才流动因素概述宏观因素企业因素个人因素人才流动模型人才流动基本模型及其运动叙述人才流动决策模型人才流动中的成本收益分析影响西北院知识型人才流动的微观因素影响人才流动的企业层面的因素影响人才流动的个人层面的因素知识型人才流失模型的构建影响知识型人才流失因素概括西北电力设计院人才流失问题的研究建立模型问卷设计与发放问卷设计问卷发放问卷结果分析问卷整理样本特征因子分析相关性检验因子提取因子解释因子的信度检验因子的均值和方差回归分析被解释变量的确定各因子与总体满意度的回归分析各因子与离职倾向的回归分析总体满意度和离职倾向差异分析不同学历和职称的差异分析性别差异分析年龄差异分析工龄差异分析职务差异分析不同组别人群的两类均值研究结论与建议研究结果理论模型修正存在的问题建议完善绩效评估系统合理改善组织机构合理选择管理者制定有效的总体薪资福利计划研究局限结束语致谢参考文献附录问卷问卷问卷题目与模型变量关系西北电力设计院人才流失问题的研究导论作为现代企业制度的重要组成部分，新兴的人力资源管理涉及众多领域企业文化的培育与生长，绩效评估体系的建立与完善，薪资与福利制度的构造与实施，而企业人才的保持和激励始终是企业人力资源管理的核心课题。随着我国市场经济的确立和发展，企业员工流失问题也必然为我国企业管理人士所关注。长期以来，人才流失问题直是困扰许多企业的难题，特别是高级人才的流失给企业带来的损失更是难以估量。面对经济全球体化的进程加快，般企业面临着人才流失问题，就是国内同行业知名企业同样也会面临着很多人才流失问题。因此，留住人才越来越成为企业关注的重点。由于我国经济发展呈现很大的地区差异和所有制差异，各个地区，各种所有制企业所遇到的流失率问题及其成因有很大不同。各个企业有各自不同的看法，亦采取了诸多内容形式各异的措施，得到了不同的效果。那么，为什么有些措施效果良好而另外些措施却收效甚微究竟什么是影响员工流失的真正因素这些因素又是怎样综合作用的所有这些问题都是值得每个企业管理者认真思考的问题。对经济问题的研究需要理论指导才能切入实际问题的实质，以便从根本上解决问题。然而由于企业所处的宏观环境和微观环境各不相同，各个影响因素落实在不同层面，发挥的作用也各不相同。因此，要求我们在研究具体企业面临的问题的时候，方面要在理论的指导下分析般性问题同时，另方面还要特别注意研究企业面临的具体问题。只有理论联系实际，才能找到企业面临的真正问题所在。为了对知识型人才流失的问题有个较为深入的思考，本文选取西北电力设计院为案例进行了详细研究，针对该单位的人才流失问题提出解决方案和建议。同时，希望我们的研究能给那些面临着同样问题的企业些有益的参考。企业背景西北电力设计院简称西北院成立于年月，属中国电力工程顾问集团公司的全资子企业，是国内电力行业知名的设计咨询及工程总承包企业。具有电力工程设计，勘察，咨询，监理，总承包，环境影响评价，压力容器设计，建筑工程等国家甲级资质证书。年获得版认证证书。年以来，荣获全国电力行业质量管理奖质量效益型企业及质量效益型企业特别奖西北电力设计院人才流失问题的研究优秀质量管理单位省级文明单位标兵等。西北院与许多国际，国内著名的企业集团和工程公司进行了广泛的交流与合作，工程遍及全国近个省市自治区以及多个国家。共完成发电设计总容量万千瓦，已投产万千瓦变电设计总容量兆伏安，已投产兆伏安送电线路设计总长千米，已投产千米。完成总承包工程项目管理工程项，正在建设的总承包工程项目管理工程项。共有个发送变电设计及勘测工程荣获国家和省部级优秀设计奖，其中国家级项省部级项山东邹县电厂二期工程荣获国家最佳工程设计特奖。有项课题获国家科技成果奖，项获省部级科技进步奖。年以来，位居全国勘察设计单位综合实力百强行列。西北院现有员工人，其中男职工人，占总人数的，女职工人，占总人数的专业技术人员人，其中国家级设计大师人，国家级有突出贡献的中青年专家人，享受政府特殊津贴的专家人获得资格认证人获得澳大利亚项目管理大师认证人，澳大利亚注册项目经理人教授级高工人，高中级技术人员人，各级各类注册师人。西北电力设计院高度重视人力资源的开发与投入，把人才作为企业可持续发展的创业之本，竞争之本，发展之本，结合企业特点开展的员工职业发展通道和职业生涯设计工作，按照企业管理项目管理专业技术三条职业发展通道，为员工搭建了职业生涯发展构架，年投入培训经费近万元，使各个层面的员工都有机会在不同的职业发展道路上接受培训和学习。完善的教育培训体系院级专家专业技要考察。首先是整个对绩效系统的认知情况提问我知道我的绩效结果是如何被评估的第二是对目标的设定是否明确提问我清楚地知道西北院对我的工作期望第三是对互动性提出问题主管和我制订我的工作目标第四是对挑战性提问西北电力设计院人才流失问题的研究我的主管向我提供了具有挑战性的任务和经验以促进我的发展另方面，我们对有关业绩提问。