【毕业论文】儿童家具品牌忠诚度及其影响因素研究-以苏州地区芙莱莎和喜梦宝的对比分析为例

如果在回归分析中，只包括个自变量和个因变量，且二者的关系可用条直线近似表示，这种回归分析称为元线性回归分析如果回归分析中包括两个或两个以上的自变量，且二者之间是线性关系，则称为多元儿童家具品牌忠诚度及其影响因素研究以苏州地区芙莱莎和喜梦宝的对比分析为例第章线性回归分析。

由于儿童家具企业品牌忠诚度受多个因素的影响，是个综合反映的结果，所以本文将应用统计分析软件，采用多元线性回归进行分析。

在的结果输出里，有，检验值和检验值。

又称为方程的确定性系数，表示方程中变量对的解释程度。

取值在到之间，越接近，表明方程中对的解释能力越强。

检验是通过方差分析表输出的，通过显著性水平检验回归方程的线性关系是否显著。

般来说，显著性水平在以下，均有意义。

当检验通过时，表示方程中至少有个回归系数是显著的，但并不表示所有的回归系数都是显著的，这样就需要通过检验来验证回归系数的显著性。

检验可以通过显著性水平或查表来确定。

本文提取的公因子是通过主成分分析法得出，进行必要的旋转分析，经过次迭代后收敛，且每个因子的决定性变量均大于，有较高的效度。

另外，其数值来源于调查问卷上的原始数据，即被调查者根据问卷中的五点量表做出的选择，而并非由公因子加权而得出，因此可以利用公因子对忠诚度做回归分析。

影响因素与品牌行为忠诚度回归分析通过统计分析软件中多元逐步回归分析，以品牌行为忠诚度为因变量，品牌认知品牌个性顾客满意品牌态度品牌信任商品特性商品价格服务质量品牌形象以及品牌沟通为自变量进行回归分析，分析结果如下表所示。

影响因素与品牌行为忠诚度的回归分析模型汇总模型方调整方标准估计的误差第章儿童家具品牌忠诚度及其影响因素研究以苏州地区芙莱莎和喜梦宝的对比分析为例模型汇总模型更改统计量方更改更改更改预测变量常量，商品价格。

预测变量常量，商品价格，品牌信任。

预测变量常量，商品价格，品牌信任，品牌态度。

预测变量常量，商品价格，品牌信任，品牌态度，品牌沟通。

预测变量常量，商品价格，品牌信任，品牌态度，品牌沟通，服务质量。

预测变量常量，商品价格，品牌信任，品牌态度，品牌沟通，服务质量，商品特性。

因为没有残方差，所以未计算。

因变量行为忠诚度系数模型非标准化系数标准系数共线性统计量标准误差试用版容差常量商品价格常量商品价格品牌信任常量商品价格品牌信任品牌态度儿童家具品牌忠诚度及其影响因素研究以苏州地区芙莱莎和喜梦宝的对比分析为例第章常量商品价格品牌信任品牌态度品牌沟通常量商品价格品牌信任品牌态度品牌沟通服务质量常量商品价格品牌信任品牌态度品牌沟通服务质量商品特性因变量行为忠诚度从上表可以看出商品价格品牌信任品牌态度品牌沟通服务质量商品特性六个自变量经过逐步回归过程进入了回归方程。

其中商品价格品牌信任品牌态度品牌沟通商品特性的统计值的显著性概率分别为，均小于，回归效果显著服务质量的统计值的显著性概率为，大于，回归效果不显著。

由此得出商品价格品牌信任品牌态度品牌沟通商品特性对品牌行为忠诚度有正向的影响，而服务质量加上未进入回归方程的品牌认知品牌个性顾客满意和品牌形象对品牌行为忠诚度的影响不显著。

因此回归方程为第章儿童家具品牌忠诚度及其影响因素研究以苏州地区芙莱莎和喜梦宝的对比分析为例方程上式中，代表品牌行为忠诚度，代表商品价格，代表品牌信任，代表品牌态度，代表品牌沟通。

