业规模经济和范围经济„„„„„„„„„„„„„„„外包与虚拟经营„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„温州鞋和服装类中小企业虚拟经营的现状分析„„„„„„„„„„„„样本企业基本情况及完成调查意味着问卷的人员情况„„„„„„„„样本企业基本情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„完成调查问卷的人员情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„温州鞋和服装类中小企业虚拟经营的基本情况„„„„„„„„„„„虚拟生产„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„虚拟销售„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„生产业务外包和特许连锁加盟相结合„„„„„„„„„„„„„其它„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„温州鞋和服装类中小企业虚拟经营的运作模式„„„„„„„„„„„温州鞋和服装类企业各发展阶段虚拟经营的运作情况„„„„„„虚拟经营在温州鞋类企业的运作模式„„„„„„„„„„„„„虚拟经营在温州服装企业的运作模式„„„„„„„„„„„„„温州鞋和服装类企业虚拟经营的运作模式„„„„„„„„„„„温州鞋和服装类中小企业虚拟经营的兴起原因和竞争优势分析„„„„„浙江大学学位论文温州中小企业虚拟经营研究以鞋和服装类为例温州鞋和服装类中小企业虚拟经营的兴起原因分析„„„„„„„„„资源限制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„家族制管理的制约„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„规模效益受限问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„企业的进取和创新精神„„„„„„„„„„„„„„„„„„„企业的性取向„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„温州鞋和服装类中小企业虚拟经营的竞争优势分析„„„„„„„„„品牌优势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„成本优势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„风险优势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„资源优势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„改革先行优势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„市场应变优势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„创新优势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„集群优势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„温州鞋和服装类中小企业虚拟经营的缺陷和发展趋势预测„„„„„„„温州鞋和服装类中小企业虚拟经营的缺陷分析„„„„„„„„„„„认识误区„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„体制障碍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„区域文化的局限„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„传统经营观念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„经营者的不良心态„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„家族制管理的阴影„„„„„„„„„„„„„„„„„„„高素质人才的缺乏„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„核心资源的流失„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„浙江大学学位论文温州中小企业虚拟经营研究以鞋和服装类为例温州鞋和服装类中小企业实施虚拟经营并取得实效的策略„„„„„„培养和突出自身的核心竞争力„„„„„„„„„„„„„„„„铸造全新的企业信息技术平台„„„„„„„„„„„„„„„„选择正确的企业虚拟经营方式„„„„„„„„„„„„„„„„注意规避虚拟经营的风险„„„„„„„„„„„„„„„„„„注重人才的使用和培养„„„„„„„„„„„„„„„„„„„谨慎选择合作伙伴，建立绩效评估体系„„„„„„„„„„„„构建能融合多元文化的企业文化基础„„„„„„„„„„„„„同舟共济，组建战略联盟„„„„„„„„„„„„„„„„„„温州鞋和服装类中小企业虚拟经营的发展趋势预测„„„„„„„„„虚拟经营将成为企业组建集团的先行军„„„„„„„„„„„„多元虚拟经营规避多元化经营的风险„„„„„„„„„„„„„企业组织结构的虚拟化精简„„„„„„„„„„„„„„„„„构筑信息化平台，虚拟经营带动物流管理现代化„„„„„„„„发展虚拟经营，提高集群经济的竞争力„„„„„„„„„„„„实时经营，提高虚拟企业的柔性和市场响应能力„„„„„„„„资源战略，提升虚拟企业未来竞争的潜力„„„„„„„„„„„结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„附录调查问卷„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„浙江大学学位论文温州中小企业虚拟经营研究以鞋和服装类为例引言世纪年代以来，虚拟经营浪潮席卷全球。