1、“.....公司的组织结构如图所示。从图中可以看出其职能部门的设置基本上是围绕生产制造的业务特点而设置的。图公司的组织结构图公司的主要产品就是手机的生产制造，先后从事了模拟手机，及手机的生产。由于历史的原因及其它些复杂的因素，多年来，公司的生产订单全部来自于股东公司，股东公司主要提供资金和设备方面的支持。公司这种单客户的业务模式，有好也有坏。好处是公司不用投入很多资金和人员去获取业务，相对来说，业务比较稳定。但不利方面是过于依赖股东公司，旦的经营状况不佳，公司的业务定受影响。而且，这种业务模式也不利于公司的进步全面成长。在两个股东方有进步意向之前，对公司而言，最重要的是做精做好手机的生产制造工作。因为，对股东公司而言，在分配生产订单时，主要考虑两个方面。是对公司的投资回报率因为有半的股份......”。

2、“.....由于公司在全球拥有多个生产基地，以及大批的代工工厂工厂作支持，应该说选择余地比较大。因此，公司要想获得稳定的生产订单，除了凭借良好的合作关系，还要拥有很强的生产制造实力，尤其是在制造成本控制方面。公司的管理层深深地明白这点。多年来，公司直强调生产制造能力的提升和生产制造成本的控制。在公司所拥有的多个独资和合资的生产基地中，公司始终保持最低的制造成本和较好的质量。但随着手机市场竟争的愈演愈烈，成本控制被提升到越来越高的位置。公司开始倾向于选择能提供低制造成本的工厂做代工。这对公司的冲击是很大的，公司不仅要和公司内部的生产基地竟争，而且还要和世界顶尖的专业制造代工企业比拼成本，如富士康，续电等。如何持续改善质量，降低成本成了公司所面临的最大的挑战......”。

3、“.....公司目前考量的主要成本指标有材料报废成本，设备折旧成本，直接劳动力成本，间接劳动力成本，外包服务成本，库存成本和运输成本。公司在每项成本的控制上都采取了很多措施，如利用库存周转率指标来控制库存成本，利用设备采购或租赁的选择来降低折旧成本等等。但本文所涉及的主要是针对降低材料报废成本的应用研究。在这些传统的成本管理基础上，公司同样关注很多隐含的成本因素，如内部结构调整，企业规模，管理文化等。通过成本动因分析，公司非常注重技术经验的积累，生产能力的运用模式，内部部门的联系，并能树立成本效益的观念。同时通过大量的宣传和倡导，努力建立起全员成本管理意识。后文将提到的六西格玛团队和卓越团队也很好说明了这点。但由于公司基本上是个制造企业的性质，它在研发设计，市场拓展，消费者成本分析等隐含成本因素上的考虑比较少。这不在本文的讨论范围内。面对公司所面临的挑战，经过管理层的研究和决策......”。

4、“.....采用六西格玛方法改善产品质量，降低制造成本。本文将以提高的焊接质量为例，说明公司的六西格玛团队是如何将六西格玛方法应用到手机的贴片生产中，通过提高焊接质量，降低不良质量成本，从而达到有效降低制造成本的目的。浙江大学学位论文六西格玛在手机贴片生产中降低成本的应用研究分析输入与输出的关系确定关键因子存在的问题及目标公司所面临的挑战过程优化实施方案研究背景绩效与结论研究思路和框架本文是按这样的思路展开研究的首先简要介绍公司的背景，产品，业务模式和所面临的挑战。然后综述六西格玛管理方法的起源，基本概念，方法工具和些应用情况。接着，以提高手机贴片生产中的的焊接质量为例，通过定义问题，确定目标，分析和测量工艺过程，发现其中的关键影响因素，并提出相应的解决方法和控制措施。最后，在评估了公司实施六西格玛管理的绩效后，总结了其成功的经验和存在的问题，并对其它类似企业提出了实施六西格玛管理的建议......”。

5、“.....第二次世界大战以后日本工业迅速发展，到世纪年代以后，对原来占绝对主导地位的欧美企业造成巨大威胁。正当日本的质量管理受到全世界的政府学者企业界瞩目的时刻，在美国也酝酿着场质量改进的革命。年，美国摩托罗拉公司总裁鲍勃盖尔文提出要用年的时间实现效益增长倍。当摩托罗拉公司的执行官们正在积极寻找减少浪费的时候，个叫做贝尔史密斯的工程师提出了项研究，用来研究产品生命周期与生产过程中的返成绩蜚然，过后便消声匿迹。还有的员工在被认证后，浙江大学学位论文六西格玛在手机贴片生产中降低成本的应用研究很快就被别的企业以高薪挖走。这对公司而言，都是巨大的投资浪费。可惜的是公司至今仍未能建立起相应的奖励制度。试想如果公司能建立起与员工从事六西格玛活动所创造效益相联系的奖励制度，那怕是的奖励......”。

