仅保留其最具有竞争优势的核心资源，而其他资源借助于外部最优秀的专业化资源予以整合，达到降低成本提高绩效提升核心竞争优势和增强企业对环境应变能力的种管理模式。外包这个词最初出现在年，加里哈默尔和普拉哈拉德为哈佛商业评论写的篇题为企业的核心竞争力文章里。外包的核心思想是企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具成本优势和专业知识的企业。随着全球化和信息化的新经济时代的到来，企业面临着更加激烈的竞争，为了适应日新月异的技术革命，迎接知识经济的挑战，提升企业竞争力，提高企业的生产经营效率，许多企业都积极进行组织及管理方式的变革和创新，将其管理和经营的非主要职能外包给社会其他机构分担，使企业能够集中力量从事企业最具竞争力的核心工作。查尔斯盖伊指出，企业外包是过去年来企业最重要的管理理念和经营手法。人力资源外包就是在这样的社会大背景下应运而生的帮助企业优化自身职能提高人力资源管理效率赢得竞争优势的种新型人力资源管理模式。人力资源管理外包就是企业把些事务性的不涉及企业机密的人力资源管理工作外包给从事该项业务的专业机构，并向对方支付相应服务报酬的种人力资源经营战略。全球人力资源外包的市场规模不断扩大，人力资源供应商和外包企业交易额连年攀升，而在我国人力资源外包发展仍处于滞后阶段，但随着经济的发展，人力资源外包以其简捷低成本灵活的用工机制等因素被越来越多的企业所接受。我国人力资源外包的发展前景可观，呈现出良好的发展势头。刘兵，郭彩云企业人力资源管理外包理论与方法北京中国经济出版社,查尔斯盖伊，詹姆斯艾辛格企业外包模式华经译北京机械工业出版社，第章绪论公司人力资源管理外包的可行性及决策研究企业进行人力资源管理外包具有以下的优势有利于降低企业成本。通过人力资源外包形式聘用劳动者来从事企业事务性行政性非常规性的岗位工作，不但价格低，而且专业化服务质量高，能省去许多由于企业自身管理带来的诸多劳动关系问题，从而使企业节省人力资源管理成本，减轻企业的经济负担和管理成本。有利于企业集中优势力量开展核心工作。人力资源外包可以使企业将其部分职能交由其他企业代为管理，从而使企业能集中于自身的管理优势技术优势营销优势等，能提高企业有限资源的利用率，提升企业核心竞争力。人力资源部门的员工也可以从繁重的重复性事务中解脱出来，专注于较重要的人力资源战略性工作，如人力资源规划企业文化建设等等。有利于企业实施企业人才战略。人力资源供应商和服务商对特定领域的知识技能十分精通，擅长于实际操作，因此能够提供更专业的人员更先进的技术更高质量的服务，使工作完成的更好，从而提高企业员工满意度积极性创造性，降低优秀员工流失率。因此越来越多的企业希望能够进行人力资源外包，从而实现众多的优势。但是人力资源外包工作涉及面较广，问题性质复杂，都会使人力资源外包管理的风险加大，因此并不是所有的企业所有的人力资源管理模块都适合外包。如果企业没有根据自身实际情况，分析自身特点，就会使外包的结果差强人意，甚至产生外包成本高于企业原人力资源成本，外包了的人力资源管理职能从而给企业运营带来不同程度的风险，引起企业内部员工的抵触等不良后果。针对我国企业多以制造型企业为主，且现今制造型企业的人力资源外包仍处于起步尝试阶段，根据我国制造型企业的自身特点并结合定性和定量的方法来分析研究此类企业进行人力资源外包的可行性及相关外包决策，给我国制造型企业进行人力资源外包提供参考。二国内外研究现状国外研究现状国外关于人力资源管理外包的发展高峰期主要从上世纪九十年代到年前后，因此，这段时间关于人力资源管理外包的研究文献相对较多，且人力资源管理外包的实际操作性较强，理论性相对较低，因此关于人力资源管理外包的研究以案公司人力资源管理外包的可行性及决策研究第章绪论例性研究为主。之后，随着人力资源管理外包市场的相对成熟，行业中值得关注的热点及研究点相对较少，相关文献也有所下降。国外关于人力资源管理外包的研究主要有以下几方面人力资源管理外包的定义对人力资源管理外包进行分析，首先要明确人力资源管理外包的内涵。认为人力资源外包是关于从外部供应商获得商业服务的长期合同关系。，和将人力资源管理外包定义为由外部伙伴在重复基础上从事原来由企业内部从事的人力资源任务。认为人力资源职能外包是指让第三方服务商或服务出售商连续提供人力资源活动管理服务，这种管理过去求满足的特征根与特征向量，式中为的最大特征根，为对应于的单位特征向量，的分量就是被比较元素对于该准则的相对权重，即表中的权重值或单层排序值。由于客观事物的复杂性，以及人们认识的多样性，因此在对个判断矩阵进行单准则排序后，还需进行致性检验，其步骤如下计算致性指标当为完全致，值越大，判断矩阵的完全致性越差。般只要，认为判断矩阵的致性可以接受，否则重新进行两两比较判断。判断矩阵的维数越大，判断的致性将越差，故应放宽对高维数判断矩阵致性的要求，引入特征值。查找相应的平均随机致性指标，对维数，„„给出了的值，见表。