客期望的质量，是摆在各汽车配套厂商面前的个严峻课题。行业背景早在年犹他州立大学召开的美国第届生产力年会上专家预测美国制造业的质量成本占到销售额的，而实际上是可以控制在，但笔者所了解的欧洲著名品牌汽车生产商。其质量成本占其工厂制造总成本的近。可见质量成本是矿中黄金，将质量成本率与利润率比较。就会发现质量成本的冲击力和诱惑力巨大。第章绪论公司质量成本管理问题研究二研究的意义质量成本管理是定量管理的重要的重要手段，企业应设立恰当的质量目标。如汽车行业其质量成本为之内。其具体计算方法因企业情况不同而不同，因为质量成本的核算与企业成本核算存在直接关系，并完全依赖于成本核算的准确性和完整性。二质量核算是进行质量成本管理的基础工作。通过质量成本核算可以反映和监督企业在产品开发生产经营活动中，开展质量管理活动的各种费用和各种质量损失，从而揭示企业在产品技术过程管理等各方面存在的问题，找出企业在质量管理职能上的弱项，为企业推进质量管理活动提供依据。三推行质量成本管理工作，可以让企业基于长远眼光，建立明确的战略和质量目标，持之以恒，质量成本管理并非年半载就能奏效，绝不能急于求成。过去企业总是将战略与产品质量目标割裂开来，区别对待。战略规划往往是企业高层每年度的聚会而产品质量的改善却是缺乏计划心血来潮的产物。因此，公司如果能够高屋建瓴地为产品质量与公司战略建立明确的关系，就不会经常出现质量改善工作经常中途夭折的情况了。四在企业中广泛宣传质量成本管理的优越性，普及质量成本管理观念，可以增强员工对质量成本的认识，推动企业总体质量改善的进程，员工通过学习可以了解到产品开发之外的其他些工作的重要性，如评审审计培训等工作，在过去都属于辅助性只要时间紧，就可以不做的工作，实际上是企业为了保证产品质量而必须投入的预防成本和评估成本，因此这些工作员工必须要开展密切结合质量控制和改进活动。质量成本核算和分析只是单纯定期以整个企业为对象是不够的，应根据质量控制和改进的需要采取定期与专题相结合的方式，并把质量成本分析与因果分析和工序分析结合起来，以寻求影响产品质量的关键因素，制定切实可行的实施方案。本课题以公司为研究对象，针对公司情况和生产特点，对公司开展质量成本管理涉及到的主要问题进行了深入研究，并探讨了问题的解决方案，为公司管理层进行质量成本的持续改进提供了强有力的依据。总之，本课题的研究无论在理论上还是在实际应用上都有很大意义，为公司实施质量成本管理改进提供了套解决方案，从而能够有效地提高公司质量成本管理的质量。公司质量成本管理问题研究第章绪论第二节研究的内容和方法本文以公司为研究对像，应用了文献研究法实证研究法定性分析法等方法做了比较系统地研究与分析，详细探讨了公司质量成本核算问题以及如何充分利用和防错等质量工具降低外部损失。论文内容的安排大致如下绪论介绍了质量成本研究的背景与意义研究的内容与方法创新点与不足之处。二理论与文献综述探讨了质量成本概念的变化，不同学者或机构关于质量成本的观点碰撞,国内外质量成本研究现状,质量成本的分类,质量成本管理子过程以及质量成本管理的基本任务和主要内容。三探讨了公司质量成本核算的现状，存在的问题以及改进的措施。四探讨了如何应用和防错等质量工具降低外部损失。五总结对论文进行了全面的总结，确定下步研究的方向。第三节本文的创新点与不足之处本文的创新点本文主要采用案例的形式对质量成本管理进行了研究，通过对公司质量成本管理的研究，概括了公司质量成本管理的现状，在对公司质量成本管理的完善过程中，提出了引入以质量管理模块为中心的系统，强化质量成本管理的过程控制，这是采用现代信息技术与现代质量成本管理理论的有机结合。