如戴尔，全球最大的计算机供应商，自己不生产计算机的任何主要部件及操作系统耐克鞋和服装类为例表企业工作人员对网上销售的好处的认识项目均值方差选择的人数占被调查总人数的比率非常不同意不太同意般同意非常同意减少或取消了中间商，降低销售成本，从而增加利润按定单生产，能减少库存积压的风险能通过网络跟踪销售状况和了解市场，减少生产风险减少办公费用调查对象工作性质不同，对以上网上销售好处的认识也不尽相同。表对网上销售减少或取消了中间商降低销售成本从而增加利润的认识项目选择的人数占各组总人数的比率非常不同意不太同意般同意非常同意生产人员管理人员工程技术人员营销人员其它样本企业的管理人员和营销人员对网上销售减少或取消了中间商，降低销售成本，从而增加利润的认识态度非常致，的管理人员和的营销人员持肯定态度而生产人员工程技术人员及其它人员认识态度的倾向性不是很明显。浙江大学学位论文温州中小企业虚拟经营研究以鞋和服装类为例表对网上销售按定单生产能减少库存积压风险的认识项目选择的人数占各组总人数的比率非常不同意不太同意般同意非常同意生产人员管理人员工程技术人员营销人员其它样本企业的管理人员和营销人员对网上销售按定单生产，能减少库存积压风险的认识态度非常致，的管理人员和的营销人员持肯定态度而生产人员工程技术人员及其它人员的态度基本倾向不明显。表对网上销售能通过网络跟踪销售状况和了解市场减少生产风险的认识项目选择的人数占各组总人数的比率非常不同意不太同意般同意非常同意生产人员管理人员工程技术人员营销人员其它样本企业的工作人员对网上销售能通过网络跟踪销售状况和了解市场减少生产风险的认识态度倾向性不是特别明显，其中生产人员工程技术人员和营销人员都是在般左右均匀分布，而管理人员和其它人员基本上持肯定态度。浙江大学学位论文温州中小企业虚拟经营研究以鞋和服装类为例表对网上销售能减少办公费用的认识项目选择的人数占各组总人数的比率非常不同意不太同意般同意非常同意生产人员管理人员工程技术人员营销人员其它样本企业的管理人员营销人员对网上销售能减少办公费用的认识态度比较致，的管理人员和的营销人员持肯定态度，生产人员和工程技术人员对此的认识态度的倾向性不明显。第十，被调查企业的工作人员对网上销售的缺陷的认识更为集中肯定，只有的人员不认为网上销售的信用问题不好解决交易风险大，只有人员不认为网上销售需要有很大的配送网络，只有的人员不认为网上销售的顾客认为存在安全支付问题导致网上销售的销售量有限。表企业工作人员对网上销售的缺陷的认识项目均值方差选择的人数占被调查总人数的比率非常不同意不太同意般同意非常同意信用问题不好解决，交易风险大需要有很大的配送网络顾客认为存在安全支付问题，导致网上销售的销售量有限调查对象工作性质不同，对以上网上销售缺陷的认识也不尽相同。浙江大学学位论文温州中小企业虚拟经营研究以鞋和服装类为例表对网上销售信用问题不好解决交易风险大的认识项目选择的人数占各组总人数的比率非常不同意不太同意般同意非常同意生产人员管理人员工程技术人员营销人员其它样本企业的工作人员对网上销售信用问题不好解决，交易风险大的认识态度非常致，的生产人员管理人员的工程技术人员的营销人员以及的其它人员持肯定态度。表对网上销售需要有很大的配送网络的认识项目选择的人数占各组总人数的比率非常不同意不太同意般同意非常同意生产人员管理人员工程技术人员营销人员其它样本企业的管理人员和营销人员对网上销售需要有很大的配送网络的认识态度非常致，的生产人员管理人员的工程技术人员的营销人员以及的其它人员持肯定态度。浙江大学学位论文温州中小企业虚拟经营研究以鞋和服装类为例表对顾客认为存在安全支付问题从而导致网上销售的销售量有限的认识项目选择的人数占各组总人数的比率非常不同意不太同意般同意非常同意生产人员管理人员工程技术人员营销人员其它样本企业的工作人员对顾客认为存在安全支付问题从而导致网上销售的销售量有限的认识态度非常致，的生产人员管理人员的工程技术人员的营销人员以及的其它人员持肯定态度。生产业务外包和特许连锁加盟相结合像发展比较成熟的美特斯邦威公司高邦服饰公司等将产品直接生产功能虚拟化和销售功能虚拟化相结合，企业内部没有完整执行这些功能的组织。他们只掌握品牌设计质量配送计算机管理等高附加值部分的核心功能，产品制造与产品销售通过全方位借助外力，与合作单位建立起共赢合作关系，创造出高弹性的竞争优势。根据调查，温州鞋和服装类企业中有的企业采取了生产业务外包和特许连锁加盟相结合的形式，这些企业近三年来经营情况普遍看好，在企业市场份额增长盈利情况成本优势竞争能力方面趋势都比较好。采取生产业务外包和特许连锁加盟相结合的温州鞋和服装类企业近三年来经营情况具体表现为首先，采取生产业务外包和特许连锁加盟相结合有利于企业市场份额的增长。采取生产业务外包和特许连锁加盟相结合的企业市场份额增长较快或很快。但是在既没有生产业务外包又没有特许连锁加盟的企业中，也有的企业的市场份额增长很快，这些企业大多是以外贸加工为主的。浙江大学学位论文温州中小企业虚拟经营研究以鞋和服装类为例表采取生产业务外包和特许连锁加盟相结合的企业与其它企业的市场份额增长情况比较表企业市场份额既没有生产业务外包，又没有特许连锁加盟只有生产业务外包，没有特许连锁加盟没有生产业务外包，只有特许连锁加盟既有生产业务外包，又有特许