【毕业论文】苏州会展业经营管理研究——以苏州国际博览中心为例

各地政府，尤其是经济发达对内对外交流活跃的大中城市都投入了大量资金建设展馆，加强配套服务设施建设。

虽然目前全国大部分展览场馆使用率不足，但全国展览面积仍保持每年左右的增速在增长。

我国的会展业从小到大，发展迅速，已逐步成长为个自成体系充满活力的新兴产业。

今天，日益繁荣的展览活动不仅引导了有关产业的发展，提升了制造业水平，而且还促进了生产要素的流动和资源配置的优化，推动了我国企业的发展和国际化进程，实现了良好的经济效益和社会效益。

研究目的和意义正是看到了会展业在拉动经济发展和提升城市知名度方面的重要作用，我国许多地方纷纷提出发展展览经济的规划。

目前，已有多个城市提出创办会展名城的目标，很多城市组建了展览管理和协调机构，策划组织扶持展览活动，兴建展览中心。

但是展览场馆建设总体上已供过于求。

在目前全国大部分展览展馆使用率不足的情况下，展览场馆的兴建与扩充，在基础设施及硬件方面已经远远超过了展览产业规模快速扩大的需要，在总量上已明显供过于求。

因此，场馆成为越来越多城市发展会展业的催化剂，那么栽下梧桐树，能否引得凤凰来呢如何增强场馆的竞争力塑造品牌形象提升服务品质提高利用率等，都是场馆经营者面对的实际问题。

本文选择以苏州展览场馆运营情况分析作为研究对象，在理论和实践相结合的前提下，对提升中国展览场馆营运作出了探讨，具有以下意义对政府会展管理体制建设政府作为会展中心最大的投资方和受益方，通过对会展中心的经营模式改革，将对与会展相关的第三产业集群以及相关产业优化等方面产生长远的积极影响。

从我国目前会展业发展现状来看，与国外同行业在管理体制展览场馆和设施展会定位第章导论苏州会展业经营管理研究服务水平会展人才等方面还存在着很大差距。

自会展经济的概念被引入我国以来，全国各地大搞会展经济的热潮风起云涌，有些地方或行业，不顾实际地盲目发展会展经济，造成重复办展随意造节资源浪费效益滑坡。

其区位优势产业结构经济基础等都是重要的参考因素，而模式只能借鉴，不可能套用。

对会展中心的经营模式借鉴通过改革自身经营模式，适应市场发展的需要，又会大大提升自身实力，增强行业竞争力。

通过对会展中心经营模式的研究，找出约束企业发展的症结所在并对症下药，改变企业现有的不适合当前市场形式所需要的经营和服务模式，必将大大提高企业的整体实力，使企业能摆脱政府的扶植，真正使企业走上自我约束自我管理自我发展的可持续发展道路。

对展览馆行业的发展因会展行业真正的高速发展期是从大约二十世纪末期和二十世纪初才开始的，会展行业还处于个相对新兴的行业，进行展览馆建设以及会展中心经营服务模式的专题研究相对还较少。

因此以苏州国际博览中心为对象进行专题研究，继而扩大到与苏州国际博览中心发展相类似的全国其它二线地区展馆的研究，以点带面地将对整个展览馆发展和会展行业的发展研究起到重要的作用，具有较高的学术价值。

研究主要内容方法和技术路线研究主要内容面对中国会展经济蓬勃发展的新形势，会展经济的发展当立足自身的自然资源和产业资源优势，紧紧围绕城市发展总体规划和目标，准确定位会展业发展方向，进步优化会展业结构和资源配置，在把握城市会展经济发展市场规律基础上，加强政府对会展业的引导和宏观调控力度，使会展经济持续创新和健康跨越发展，创造流的会展环境和条件。

研究主要方法产业经济学战略管理和营销管理方面的理论本文从展览和会展业的基本概念出发，以产业经济学战略管理和营销管理方面的理论为研究依据，认真分析了苏州经济现状以及苏州发展会展业所面临的机遇和苏州会展业经营管理研究第章导论挑战，在此基础上对苏州的会展业发展定位进行了研究。

定量分析与定性分析相结合的方法展览内容的选择是基于苏州的产业结构和特点对苏州具体的展览内容定位进行了定性和定量分析，主要确立了苏州类展览的方向展览形象定位则是将苏州与长三角其他主要展览城市进行了比较分析，确定了苏州区域展览特色城市的地位，并进步结合苏州城市特点，将苏州定位成适合商务旅游的展览目的地城市。

文献分析法笔者收集和研读了国内会展方面的专著和文章，并借助互联网进行了大量的资料搜索。

研究技术路线本文将对苏州会展业基本情况苏州国际博览中心的基本设施条件以及部门和人员构成历年展会情况等加以介绍，继而进行新时期会展中心所面临的各项主要问题进行剖析，然后对苏州会展业苏州国际博览中心的发展进行定位，最后提出会展中心发展模式转变的对策建议。

第章导论苏州会展业经营管理研究图研究技术路线图理论综述会展定义会展业定义会展经济定义研究现状苏州会展现状分析优势分析存在问题历因素进行归纳，即如下表所示表苏州国际博览中心因素评价表企业内部条件优势劣势缺乏了解认识不够市场潜力和发展空间大设施和服务有定差距旅游资源丰富人才短缺经济实力强，开放程度高不适应会展行业发展的需要具有大型展会活动的经验会议展览发展不均衡名牌全国巡回展相对较少企业外部环境机会威胁外资企业的进入，扩大了会外国会展企业进军国内市场，这展业市场容量使部分国内会展企业淘汰出局国外会展企业和我市会展人才争夺战企业的国际接轨其各城市之间的竞争已经进入世界的目光聚焦苏州白热化根据企业优势劣势分析和机会威胁分析，可以画出分析图，并据此制定企业相应所需采取的策略。

