【毕业论文】基于BSC的房地产项目公司绩效影响机制研究

在这种观念下，最终的结果是战略归战略，实际运作归实际运作，好像平时所干的与战略无关。

房地产业作为关系国计民生国家支柱型产业之的特殊行业，其决策者更是紧跟形势变化，转变自身的经营战略，以求在市场竞争中取胜。

房地产企业竞争的成功，已不再简单地依靠转眼即逝的产品开发，而是资源智力资本等综合运作的结果，企业的核心竞争力成为企业持续竞争优势的源泉。

房地产开发企业尤其是房地产项目公司因受国家政策导向性强产业联动性强受市场波动影响大开发过程中资金的到位程度环境影响程度目标控制程度企业的社会责任等因素影响很大，在市场越来成熟消费者越来越理性的大环境下，对房地产企业的品牌声誉等无形资产的要求越来越高，对企业的核心竞争力提出了新的要求，开发识别测评优化房地产企业竞争力，明确房地产企业绩效取得的关键因素和影响机制更显重要。

论文研究的目的和意义随着世界经济进步体化和全球化，竞争必将加剧以及市场将趋于成熟，这就要求中国企业要有长远的眼光和战略的思维，来提高企业的核心能力和未来的盈利能力。

而要达到这个目标的关键就是有效地实施公司的战略，使整个组织的行为和战略保持致，使战略成为每个员工每天的工作。

必须依靠套科学的追求实效的绩效管理体系来支持企业的运转，平衡计分卡的问世打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法，它是种以因果关系为纽带，战略过程行为与结果体化，财务指标与非财务指标相融合的绩效评价制度。

而基于平衡记分卡的绩效管理体系在目前状况下无疑是种较佳的选择。

本论文依据平衡计分卡内在模型的因果关系链条，通过对国内外成功企业的绩效管理体系的研究，结合自己所在下属房地产项目公司的实际情况对该模型进行了修正，并通过问卷研究的实证方法对该修改模型进行了初步验证，努力探索影响中国房地产项目公司整体绩效的关键因素及其影响机制。

通过本研究，在定程度上为今后进步进行全方位战略性的绩效管理体系设计做了理论上的探索和铺垫。

论文的内容和结构绩效管理在人力资源管理工作中占据着核心的地位，出色的绩效管理体系，将是企业战略发展的基石。

绩效管理体系应该具有战略性，应该是全方位多侧面的。

那么对中国房地产市场上活跃着的众多房地产项目公司来讲，个良好的绩效管理系统应当包含哪些因素，各个因素之间是怎样的关系，各因素之间通过怎样的内在机制最终影响公司的总体绩效，将是本论文探讨的重点。

本文试图在现代绩效管理理论平衡计分卡理论与技术的指导下，结合浙江临安中都置业有限公司的实际情况探索适合房地产项目公司的绩效管理系统构建的内在理论基础。

论文的内容和结构安排全文共六章。

第章绪论，介绍了本论文研究的背景，阐述了研究的目的和意义。

第二章文献综述，主要是对现有的绩效管理房地产项目公司绩效管理平衡计分卡理论与技术的回顾和综述，在国内外的应用现状与前景，第三章案例分析，以浙江临安中都为例，提出了绩效因子以及对因子之间的因果关系进行了描述，第四章总结了以往研究的不足，提出本研究的总体设想和框架，拟解决的关键问题，拟采取的研究方案研究方法。

