运营商位置业务发展现状评价发展位置业务面临的机遇与挑战面临的机遇存在的挑战第章电信运营商位置业务产品产业链分析及发展定位位置业务产品特征分析位置业务的特点位置业务接入方式分类其特点分析位置业务产品产业链分析产业链组成结构北京理工大学工商管理硕士学位论文产业链特点产业链价值关系产业链合作模式电信运营商位置业务产品发展定位第章电信运营商位置业务产品管理策略位置业务需求分析与产品规划共性需求分析特性需求分析位置业务产品规划位置业务产品业务流程分析与开发模式选择业务流程分析开发模式选择位置业务产品推广策略差异化营销策略价格策略媒体应用策略销售促进位置业务用户信息安全管理对终端用户隐私权的管理移动运营商对终端用户隐私权的管理终端用户自身对隐私权的管理第章电信运营商位置业务产品管理评价案例问题的提出评价方法选择线性规划法灵敏度分析案例应用分析规划问题模型的建立规划求解第章结论参考文献附录和清单攻读学位期间发表的论文与研究成果清单致谢北京理工大学工商管理硕士学位论文注释说明汇集表说明物理量化学或数学符号标志缩略词专门计量单位自定义名词和术语北京理工大学工商管理硕士学位论文第章绪论研究背景以手机导航手机地图为代表的位置业务直以来都被电信运营商寄予厚望，然而移动互联网时代的到来并未助推其实现爆发式增长，整体市场仍表现低迷，拐点迟迟不来。因此，运营商位置产品管理模式亟待转型。方面，随着智能手机迅速普及，芯片已经逐渐成为标准配置。用户通过手机即可实现浏览电子地图定位自己搜索地点等位置服务的基本功能另方面，随着网络的商用，移动互联网用户体验将更趋近于传统互联网的用户体验，互联网位置服务解决方案提供商依托电信运营商网络向手机用户提供基于位置的服务。这两类几乎免费的商务模式对电信运营商位置服务业务产生了明显的替代作用。作为智能手机厂商的代表，诺基亚收购地图数据供应商和等公司，逐步完善其位置服务产业链，年季度，中国手机销量排行榜前十名中，诺基亚占据七个席位，市场渗透率节节攀升。谷歌是移动互联网位置服务提供商的代表，不仅提供了产品，还以客户端下载方式提供服务，仅在产品使用过程中需通过电信运营商网络传送相关数据，几乎将电信运营商排除在其产业链之外。谷歌强大的品牌效应和线下宣传力度，成为电信运营商位置业务服务的重大威胁。与诺基亚和谷歌的位置服务产品相比，电信运营商位置服务产品具有得天独厚的优势，即实时性互动性。手机智能手机使用的电子地图数据往往更新周期较长，而中国的城市化建设普遍处于高速发展的过程中，电信运营商可以借助无线网络充分发挥电子地图数据实时路况天气信息实时更新的优势，实现与手机厂商和互联网公司位置服务的差异化。其次，电子地图数据采集尤其是兴趣点采集和审核工作量巨大，电信运营商拥有庞大的用户群体和互动性优势，可鼓励用户上报和审核兴趣信息，从而有效丰富和完善电子地图数据互动性还体现在用户可以根据自身喜好，选择个性化界面和电子地图的展现方式，使用户体验更加贴心。从电信运营商增值业务的发展历史来看，其普遍规律是首先以免费低资费或套餐捆绑的业用户，运营商需签订相应的合作协议，若行业用户对其所定位用户的安全性负责，则运营商只需对此行业用户进行鉴权和授权处理，而不需对其定位用户的北京理工大学工商管理硕士学位论文安全性负责。针对终端用户的隐私管理在设置相关参数,对用户的能力进行标识。在的规范中，在中需设置等参数，对用户的业务能力进行标识。业务开展初期，集团公司建议采用定位技术在全网实施基于精度的业务，此种方案隐私管理能力可以全部在平台实现，而中无需设置相关参数。今后如果采用或定位技术，则需在中设置相关参数。在平台针对不同业务，设置发起方用户被查询方用户的权限。对于些特定的应用，需对应用的发起方用户和被查询方进行进步的隐私权管理,包括对黑白灰名单灰名单在进行检查时，需向用户发送通知，并根据用户的反馈信息决定是否通过检查业务启动时间等信息的检查。例如，对些应用，只允许些用户在特定的时间发起业务请求而对另些应用，只允许些用户在特定时间对另部分用户进行位置查询。平台在对用户进行隐私信息的检查时，根据应用种类的不同，可以采用用户介入需用户进行及时确认或用户不介入的方式。为此，运营商需在平台中针对每项应用，对业务发起方被查询方进行权限管理。移动运营商在用户申请每项业务时，必须记录用户对制定的业务的相应权限。其中，有些应用的权限可以被用户更改，有些应用的权限不能为用户修改，以上能力与具体业务相关。对于紧急业务，使用紧急呼叫的目标终端用户都可被定位，此时目标终端用户相关的用户隐私属性信息不被检验。用户隐私管理原则用户与业务相关的隐私信息存储在用户归属省的平台中，由归属省移动公司对其数据负责管理维护。无论用户是否漫游，无论用户使用归属地或漫游地的业务，对用户隐私信息的鉴权均由归属省平台完成。终端用户自身对隐私权的管理目标终端用户只有在通过电信运营商对隐私权信息的鉴权之后，才被允许定位。