公司的高速发展不仅需要高科技的产品，高水平的管理对企业发展也至关重要，希望公司在不断提升产品质量的同时不要忽视了质量成本管理的重要性。二本文的不足之处本文提出了构建基于的质量成本管理平台，但对具体如何推进并未做深入的研究。二对于如何进行质量成本的考核未作深入探讨。第二章文献与理论综述公司质量成本管理问题研究第二章文献与理论综述第节质量成本概念的变化自上世纪年代起，不同的学者开始了对质量成本概念的研究。其中具有典型代表性的观点主要有以下几种朱兰提出了矿中黄金的概念朱兰博士从质量成本和经济效益的关系出发，提出了有深远影响的矿中黄金和水中冰山概念，指出废次品露出水面的部分很少，而大量潜在的废次品却隐没在水下不易被发现，这部分不易发现的废次品损失几乎是全部废次品损失的，这些废次品如能得到有效的控制，万薇浅析质量成本在六西格玛管理中的新发展沿海企业与科技刘玉敏，王瑶不同质量水平下的总质量成本研究经济经纬梁国明企业质量成本管理方法北京中国计量出版社梁国明企业质量成本管理方法第版中国计量出版社尤建新质量观念与质量成本管理方法创新，石家庄河北人民出版社，朱兰质量控制手册下册质量控制手册编译组译北京科学普及出版社，朱兰质量控制手册上册质量控制手册编译组译上海科学技术文献出版社，林万祥质量成本管理的发展与创新财会月刊林万祥中国成本管理体系研究的现状与未来上海立信会计学院学报公司质量成本管理问题研究参考文献林晶晶，周国华基于优先级的关键链多项目管理研究科技管理研究。刘雷，刘乃友质量成本管理发展趋势研究科技信息刘玉敏，王瑶不同质量水平下的总质量成本研究经济经纬马林，何桢六西格玛管理第版中国人民大学出版社，派兹德克著六西格玛手册孙静译清华大学出版社，朴贞子，冈野浩战略质量成本体系的构建第五届会计与财务问题国际研讨会当代管理会计新发展论文集，厦，厦门大学会计发展研究中心屈开英试论战略管理在质量成本管理中的运用现代商业苏强，施京华，赖盛杰，诸益波面向全生命周期质量成本科目体系设计第三届中国质量学术论坛，厦，中国质量协会张公绪新编质量管理学高等教育出版社，张公绪百年质量管理历程与当前的质量管理形势质量与可靠性张鹏，张根保，朱瑜庆改进的质量功能配置在质量成本优化分析上的应用中国计量学院学报，张瑜，郑金宝加强企业成本管理的重要性集团经济研究肖培耻企业质量成本管理探析郑州航空工业管理学院学报，周国华精益生产与企业管理精益化软科学参考文献公司质量成本管理问题研究公司质量成本管理问题研究参考文献攻读硕士学位期间公开发表的论文公司质量成本管理问题研究攻读硕士学位期间公开发表的论文孟健，提高项目质量的诸多因素探讨企业导报武汉企业导报杂志社，公司质量成本管理问题研究致谢致谢本论文在整个撰写过程中，从论文选题到提纲的概括总结资料收集整理准备初稿直至反复修改最终成稿完成，我的指导老师黄鹏教授始终都给了我悉心的指导和严格监督，从他身上，我不但学到了渊博的知识严谨的治学态度，更学到了为人正直平易近人的做人道理，在此我谨表示最真挚的感谢和最崇高的敬意。感谢经商学院的老师们，论文的完成离不开三年来老师们的教导和辛苦工作，是你们所传授的知识给予了我论文写作的理论基础。感谢起学习工作的同学们和同事们，他们给我提供了大量的关于论文撰写方面信息与资料。感谢我的家人，正是因为家人对我的理解和支持，使我在工作之余有时间去学习和查阅文献资料，顺利完成论文。在论文写作过程，查阅了许多国内外的文献，借鉴了其中的些研究成果，在此对有关文献的作者表示感谢。