准•制定新产品项目览表•项目必需排序，不能全称为“重要”•排序以市场前景公司能力目前需求及增长率为准制定成品战略的具体程序中的角色明确事业部整体战略及市场情况确定产品战略及建议项目为建议项目排序取得高层管理同意信息流决策流关键角色总裁事业部总经理市场总监销售总监片区总经理分公司经理研发总监项目设计师制造部经理财务中心总经理审批主持输入输入审批参与审查审查参与参与参与制订主持审核审批制订主持审批审查制订主持参与参与制订主持产品经理市场调研经理战略营销经理参与输入参与参与参与参与参与决策及提供产品现在市场情况决策及提供产品战略现状市场需求趋势用户偏好及竞争状态汇总片区及分公司输入片区内市场需求趋势用户偏好及竞争状态分公司区域市场需求趋势用户偏好及竞争状态决策及提供研发能力情况提供市场竞争情况建议项目建议排序提议销售所需新产品建议排序提议现有产品与市场差距建议排序了解业务单元战略和市场情况后，再探讨现有产品与市场差距，继而决定建议项目手机例子事业部战略迅速建立手机销售业务年达市场占有率主打城市中低档市场市场需求建议项目原因要内部达到现有科技水平时间及资源都不化算采用外间科技再修改电路低价钱快速变换新款式中文输入为中国市场大需求，科技上应可应付，而市场供应商亦未有完善产品为迎合市场速度及有限于现有对市场了解，应多采取开发操施内部研究中文输入法开发款外观，从而选择款推出负责人市场总监经理为了确保建议项目与市场条件吻合，应先做具体的市场细分分析手机例子客户细分层特徵•城市市场初次用户简易功能中低价钱•乡镇市场初次用户强接收基本功低价钱•城市换机用户最新功能中档价钱品牌敏感度中等•追求新机用户最新机款与功能高档价钱品牌敏感度高示范性对客户价值•简易中文输入•价钱低于牌元•无•简易中文输入•彩色外壳•无按细分层潜质排序市场规模亿亿亿亿负责人市场总监经理市场增长产品诺基亚牌型号摩托罗拉系列诺基亚电话价格建议项目•低价格•中文输入•无•中价格•中文输入•彩色外壳•无价格元无元无竞争对手康佳建议项目要以定条件排序分析竞争力例子排序时还需注意以下•为具有明确发展前景的项目提供产品开发及推广的资金•尽量压缩风险•相时而动为潜在发展机会做好准备低高市场目前需求低高公司能力问题项目明星项目薄弱项目投资项目康佳建议新产品的竞争力分析手机例子康佳具竞争力的新产品为•中低价中文输入机低高市场目前需求低高康佳的能力中低价中文输入机分认真研究可开发项目•旦决定排序可行，递交高层讨论及批准后，排序便可成为收集创意的依据新产品项目览表竞争力调查结果•中低价中文输入手机举例手机例子负责人战略营销经理产生创意的具体程序主要活动确认用户需要创意发展成为项目建议书筛选及决定可行项目为可行项目设计管理流程表•外部资源用户客户供应商国内外技术新产品讯息竞争对手产品经贸刊物展览会•内部资源项目讨论会电子部件调查数据库分公司•寻找科技合作伙伴，评估适合合作程度技术内容先进程度技术对康佳用途引入方法科技转移程度长期合作可能性•整理及记录创意，把每个完整创意写成览表的建议书，内容包括描述优先权时间安排资源计算•管理流程表包括建议时间表•里程碑•完成日期•高层按定标准筛选建议书市场吸引力自身能力经济效益确认科技可能性产生创意的具体程序中的角色以新产品项目览表为本，广泛收集创意创意发展成为项目建议书筛选及决定可行项目为可行项目设计管理流程表信息流决策流关键角色总裁事业部总经理市场总监销售总监研发总监项目设计师输入输入主持审查参与审查参与主持输入主持制订输入产品经理市场调研经理战略营销经理输入输入输入参与参与输入输入参与参与汇总主持执行参与参与参与片区总经理分公司经理制造部经理财务中心总经理内部资源发掘的创意市场资料以作支持筛选项目提供外部资源发掘的创意市场资料以作支持筛选项目提供以战略为本的创意汇总片区与分公司输入筛选项目市场来源的创意市场来源的创意技术上的创意初步资源计算筛选项目提供提供国际最新技术讯息反馈表信息来源技术内容技术对康佳用途技术引入方法模仿或购入可用以技术之产品手机例子负责人项目设计师诺基亚市场有售整体外观外壳萤幕展示用作第部手机外观主要参考模仿康佳第部手机产品新产品市场客户调查程序定量调查程序•初步设计调查提纲•修改讨论•问卷定稿•确定调查数量•确定地区划分•制定最终调查名单•数据统计分析•分析成果汇总•提出新产品发展重点•提出其他改进方向设计和制作用户调查问卷确定调查名单发放及回收分析汇总结论•发放问卷•回收问卷•对回答不详细的问卷进行跟踪追问定性深访程序设计访问提纲确定访问名单进行访问分析汇总结论•确定主要访谈内容•修改讨论•访问提纲定稿•根据规模地区等因素确定访问数量•根据规模地区等因素制定最终访问名单•小组进行访谈反馈讨