【毕业论文】基于价值链的GPB公司核心竞争力研究

年，外贸经营权的审批条件再次放低，外商更被许可设立独资出口采购中心。

随着外贸公司经营主体的多元化国际化，再加上人民币升值和人力和原材料成本的提高及出口退税政策的调整，竞争环境发生了较为剧烈的深刻的变化，并且目前正陷入前所未有的困境，其平均效益甚至低于般的竞争性行业。

特别是始于年的全球金融危机已经给我国外贸出口带来了很大困难，许多外贸公司和出口企业面临开工不足甚至关门的危险。

随着各种技术和环境保护等贸易壁垒的出现，世界贸易外部环境发生变化，同时我国内部环境如国家政策法规经济状况等等也影响着外贸行业的发展。

虽然从产业发展前景看，站在全球国际贸易高度上，经营对外贸易这行业在今后相当长的时期数据来源第章绪论基于价值链的公司核心竞争力研究内仍是大有可为，可是如何在竞争激烈且经受金融危机影响的国际贸易市场者中脱颖而出拥有自己的核心竞争力并保持长期竞争优势和市场地位，却是外贸服务企业面临并亟需解决的重要课题。

二研究意义本文所研究的公司，是家近年来伴随我国对外贸易行业的逐步发展而进入中国的外资跨国贸易服务公司，主要从事家用电动工具类产品的贸易业务。

它在众多外贸企业中是具有典型特点的类，不同于国有传统贸易企业或民营本土外贸企业，也区别于外资生产企业或直接贸易商。

它向全球客户提供贸易采购服务，定位于整个供应链的中端，其下游是全球背景下区位优势所获得的巨大国际市场，而上游则是中国各地生产商和出口商。

实际上充当的是中间整合协调者的角色，商业模式主要是携自身跨国经营的成本信息客户源采购网络产品知识以及管理等方面的优势，整合全球市场的资源，从而优化整个价值链降低成本，提高效率和利润。

其实，外贸行业外资的进入有利于中国与世界经济的接轨，也有利于外资企业通过跨国经营实现全球范围内资源的最有效配置，优化其产供销整条价值链，使全球经济受益。

因而，本文研究意义在于首先，基于价值链视角，结合贸易环境分析和探讨等，对公司核心竞争力进行分析，并对其构建培育方面提出建议。

通过对这个典型案例的研究，希望对类似外资贸易公司的核心竞争力建设方面具有定的实践指导和参考意义。

另方面，对此类公司的这方面研究目前很少，希望本文的探讨也可丰富此领域的研究内容。

第二，希望对中国本土的外贸企业了解外资竞争对手的特点和核心竞争力情况有所帮助，取其所长，从而为制定发展战略培育自身优势获得更好发展有所帮助。

二研究方法和研究思路研究方法案例分析法在对有关价值链和核心竞争力理论等论述基础上，以公司为案例研究对象，对其核心竞争力进行讨论，并对其构建培育提出对策建议。

文献分析法基于价值链的公司核心竞争力研究第章绪论笔者研读了价值链核心竞争力及竞争战略等相关专著和文章，并借助互联网进行了大量资料搜索，通过阅读分析，笔者对核心竞争力和价值链管理等有了较为深入的理解，这为写作本文积累了丰富的素材。

比较分析方法通过案例分析，对外资贸易公司和本土贸易公司进行对比分析，在比较中了解各自特点，对本土企业在核心竞争力的构建培育方面有所启示。

二研究思路本文基于企业价值链及核心竞争力的理论，进行国内外相关研究回顾综述，导出本文的研究对象公司，并对公司现状及我国对外贸易发展和行业发展环境等情况进行梳理介绍，结合和波特五力模型和等工具对公司的外内部环境进行分析，接着从价值链角度对公司的各项活动进行研究，分析其行业价值链及企业价值链，识别出公司的核心竞争力及目前不足，从而对公司发展核心竞争力的构建培育提出建议。

最后，在总结上述研究基础上，得出本文结论与启示。

具体思路框架如图图本文研究思路第章绪论基于价值链的公司核心竞争力研究三研究内容和创新之处研究内容本文的主要研究内容如下第章是绪论部分，介绍研究背景意义，研究方法和思路，研究内容和创新之处。

第二章是文献综述，梳理回顾了国内外关于核心竞争力及外贸企业核心竞争力和价值链的研究，最后对有关核心竞争力和价值链管理两者关系的相关研究进行了介绍。

第三章对公司的基本状况介绍后，对内部外部环境进行分析并利用工具深入探讨。

第四章详细分析了公司的行业价值链和内部价值链，在此基础上分析提炼出公司核心竞争力的构成，并对公司当前核心竞争力不足做了介绍。

第五章着重阐述了针对公司核心竞争力的构成和当前不足，在价值链的延伸各环节对核心竞争力培育方面的建议。

最后，总结了本研究的结论，并通过本土外贸公司与对比介绍，希望对本土企业有所启示。

末尾，指出本文不足之处，有待进步指正。

二创新之处对于外资贸易服务公司核心竞产品和服务是由基本活动完成，但是完成的好与坏，其竞争优势的大与小，则由公司经营中的辅助活动的完成情况决定的。

基本活动各环节的运行，由支持活动的各环节的核心能力支持。

对于公司而言，贯穿其研发环节和采购环节的项目管理能力至关重要。

优秀的技术创新能力可以使得公司研发出创新产品，拥有核心技术。

但是毕竟公司为贸易服务公司，对产品的质量上市时间价格等等其他环节要求也是价值增值的关键。

传统型贸易公司竞争对手，其多数增值方式为货源供应商，提供的服务有限，其业务流程基本是面向产品的，即在收到国外客户订单后，他们在国内寻找能够生产该产品的厂家，找到后经过谈判确定收购价格和交货时间，待产品生产完以后便将其出日报关，发送给国外客户，整个业务流程宣告结束戴志伟宣国良，。