第，对业绩的沟通提问我的主管清晰地向我沟通他的观点，计划和工作重点第二，对业绩的反馈程度提问我不断得到能帮助我提高绩效的反馈意见最后是对业绩的褒奖是否和业绩相关联提问西北院根据员工的业绩给予褒奖。这样环环相扣，形成个绩效的闭环。对工资福利的满意程度。其中对工资收入提问总的来说，我对自己的收入感到满意，对福利条件提问我们西北院拥有必要的奖励和福利制度，总的来说，我对西北院提供的福利待遇感到满意。职业生涯发展。即个人成长和发展，根据当前的人力资源理论，成长和发展在影响人员流失因素中越来越扮演重要的角色，因此，我们对此提出相对较多的问题。首先，考察员工对西北院主管在人员发展中承担的职责的固有认识，设计问题为主管的职责范围包括同时取得业务发展绩效和人员发展绩效。其次，对西北院主管在职业生涯发展方面发挥的具体作用提问我的主管亲自同我起坦诚地讨论我在西北院的职业发展机会，在过去六个月中，我的主管和我起回顾了我的进步，在过去的年中，我的主管在提供职业发展指导方面的能力有所提高，我的主管确保了我了解西北院的人员发展程序和工具，包括我们各自的职责范围，我有机会同主管就我的工作兴趣和职业发展目标进行有质量的谈话。然后，对西北院整体的理念提问西北院很好地帮助新员工适应这里的工作方式，我觉得在西北院工作会让我有个成功的事业。最后，对西北院提供的具体发展机会提问西北院承诺支持我长期的成长和发展，在过去年中，我在自己的工作中得到了学习和进步提高的机会，我拥有必要的信息和资源来有效掌握自己的职业发展进程。个人生活和工作的平衡。首先是对西北院的制度提问西北院支持我努力协调好工作和个人生活的平衡，其次是对具体主管的实践提问我的主管能够平衡对工作团队成员的家庭工作关系。文化的认可。首先考察的是西北院文化本身是否有利于长期发展，问题是西北院期望员工提供具有前瞻性的方案。其次考察文化的企业价值观，理念的认同感，问题是我对西北院员工在工作中贯的做法能够接受，我对西北院提出的口号，标语等东西的内容表示支持。公平性。由于相对公平性总是有特别的意义，因此，将公平性单独列出加以考察。公平包括职业发展机遇的公平性，对此提问在西北院，职位的晋升和调配是在对员工的技能进行公正而客观评估的基础上而实施的。同时，对收入的公平性提问与其它西北院相似职位的员工相比，我觉得我的收入还不西北电力设计院人才流失问题的研究错。战略的方向。从两个角度来考察这个问题，是方向的明确性，是方向的正确性。对于方向的明确性有两个问题高级管理层让我们清晰了解公司的发展方向，而对方向的正确性有问题我相信公司的高级管理层正带领公司朝着正确的方向发展。最后是对战略的总体认同感。我对西北院的大政方针表示支持最后是对满意度的总体考察。对总体满意度提出问题综合各方面因素，我是满意我的工作的，在未来年里，我有意向去寻求份新的工作，我正考虑寻求份新的工作这样，本文在个变量的基础上，得出个问题，经过打乱次序，得出最后的问卷。具体问题标号与所代表的变量见附录。为了提高问卷的质量，我们在问卷设计时还采取了如下特别措施第，考虑到受试者对回答问题的忍耐程度，我们对变量的测量并没有完全按照相关文献建议的全部维度进行测定。为了保证问卷的内容效度，我们咨询了相关专家组西北院人事部门人员，并且随机选取十位企业在职员工使用问卷，在此基础上对发现的问题做了适当调整和修改，形成了最后的问卷。第二，针对以上个变量提出问题，重要变量的问题不少于个，从不同的角度去考察，如果答案结果致，则可信，予以采纳。如果答案相互矛盾，则不可信，不予采纳。第三，传统的问卷是分门别类的列出问题，按照定顺序给出各类问题，结果使得答题人能够猜出题项的真实问题，结果是可能因为惯性思维，社会因素，利益因素或者心理暗示，没有真实地答题。为了解决这类问题，获得较为真实的数据，问卷将所有问题顺序打乱，打破答卷人的防备心，获得较为真实的数据。第四，考虑到受调查对象基本没有管理专业背景，本文在遣词造句时避免了像组织结构公司文化公司理念企业价值观等专业词语和模糊的问题，以降低回答者产生的内置偏差。另外，在提出问题的方式上，我们全部采用种中性的叙述问题的方式，以防止产生心理暗示，引导受试者填写我们希望得到的回答，以便我们保证以后对资料进行信度和效度检验的真实程度。问卷发放考虑到西北院人员数量巨大，同时该西北院项目工程繁多，许多人员常年出差在外，为不影响西北院正常业务工作和降低资料收集的成本，本次调查采用随机抽样调查的方式进行资料的收集。然而，不同部门的人数差异很大，为了能使西北电力设计院人才流失问题的研究得样本有效覆盖该院各个主要部门，我们采用整群抽样方式。具体方式就是按照部门划分对主要部门的内部人员采取随机抽样调查来取得需要的数据。西北电力设计院人才流失问题的研究问卷结果分析问卷整理本次问卷共发放份，回收份，回收率,其中无效问卷份，有效问卷共计份，有效率。在收回的问卷中，有些问卷有填写不完整的情况。对于缺项的问卷，由于样本数量不是很大，该份资料只