影响因素与品牌态度忠诚度回归分析通过统计分析软件中多元逐步回归分析，以品牌态度忠诚度为因变量，品牌认知品牌个性顾客满意品牌态度品牌信任商品特性商品价格服务质量品牌形象以及品牌沟通为自变量进行回归分析，分析结果如下表所示。

表影响因素与品牌态度忠诚度的回归分析模型汇总模型方调整方标准估计的误差模型汇总模型更改统计量方更改更改更改儿童家具品牌忠诚度及其影响因素研究以苏州地区芙莱莎和喜梦宝的对比分析为例第章预测变量常量，品牌信任。

预测变量常量，品牌信任，品牌态度。

预测变量常量，品牌信任，品牌态度，品牌沟通。

预测变量常量，品牌信任，品牌态度，品牌沟通，服务质量。

预测变量常量，品牌信任，品牌态度，品牌沟通，服务质量，顾客满意。

预测变量常量，品牌信任，品牌态度，品牌沟通，服务质量，顾客满意，商品价格。

因为没有残方差，所以未计算。

因变量态度忠诚度系数模型非标准化系数标准系数共线性统计量标准误差试用版容差常量品牌信任常量品牌信任品牌态度常量品牌信任品牌态度品牌沟通常量品牌信任品牌态度品牌沟通服务质量常量品牌信任品牌态度第章儿童家具品牌忠诚度及其影响因素研究以苏州地区芙莱莎和喜梦宝的对比分析为例品牌沟通服务质量顾客满意常量品牌信任品牌态度品牌沟通服务质量顾客满意商品价格因变量态度忠诚度从上表可以看出品牌信任品牌态度品牌沟通服务质量顾客满意商品价格六个自变量经过逐步回归过程进入了回归方程。

其中品牌信任品牌态度品牌沟通服务质量商品价格的统计值的显著性概率分别为，均小于，回归效果显著顾客满意的统计值的显著性概率为，大于，回归效果不显著。

由此得出品牌信任品牌态度品牌沟通服务质量商品价格对品牌态度忠诚度有正向的影响，而顾客满意加上未进入回归方程的品牌认知品牌个性商品特性和品牌形象对品牌态度忠诚度的影响不显著。

因此回归方程为方程上式中，代表品牌态度忠诚度，代表品牌信任，代表品牌态度，代表品牌沟通，代表服务质量。

影响因素与品牌忠诚度回归分析通过统计分析软件中多元逐步回归分析，以品牌忠诚度为因变量，品牌认知品牌个性顾客满意品牌态度品牌信任商品特性商品价格服务质量品牌形象以及品牌沟通为自变量进行回归分析，分析结果如下表所示。

儿童家具品牌忠诚度及其影响因素研究以苏州地区芙莱莎和喜梦宝的对比分析为例第章表影响因素与品牌忠诚度的回归分析模型汇总模型方调整方标准估计的误差模型汇总模型更改统计量方更改更改更改预测变量常量，商品价格。

预测变量常量，商品价格，品牌信任。

预测变量常量，商品价格，品牌信任，品牌态度。

预测变量常量，商品价格，品牌信任，品牌态度，品牌沟通。

预测变量常量，商品价格，品牌信任，品牌态度，品牌沟通，服务质量。

因变量品牌忠诚度第章儿童家具品牌忠诚度及其影响因素研究以苏州地区芙莱莎和喜梦宝的对比分析为例系数模型非标准化系数标准系数共线性统计量标准误差试用版容差常量商品价格常量商品价格品牌信任常量商品价格品牌信任品牌态度常量商品价格品牌信任品牌态度品牌沟通常量商品价格品牌信任品牌态度品牌沟通服务质量因变量品牌忠诚度从上表可以看出商品价格品牌信任品牌态度品牌沟通服务质量五个自变量经过逐步回归过程进入了回归方程。

其中商品价格品牌信任品牌态度品牌沟通的统计值的显著性概率分别为，均小于，儿童家具品牌忠诚度及其影响因素研究以苏州地区芙莱莎和喜梦宝的对比分析为例第章回归效果显著服务质量的统计值的显著性概率为，大于，回归效果不显著。