论•统计分析•成果汇总•提出新产品发展重点•提出其他改进方向•培训及试访•正式进行访问•撰写访谈录从市场为导向的新产品创意负责人市场调研经理产品型号销售员姓名负责区域日期分公司月度意见反馈表月客户客户意见反馈客户现有问题对新型号的要求其他反映竞争对手动向反馈竞争对手近期主要动向建议康佳对策设备康佳在客户的占有率康佳可能的销售额存在的困难负责人分公司经理市场新产品需求分析按市场潜质排序举例产品类型市场规模市场增长产品竞争对手价格产品康佳建议价格开发重要性•产品类型是项目览表中的建议项目•在要重点开发的类型中，需要把类型再细分及排序中低价中文输入中低价可换壳上网手机亿诺基亚元情意通元亿诺基亚摩托罗拉爱立信元未定重要不重要负责人产品战略营销经理手机例子亿摩托罗拉诺基亚未定未定未定新产品项目建议书暂定机名型号业务效益目标客户层规模目标客户层内分额对客户价值价格所需资源预计成本人员时间负责人第二负责人时间表概念设计试产推出优先序项目览表订出负责人示范性描述包括主要功能外型及重量与竞争对手的差异竞争情况与整体战略吻合度预计收入里程碑概念设计试产推出年负责人项目设计师新产品开发支出计划表主要输入举例第期第二期第三期合计备注时间调研费研发费材料费样机设备其它样机制作小计资料收集，差旅购买零配件，易耗品等采购其它竞争对手产品进行分析比较开发测试设备软硬件差旅资料等其它合计试机费用负责人项目设计师新产品开发预计毛利表主要输入举例第期第二期第三期合计备注销量平均价格毛利收入支出•研发•其他••负责人项目设计师二年七月新产品开发实施手册康佳集团初稿机构改革小组制新产品开发流程改进的基本原则新产品开发的目标•改善产品项目的成功率或及效果•产品经价格改善或及成本降低改善利润率改进的基本原则•与公司总体业务战略挂钩的清晰目标•多职能参与的产品研发小组•以市场为主导程序，以确保产品迎合消费者要求•和供应商逐渐整合合作关系新产品开发流程中的建议改革原则现有差距建议改革与总体业务战略挂钩的开发目标•新产品项目目标界定不系统化•现有程序只作有限的市场及经济分析•高级管理战略规划事业部副总及研发中心合力制订新产品开发目标，以下为准则企业事业部战略市场与科技潮流内部能力多职能参与的研发小组•研发负责开发产品，对市场及销售只作知会他们的任务，在程序中欠沟通•研发应该跟市场销售生产和采购于不同步骤上紧密合作与产生创意的市场部起收集分析信息与采购商讨配件决策与市场调研合作产品测试与制造决定最佳生产工艺给销售产品资料的支持与市场销售同监管产品的市场表现市场为主导的流程•市场与销售部门只有限参与，并不注重产品测试及市场调研•市场参与整个流程•将市场潜力评估及市场测试纳入为新产品开发流程的重要部份新产品开发程序主要活动产品战略及优先排序“创意”产生及筛选产品概念的形成及优先排序设计与试造市场测试及推出决策大量生产推广与效益监督•根据公司整体战略市场情况及本身能力确定新产品项目•为已选新产品项目作进步“创意”产生•针对每项目加深了解市场情况与用户需求•为每项目写简短建议书•筛选项目•落实推出日期及计划•跟踪产品推出后反应•根据反应改进产品•经过测试后大量生产新产品•在市场上以样本测试产品性能•对市场反应加以改进或决定推出与否•按照建议书，作出新产品设计•安排小量试产•为已选项目作重点性及可能性分析•细化建议书，内容包括预算及生产与营销需求最终成果•新产品项目览表•决定执行的简短建议书•有关支持分析•项目流程表•具体营销计划及效益估计•定期市场报告•改进建议•产品成品•改进建议•新样本•推出与否决定•初步产品标准及样本•理念档案及详细建议书•优先排序表时间安排•每季•每季每月•市场报告每月•连续•连续•连续•每季各部门在新产品开发程序中的角色总裁事业部总经理市场总监销售总监片区总经理分公司经理研发总监项目设计师制造部经理财务中心总经理审查制定主持输入输入参与信息流决策流关键角色产品战略及优先排序“创意”产生及筛选产品概念的形成及优先排序设计与试造市场测试及推出决策大量生产推广与效益监督若未设职位由战略营销经理代替数位每个研发部门起码位审查制定主持审查参与审查输入输入参与汇总主持输入审核参与审查输入输入制定主持参与审核输入审批输入监督主持执行监督执行决策决策参与执行参与主持参与输入决策参与决策监督监督主持参与执行参与参与产品经理市场调研经理战略营销经理输入输入参与参与输入参与参与输入参与参与主持输入执行监督主持参与汇总执行执行参与参与参与参与参与参与执行输入输入新产品开发程序使用原则使用程序时以三大原则为准，若干步骤在不违反原则之下可以适当地简化，不需每次沿用整个程序，如旧产品延伸应比全新产品程序上简短，可免除早期市场反馈在市场部完全建立起