健康管理中心项目投资立项申报材料

多元化发展格局已经形成近年来，我国养生保健服务业的经营业态服务功能营业网都发生了很大的变化。

经营业态由过去的单的大众浴室向桑拿保健中心休闲馆等多种业态转变。

养生保健企业通过延伸产业链，将休闲娱乐餐饮住宿美容保健集于体，成为多功能的服务场所。

三是所有制形式由过去单的私有制向股份制股份合作制外资经营等多种形式转变。

特别是近几年，些国外养生保健服务项目陆续进入我国，使我国养生保健市场形成了多元化多层次的消费格局。

健康服务产业仍处于低端发展水平虽然健康服务产业已成为新兴的朝阳产业正处于快速发展的上升态势，但是在全国的范围内整个行业都处在个低端的发展水平上。

无论是从业人员结构，还是健康检测评估和综合干预手段等，都没有经过系统的理论培训和教育。

目前，健康服务产业大多集中在休闲娱乐餐饮健身和美容等会所或养生馆中。

虽然经营规模在不断扩大，连锁企业也开始出现。

但是不乏有炒作概念，泡沫的成分在里面，也严重影响了整个行业的形象。

医疗服务业健康保障体系中医特色治未病治未病是中国传统医学的最高理念，多年前的黄帝内经中就写到上工治未病。

医治未病之病是中国传统中医学的理论核心，也是中医药预防保健的特色优势。

新医改方案重视发挥中医药的作用，在医药服务体系的建设方面，明确提出要积极推广中医药治未病。

从疾病为主导向健康为主导转变，重预防重保健，使人们逐步形成维护和促进健康不得病或少得病的意识和观念。

权威媒体报道，国务院副总理吴仪公开表示退休后不再担任任何职务，而将潜心研究中医。

她告诉大家，中医是有很大的学问。

作为中华民族的伟大创造，中医药不仅为中华民族的繁衍昌盛作出不可磨灭的贡献，同时也对世界文明产生了积极的影响。

对这宝贵财富，定要倍加珍惜，努力将其发扬光大。

鉴于此，她退休后要继续学习研究中医药学，并已开始学习黄帝内经。

政策面大力提倡宣传年初，国家中医药管理局在北京召开中国首届治未病高峰论坛暨治未病健康工程启动仪式，会议突出二十世纪我国卫生事业的关键在于预防和保健。

为此治未病已成为我国医学长期探讨和研究的重要课程，将引领人类健康发展的方向。

为贯彻落实国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见，进步传播治未病理念和方法技术，国家中医药管理局于今年月日上午在北京钓鱼台国宾馆五号楼召开第三届治未病高峰论坛。

卫生部副部长国家中医药管理局局长王国强在论坛上表示我国治未病预防保健服务体系框架初现雏形。

生命的客观规律催生医疗保健从生命的客观规律看，医疗市场应该由两大版块组成治疗疾病的临床医院和治未病健康管理的预防保健医疗机构前者需要临床各科医生，后者需要高素质的具有各科综合能力和实践经验的中医预防保健诊疗医生。

生病的时候应该及时到医院就诊，临床医生以疾病的诊疗为主健康或亚健康时则应该经常到治未病健康管理医疗机构调理保养，找中医预防保健诊疗医生咨询。

中医预防保健诊疗医生以健康管理为主。

医疗市场的两大版块在整个人的生命过程中担当着不同的角色，生命的客观规律催生医疗保健健康管理市场。

亚健康人群世界卫生组织对健康的定义健康不仅仅是没有疾病和虚弱，而且是身体心理和社会适应的完满状态。

亚健康状态的形成因素来自个体生理心理自然环境各方面，属于自身的因素则包括先天不足生活不良习惯缺乏锻炼性格缺陷或偏激等属于外在因素则包括工作生活节奏紧张工作及家庭环境不良环境污染气候恶劣等。

据预测，我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的，其余的有处于疾病状态，剩余的属于亚健康状态。