第五章实证研究采用问卷研究的方法对第四章中提出的理论构思进行了验证，第六章总结了本文取得的些成果，提出本文结论对管理者的实际意义并做了进行进步理论研究的展望。

以往研究的回顾绩效的相关文献研究绩效的概念和指出，绩效是多维建构，测量的因素不同，其结果也会不同。

因此，我们要想测量和管理绩效，必须先对其进行界定，弄清楚确切内涵。

然而，在日常的工作实践中，绩效这概念使用得相当随意，既可以包括产出，也可以包括行为。

这给绩效管理带来相当大的困惑，因为两者在对绩效管理手段的运用上有着完全不同的要求。

例如，产出的获得可能涉及到许多个人所无法控制的因素，如公司利润的取得另方面，尽管行为也无法避免外界因素的影响，但它更多的是处于个人的直接控制范围之内。

绩效般可以从企业团体个体三个层面上给绩效下定义，层面不同，绩效所包含的内容影响因素及其测量方法也不同。

就个体层面来讲，人们给绩效所下的定义目前主要有三种观点种是结果说，种是行为说，第三种是综合论。

结果说也即绩效产出论，它认为绩效应该与组织中能够衡量的责任目标任务以及能力等等同起来，并通过评价员工的完成情况来判断其绩效的高低。

吸取了早期的研究结果，认为绩效应该定义为工作的结果，因为这些工作结果与组织的战略目标顾客满意感及所投资金的关系最为密切。

这种结果说的观点认为绩效的工作所达到的结果，是个人在特定时间内，由特定的工作职能或活动所创造产出的记录。

绩效的这个概念倾向于将工作看作是所要完成的任务的集合和工作所达到的结果，强调绩效就是员工最终行为满足所定义目标的结果。

表示绩效结果的相关概念有职责，关键结果领域回收率为，其中有效样本回收率为，总体情况比较理想见表。

问卷总数份总计有效样本数无效样本数回收样本数回收比例表问卷样本收集情况统计样本特征分布问卷样本的个体和企业基本情况，如表所示。

编号变量类别频次所占比例注释性别男样本中男性职员比例要显著高于女性，比例大约为女职位层次高层样本集中在中高层，来自基层的被试样本相对较少。

中层基层教育程度高中及以下样本学历层次很少处于高中及以下，而大多来自大专或以上。

学历层次相对较高。

大专大学本科及以上职位类型综合管理样本集中在房地产项目公司的综合管理和工程技术营销策划行政财务等职位，分布较为均匀，消除了职位类型带来的认知偏差的影响。

营销策划规划前期行政财务管理工程技术其他表样本个体特征分布的描述性统计编号变量类别频次所占比例注释人数人以下样本企业人数大部分在人以上，规模较大，资质健全。

至人至人人以上企业性质民营企业样本企业大部分是民营企业，房地产项目公司国有控股其他性质净用地面积小于万平方米大部分集中在大于万平方米的建筑规模。

万平方米万平方米大于万平方米建筑面积小于万平方米大部分样本企业开发规模都比较大，在万平方米以上。

万平方米万平方米平方米大于万平方米开发规模小于亿元人民币样本企业的开发规模分布较为平均，从亿元以下到亿元以上都有所涵盖。

亿亿元人民币亿亿元人民币亿亿人民币大于亿人民币开发周期小于年大部分样本企业的开发周期集中在年。

年年年大于年开发类型商业住宅和综合楼盘占样本企业中的绝大多数。

住宅综合企业数据合成个体层面的数据总共收集了个体层面的数据份，分别来自个样本企业。

样本分布情况见表表样本企业特征分布的描述性统计表个体层面问卷数据在样本企业中的分布情况企业编号个体样本高层中层基层总计对来自每个样本企业的个体分别求平均值，就得到样本容量为个企业的公司层面数据。

问卷统计分析问卷分析的主要包括基本信息的描述统计分析，量表的信度效度及因素分析，相关分析，回归分析，下文将具体展开。

因素分析与量表的信度效度分析量表的信度是考查问卷测量的可靠性和准确性，是指测量所得结果的内部致性程度。

在对问卷进行数据分析前，我们必须考察其信度，以确保测量的质量。

的致性系数系数能够准确地反映出测量项目的致性程度和量表内部结构的良好性，是当前管理学和心理学研究中使用最为广泛的信度指标。

因此本论文采用系数对研究中所使用量表的信度进行分析评价。

般认为，若系数值在以上，则该量表的信度是可接受的。

量表的效度分析，则涉及对量表测量与外部标准之间关系的评价。

对理解测量结果的含义而言，构思效度是最重要的效度指标之。

对构思效度进行评定，首先必须对项目的结构测量的总体安排以及项目之间的关系做出说明，然后运用因素分析等方法从若干数据中离析出基本构思，以此来对测量的构思效度进行分析。

在本论文的量表效度分析过程中，还包含对量表项目和维度的调整完善如删减了些项目重新调整了量表维度，以及修正本论文研究的部分理论构思。

内部经营影响因素的因素分析信度与效度分析对数据的分析处理结果显示内部经营影响因素的整体包含个问项系数值为，表明该量表项目间信度勉强在可以接受的范围之内。

同时，我们对该量表进行了测度和球体检验。

结果显示值为，处于可接受范围之内，比较适合做因素分析球体检验结果小于，拒绝了相关系数矩阵为单位矩阵的原假设，表明本研究的数据适合用来做因素分析。

我们按特征值法对内部经营影响因素量表进行了探索性因素分析，因素分析结果选取了三个因素来描述内部经营影响因素，总共解释了的变异。

具体结果如表所示。

因素项目简写因素荷重系数项目公司重视新产品开发项目公司重视新材料应用项目公司的安全事故率低五证取得按计划进行拆迁安置按计划进行工程进度按计划进行项目公司的预决算制度完善项目公司的招投标管理规范项目公司的工程设备管理完善删除项目公司的营销费用解释变异总计通过表我们发现，因素分析的结果显示内部经营影响因素总共分为三个因素。

因素因素和因素的项目均来自原先的构思，所以我们仍然分别命名为安全创新进度控制和规范管理。

我们注意到关于营销费用的问项在三个因子上的负荷都很低，不能归入任何个因子，而它单独并不能成为个因子，所以将其删除。

本研究我们聚焦于内部经营影响因素中安全创新进度控制和规范管理等因素对顾客因素和公司绩效的影响及各因素之间的关系，三个因素项目的系数分别为和，达到了可以接受的信度水平。

描述性统计根据因素分析的结果，我们对本研究关注的三个因素进度控制安全创新和规范管理进行数据合成，其中安全创新，进度控制，规范管理，生成新的数据，进行描述性统计，具体情况如表所示。

表内部经营影响因素量表因素分析因素荷重矩阵变量因素项目数均值标准差进度控制安全创新规范管理从表我们发现规范管理的平均值处于较高的水平。

对此我们做如下解释，样本企业大多处于发展的比较成熟的阶段，人数开发规模用地面积等大多较大，在房地产项目公司这个行业中能够立足在规范管理上大多做的比较到位。

另外进度控制和安全创新的均值相对较低。

学习成长影响因素的因素分析信度与效度分析我们还是先从量表的整体信度开始检验。

由对数据的分析处理结果显示学习成长影响因素量表的整体包含个问项系数值为大于，表明该量表项目间信度在可以接受的范围之内。

同时，我们对该量表进行了测度和球体检验。

结果显示值为，处于可接受范围之内，比较适合做因素分析球体检验结果小于，拒绝了相关系数矩阵为单位矩阵的原假设，表明