但是公司情况不同，在尚未收到客户的订单以前，就积极收集市场的需求信息，结合自身能力分析可以研发哪些产品满足市场需要，然后将创新新产品向客户进行推销，待收到客户订单后，与合作供应商制定生产计划。

选定原料的采购来源，下定单组织生产，并且对整个生产过程进行严格的控制，确保质量和交货期并提供完善的售后服务。

可见公司将其价值链扩展到上下游，涉及研发市场营销等等，根据前文的公司的内部运作流程可知其环节众多，对于新产品开发，供应商审核，产品采购等重要活动都需要定的流程控制，以确保各项活动的规范可控及良好的结果输出。

因此这就要求业务流程不再象传统贸易公司那样仅仅以产品为对象，转而以系列的众多活动，也可以说是面向项目为对象。

如何将这些相关的项目活动控制好，管理好，成功完成各项目标，则对于公司的竞争优势的树立是意义重大的。

公司在产品导入方面有套完整的项目管理流程。

其利用项目管理软件平台，结合公司的自身特点和组织结构并二次开发，保证新产品研发整个过程从项目立项至完成研发，批量生产并出货的各个阶段得以顺利进行。

同时项目经理均为具有经验丰富的资深专家，能力强，可以在各个阶段监督并指导问题的解决，完成项目在各个方面的既定目标。

为客户及时提供价格适中，质量优良的具有创新设计的产品，对于公司树立优良品牌形象，获取订单并得到长期发展是重要的。

基于价值链的公司核心竞争力研究第四章基于价值链的公司的核心竞争力分析共个阶段，各个阶段都由市场部研发部工程部质量部供应商等完成子阶段的各项任务，从而保证项目推进。

在项目之初，会对备选供应商审核，相关人员组成团队对工厂的流程工艺管理运作等各方面进行综合评估。

如工厂的经营情况制造能力技术能力管理制度之绩效品质能力等。

在产品采购方面，除了商务报价等这些固定的项目流程，还有质量控制的流程。

公司针对所有产品有整套的产品质量规范，复杂的测试要求。

在产品的送样阶段，对其进行检测和测试以保证产品的性能满足要求。

在产品售后质量投诉和改进，在公司内部有系统，可以将市场终端的退货或质量问题等第时间收集并进行相关人员的改进跟踪，直至最终解决。

上述各个环节的项目管理业务流程是公司基于自身特点不断完善而来，公司内部的各管理系统也经过不断的优化，以提高效率。

全球各分部在同信息平台上，信息共享，相互协作，提高服务能力和市场反馈速度，赢得市场机会。

这些信息系统和业务流程具有独特性。

经过多年的实践，已发展为公司不可分割的独特管理模式。

三市场营销能力企业如何将技术优势外化为市场竞争优势过程中所表现的能力即核心营销能力涉及企业营销过程，销售网络与渠道的控制和管理李庆东李艳杰白若玉，。

公司属贸易类公司，市场营销是驱动公司发展的关键环节，属价值链中的基础活动。

市场营销能力的强弱直接关系到公司是否可以接到稳定订单，是否可以有效运营甚至是能否长期发展。

由于外贸公司基本上是属于订单驱动型，优秀的市场营销能力可以使得公司的产品得以更好的推广，提高公司的销售额的同时也使得公司盈利增加。

对于来说，营销环节包括开拓市场广告发放及售后服务等分环节。

公司是跨国企业，在海外拥有家分支销售机构，分布于欧洲美洲澳洲非洲等地区。

直接接触市场前沿，利用各种参加展览会的机会推销产品，并连续年赞助英国及澳洲的摩托车赛事，做广告提升公司的品牌形象和知名度。

同时海外市场部人员拥有深厚的客户背景，与知名分销商如翠丰集团，集团，第四章基于价值链的公司的核心竞争力分析基于价值链的公司核心竞争力研究超市等等有着良好的业务关系，甚至在拥有工具的专销协议，并且订单量较大，利润高。

另外，在售后服务方面，公司拥有产品售后数据库，与客户的销售及售后联网，可以在第时间小时之内收集终端用户的反馈信息，做出响应。

对于质量问题，也有整套质量改进计划得以贯彻实施，提高了顾客满意度。

这些基本保证了目前公司的销售状况良好，发展稳定。

但在市场营销方面，公司仍需继续重视和加大营销力度和市场的开拓，以应对失去重点客户的风险和随时变化的市场。

四资源整合能力跨国贸易公司核心能力还包括对供应链的资源整合和协调能力，以达到快速响应顾客的需求。

从公司的行业价值链和内部价值链可以看出，其核心业务是贸易采购，而将非核心业务如生产物流都进行了外包。

处于供应链中间关键环节，不仅为供应商和客户提供中介服务，还为客户提供整个出口贸易供应链内各种增值多元化服务的组合，包括市场调研产品设计与开发原材料采购工厂选择生产安排与管理品质监控等，帮助客户降低采购成本，缩短交货时间，提高产品附加值。

这种新型的贸易模式，公司不再是单纯的中间商或经纪人，而是提供各种计划与进行整合与协调的供应链管理者。

这就要求公司拥有卓越的资源整合能力来对供应链进行管理，以满足客户的需求。

供应链的管理与等外贸公司核心竞争力关系密切，如供应链管理强调供应链中合作伙伴的集成，实现信息共享而外贸企业核心