当代社会绝大多数人由于工作生活节奏快，由于新的生活方式以及精神情绪等因素，其亚健康状态多是由于瘀和虚造成的。

综合调养，净充和，循序渐进，针对常见亚健康状态，调脏腑通经络，补虚与通瘀相结合的养生经验总结。

市场需求西方谚语说盎司的预防胜过磅的治疗。

东方谚语也说上医医未病之病，中医医欲病之病，下医医已病之病。

中西方都不约而同对预防给予了高度的重视。

预防就是在健康或亚健康状态下对整个生命过程的保养和维护，是对生命的系统管理，也可以叫做治未病，大致相当于现代医学的健康管理。

健康管理强调个长期而连续的过程。

它包括收集服务对象个人的健康信息，对服务对象进行健康评价，在健康评估的基础上帮助个人通过行为纠正改善健康。

而且，周而复始，长期坚持。

与般的健康教育不同，健康管理中的健康改善是个体化的，即根据健康评估中得出的疾病危险因素，由医生进行个体指导，并且追踪效果。

中医的养系管理系统健康跟踪呼叫中心系统传输系统客户团队单位或个人健康网站系统财务系统进销存系统人力资源管理系统。

我们未来的信息系统软件功能非常全面，各模块之间不是简单组合，作为个整体使用，共用个数据库。

各科室之间共享资源，在保证顾客健康状况完全私密的情况下，顾客只要有个私属卡或个人密码就可以完成整个的服务流程的实施。

疾病风险评估干预模块这个模块的最终产品形式疾病风险评估干预报告。

是核心的产品内容，是由几个模块的整合而成。

包括检测风险评估诊断治疗和综合干预健康管理内容。

该模块与健康网站系统和个性化报告系统相致，是体现产品价值感的重要内容。

由于顾客对医疗专业知识了解相对甚少，不能只提供简单的体检报告，必须提供个个性化的疾病风险评估干预报告，包括健康促进计划。

根据客人检测结果，结合既往病史家族病史和饮食生活习惯，提出有针对性的饮食营养和生活习惯改善等建议。

健康管理模块积分会员制实践证明，绝大多数行业的客户忠诚度必须建立在有客户关系管理系统和会员制的基础上，有了就定要有会员制的服务内容。

只要是我们的客人，根据多少消费金额就有多少积分，对应不同的积分，就有不同的服务内容。

团队客人也有积分，团队客人的积分可以用于团队领导人。

制，客人不同颜色的电子卡代表着不同的级别会员，次办卡和不同级别，会享受专属的服务内容。

包括供餐赠送检测项目综合干预项目等。

例如，我们聘请著名营养保健专家为公司健康顾问，定期举办健康讲座沙龙，请著名健康专家演讲，我们的会员可以免费听讲。

我们的会员达到分可免费保健按摩次，达到分可免费进行体重管理，达到分可免费进行健康管理。

健康网页我们拟建的治未病健康管理中心，首创个人健康网页和公司健康网页。

个人客人和团队客人在网上通过密码可以查看自己个性化的疾病风险评估干预报告，并进行历年健康状况对比。

很多客人在做完评估后，想要查看以前的记录，以便作对比，但是可能找不到以前的纸质单据了。

通过个人健康网页，客人可以轻松对比自己的健康状况发展情况。

团队客人也同样有此类需求。

互联网健康管理我们拟建的治未病健康管理中心，通过互联网分析客人饮食生活习惯，并提出改善建议健康促进计划。

是综合干预治疗的家庭完成实施部分。

在公司网页上，客人可以提出健康问题，由资深健康专家予以解答。

根据对客人做出的疾病风险评估报告，对疾病风险度高的客人亚健康客人进行健康管理，跟踪干预他们的饮食生活习惯，在互联网上记录健康日记，督促他们减少疾病风险因素，改善亚健康状态。

呼叫中心我们拟建的治未病健康管理中心，首创呼叫中心，有固定话务坐席接受客人咨询预约和投诉，并且主动打电话给客人进行服务质量跟踪。

定期发送短信和电子邮件提醒健康知识节日问候生日问候养生保健定期提醒。

全面利用呼叫中心，进行健康管理，用最低的成本提供优质服务，引导客人在健康管理方面消费。

服务流程流程设计我们的治未病健康管理中心将采用中医特色的治未病诊疗模式医疗健康检测评估和早期综合干预治疗开展。

通过我们的教育培训平台培训的中医预防保健主诊医师望闻问切将个人生理心理健康方面的综合信息输入信息软件系统，根据国家中医药管理局认定的体质辨识体系，判断是属于平和气虚，还是阴虚湿热等体质。

在检测项目完成后，中医预防保健主诊医师提供个度身定做的健康指导综合干预方案。

我们拟建的治未病健康管理中心，每个环节都分别有详细具体的流程图，细节控制到岗位人员作业记录。

流程是顾客迎宾咨询介绍服务项目特色流程价格填基本信息表读卡式阅卷机录入中医预防保健主诊医师中医体质辨识检测中心身高体重腰围血压血糖血脂三大常规身体成分分析光超乳腺颈椎脊柱骨密度电子扫描整合系统功能检测经络系统检测超倍生物显微系统检测红外热断层扫描脉图诊断疾病风险评估干预报告诊断，建立个人信息化系统综合干预方案因人而异选择针灸推拿食疗膏方运动音乐精神性学休闲等方法综合干预服务具体实施中医预防保健主诊医师日常生活指导。

平面布局接待大厅突出整个企业的视觉形象，醒目耀眼，打破传统的医院装修风格。

以橘色黄绿色为主，突出温馨关怀的感觉。

健康咨询区域由中医预防保健主诊医师进行详细的中医体质辨识。

该空间相对比较通透简洁，更像个诊室样，以暖色调为主。

健康检测区域该区域更像个般意义上的体检中心，中医预防保健主诊医师运用中医辨证等方法，结合现代医学检测项目，通过信息化系统采集评估，采取个性化评估疾病风险评估干预报告让人了解自己的病理性体质状态和易患疾病倾向。

健康评估区域进行更为详细的咨询，在这里中医预防保健主诊医师将根据疾病风险评估干预报告提供个性化疾病预防方案和因时因地的养生调理规范，为其量身打造套健康管理计划。

而对于发现患有明确疾病者，中医预防保健主诊医师会给出专科诊疗建议。

该区域与健康咨询区域是致的。

健康干预特色医疗区域通过针灸按摩拔罐膏方等方法进行综合调理。

该区域是整个中心的核心特色部分，其风格完全体现中医药的古香古色的特点，并结合现代时尚元素。

该区域可以与其他区域分离，突出私密高端物超所值的感觉，在视觉上与其他区域完全不致。

社会医疗服务区域侧重预防，逐步在社区建立规范化规模化信息化防治慢性病和老年疾病的管理模式，提高社区人群对慢性病的知晓率控制率，降低社区人群心脑血管急性事件发生率死亡率及伤残率。

提升社区医疗服务能力管理能力和自身建设能力，实现社区居民由被动就医向主动预防的转变。

社区服务医疗是我们面向大众造势宣传的平台，是获取公费医疗和社会医保的必要窗口。

该中心还将向所有前来就诊的人赠送养生计划，建立个人健康档案，并对其干预效果进行评估。

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