6、“.....并减少人才的流失。没有系统化地管理项目的组织实施没有系统化地管理项目的组织实施是公司推行六西格玛管理的另个问题。在公司，是由质量部总监负责六西格玛管理的，但由于质量部总监需要负责整个公司的质量工作，六西格玛管理只能是他的部分工作，因此不可能事必亲躬，面面俱到。而在质量部总监之下，再无人从事专职的六西格玛管理工作。因此，公司并没有专职人员从事对项目的选择，组织，实施的系统化管理。六西格玛团队的项目基本上都是依赖于团队自身的选择。比如，卓越团队活动往往选择身边熟悉的工作做项目，于细微处作改进。而黑带和绿带活动则会选择相对复杂的问题作分析。尽管都是以公司的几个战略目标为方向，但因为没有系统化的管理，难免出现不少类似的项目。由于缺乏协调和整合，造成了资源的重复投入，从整体上降低了效率。另外，公司的黑带和绿带基本上都是各部门的主管或骨干人员，他们的日常工作原本就十分繁重，往往很难投入更多的精力和时间到六西格玛活动中......”。

7、“.....因此，如果公司能在质量部总监之下，再选择部分黑带从事专职的六西格玛管理和实施工作，不仅能充分利用这些黑带的人才资源，还能协调和整合项目，提高整体效率，进而取得推行六西格玛管理的效益最大化。因此，公司推广六西格玛管理所存在的问题可归纳如下公司高层领导的直接参与不够没有建立起足够有效的奖励制度没有系统化地管理项目的组织实施实施建议公司推行六西格玛管理，取得了不错的成绩，同时也暴露了些问题。结合公司的成功经验和存在的问题，本文对其它企业推行六西格玛管理提出如下些建议。需要寻找个有经验的辅导者公司在推广六西格玛管理时得到了其股东公司的有力支持，股东公司对推广活动的指导帮助和经验分享，对公司成功推行六西格玛管理起到了至关重要的作用。其它企业如果有类似条件，比如，合资方，股东方或合作方有长期实施六西格玛管理的经验，则可寻求他们的帮助，以取得事半功倍的效果......”。

8、“.....则可考虑寻找家有经验的顾问公司作辅导者。目前，已经有些大的专业咨询公司能够提供全面的六西格玛课程培训，并进行导入的辅导。企业可以邀请家有经验的咨询公司，先进行个完整的企业诊断与评估，确认组织是否有足够的决心来推动六西格玛活动，明确导入六西格玛活动后的期望，然后签署到年的全面合作合同。优秀的咨询公司能在总体方案的规划和实施，基础架构建设，项目跟踪，培训，人力资源的管理等方面，提供许多帮助。特别是在执行具体的改善项目的过程中，许多黑带候选人对六西格玛的方法和工具都是第次接触，对于如何应用工具以及什么阶段应用何种工具不是特别清楚，有时甚至感到无从着手，而优秀的咨询公司可以凭借着他们的丰富经验和团队资源，为黑带候选人在项目和工具的结合上进行及时有效的辅导。这对企业推广六西格玛管理，尤其在起步导入期是至关重要的。公司管理层的支持与参与必不可少公司管理层的支持与参与对成功推行六西格玛管理是必不可少的......”。

9、“.....任何新事物的推行都必然引来保守力量的阻挠。尤其是六西格玛管理强调数据说话，追求完美的定量思维方式，与传统东方文化的模糊即美的定性思维方式，有着强烈的冲突。这时如果没有公司管理层的强力支持，六西格玛管理的推行将寸步难行。另外，推行六西格玛管理所需的巨额资金投入以及效益的滞后反映，也将考验管理层支持的决心。而公司管理层直接参与的重要性，在于可以提升六西格玛管理项目对公司战略的支撑力度。在结合自下而上的项目选择方式的基础上，可以从公司战略层面考虑，自上而下选择些富有挑战性的跨部门项目作为重点，集中人才与资金，以关键项目改进公司的关键业绩指标。这点也是公司做得不够好的地方。建立有效的六西格玛组织与制度六西格玛组织在企业中担负着具体执行六西格玛管理的重要责任，其运作的有效性，是影响能否成功推行六西格玛管理的重要因素。结合公司存在的问题，本文认为首先，企业要有个由高层领导组成的六西格玛实施领导团队，他们的主要职责是......”。