图分析图苏州会展业经营管理研究第章苏州国际博览中心案例分析表苏州国际博览中心战略组合表战略增长性战略战略多元化战略利用优势和机会，保持现有利用优势避免威胁，保持现有的经营领域，并且继续全力以赴的经营领域，不再在该经营领域进企地在该领域扩大服务领域规模和行扩张。

利用自身融资能力，向其业品种，借助国外先进管理经验并他领域进军，发展与会展相关的产战开展有效的国际合作，实现快速增长业，实行多元化经营的原则略缺点没有考虑到威胁和劣势缺点放弃了潜在的机会选战略扭转性战略战略防御性战略择利用机会改进内部弱点，在为了克服弱点避免威胁，放保持稳定发展和提高现有的弃现有的经营领域，全力以赴地转经营领域的同时，开展多元化经到非会展领域，争取利用现有场地营，借助外资企业开展多方面合和资源开展其它类型的业务作，扩充自我经验范围优点利用了机会和优势，避免缺点放弃了现有的潜在的机会威胁，克服劣势和自身优势根据现有的会展中心具体情况，我认为采取增长型战略模式最为适合当前会展中心具体的情况。

其理由有如下几点内部优势比较明显。

因会展行业尚处于新兴行业，其市场潜力十分广阔，拥有较大的发展空间，并且结合苏州市现有的实际情况，其经济实力和各方面资源都非常适合发展会展经济。

发展机会比较多。

随着中国经济快速发展，其对展览会的需求量必然也快速增长。

并且区位定位要求和相关产业发展必然需要大量的展会保证其快速增长。

并且从更高的角度上看，会展业作为个影响比较大的产业，更能赢得政府对其相关的政策倾斜。

威胁和劣势相对容易克服。

通过自我分析可以发现，当前对会展中心发展形成的威胁和劣势很多是因自身管理体制不完善和不规范造成的，相对于内部优势和发展机会处于弱势地位。

通过不断加大自我完善机制，完全可以在定程度上克服些不利因素造成的威胁和劣势，实现快速发展。

第章苏州国际博览中心案例分析苏州会展业经营管理研究苏州国际博览中心经营优化建议方案苏州展馆经营管理模式，业为主，多元化经营以会展场馆经营会展项目经营会展服务经营为主业，以场馆经营资本多元化会展经营多元化会展服务经营多元化为资源结构优化手段，进步扩大经营规模，不断提高企业与社会经济效益。

从管理上加大五大体系机制创新创新以提高场馆利用率为目的的场馆营运服务体系和营销激励机制创新以培育会展市场为目的的会展组织服务体系和竞争机制创新以培育会展品牌与资源整合的研发咨询服务体系和资源引导激励机制创新以提高资本运营质量为目的的经营管理服务体系和考核机制创新以提高资源利用效率为目的的政府行业企业相协调的社会化服务体系和协调机制。

经营由场馆租赁向自办展为主转移苏州会展业应如何突破现状，走向专业化道路首先要有清晰的品牌意识。

会展也是种产品，也需要品牌。

好的品牌意味着好的会展环境好的服务好的价值好的商家好的产品，参展商就愿意来参加，经销商就愿意来洽谈。

所以应该创造好的品牌，不定要多，应该有特色有品牌，如北京上海的车展，苏州的电博会就是很好的概念。

他们的成功经验就是在展会之前做市场调查，对展商和观众有很清晰的定位。

这些工作都是高质量高标准的。

在激烈的市场竞争中，要求生存求发展，只有靠提升自己的竞争力，靠树立展会的品牌。

这就要始终将国际化品牌化专业化运作思路作为展会的灵魂来抓。

首先，要重视展会贸易交流功能的建设。

展会不仅要满足国内同行产业链上下游之间的沟通，还要成为国内外专业买家之间交流的纽带和桥梁。

其次，要开发展会的信息交流功能，针对行业热点焦点难点要展开讨论，从理论上解惑，经业内探讨，给业界启发。

此外，展会还要发布各种引领时尚的潮流趋势，历届中国上海国际美容展的成功，很大程度上就归功于美容化妆品节中国化妆品之夜中国化妆品论坛等众多的主题活动。

这就需要加强对各类会展活动的监督管理，形成公平竞争规范有序的会展市场。

要大力整合和合理利用会展资源，鼓励和推动联合办展。

优先扶持规模影响较苏州会展业经营管理研究第章苏州国际博览中心案例分析大，定期举办的展会项目，优先扶持具有行业优势和办展经验的单位举办的展会。

比如，围绕会展资源和经营性资源的结构调整，着力会展平台和项目服务产品的研发，在进步深度研发现有自办展览项目的基础上，依托苏州和长三角制造业集聚优势，重点培育苏州国际工业博览会华东电梯展项目平台，全面整合制造业专题展览项目以服务企业发展和品牌创新的为主题，以金鸡湖为文化背景，重点打造金鸡湖国际论坛金鸡湖国际品牌文化节金鸡湖国际汽车文化周等原创性会展活动品牌。

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