由此得出商品价格品牌信任品牌态度品牌沟通对品牌忠诚度有正向的影响，而服务质量加上未进入回归方程的品牌认知品牌个性顾客满意商品特性和品牌形象对品牌忠诚度的影响不显著。

因此回归方程为方程上式中，代表品牌忠诚度，代表商品价格，代表品牌信任，代表品牌态度，代表品牌沟通。

研究结果结果分析通过上述相关性分析和回归分析，对本文所建立的理论模型和假设进行了验证。

经验证，本文的理论构思基本成立，但其中些因素没有显著效果，假设关系判断结果如下表。

表品牌忠诚度影响因素假设检验结果列表假设假设内容假设检验品牌认知与消费者的品牌忠诚度成正相关支持，效果不显著品牌认知与消费者的行为忠诚度成正相关支持，效果不显著品牌认知与消费者的态度忠诚度成正相关支持，效果不显著品牌个性与消费者的品牌忠诚度成正相关支持，效果不显著品牌个性与消费者的行为忠诚度成正相关支持，效果不显著品牌个性与消费者的态度忠诚度成正相关支持，效果不显著顾客满意与消费者的品牌忠诚度成正相关支持，效果不显著顾客满意与消费者的行为忠诚度成正相关支持，效果不显著顾客满意与消费者的态度忠诚度成正相关支持，效果不显著品牌态度与消费者的品牌忠诚度成正相关支持，效果显著品牌态度与消费者的行为忠诚度成正相关支持，效果显著品牌态度与消费者的态度忠诚度成正相关支持，效果显著品牌信任与消费者的品牌忠诚度成正相关支持，效果显著品牌信任与消费者的行为忠诚度成正相关支持，效果显著同等学历人员硕士学位论文论文题目儿童家具品牌忠诚度及其影响因素研究以苏州地区芙莱莎和喜梦宝的对比分析为例研究生姓名指导教师姓名专业名称研究方向论文提交日期儿童家具品牌忠诚度及其影响因素研究以苏州地区芙莱莎和喜梦宝的对比分析为例中文摘要中文摘要伴随着激烈的市场竞争和世界经济体化的不断深入，以产品为主导的时代已经被品牌为主导的时代所取代。

世纪将是品牌竞争的世纪，如何提高消费者的品牌忠诚度已成为企业亟需解决的问题。

本文旨在分析儿童家具品牌忠诚度的核心影响因素及这些因素对品牌忠诚度的影响作用。

本文在国内外有关品牌忠诚度的相关理论与文献研究的基础上，运用实证分析和典型个案分析方法，结合儿童家具市场的特点，通过客户访谈，整理并提炼了影响品牌忠诚度的各种影响因素。

同时在此基础上提出研究假设，构建了儿童家具品牌忠诚度的影响因素模型。

本文以苏州地区的芙莱莎和喜梦宝专卖店为发放问卷的对象，共发放份问卷，回收有效问卷份，利用统计软件，对回收的样本进行统计分析，验证了本文提出的研究假设。

另外，根据研究结果，对芙莱莎和喜梦宝两个儿童家具品牌进行对比分析。

本文研究表明商品价格品牌态度品牌沟通品牌信任对品牌忠诚度有显著影响，商品特性对行为忠诚度有显著影响，服务质量对态度忠诚度有显著影响。

此外，通过对两个品牌忠诚度影响因素的对比分析，发现芙莱莎的各项得分均高于喜梦宝，而芙莱莎获得的品牌忠诚度也高于喜梦宝。

最后，本文提出了若干管理建议，即提供高性价比的产品和服务，树立品牌意识，打造品牌形象，加强品牌沟通并获得消费者的认同，提高顾客满意度和赢得顾客信任。

关键词品牌忠诚度影响因素儿童家具品牌，目录第章绪论研究的背景与意义研究背景研究意义研究方法和研究思路研究方法研究思路研究内容与可能的创新