传力度，吸引客户进行办理业务。主网站和代理商网站，形成业务网站联盟。增大业务的推广面。培养代理商，扩大与其他公司的合作发展多种分销渠道。上门拜访，安排销售人员有计划有战略的发放宣传页。电话营销，专门根据该业务发起电话和网络营销。对比各参与方的利益参。

9、择共有的号码资源，即减少了客户的流失，又提高了运营企业在同类企业中的竞争实力。怎么才能减少在使用客户的流失率呢根据这种情况，我们在设计注销流程中运用了种更人性化的营销策略当客户注销号码的时候，我们对号码进行段时间的假注销，给客户个考虑空间，如果客户还是要注销号码，我们又给客户预留了段时间的客户账户，直到客户真正流失，我们才真正从系统中移除客户。在这个期间也是留给销售人员的两次绝佳的挽回客户的机会。我们这样设计的目的就是最大限度的降低客户的流失率，减少流失客户给运营企业带来的利益损失。为了便于运营企业财务管理和财务核算，我们在系统中设计了多种财务辅助管理方式，以满足运营企业的管理运营需求，具体包含可以灵活设置多种资费套餐组合方式，增加号码运营竞争力，同。

10、电时间，来电号码，已接电话，通话时间，未接电话，等等。可以看到通话记录，查看客户密集区，进行精准营销。企业名片热线不管是登在网站还是宣传，都是企业张闪亮的名片，如果客户在个使用普通号码和号码的商家间选择，电话由于其看起来更加正规，必然会夺得客户的芳心。业务适用范围需要建立企业客服热线呼叫中心的企事业单位，如基金公司做全国业务的企业单位包括电子业制造业物流业旅游服务业传媒信息业等信息增值业务信息台互联网公司等全国性连锁企业政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业及所有对企业外部形象比较重视的企业。客户希望达到的目标希望包装成大公司的风范，让客户感觉服务有保证能走出地方，面向全国做全国生意，用全国号。

11、方利益及优势运营商无需投入设备无需更改客户号码，无需重新架设线路，无需维护人员高质量的传统语音使客户放弃已经使用的线路提升现有语音通话费用增加托管平台使用费与移动应用的结合，提高移动通信竞争力提升移动通信费用提高宽带业务收入增加企业的忠诚度运营企业成熟产品与成熟市场的模式复制稳定的业务回报运营中使产品更加成熟，更加贴近市场移动领域的深入开发与市场应用，拓宽经营范围代理商长期稳定的业务回报极少的投入企业无需硬件投入无需软件投入无需设备托管费用无需更变号码无需购买与使用多个平台无需专业开发与维护人员无需软件升级费用统管理，消除软件应用孤岛提高服务水平，提高客户满意度提高工作效率，提升企业管理水平七项目投入项目所需设备汇总总项分项单位备注硬件语音板卡块通信服务。

12、理平台,自由方便修改转接电话实时查询通话记录,轻松管理,明白消费具备完整的呼叫中心功能业务对企业的作用全国统号提升企业形象，会让更多客户熟知使用的商家，而且不受企业搬家等因素的影响，无形中提高了企业的知名度。合理的资费电话为客户免了长途费用，就会吸引更多客户，那企业的用户就会积累起来。电话不占线有效减少甚至不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题，留住了更多的客户特有的呼转功能，能让您随意管理自己的电话语音导航系统会让您的客户找到想联络的人。带来更多客户电话是企业和个人均摊付费，为客户支付了长途费，带来更多潜在客户。系统的管理自己的连锁如果各地有连锁的话，用个电话作为总机，指引客户找到想要的连锁店。详细的消费清单在后台系统，您可以看到详细的消费记录，。

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