情况分析现有业务产品创新能力分析现有业务客户服务能力分析现有业务营销渠道分析现有业务营销渠道层次现有业务渠道营销能力分析业务现属运营商的竞争文化分析业务现属运营商的社会关系分析可能重组格局下的浙江电信营销资源对业务的影响业务拥有的优势和劣势现有竞争格局下业务的优势和劣势分析可能重组格局下业务的优势和劣势分析主要竞争对手的营销策略比较分析现有竞争格局下浙江移动业务的营销策略分析浙江移动业务的产品策略分析浙江移动业务的价格策略分析浙江移动业务的渠道策略分析浙江移动业务的促销策略分析现有竞争格局下浙江小灵通业务的营销策略分析小灵通业务产品策略小灵通业务价格策略小灵通业务渠道策略小灵通业务促销策略业务的现有营销策略分析业务在浙江省市场的营销策略研究产品策略价格策略渠道策略促销策略现有竞争格局下主要竞争对手的营销策略对比可能重组格局下的竞争对手营销策略的变化预期小结业务营销策略选择现有竞争格局下业务矩阵策略分析现有竞争格局下业务竞争策略选择现有竞争格局下业务目标市场细分策略增量存量市场的细分根据用户价值和消费特点的细分现有竞争格局下业务产品策略建议世界风品牌产品策略建议如意通品牌产品策略建议新势力品牌产品策略建议新时空集团客户品牌产品策略建议联通无限品牌产品策略建议联通服务品牌策略建议现有竞争格局下业务价格策略建议世界风品牌价格策略建议如意通品牌价格策略建议新势力品牌价格策略建议新时空和联通无限品牌价格策略建议现有竞争格局下业务渠道策略建议业务现有渠道架构体系现有业务渠道策略建议现有竞争格局下业务促销策略建议业务广告促销策略建议业务销售促进建议业务人员促销建议可能重组格局下业务营销策略选择探讨业务矩阵策略的变化分析业务竞争策略选择业务在浙江省市场的营销策略研究业务目标市场细分策略业务市场营销组合策略选择小结业务营销策略的实施修正及展望营销策略实施注意点营销策略修正本文的局限性及有待研究的问题参考文献致谢浙江大学学位论文业务在浙江省市场的营销策略研究绪论和是国际和国内市场主流的两大移动通信技术标准，目前国内的业务由政府授权中国联通独家经营。年，中国电信业极有可能进行重组，业务归属的运营商也可能发生变化。考虑到重组变革的不确定性，因此本论文在选题上并没有局限于对浙江联通的业务营销策略的研究，而是把对业务营销策略的研究置于个可能重组的背景下，对业务在现有竞争格局和可能重组格局下的浙江省市场的营销策略选择进行了分析和探讨。作为我国最基本的移动通信服务之，业务拥有强大的生命力从业务上说，相比具有保密性强话音清晰辐射小等优点，这些优点也直为许多用户所喜爱。从技术发展空间看，和同属于第二代移动通信技术，在向第三代移动通信的演进方向上，技术演进的方向是,技术演进的方向是，其中和被称为第代移动通信。相比，更能实现向技术的平滑升级。从市场发展情况看，业务在国内的经营开始于年，截止年月，用户数已达到全国万户浙江万户的规模，在浙江的移动通信用户市场份额上占了。用户数近几年直呈现稳定上升的发展趋势。因此，业务无论是由中国联通运营还是在可能的重组后由其它运营商运营，其庞大的用户群独特的业务特点和技术优势良好的市场发展趋势都不会改变，其发展的前景和空间都将非常广阔。业务简介业务介绍在具体业务上，除了向用户提供最基本的语音通信服务外，还有各类丰富多彩的语音和增值业务供用户选择。业务主要包含以下几类基础语音类业务除了基本通话外，提供来电显示呼叫等待呼叫转移等业务。优惠语音类业务主要包括集团虚拟网亲情电话电话等业务。增值业务类增值业务类主要包括短信类铃音类手机音乐类客户服务类移动上网类数据互联网类等子类。每子类下是不同的具体业务，如短信类主要包括浙江大学学位论文业务在浙江省市场的营销策略研究短信来电宝酷酷短信新闻短信气象短信查费短信手机杂志等。目前浙江增值业务的数量超过种。业务与业务相比，两者的业务结构种类都非常相似，业务数量也很接近，但业务在语音通话质量上更清晰增值业虑到终端的支持，业务的费用支出，客观讲适合经济承受能力较高的用户。实际上，能接受手机价位及资费政策的人群，往往不具备相应的消费能力，例如众多中高端用户的消费需求绝大部分在话音业务而非数据业务上，而具备相应消费能力的人群，例如在校学生，却不具备经济能力。从日韩的运营经验来看，数据业务的最先尝试使用的用户对启动整个市场起决定性作用，而事实证明这批人正是青少年。双网运营带来的两网协调的难题。中国联通有着世界第三大的网络世界第二大的网络，双网并行运营，这在世界上也是很少见的。目前只有澳大利亚电信和香港和黄电信是双网运营，这样的弊端就是两网互相争夺用户，这个难题协调不好，就会在定程度上制约联通发展目前的市场占有率还比较低，在竞争中，市场话语权不大。可能重组格局下业务的优势和劣势分析在可能重组格局下，的优势和劣势中也同样有脉相承的共同点和竞争格局变化造成的差异点。重组后增加的优势产品捆绑能力增强，其他运营商难以模仿。借助新中国电信强大的品牌声誉，有望对的品牌形象进行提升。新中国电信服务体系强大，的客户服务能力将进步提升。