1、“.....增加客户的忠诚度。自建物流体系有利于树立企业形象。企业自建物流能对企业进行宣传，物流环节是直接针对终端环节的，终端客户的体验度以及对企业的认可度，可以通过物流体系反馈。京东的初衷是有其合理性的，当物流不发达时，作为电商极为关键的个支撑，自建仓储物流可以打造比别家更牛的体验，这收益是大于损失的。关键是如果未来的基本趋势是物流本身会越来越发达，那原本的优势就会变成劣势，因为你是电商公司。只有种情形，京东按照现有的模式走下去是合理的，那就是京东的目标是成为物流公司，同时兼做电商。可见不管电商企业做到多大，企业的模式都不是层不变的，要随着发展趋势而做出相应的变化。如今的电商模式真的是琳琅满目，企业如何根据自身的业务选择种合适当前发展的企业电商模式是至关重要的。同时新的电商模式也会受到各企业的高度关注，如模式模式。，模式相对模式的优势在于中间的绝非是指般的中间代理商，而是其起到整合买卖双方信息，提高商品附加值的个重要中间渠道。再我国的电商企业中，大多都无法平衡来自顾客的服务质量高......”。

2、“.....加上付款方式的创新如货到付款，和服务质量要求的提升如上门取件，上门换新等因素的影响，导致第三方物流基本上无法正常的辅助电商公司。再这个条件下京东企业要想发展壮大，便走上自建物流的道路，但是自建物流给京东的经营也带来了相当的压力。货物延误，随着客户群的增加，货品的订单量也随之攀升，对京东是个冲击，导致京东曾郑重承诺的限时送达服务开始出现裂痕，服务体系出现系列问题，包括符合限时送达要求的货品也出现不同层度的延误，导致京东在顾客群的影响力也降低。操作失误，京东物流体系伴随着订货量的增加，而人为的失误频繁，例如符合限时达服务范围内将货品送错地址。多次配送京东系统的原因，未能整合京东系统中的系列资源，例如个订单多个商品，从而导致这些商品被多次送达，这样不仅增加了物流成本，也导致顾客群体的满意度下降，从而影响到顾客对京东的忠诚度。④服务质量难以保证消费者收到的商品与网站宣传不符非正品，存在质量问题的商品返修难，错发商品等因素导致企业信誉受损。可见......”。

3、“.....使自营物流的优质服务出现了瑕疵，原本高品质的客户体验也逐渐受到影响。三京东对比亚马逊京东商城的电子商务模式是对初期亚马逊模式的模拟。并根据国内现状进行了创新，属于改变收入模式的种创新。京东虽然缘起于亚马逊，但是由于国内外的行业情况不同，京东与亚马逊的相同和差异还是很大的。京东和亚马逊都属于自主销售型的网站。自主销售型的网站是指自建物流仓储平台自己销售商品。比如荡荡商场号店苏宁易购等等都是属于自主销售型的网站。非自主销售型的网站最典型的就是天猫了。京东和亚马逊都是以自己销售商品为主。近来不管是京东还是亚马逊都开始进行开放策略。吸纳其他企业来自己的平台上开店。京东和亚马逊在商业模式上有很大的相似之处，都投入大量的精力自荐物流配送都是从单的商品品类扩展到综合性的商品销售网站。京东自建物流的因素很多，外包物流配送能力差，成本高都是定的原因，客户体验差是自建物流的第因素，刘总也是以此作为自建物流的对外宣传口号的，其次是中国网购水平差距很大......”。

4、“.....北京上海杭州广州深圳等沿海城市最为明显，所以自建物流的分部方便也好操作，物流是建物流团队还是建仓，都是以此为考虑因素的，除了京东，绝大部分有能力的商城也是根据订单集中程度安排建仓和物流配送的。这和找对象样，不是京东不想找，而是没找到合适的。国内物流受国内企业的歧视，直作为削减成本的替罪羊在血拼。而真正必起核心的物流服务来说个性化服务少之又少，大家都在拼成本。国外情况不熟悉，不敢妄加评论，就国内目前来说，做得起电商物流的很稀有，都是半路出家谁敢托付，现在就出现了种有趣的模式，网球冠军去参加象棋比赛了。发挥好了叫全能，失败了就叫不务正业。但两者在发展过程中也有很大的不同点。美国的行业相对规范，物流配送相对专业，的客户体验能达到很高的程度，在美国不要求极高的配送速度，美国的配送速度基本在周时间，所以保证配送服务质量就可以。美国的城乡网购水平相差不大，单量不会有城市化过重的现象，所以也不需要自建物流。发展过程的区别亚马逊是图电子商务模式是对初期亚马逊模式的模拟......”。