硕士专业学位论文论文题目公司质量成本管理问题研究基于成本核算，质量成本预防与防错模式的视角学号研究生姓名指导教师姓名专业名称研究方向论文提交日期公司质量成本管理问题研究中文摘要公司质量成本管理问题研究基于成本核算，质量成本预防与防错模式的视角中文摘要随着市场的竞争的发展，越来越多的企业开始注重质量成本管理。然而，在实践中质量成本管理的问题还不少，特别是在质量成本的事前防范事中控制及科学核算方面问题较为突出。为此，本文以公司为研究对像，通过文献综述规范研究和案例分析等方法，重点对公司质量成本管理中的核心质量成本核算，以及公司质量成本管理的难点质量成本预防与防错管理模式进行研究，在剖析公司其质量成本及其管理存在问题的基础上，深入探讨了其成因，并提出了相应的对策和改进建议，以促进质量成本管理的持续改进。首先，本文对质量成本管理的发展史的进行了系统深入的研究，分析了质量成本的涵义，阐述了质量成本管理涉及过程的主要内容和实施要点，并引出公司质量成本的核心问题质量成本核算，以及质量成本管理的难点质量成本预防与防错管理模式进行研究。接着，以公司为对象，分别探讨了公司质量成本核算的现状，存在的问题以及改进的措施如何应用和防错等质量工具降低外部损失。最后，对论文进行了全面的总结，确定下步研究的方向。关键词质量成本管理研究持续改进目录第章绪论第节研究的背景与意义第二节研究的内容和方法第三节本文的创新点与不足之处第二章文献与理论综述第节质量成本概念的变化第二节不同学者或机构关于质量成本观点的碰撞第三节国内外质量成本研究现状第四节质量成本分类第五节质量成本管理子过程第六节质量成本管理的基本任务和主要内容第三章公司质量成本核心问题成本核算的探讨第节质量成本科目设置及核算建立的原则第二节公司质量成本核算问题分析与改进第四章公司质量成本的难点质量成本预防与防错管理模式的研究第节在产品设计阶段充分使用第二节在产品组装阶段充分运用防错技术第三节防错方法与的联系第五章结论与展望参考文献攻读硕士学位期间公开发表的论文致谢公司质量成本管理问题研究第章绪论第章绪论第节研究的背景与意义研究的背景公司，由先生创建于年德国的。经过半个多世纪的发展，公司已经成为工业汽车滤清系统行业的佼佼者。公司在德国美国巴西印度中国等有个分部，全球共多名员工。年月日，公司在苏州昆山成立了第家生产子公司，投资总额为万欧元，注册资本为万欧元，主要客户有上海大众汽车上海大众动力总成大连大众汽大众上海通用动力总成韩国通用中国重汽奇瑞吉利潍柴等知名企业。受欧债危机的影响，在年度，公司在德国的利润率只有预期的在巴西的利润率只有预期的在美国的利润率只有预期的在中国的利润率为预期的集团公司整体的利润率仅为预期的。为了在竞争激烈的全球市场中生存和发展，公司要求以低的资源成本，生产出高质量的产品，满足甚至超越顾客的要求。为此，公司必须不断寻找能够同时改进生产率和质量的方法，从而能够及时有效地，以最低的成本，提供给顾客最高质最好的产品或服务。降低质量成本便是其中的条有效的路径。国内背景中国经济和社会持续快速发展，为汽车工业及配套厂商提供了前所未有的广阔发展空间。汽车产销量大幅度增长，证明了中国汽车工业新轮发展的时机已经到来。世界各大知名汽车制造商已进人中国市场。加上本土的汽车制造企业目前中国汽车整车制造企业达多家，汽车市场竞争如火如荼，而市场的竞争在很大程度上又表现为质量和价格的竞争。因此，如何用最具竞争力的成本，创造达到甚至超过顾客期望的质量，是摆在各汽车配套厂商面前的个严峻课题。行业