第四章公司人力资源管理外包的决策分析公司人力资源管理外包的可行性及决策研究取更为合理的为检验判断矩阵致性的指标，并计算致性比例。般而言，越小，判断矩阵的致性越好。当时，可认为判断矩阵的致性是可以接受的，反之，就必须对判断矩阵进行调整。计算各层元素对系统目标的合成权重，并进行排序步骤中得到的仅仅是组元素对其上层中元素的权重向量，然而我们最终想得到的是各元素对于总目标的相对权重，特别是要得到最低层中各方案对于目标的排序权重，即表中的总排序值，从而进行方案选择。总排序的计算要从上而下，将单准则下的权重进行合成，并逐层进行总的判断致性检验，总排序值单层排序值该因素相对上层决策目标的权重值。如图所示，层次，包括三个因素，假设其层次总排序权重值为，层次包括，四个因素，假设相对于层次排序权重值分别为此时层次总排序权重值，对于总层次排序也需要进行致性检验，致性指标和分别为其中是层元素对应于层的单排序的致性检验指标，是相应的平均随机致性指标，则层次总排序随机致性指标，且当时，可以认为层次排序结果基本符合致性检验的条件，否则必须对判断矩阵进行调整。公司人力资源管理外包的可行性及决策研究第四章公司人力资源管理外包的决策分析二企业是否实施人力资源管理外包的决策依据第三章对公司的现状及人力资源管理现状分析，企业进行人力资源管理外包的定性分析，以及对该企业人力资源管理工作的调查结果，用层次分析法对是否实施人力资源管理外包进行决策分析，为企业人力资源管理外包提供决策依据。建立公司人力资源管理外包决策层次结构模型企业人力资源管理外包决策层次结构模型分为三部分目标层准则层和方案层。从战略因素管理因素技术因素经济因素和外包商状况五个方面对人力资源管理外包进行决策分析，把其作为级指标，且将这些指标细化为若干个二级指标，如图所示。第四章公司人力资源管理外包的决策分析公司人力资源管理外包的可行性及决策研究二构造两两比较判断矩阵并计算权重值将战略因素管理因素技术因素经济因素和外包商状况五个因素两两比较，计算出它们在人力资源管理外包决策中所占的权重。根据图的层次结构及调查结果构造出两两比较判断矩阵如表所示，对调查结果数据采用几何平均数进行处理，数据权重值的计算运用层次分析法软件计算得出根据上述判断矩阵计算得因为，判断矩阵的致性是可以接受的，因此是判断矩阵的最大特征根，它所对应的向量值，即为上表中的权重值。将战略因素中，四个因素两两比较，计算出它们在战略因素中所占的权重。根据图的层次结构及调查结果构造出两两比较判断矩阵如表所示，对调查结果数据采用几何平均数进行处理，数据权重值的计算运用层次分析法软件计算得出公司人力资源管理外包的可行性及决策研究第四章公司人力资源管理外包的决策分析根据上述判断矩阵计算得因为，判断矩阵的致性是可以接受的，因此是判断矩阵的最大特征根，它所对应的向量值即为上表中的权重值。每个因素的层次总排序值根据前面的计算方法，层次总排序权重值，即为表中战略相对于目标的权重值，其他各表的总排序值计算方法与此致。将管理因素中五个因素两两比较，计算出它们在管理因素中所占的权重。根据图的层次结构及调查结果构造出两两比较判断矩阵如表所示，对调查结果数据采用几何平均数进行处理，数据权重值的计算运用层次分析法软件计算得出根据上述判断矩阵计算得因为，判断矩阵的致性是可以接受的，因此是判断矩阵的最大特征根，它所对应的向量值，即为上表中的权重值。将技术因素中，两个因素两两比较，计算出它们在技术因素中所占的权重。第四章公司人力资源管理外包的决策分析公司人力资源管理外包的可行性及决策研究根据图的层次结构及调查结果构造出两两比较判断矩阵如表所示，对调查结果数据采用几何平均数进行处理，数据权重值的计算运用层次分析法软件计算得出根据上述判断矩阵计算得因为，判断矩阵的致性是可以接受的，因此是判断矩阵的最大特征根，它所对应的向量值即为上表中的权重值。将经济因素中三个因素两两比较，计算出它们在经济因素中所占的权重。根据图的层次结构及调查结果构造出两两比较判断矩阵如表所示，对调查结果数据采用几何平均数进行处理，数据权重值的计算运用层次分析法软件计算得出根据上述判断矩阵计算得因为，判断矩阵的致性是可以接受的，因此是判断矩阵的最大特征根，它所对应的向量值，即为上表中的权重值。将外包商状况因素中三个因素两两比较，计算出它们在外包商状况因素中所占的权重。公司人力资源管理外包的可行性及决策研究第四章公司人力资源管理外包的决策分析根据图的层次结构及调查结果构造出两两比较判断矩阵如表所示，对调查结果数据采用几何平均数进行处理，数据权重值的计算运用层次分析法软件计算得出根据上述判断矩阵计算得因为，判断矩阵的致性是可以接受的，因此是判断矩阵的最大特征根，它所对应的向量值，即为上表中的权重值。三计算各因素在不同备选方案下的得分依据前面介绍的计算方法和调查结果，得出的各因素在不同备选方案下的得分值如表所示，调查结果采用几何平均数进行处理。第四章公司人力资源管理外包的决策分析公司人力资源管理外包的可行性及决策研究四