5、“.....属于改变收入模式的种创新。京东从战略层面抓住了电子商务行业发展的机遇，在发展之初，准确定义了网上销售家电的用户需求，深刻解读了用户购买家宅产品需要完成的任务或要实现的目标，即顾客看重的不是销售渠道，而是更低的价格相应的质量保证。基于此用户价值定义，京东为顾客提供了整套网上销售的解决方案，尤其是利用国美家电苏宁电器的实体店面作为自己的体验店，充分解决了顾客的信任问题同样的商品，超低的价格，极大地吸引顾客购买，迅速扩大了市场占有率。四未来京东公司的发展潜力与发展方向京东公司的未来发展方向第个方向是以技术为驱动的自营电商业务。提供货物和信息的同时，也提供供应链服务，提供系统化服务。京东将在技术和物流方面进行投资，建设亚洲号现代仓储体系，实现规模化品种多元化低成本高效率的供应链服务能力。第二个方向是以技术为驱动的开放服务业务。随着亚洲号的建成投产，京东将向卖家开放仓储服务配送服务。到年，开放平台上卖家会占到总体销售额的。京东将提供低价第三方配送服务价格......”。

6、“.....第三个方向是以技术为驱动的数据金融业务。京东年收购网银在线，打算在年组建京东金融公司，提供各种不同金融产品。京东除打算为商家提供贷款外，还打算利用掌握的消费者数据，为其提供个人贷款。首先是战略合作厂家的品牌化。京东的战略合作厂商目前已囊括了全国主流的二线品牌，多品牌策略能够满足线上线下，不同年龄层不同消费力的客户需求，实现对目标受众的更全面覆盖，京东家电也可以通过更多类型的产品展示更多维度的信息呈现，帮助厂家提升品牌和产品的知名度。其次，是京东家电直领先行业的物流仓储实力。对此，闫小兵指出京东致力于在厂商融合过程中创造更多供应链价值，方面持续扩大自营物流区域，方面则通过开放平台联合厂商力量打通市场区域鸿沟，让更多地区的消费者享受到京东家电多快好省的产品和服务，为厂商拓展更广阔的的市场空间。而在更受消费关注的京东家电售后方面，他介绍了包括内价格保护，天内只退不换，天内只换不修的省心退换小时内给出处理意见......”。

7、“.....除了大力肯定京东家电在年的利好变化之外，随着电商渠道的迅速崛起，其背后所代表的的互联网大势已经不可阻挡，而身处其中的家电厂商，要实现华丽转身，把握互联时代机遇，构建良性的自身发展生态，电商融合将是条光明大道。他认为，电商平台正在全面融入到家电企业的各个作业环节，包括在产品研发方面通过消费数据的挖掘分析反向定制产品，借助平台用户规模信息为厂商提供精准用户定位和产品推送，依托物流配送体系和消费地域区隔帮助厂商优化仓储布局等等。因此，家电厂商在互联网化的过程中，通过与综合电商平台相融合的方式，完全可以优化业务结构，整合产业价值链，实现新的飞跃发展。随着电子商务十二五发展规划等相关政策的出台，国家城镇化建设布局加速，网购家电已开始向三四线渠道下沉并发展等新型商务模式，对家电厂商而言，无论是上升空间还是政策环境，都是难得的发展良机。他希望能够通过京东的努力，帮助家电厂商在电商融合的道路上走的更快更稳，推动整个家电行业的健康发展，为广大消费者提供优质的产品和服务体验......”。

8、“.....可以总结出未来京东将会走开放平台的道路。而在这个中国电子商务商城排名第二的庞大的电子商务商城来看，走开放平台成为京东未来的必然趋势。对于京东走开放平台这样的道路，其实正是条正确的道路。也就是说，在互联网上做生意，绝不能单单以种模式存在。如果这种模式被淘汰了，经济收入也就断了。而现在京东只是以电子商务为经济来源，而在上头，有强大的阿里巴巴威胁着，京东的未来，我们可想而知。从京东的影响力来看，如果京东创建开发平台，带给的是京东个前所未有新的业务突破，方面，可以增加其交易量，另方面，可以完善京东的整体技术功能。而在开放平台给予社会创造的服务上，满足了互联网消费者的不同需求。也正是这种需求，使得京东能够有给予消费者全方位的服务，加强影响力，吸引更多的消费客户。在开放平台的创建上，我想，京东在其创建下还要寻求个差异性的创新。如果单单地对其他平台进行复制接着黏贴，我想这个平台根本不存在任何价值，为京东创造财富也只是想想而已。当今......”。

9、“.....同时还需要自己加大创新的力度。在激烈的互联网竞争下，才可以处于不败之地。二京东公司的发展潜力京东看好农村市场，农村电商发展潜力巨大，从去年年底开始，京东的农村电商战略全面展开，全力拓展三线以下城镇和农村的市场，为推进农村电商战略铺平道路。随着互联网的普及，农村电商已经走进了千家万户。中国农民比例很大，对于电子商务来说农村电商也是块巨大的蛋糕。作为电子商务平台的领军者京东也开始大规模进军农村电商的战略市场。随着新农村建设以及城镇化发展，四到六线城市的收入水平已经得到了较大改善，加之这部分地区辐射面广阔，充分利用必将成为股不可小觑的购买力。网购的习惯也正从二线城市逐渐向四到六线城市扩散。在四到六线城市发展电商基本条件已经形成，各电商巨头忙着转移战场也是必然之势。现在各大电商巨头在农村电商领域正忙得不亦乐乎，但是农村电商难度到底有多大，农村电商的普及还需多长时间呢其实当前制约农村电商发展的因素还有很多。如互联网普及率生产销售物流等。农村的互联网使用率远没有城市高......”。