也就是说，对于增值业务，被定位的目标终端用户应该被给以最大可能的隐私权保护。用户可以通过电信运营商为其提供的管理界面管理界面管理方式语音管理方式等多种方式对其权限信息进行增加修改删除。北京理工大学工商管理硕士学位论文根据应用种类的不同，终端用户可以选择，在被定位时，是否介入运营商对隐私信息的管理流程。如果用户希望介入运营商对隐私信息的管理，需通过运营商提供的手段，设置相应的信息。对于紧急业务，使用紧急呼叫的目标终端用户都可被定位，此时用户不需对自身的隐私权信息进行管理。北京理工大学工商管理硕士学位论文第章电信运营商位置业务产品管理评价案例问题的提出随着手机智能化的发展，市场对电信运营商位置业务产品的需求量日益增加，而且提出了更高的开发要求及应用需求。中国移动目前主要有三种位置业务类产品，分别用表示。近年来，这三种产品市场需求情况良好，市场对这三种产品的需求量很大，而且预测结果表明，需求还有进步扩大的趋势，但通过市场调研发现，有些用户希望能在有更多不同功能的新新产品问世，至少对原产品在现有基础上加以改进以满足用户更多的需要。中国移动通信公司目前运营的三种位置业务产品，它们在两种通信平台上运营，并耗用两种通信资源。已知运营单位产品耗用的通信平台时间和通信资源单位产品利润及通信平台和和资源的最多可使用量，见表所示。表运营单位位置产品耗用的时间和资源数据资源位置产品每天最多可使用量通信平台通信平台通信资源单位通信资源单位每单位利润在通信平台和资源有限的情况下，如何合理规划三种产品的运营管理，直接关系到公司的收益和战略实现。论文将从线性规划角度寻找适合移动通信公司位置业务产品运营的最优方案。评价方法选择线性规划法在各类经济活动中，经常遇到这样的问题在生产条件不变的情况下，如何通过统筹安排，改进生产组织或计划，合理安排人力物力资源，组织生产过程，使总的北京理工大学工商管理硕士学位论文经济效益最好。这样的问题常常可以化成或近似地化成所谓的线性规划，简记为问题。线性规划是应用分析量化的方法，对经济管理系统中的人财物等有限资源进行统筹安排，为决策者提供有依据的最优方案，以实现有效管理。利用线性规划我们可以解决很多问题。如在不违反定资源限制下，组织安排生产，获得最好的经济效益产量最多利润最大效用最高。也可以在满足定需求条件下，进行合理配置，使成本最小。同时还可以在任务或目标确定后，统筹兼顾，合理安排，用最少的资源如资金设备原材料人工时间等去完成任务。线性规划的目标函数可以是求最大值，也可以是求最小值，约束条件可以是不等式也可以是等式，变量可以有非负要求也可以没有非负要求称这样的变量为自由变量。为了避免这种由于形式多样性而带来的不便，规定线性规划的标准形式为,极小值模型极大值模型利用矩阵与向量记为其中和为维列向量，为维列向量为矩阵且。北京理工大学工商管理硕士学位论文如果根据实际问题建立起来的线性规划问题并非标准形式，可以将它如下化为标准形式若目标函数为，可将它化为若第个约束为，可增加个松驰变量，将不等式化为，且。若第个约束为„，可引入剩余量，将不等式化为„，且。若为自变量，则可令,其中。灵敏度分析灵敏度分析研究与分析个系统或模型的状态或输出变化对系统参数或周围条件变化的敏感程度的方法。在最优化方法中经常利用灵敏度分析来研究原始数据不准确或发生变化时最优解的稳定性。通过灵敏度分析还可以决定哪些参数对系统或模型有较大的影响。因此，灵敏度分析几乎在所有的运筹学方法中以及在对各种方案进行评价时都是很重要的。假定问题中的是变化的，就会提出以下问题当这些参数中的个或几个发生变化时，问题的最优解会有什么变化，或者这些参数在个多大范围内变化时，问题的最优解不变。这就是灵敏度分析所要研究解决的问题。当然，当线性规划问题中的个或几个参数变化时，可以用单纯形法从头计算，看最优解有无变化，但这样做既麻烦又没有必要。因为前面已经讲到，单纯形法的迭代计算是从组基向量变换为另组基向量，表中每步迭代得到的数字只随基向量的不同选择而改变，因此有可能把个别参数的变化直接在计算得到最优解的最终单纯形表上反映出来。这样就不需要从头计算，而直接对计算得到最优解的单纯形表进行审查，看些数字变化后，是否仍满足最优解的条件，如果不满足的话，再从这个表开始进行迭代计算，求得最优解。灵敏度分析的步骤可归纳如下将参数的改变计算反映到最终单纯形表上来检查原问题是否仍为可行解检查对偶问题是否仍为可行解检查表所列情况得出结论和决定继续计算的步骤。北京理工大学工商管理硕士学位论文表灵敏度分析对比表原问题对偶问题结论或继续计算的步骤可行解可行解问题的最优解或最优基不变可行解非可行解用单纯形法继续迭代求最优解非可行解可行解用对偶单纯形法继续迭代求最优解非可行解非可行解引进人工变量，编制新的单纯形表重新计算案例应用分析规划问题模型的建