传承而来的优势经过几年的建设，网络已建成个覆盖率广，规模和用户数量居于世界第二的庞大的通信网络，网络优势日趋明显，实力也进了大步。的技术优势。具有抗干扰性好，抗多径衰落，保密安全性高系统容量大系统配置灵活通话质量佳等特点。尤其是的上马，实现了的通信带宽，使能平滑过渡到第三代移动通信系统，网络的数据流量远高于现在系统的速率。这些技术优势不仅使得通话辐射低保密性强，带给用户绿色健康的感受，更使得的增值业务特色得以浙江大学学位论文业务在浙江省市场的营销策略研究体现。产业价值链受到韩日样板的推动。日本韩国是摆在联通面前活生生的移动数据业务成功案例。既然在日本韩国可以成功，它为何不能在中国成功这观念时刻激励着运营商和中国的设备商软件商应用商等等，从终端到各项增值业务的开发，价值链在众多力量的驱动下，正在快速完善和运转。中国电信在香港上市，为经营融资拓宽了渠道，同时也给我们带来了很多好的管理和国际资本运作经验，为公司向现代化企业发展以及参与国际市场竞争做好了准备，创造了条件。新中国电信是全业务运营商，在进行市场竞争时，完全可以通过综合业务进行打包销售，混合定价，交叉补贴，提供揽子的解决方案。重组后增加的劣势新浙江电信面临业务和小灵通业务左右手互搏的难题。新浙江电信移动业务运营经验较少，市场发展需要个市场实战积累的过程。的运维技术开发力量目前是片空白，需要段时间的学习和提高过程。传承而来的劣势错过了移动用户发展的黄金期。项目从上马到正式启动花费的时间过多，在客观上错过了年我国移动通信发展的第个黄金期，使得浙江移动有足够的时间将中高端用户悉数网罗。这也使得现在发展中高端用户多数要靠挖，靠策反，难度和投入都明显增大。增值业务的运营经验不足。新浙江电信与内容商商合作时间较短，商务模式的运用不够新颖纯熟。用户群经济能力限制。对于增值业务的使用，考虑到终端的支持，业务的费用支出，客观讲适合经济承受能力较高的用户。实际上，能接受手机价位及资费政策的人群，往往不具备相应的消费能力，例如众多中高端用户的消费需求绝大部分在话音业务而非数据业务上，而具备相应消费能力的人群，例如在校学生，却不具备经济能力。从日韩的运营经验来看，数据业务的最先尝试使用的用户对启动整个市场起决定性作用，而事实证明这批人正是青少年。目前的市场占有率还比较低，在竞争中，市场话语权不大。浙江大学学位论文业务在浙江省市场的营销策略研究主要竞争对手的营销策略比较分析现有环境下，国内的移动通信严格意义上说是移动和联通的双寡头垄断竞争，事实上电信小灵通的参与，让移动通信市场的些区域，如在低端市场上，形成了三方竞争的格局。浙江移动作为浙江省移动通信行业的引领者，其营销策略对市场的影响举足轻重，浙江电信小灵通在细分市场上的营销策略，也会让市场变得扑朔迷离，浙江联通作为市场的挑战者，必须密切跟踪认真分析竞争对手营销策略，才能找到自己的定位，赢得自己的席之地。现有竞争格局下浙江移动业务的营销策略分析浙江移动业务的产品策略分析浙江移动拥有全球通神州行动感地带三大个人客户品牌动力的集团客户品牌移动梦网的增值业务品牌和沟通的客户服务品牌，网号家喻户晓，业务经营范围涉及移动通信语音基本业务电话数据业务和多媒体业务，并具有技算机互联网国际联网单位经营权。浙江移动不仅为广大客户提供移动语音服务，还可提供手机彩铃百宝箱移动银行股票交易信息点播手机钱包等多种增值业务。可以说，浙江移动始终走在移动业务开发应用的最前沿，其丰富多彩的产品线如表。表浙江移动的主流产品线语音类基础语音类来电显示呼叫等待呼叫转移神州行漫游等优惠语音类群呼群聊主叫付费亲情号码自助网电话虚拟网等数据业务即增值业务类语音服务类来电助手保密天使声控号码簿移动秘书语音杂志信息资讯类短消息短信回执浙江手机报天气预报虚拟网短信等手机音乐类彩铃彩话彩铃音乐搜索集团彩铃等生活娱乐类彩信彩信博客飞信百宝箱语音彩信等移动商务类手机邮箱手机炒股移动商城银联即时通移动办公等移动上网类业务梦视界手机上网手机动漫无线宽带等话费服务类话费信使短信帐单余额提醒易充值查询告知等资料来源移动公司资料，笔者整理在市场竞争不甚激烈的年以前，浙江移动以全球通个拳头产品浙江大学学位论文业务在浙江省市场的营销策略研究独打天下，浙江移动所有的客户都称为全球通客户。随着竞争的加剧，客户群体的分红，单靠全球通个产品已经不能应对市场的挑战，在几年的市场实践中，实施拆拳策略，逐渐形成三大个人客户品牌个集团客户品牌个增值业务品牌个服务品牌的产品组合营销架构。针对不通的品牌和产品线，浙江移动推出不同的组合，即不同的产品价格促销和渠道组合，包含不同的业务和服务内容。全球通品牌是浙江移动的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，品牌诉求是自我实现追求我能，市场定位是值元以上的中高端用户，其主要面对的细分用户群有商务人士都市白领政府职员等中高端客户群。在产品组合上，全球通用户使用的手机卡是具有定制功能的