1、“.....“以点带面”使前端各部门结合理念建立了行之有效的营销模式......”。

2、“.....促进了话务量的提升，并完善了新业务的障碍受理系统世界杯有奖竞开心热线昆明旅游节热线电话收发邮件便民热线引导用户电话消费挖掘电话消费市场发展电话销售模式，探索低成本的营销方法柜台服务向电话服务转变电话营销变被动为主动营销建立完善的电话营业模式完善新业务障碍受理系统建立用户回访制度完善用户满意度调查机制按时限严格执行服务质量标准完善新业务障碍受理系统建立运营商业务资料库月年年业务明显增长以客户服务部作为电话销售中心随着流程的推进，网络中心实现了流程化的管理，更好的响应了市场取消职能化管理机制后，如何能保证后端生产流程的可控性和有效性公司的考核机制由上至下逐层覆盖，管控部门统计流程各环节的工作数据......”。

3、“.....可以在新架构下通过设立业务领导关系的方式得以保留，但新流程各部门的协作性必须依赖合理有效的监督和流程考核体系进行支撑和完善不同部门在业务流程中担任不同的角色，按照发起管控实施配合等要素划分，管控部门拥有业务上的领导权在营销中心与网络中心之间建立了顺畅的前后端接口以保证项目顺利实施营销服务中心资源调配建设部市场需求情况资源状况，建设成本前后端接口•新增需求的业务种类数量地点时间以及客户要求•客户数业务量以及收入增长的对市场的响应速度个郊县局组织架构调整前组织架构调整后组织结构调整后，加强了营销中心的营销及技术力量，使人员比例得到了优化通过行政调拨和公开招聘充实了前端人员总量，同时也使前端人员的技术力量得到加强......”。

4、“.....薪酬结构得到优化，薪酬直接与绩效考核结果挂钩实施第阶段进程年月日实施效果评估阶段进程月日实施第二阶段进程月日工作重点组织架构流程分解落实到了班组和关键岗位，签定班组长及关键岗位业绩合同份，使指标成为指导部门和员工工作方向的标杆前后端及职能部门所占工资比例趋于合理，为人员比例为浮动工资比例显著加大启动对业绩合同的月季半年度的滚动性考核，业绩考核暂行办法不断完善，人力资源管理体系的设计工作进展顺利，在省公司和人民大学联合项目组的直接组织下开展岗位评价，为下步建立新的薪酬体系奠定坚实的基础......”。

5、“.....通过签定个级部门的业绩合同，保证了总经理业绩指标的有效传递启动新的业绩考核暂行办法，按照正态分布差距拉开原则，保证薪酬与部门业绩考核结果直接挂钩，部门内薪酬分配按业绩优先原则拉开差距进行分配前后端及职能部门所占工资比例拉开差距，为人员比例为指标分解到各个部门，签定了个重要岗位的业绩合同拟定绩效考核暂行办法，薪酬与业绩考核挂钩，前后端及职能部门所占工资比例拉开差距，为人员比例为实现指标体系的转换......”。

6、“.....奖惩机制调整加大了浮动工资的比例人员比例工资比例人员比例工资比例前端后端职能前端后端职能浮动工资固定工资各部门工资比例薪酬分配向业绩优异的部门倾斜......”。

7、“.....拉开了部门间浮动工资的分配差距新的业绩考核办法拉大了部门之间的绩效分配差距考核要素得分业务收入权重收入完成率收入完成完成月收入完成月收入完成月收入完成月收入预发绩效工资部门大客户部外部设施管理部人元月人月人元月人元月人元月人完成月收入元月人元月人外部设施管理部曲线大客户部曲线收入完成率月绩效工资与业绩合同联系紧密业绩评估客观公正分配更加透明化合理化效绩优先兼顾公平部门收入风险与效益成正比按业绩优先拉开部门及员工之间的差距最优秀的员工可获得的绩效工资......”。

8、“.....其中主城区含四个区。主城区含个市话分局，业务收入占总收入的，由于昆明城乡差别大，主城区以外的县局，相对贫困，有两个县是国家级的贫困县，网络建设和营业基础设施也较差在年年度，昆明本地网完成业务收入亿，交换机容量达到万，用户数量万，交换设备利用率达到主缆利用率达到年完成了本地网的集中计费改造，年月昆明运营商分公司挂牌成立后，实施了经营维护建设两条线管理在年年底按集团公司要求实施了主辅主副分离，留在主业的人员有多人，到辅业网普的人员有多人。其中配线架以下部分全部委托网普代维，城区除主营业厅外，其他营业厅全部交由网普管理，实行的“三代”年年初进行了中层管理人员和其他管理人员的竞争上岗工作......”。

9、“.....在经过了连续几年的邮电分营寻呼移动剥离主辅分营后，职工对改革的承受能力观念和意识有所增强项目实施成果回顾本地网组织架构业绩考核体系与激励奖惩机制大客户获取与保留网络资源调配滚动性网络投资及效益评价昆明本地网流程重组试点项目，从今年月日起进入实施阶段，截止月底，各流程主要实施内容已按计划完成，并取得了阶段性成果•优化完善内部组织关系和职责•人员结构更趋合理组织架构趋于扁平化决策链减短，加强了前后端的控制管理能力，针对客户细分市场，加快响应速度•组织架构调整达到评估要求•分解到关键岗位和班组以及个人，明确职责•业绩合同分层次签定到岗位•启动“薪酬与业绩挂钩”的绩效考核办法薪酬分配倾向业绩优秀的部门和员工并合理拉开绩效工资分配差距，分配方式趋于“正态分布”结构•绩效考核体系已经建立，达到了评估要求•完善了大客户部内部管理机制......”。